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      個(gè)人能力發(fā)展
      其他類別
       
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      開課地點(diǎn)北京  上海  深圳  廣州  清華大學(xué) 舉辦時(shí)間3月 4月 5月  6月  7月  8月  9月  10月  11月  12月
       
      當(dāng)前類別 > 公開課 > 個(gè)人能力發(fā)展  
      涉外禮儀,商務(wù)禮儀,涉外禮儀,商務(wù)禮儀報(bào)名,涉外禮儀,商務(wù)禮儀咨詢,主辦涉外禮儀,商務(wù)禮儀
      涉外禮儀,商務(wù)禮儀
      副標(biāo)題  禮儀 涉外禮儀
      主辦單位  巔峰培訓(xùn)網(wǎng)會(huì)員機(jī)構(gòu)
      學(xué)員對象  外貿(mào)人士、涉外商務(wù)人士、企業(yè)中高層管理人員等
      授課時(shí)間  2009年9月18日  (循環(huán)舉辦)     & 搜索類似課程
      授課顧問  萬里紅
      授課地點(diǎn)  上海      & 搜索上海
      每班人數(shù)  
      報(bào)價(jià)  1800
      . 在線預(yù)定報(bào)名,一周內(nèi)繳費(fèi)者 可享團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)\ 或返現(xiàn)!

      課程目的
        WHY<為什么要學(xué)>:
      很多商務(wù)人士,經(jīng)常會(huì)在國際商務(wù)交流中因不了解中西方文化背景下的禮儀差異而出洋相。事情雖小,但對個(gè)人和公司的形象都會(huì)有意想不到的的影響。

      WHAT<解決了什么問題>:
      ①.可助你在國際商務(wù)場合表現(xiàn)大方得體,提高你待人接物的信心
      ②.與國際商務(wù)伙伴溝通順暢
      ③.了解東西方差異

      課程內(nèi)容
        時(shí)間:2009年09月18日(周五)
      地點(diǎn):上海 金水灣大酒店
      費(fèi)用:1800元/人(含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費(fèi)咨詢、午餐等)
      備注:高端實(shí)戰(zhàn)禮儀課程,小班授課,限招25人。


      課程大綱:

      禮儀不是形式,是發(fā)自內(nèi)心對所有生命的尊重。
      模塊一:涉外商務(wù)社交禮儀
      1.在涉外活動(dòng)中留下美好的第一印象
      2.涉外禮儀的5大特點(diǎn)
      3.涉外活動(dòng)中應(yīng)遵循的原則
      4.見面禮儀,稱呼禮儀,介紹禮儀
      5.涉外商務(wù)著裝禮儀—尊重自己,尊重他人
      6.交換名片的禮儀
      7.溝通禮儀: Soften Smile Open Forward Tone Eye contact Nod
      8..商務(wù)酒會(huì)禮儀
      9.收發(fā)電子郵件禮儀
      10.告別禮儀

      模塊二:歐盟主要國家禮儀
      1.歐盟簡介
      2.歐洲簡介
      3.主要國家社交商務(wù)禮儀:
      意大利
      (1)和總經(jīng)理直接談生意成交居多
      (2)不大注重約會(huì)的準(zhǔn)時(shí),前往拜訪一定要先預(yù)約
      (3)主餐在中午,一頓午餐能延續(xù)兩三個(gè)小時(shí)
      (4)……
      西班牙
      (1)商務(wù)著裝:保守式樣西裝,內(nèi)穿白襯衫,打保守式樣的領(lǐng)帶。
      (2)通常在晚間赴宴或參觀劇院也不是盛裝出現(xiàn)。
      (3)時(shí)間觀念:西班牙人只有在看斗牛時(shí)才準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。許多西班牙商人不知“守時(shí)”為何物
      (4)……
      德國
      (1)對本國產(chǎn)品充滿信心,堅(jiān)持己見。商談中,常以本國產(chǎn)品來作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
      (2)靠自己的技巧、知識(shí)來做生意。
      (3)交易以信用交易居多,不大使用支票來支付。
      (4)……
      英國
      (1)談生意態(tài)度須保守、謹(jǐn)慎。初次見面或在特殊場合,表示贊同與祝賀時(shí),才相互握手。
      (2)職業(yè)感強(qiáng)烈。選擇了一種職業(yè),就一定要讓自己的業(yè)務(wù)精益求精。
      (3)商務(wù)交往中,重交情,不刻意追求物質(zhì)。
      (4)……
      法國
      (1)法國人最愛美
      (2)女士第一
      (3)注重禮節(jié)和禮儀,樂于助人
      (4)……
      瑞典
      (1)建議穿西裝,并且事先最好先訂好約會(huì)再見面。
      (2)見面和告別時(shí)要握手。告別時(shí)先握手,不要穿好外衣后再握手。
      (3)客人坐在主人左邊,席間對方多半會(huì)正式
      (4)祝酒。如你是主客,起立向女主人正式回敬祝酒。離開餐桌前要向主人表示感謝。
      (5)……

