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[推荐]绩效考核定位管理（朱会友）

發(fā)帖：huiyou_zhu | 2012/8/13 9:11:45 | 第 1 樓

[推荐]绩效考核定位管理（朱会友）

     【課程背景】
     很大企業(yè)都在推行績(jī)效考核，但推行績(jī)效考核的效果并不理想。推行的效果不理想與企業(yè)推行績(jī)效考核存在的九大通病有關(guān)：
     （1）績(jī)效考核目標(biāo)不明確，很多企業(yè)在推行績(jī)效考核的時(shí)候不知道為什么要推行，推行的方向和需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么，總之企業(yè)管理流行什么做什么，盲目跟風(fēng)。
     （2）被考核對(duì)象本末倒置。很多企業(yè)在推行績(jī)效考核的時(shí)候，都是考核基層員工，而中高層員工不考核，這在考核對(duì)象選擇方面存在本末倒置的問(wèn)題。
     （3）崗位考核什么同質(zhì)化。在很多企業(yè)考核員工的態(tài)度好不好，態(tài)度好的員工是不是一定產(chǎn)生好的業(yè)績(jī)，態(tài)度不好的員工是不是就業(yè)績(jī)一定不好，總之，別的企業(yè)考核我們就考什么，導(dǎo)致崗位考核同質(zhì)化。
     （4）目標(biāo)值設(shè)定不科學(xué)。目標(biāo)值定多少合理呢，很多企業(yè)在定目標(biāo)值時(shí)存在放衛(wèi)星的現(xiàn)象。
     （5）有目標(biāo)無(wú)策略。有些企業(yè)制定了明確的目標(biāo)但是沒(méi)有對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略進(jìn)行深度分析和討論，導(dǎo)致有些目標(biāo)總是難以達(dá)到既定目標(biāo)值的要求。
     （6）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)寬松不一。部門(mén)與部門(mén)之間、崗位與崗位之間評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致寬松不一。
     （7）考核結(jié)果沒(méi)有說(shuō)服力。很多企業(yè)考核員工的工作效率，上司認(rèn)為員工的工作效率一般，但下屬認(rèn)為自己的工作效率很高，而上司對(duì)評(píng)估的結(jié)果有沒(méi)有事實(shí)支撐，導(dǎo)致考核結(jié)果沒(méi)有說(shuō)服力。
     （8）績(jī)效動(dòng)力系統(tǒng)不足。有些企業(yè)的績(jī)效機(jī)制存在負(fù)激勵(lì)的問(wèn)題，甚至有些企業(yè)專(zhuān)罰不獎(jiǎng)，員工的工作無(wú)論是效率方面還是效果方面確實(shí)比考核前好了，但是員工難以拿到公司既定的標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效獎(jiǎng)金，這使得績(jī)效動(dòng)力不足，考核缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制支撐。
     （9）績(jī)效考核缺乏績(jī)效文化。建設(shè)性對(duì)抗是績(jī)效考核推進(jìn)的重要文化，但是很多企業(yè)只顧考核不顧績(jī)效文化塑造。如何讓企業(yè)在推行績(jī)效考核時(shí)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的效果，這就要解決績(jī)效考核定位的問(wèn)題。
     【課程收益】
     通過(guò)本課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深度掌握績(jī)效定位管理理論，提升績(jī)效定位管理操作能力，熟練使用績(jī)效定位操作工具，幫助成功快速建立或優(yōu)化績(jī)效定位考核體系，激發(fā)廣大員工的積極性與創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)股東、管理者和員工多贏的目標(biāo)。
     【課程特色】
     針對(duì)性：針對(duì)性的課程開(kāi)發(fā)，真正做到講你想聽(tīng)的，給你所想要的
     科學(xué)性：對(duì)世界標(biāo)桿企業(yè)案例研究深入，充分了解國(guó)際先進(jìn)模式和資訊，避免課程內(nèi)容掉進(jìn)經(jīng)驗(yàn)主義泥潭，確保課程的正確性和科學(xué)性
     實(shí)操性：精選了15個(gè)咨詢(xún)案例在課程中深入講解，15個(gè)咨詢(xún)案例都是朱老師親身經(jīng)歷的，極具參考性，可模仿或創(chuàng)造性地模仿
     工具性：課程涉及12個(gè)只有咨詢(xún)客戶(hù)才能享用的實(shí)用管理工具，價(jià)值不菲，拿回去就能用。
     實(shí)戰(zhàn)性：針對(duì)性設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)，消化課程知識(shí)，讓學(xué)員把錯(cuò)誤犯在課堂里，只把正確方法帶回去。
     【教學(xué)模式】講解 + 咨詢(xún)案例分享 + 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操 + 工具應(yīng)用 + 疑難問(wèn)答
     【課程對(duì)象】
     總經(jīng)理、副總、中層管理干部、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源專(zhuān)員、有志成為人力資源管理的專(zhuān)業(yè)人士
     【課程課時(shí)】12小時(shí)/2天
     【課程大綱】
     第一部分：績(jī)效定位管理認(rèn)知
     1. 咨詢(xún)案例1：某企業(yè)績(jī)效考核體系診斷報(bào)告
     2. 績(jī)效考核推行現(xiàn)狀分析
     3. 績(jī)效考核推行現(xiàn)狀原因剖析
     4. 咨詢(xún)案例2：該企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)員工從被動(dòng)做到主動(dòng)做的轉(zhuǎn)變
