| 副標題 |
客戶信用分析與評估 |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)網(wǎng)會員機構(gòu) |
| 學(xué)員對象 |
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| 授課時間 |
2009年11月18-19 (循環(huán)舉辦) &
搜索類似課程 |
| 授課顧問 |
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| 授課地點 |
上海財經(jīng)大學(xué) &
搜索上海 |
| 每班人數(shù) |
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| 報價 |
3200
. 在線預(yù)定報名,一周內(nèi)繳費者 可享團體優(yōu)惠價\
或返現(xiàn)！ |
課程目的 |
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開課時間
09年4月20-21；09年7月16-17；09年11月18-19
【課程背景】
現(xiàn)代經(jīng)濟從本質(zhì)上而言就是信用經(jīng)濟，信用在現(xiàn)代社會生活、生產(chǎn)的各個方面扮演著越來越重要的作用。隨著全球金融市場的迅猛發(fā)展和信用的普遍應(yīng)用，對信用的管理與控制已成為新時期中企業(yè)內(nèi)部管理的重要工作。尤其是美國金融危機爆發(fā)以來，世界金融業(yè)風(fēng)險更是出現(xiàn)了新特點，即損失不再是由單一風(fēng)險所造成，而是由信用風(fēng)險和市場風(fēng)險等聯(lián)合造成，對信用風(fēng)險更加引起了人們的注意。信用風(fēng)險，預(yù)防為主，因此對客戶進行事前的信用分析與評估尤為重要。
那么，怎樣判斷客戶的資信狀況，又怎樣通過提高信用意識和信用管理水平，以實現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？本課程將就此提供系統(tǒng)的思路和方法，以幫助您應(yīng)對新形勢下信用管理與控制的需要。
【課程收益】
利用內(nèi)外部信息對客戶風(fēng)險做出診斷
發(fā)展和客戶的談判能力
在不提高風(fēng)險的情況下提供新的銷售解決方案
建立信貸部的儀表板
【適合對象】
企業(yè)負責(zé)人
財務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理
商務(wù)信用或?qū)I(yè)會計人員
催帳人員、清欠人員、銷售人員
負責(zé)信用或應(yīng)收賬款管理的相關(guān)人員 |
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課程內(nèi)容 |
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【課程內(nèi)容】
一、引言——為什么要進行客戶信用管理？
應(yīng)收款管理的命脈
客戶信用管理與企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機
客戶信用管理問題產(chǎn)生的成本
信用控制與市場銷售的權(quán)衡
二、全程信用管理模式中的客戶信用管理
信用風(fēng)險產(chǎn)生的根本原因
控制信用風(fēng)險的六個主要環(huán)節(jié)
信用管理職能的設(shè)置
客戶信用管理——關(guān)鍵環(huán)節(jié)
涉及的部門與人員——職責(zé)劃分及溝通協(xié)調(diào)
三、客戶信用資料的收集與管理
基本原則
怎樣搜集客戶信用資料
從企業(yè)內(nèi)部搜集客戶信息的方法
從與客戶的交流中搜集信息的方法
從公共信息渠道獲得客戶信息的方法
怎樣利用專業(yè)機構(gòu)的資信調(diào)查服務(wù)
常見偏誤分析
客戶數(shù)據(jù)庫的建立和維護
四、信用風(fēng)險的初步識別
新客戶的合法身份的識別
法人營業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識別要點
明確新客戶合法身份的步驟和內(nèi)容
如何獲取和核實客戶的注冊資料
一般風(fēng)險識別
定性信息和資料
定量信息和資料
歷史信用記錄
商業(yè)欺詐和陷阱的識別
常見的商業(yè)欺詐和陷阱
商業(yè)欺詐和陷阱的一般手法
商業(yè)欺詐和陷阱的預(yù)防方法
五、客戶信用分析與評估
信用評估模型：如何事先判斷客戶的付款能力
影響客戶資信狀況的因素確定：信用評估的四大方面
具體選擇信用評估指標
制定指標的打分標準
平衡不同指標之間的重要性
對評估結(jié)果的理解和應(yīng)用
制定不同信用等級的信用政策
客戶的選擇與維護
對客戶進行資信評級
客戶的分類管理
定期對客戶進行資信調(diào)查，調(diào)整信用等級
【證書頒發(fā)】
頒發(fā)《上海財經(jīng)大學(xué) “信用控制”高級研修課程結(jié)業(yè)證書》
【課程費用】
公開課課程為期兩天，培訓(xùn)費用為3200元，包括培訓(xùn)費、資料費用和茶歇費、證書費等。
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備注 |
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【時間和地點】
上課時間：兩天，每天從上午9點至下午16點。
上課地點：上海中山北一路369號上海財經(jīng)大學(xué)。
開課時間
09年4月20-21；09年7月16-17；09年11月18-19
注：可以根據(jù)企業(yè)實際情況安排內(nèi)訓(xùn)課程。
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| 報名方法 |
1、點擊下載：報名表.Doc
（收到您的報名表后 我們會有專人聯(lián)系您） |
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2、電話報名：O1O-8243115O
（多線） |
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3、8848-hr@163.com
，微信：QQ1391156248（向此郵件或微信 索取最新介紹） |
| 報名流程 |
下載填寫提交報名表→ 課程教務(wù)組聯(lián)系您確認→ 按要求繳費→ 建立報名登記→ 參加課程 |
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