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[推荐]问题解决与创新技法（刘世荣）

發(fā)帖：liushrpx | 2012/9/17 16:59:03 | 第 1 樓

[推荐]问题解决与创新技法（刘世荣）

     問題解決與創(chuàng)新技法
     【課程簡介】：
     1. 工作中經(jīng)常面臨各種問題，如何提高干部的解決問題的技能？如何降低決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)？
     2. 實(shí)現(xiàn)客戶的意圖，如何擺脫平庸的方案，給客戶一個(gè)驚喜？開發(fā)新產(chǎn)品沒有新創(chuàng)意怎么辦？
     思路決定出路，思維方法在許多知名的國際企業(yè)中被認(rèn)定是經(jīng)理人主要的技能之一，“問題解決與創(chuàng)新思維”是管理實(shí)務(wù)中最負(fù)盛名、最具實(shí)用性的深度思考訓(xùn)練！它能幫助您、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策，系統(tǒng)地解決問題，建立共同的管理邏輯和語言并使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識。目前，已經(jīng)采用這套方法的公司包括惠普、戴爾、IBM、微軟、甲骨文、杜邦、西門子、聯(lián)合利華、明基電通等。
     本課程學(xué)習(xí)不僅學(xué)會系統(tǒng)的解決問題方法，而且學(xué)員可以在現(xiàn)場應(yīng)用創(chuàng)新方法產(chǎn)生很好的新產(chǎn)品創(chuàng)意，曾經(jīng)有個(gè)別創(chuàng)意已經(jīng)應(yīng)用于受訓(xùn)企業(yè)中。
     【課程目標(biāo)】：
     1. 學(xué)會按照科學(xué)的流程，應(yīng)用全方位的思維方式，解決問題。
     2. 學(xué)會流程化思維，締造贏家金頭腦，全面提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)解決問題能力。
     3. 學(xué)會主要的創(chuàng)新思維方式，在工作中別開天地，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新
     【課程方式】：理論方法＋案例＋工作中實(shí)際問題現(xiàn)場解決
     【人數(shù)限制】：20～50人
     【講師】：劉世榮 (獲得美國《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——突破思維技巧》課程認(rèn)證的優(yōu)秀培訓(xùn)師)
     【課程大綱】：
     第一部分問題及其原因分析（課時(shí)：4小時(shí)）
     【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】
     1.問題的分類與三個(gè)層次
     1)問題的描述與關(guān)注點(diǎn)
     2)三個(gè)大類型的問題及其特點(diǎn)
     2. 三大類問題的解決策略
     1) 第一大類的問題的解決辦法
     2) 第二大類問題的解決辦法
     3) 第三大類問題解決辦法
     3. 問題解決六步法
     1) 情景的分析判斷與描述
     2) 原因分析
     【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】
     1) 澄清問題或明確關(guān)注點(diǎn)就等于解決了問題的一半，也等于找到了思維的起點(diǎn)，本部分首先讓學(xué)員學(xué)會如何澄清問題，學(xué)會把握關(guān)注點(diǎn)，定義關(guān)注點(diǎn)。
     2) 學(xué)會對面臨的問題進(jìn)行分類，從而便于尋找解決辦法
     3) 掌握基礎(chǔ)的原因分析方法與不同的創(chuàng)意需求特點(diǎn)
     第二部分決策制定與方案的落實(shí)（課時(shí)：4小時(shí)）
     【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】
     1.備選方案的選擇、決策分析：
     2.解決方案的計(jì)劃分析：
     1) 制定行動計(jì)劃
     2) 如何制定專案計(jì)劃
     3) 預(yù)防問題、利用機(jī)會與應(yīng)急方案。
     3.方案落實(shí)的追蹤與反饋：
     1) 追蹤的要點(diǎn)和對象
     2) 檢查效果與反饋
     4. 總結(jié)與標(biāo)準(zhǔn)化：
     1) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)化、制定一套文件固化
     【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】
     1) 使學(xué)員學(xué)會從開發(fā)的新創(chuàng)意中制定出切實(shí)可行的解決方案，供高層領(lǐng)導(dǎo)參考，并教會決策層如何從備選方案中科學(xué)評估、篩選出最佳方案。
     2) 學(xué)會為落實(shí)新方案制定行動計(jì)劃，抓住有利時(shí)機(jī)，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，高效地執(zhí)行。
     第三部分創(chuàng)新思維與創(chuàng)意開發(fā)（課時(shí)：3～6小時(shí)）
     【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】
     一、系統(tǒng)的創(chuàng)意開發(fā)方法——水平思考法
     1.創(chuàng)造意識培養(yǎng)與思維能力培養(yǎng)
     2.什么是水平思維
     3.關(guān)注點(diǎn)及其轉(zhuǎn)移
     4.替換方案 / 概念三角
     5.三種類型的質(zhì)疑工具
     6.踏腳石法產(chǎn)生創(chuàng)新
     7.隨機(jī)輸入
     二、團(tuán)隊(duì)集體思維
     1.頭腦風(fēng)暴法及其變形
     2.平行思維――六頂思考帽
     三、企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新機(jī)制與創(chuàng)新文化的落實(shí)
     創(chuàng)新需要組織的科學(xué)機(jī)制維持與發(fā)揚(yáng)
     【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】
     1. 了解如何培養(yǎng)思維能力，改進(jìn)個(gè)人思維習(xí)慣
     2. 學(xué)會系統(tǒng)的、流程化的創(chuàng)新思維方式――水平思考法，演練每一個(gè)環(huán)節(jié)
     3. 提升集體創(chuàng)新思維的效率和效果，學(xué)會系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)管理方式，實(shí)現(xiàn)集體智商大于個(gè)人智商之和的思維
     4. 了解如何制定創(chuàng)新管理機(jī)制和創(chuàng)建創(chuàng)新的企業(yè)文化

     課程咨詢熱線：15010258860 QQ：1052124906 陶助理

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