     5. 績(jī)效考核的推行條件分析
     6. 績(jī)效考核的關(guān)鍵功能分析
     7. 咨詢(xún)案例3：某企業(yè)績(jī)效考核流程
     8. 績(jī)效定位管理系統(tǒng)介紹
     第二部分：績(jī)效考核定位管理之定方向
     1. 咨詢(xún)案例4：該企業(yè)為何之前績(jī)效考核體系推行失敗
     2. 績(jī)效考核之前為什么要定方向
     3. 決定企業(yè)績(jī)效考核方向的關(guān)鍵因素
     4. 企業(yè)績(jī)效考核定方向案例分享
     第三部分：績(jī)效考核定位之定模式
     1. 咨詢(xún)案例5：某企業(yè)績(jī)效考核表
     2. 績(jī)效考核三種模式
     3. 影響績(jī)效考核模式選擇的關(guān)鍵要素
     4. 企業(yè)績(jī)效考核模式定位案例分享
     第四部分：績(jī)效考核定位之定評(píng)估對(duì)象與被評(píng)估對(duì)象
     1. 咨詢(xún)案例6：該企業(yè)如何選擇評(píng)估對(duì)象與被評(píng)估對(duì)象
     2. 定評(píng)估對(duì)象與被評(píng)估對(duì)象的誤區(qū)分析
     3. 評(píng)估對(duì)象與被評(píng)估對(duì)象確定的關(guān)鍵要素
     4. 基于考核模式選擇的評(píng)估對(duì)象與被評(píng)估對(duì)象選擇
     第五部分：績(jī)效考核定位之定指標(biāo)
     （一）KPI（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）指標(biāo)設(shè)計(jì)
     1. 咨詢(xún)案例7：某企業(yè)KPI指標(biāo)系統(tǒng)圖
     2. 基于七個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域法/平衡積分卡的企業(yè)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)方法介紹
     3. 企業(yè)KPI指標(biāo)分解三大原則
     4. 企業(yè)級(jí)KPI指標(biāo)分級(jí)工具－KPI指標(biāo)分解矩陣圖
     5. 咨詢(xún)案例8：該企業(yè)如何使企業(yè)KPI得以落地實(shí)施
     6. 部門(mén)/崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)工具－職責(zé)分析法
     （二）GS（工作計(jì)劃/工作任務(wù)）指標(biāo)設(shè)計(jì)
     1. 咨詢(xún)案例9：某企業(yè)GS考核表討論
     2. GS設(shè)計(jì)常見(jiàn)問(wèn)題分析
     3. GS的四大來(lái)源
     4. GS的四個(gè)評(píng)估維度
     （三）KCI（關(guān)鍵素質(zhì)指標(biāo)）設(shè)計(jì)
     1. 咨詢(xún)案例10：某企業(yè)KCI考核表討論
     2. KCI設(shè)計(jì)常見(jiàn)問(wèn)題分析
     3. KCI指標(biāo)設(shè)計(jì)的維度分析
     4. KCI評(píng)估之關(guān)鍵行為事件管理
     第六部分：績(jī)效考核定位之定目標(biāo)值
     1. 目標(biāo)值確定的兩大原則
     2. 目標(biāo)值確定思考的關(guān)鍵參考要素
     3. 咨詢(xún)案例11：該企業(yè)如何通過(guò)業(yè)績(jī)招標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)50％的增長(zhǎng)
     4. 目標(biāo)管理策略
     第七部分：績(jī)效考核定位之定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
     1. 咨詢(xún)案例12：該企業(yè)為何難以強(qiáng)制正態(tài)分布
     2. 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)確定的原則
     3. 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)思考的關(guān)鍵參考要素
     4. 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)管理策略
     第八部分：績(jī)效考核定位之定機(jī)制
     1. 咨詢(xún)案例13：該企業(yè)的員工為何不關(guān)注企業(yè)的績(jī)效評(píng)估結(jié)果
     2. 績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的原則
     3. 績(jī)效激勵(lì)機(jī)制管理策略
     4. 基于績(jī)效考核方向的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)
     第九部分：績(jī)效考核定位之定策略
     1. 咨詢(xún)案例14：該企業(yè)如何在金融海嘯的沖擊下實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)60％的增長(zhǎng)
     2. 策略對(duì)目標(biāo)的關(guān)鍵性影響分析
     3. 策略提出的對(duì)象分析
     4. 策略選擇矩陣圖運(yùn)用
     第十部分：績(jī)效考核之定文化
     1. 咨詢(xún)案例15：該企業(yè)如何運(yùn)用建設(shè)性對(duì)抗文化提升企業(yè)業(yè)績(jī)
     2. 何謂建設(shè)性對(duì)抗文化
     3. 建設(shè)性對(duì)抗文化成功的關(guān)鍵要素
     4. 下屬與上司如何建設(shè)性對(duì)抗
     5. 上司與下屬如何建設(shè)性對(duì)抗
     6. 部門(mén)與部門(mén)之間如何建設(shè)性對(duì)抗
     課程咨詢(xún)熱線：15010258860 QQ：1052124906 陶助理

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