      模塊三:北美簡介
      1.北美國家
      2.主要國家禮儀
      美國
      (1)不大講究穿戴。但正式場合,比較講究禮節(jié)。
      (2)接見美國客戶時(shí),要講究服飾,注意整潔,穿著西裝較好,特別是鞋要擦亮,手指甲要清潔。
      (3)較少握手,時(shí)常是點(diǎn)頭微笑致意,禮貌地打招呼即可。
      (4)……
      加拿大
      (1)拉著打開的門,讓你后面的人先通過,這種禮儀會(huì)受人贊賞。
      (2)向過路人或電梯里遇到的陌生人微笑和說聲“Hi”,表現(xiàn)友善的姿態(tài)。
      (3)第一次見面,握手和互問一句“你好嗎?”(How are you?),談話完畢之后,通常會(huì)說一句:
      “祝你有一個(gè)愉快的一天/晚上/周末。”("have a nice day/evening/weekend")
      (4)……

      模塊四:日本禮儀
      1. 彬彬有禮禮儀, 特點(diǎn):敬
      2. 注重細(xì)節(jié)
      3. 對事不對人
      4. 待人接物態(tài)度認(rèn)真,敬業(yè)
      5. 注重過程管理,相信好的過程會(huì)帶來好的結(jié)果
      6. 準(zhǔn)備工作充分(尤其是談判前的調(diào)研)
      7. 待人接物低姿態(tài)
      8. 見面多以鞠躬為禮(鞠躬以示謙虛有教養(yǎng))
      9. 不打聽對方的年齡、婚姻狀況,工資收入等私事
      10. 愛干凈,整潔

      備注
      講師:
      Lisa Wan(萬里紅) 首席講師,瑞籍華人
      中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)專家團(tuán)禮儀學(xué)首席講師
      2007時(shí)代創(chuàng)新先鋒人物教育專家
      國際商務(wù)人員考評委員會(huì)專家委員
      日本FLD株式會(huì)社社長
      日本Vision tech株式會(huì)社亞洲區(qū)總代表
      美國棕櫚灘禮儀學(xué)校中國地區(qū)總代表

      出生于中國上海。以歐洲的瑞典為中心作為項(xiàng)目協(xié)調(diào)者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經(jīng)濟(jì)大學(xué)國際交流學(xué)部、2002年作為同大學(xué)首家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者建立了支援日資企業(yè)在中國投資的咨詢公司FLD。是一位擁有相當(dāng)豐富知識(shí)和實(shí)力的國際商務(wù)專家。現(xiàn)主要來往于中國和日本兩國之間.

      講師在中國、美國、日本、瑞典、歐洲等多個(gè)國家生活、工作、學(xué)習(xí)過,對于不同文化背景下的商務(wù)禮儀都十分的了解,并且講師也親身參與和策劃過各種大型商務(wù)活動(dòng),更能結(jié)合理論與實(shí)際,為企業(yè)解決對于國際商務(wù)禮儀的困惑。

      授課特點(diǎn):
      從宏觀到微觀,大氣磅礴的禮儀觀點(diǎn)與禮儀細(xì)節(jié)相結(jié)合。
      有震撼的力量,觸動(dòng)學(xué)員心靈,激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。
      打開學(xué)員心扉,提高學(xué)員舉一反三的學(xué)習(xí)能力。
      內(nèi)容生動(dòng),更多國際案例和新穎觀點(diǎn)引人入勝。
      不停留在形式上的禮儀,與理念、意識(shí)、企業(yè)文化相結(jié)合。
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      主題:涉外禮儀,商務(wù)禮儀
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