副標(biāo)題 |
中層管理培訓(xùn) |
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主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)網(wǎng)會(huì)員機(jī)構(gòu) |
學(xué)員對(duì)象 |
各部門(mén)新任經(jīng)理人、企業(yè)中層管理人員、重點(diǎn)培養(yǎng)的企業(yè)骨干。 |
授課時(shí)間 |
2009年12月17-18日 (循環(huán)舉辦) &
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授課顧問(wèn) |
張習(xí)寧 |
授課地點(diǎn) |
北京 &
搜索北京 |
每班人數(shù) |
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報(bào)價(jià) |
2400
. 在線預(yù)定報(bào)名,一周內(nèi)繳費(fèi)者 可享團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)\
或返現(xiàn)! |
課程目的 |
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清晰了解管理者的角色與責(zé)任。
提升管理者的溝通能力、自信心與協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力。
用項(xiàng)目時(shí)間管理的方法來(lái)規(guī)范團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)和節(jié)奏。
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課程內(nèi)容 |
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本課程通過(guò)三才之道引入中層管理者的核心定位,中層管理者首先是守住屬于自己的時(shí)、位基礎(chǔ)上來(lái)修煉自己的能力,通過(guò)對(duì)上注重原則、對(duì)左右注重溝通、對(duì)下注重希望、對(duì)己注重修煉的管理思維來(lái)修煉自己的管理能力,最終熟悉掌握溝通管理、時(shí)間管理、目標(biāo)管理等管理技巧,使管理者學(xué)習(xí)后能真正應(yīng)用到工作的實(shí)際中。本次課程您將學(xué)到:
清晰了解管理者的角色與責(zé)任。
提升管理者的溝通能力、自信心與協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力。
用項(xiàng)目時(shí)間管理的方法來(lái)規(guī)范團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)和節(jié)奏。
培訓(xùn)對(duì)象:各部門(mén)新任經(jīng)理人、企業(yè)中層管理人員、重點(diǎn)培養(yǎng)的企業(yè)骨干。
上課地點(diǎn):清華大學(xué)
主辦單位:北京盛世聚才管理顧問(wèn)有限公司
培訓(xùn)費(fèi)用:共2400元人民幣(含培訓(xùn)、資料、茶點(diǎn)、午餐、會(huì)務(wù)費(fèi)用等)。
課時(shí)安排:2009年12月17-18日
報(bào)名咨詢:010-66059023/66058539 李媛媛
報(bào)名方式:將報(bào)名回執(zhí)填寫(xiě)完整,傳真至010-66059023 或Email:bjssjc@126.com
課程大綱:
一.經(jīng)理人角色認(rèn)知
1. 經(jīng)理扮演的三大角色
2. 經(jīng)理的三大能力
3. 中層管理的五項(xiàng)基本職能
4. 經(jīng)理工作風(fēng)格測(cè)定
5. 管理者的角色轉(zhuǎn)換
二.經(jīng)理人時(shí)間管理
1. 15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素
2. 怎樣處理和減少工作中的救火現(xiàn)象
3. 時(shí)間管理與職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系
4. 時(shí)間管理的具體方法
三.經(jīng)理人工作目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)管理的作用和內(nèi)容
2. 企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問(wèn)題
3. 目標(biāo)的SMART要素
4. 目標(biāo)的SMART練習(xí)
5. 如何實(shí)施目標(biāo)管理(MBO)
四.績(jī)效管理---在職輔導(dǎo)
1. 績(jī)效管理系統(tǒng)
2. 教練(COACHING)及要點(diǎn)
3. 部屬績(jī)效的冰山全貌
4. 當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問(wèn)題
5. 主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色
6. 輔導(dǎo)部屬的四個(gè)步驟
五.經(jīng)理人工作溝通的正確方法
1. 什么是溝通
2. 溝通障礙與風(fēng)險(xiǎn)
3. 單向與雙向溝通
4. 積極聆聽(tīng)的技巧
5. 有效的發(fā)問(wèn)技巧
6. 回饋技巧
7. 非語(yǔ)言溝通
游戲:誰(shuí)更了解對(duì)方?
六.如何與上級(jí)、下級(jí)有效溝通
1. 如何與上級(jí)有效溝通
2. 向上司請(qǐng)示匯報(bào)工作的程序要點(diǎn)
3. 與上司和諧相處的5個(gè)問(wèn)題
4. 與上司溝通的6個(gè)層次
5. 如何與下級(jí)有效溝通
6. 研討:怎樣“對(duì)付”上司的不講理?
7. 怎樣拒絕上司的不合理的指令?
8. 上司不兌現(xiàn)承諾怎么辦?
9. 領(lǐng)導(dǎo)從有效的發(fā)問(wèn)開(kāi)始
10. 下達(dá)命令的技巧
11. 有效的贊揚(yáng)與批評(píng)下屬
經(jīng)典案例:A主管的魅力
七.如何做好跨部門(mén)溝通協(xié)作
1. 跨部門(mén)溝通的常見(jiàn)障礙與主要原因
2. 樹(shù)立共同的目標(biāo)與價(jià)值觀
3. 信任是溝通協(xié)作的基礎(chǔ)
4. 建立感情賬戶、知己知彼
5. 同理心與換位思考
6. 相互尊重和欣賞
7. 避免告狀式溝通
現(xiàn)場(chǎng)研討:怎樣正確對(duì)待和處理部門(mén)間的爭(zhēng)執(zhí)與沖突?
如何處理部門(mén)權(quán)限之間交叉地帶的事?
如何對(duì)待和處理部門(mén)之間的溝通不暢?
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備注 |
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講師介紹:
張習(xí)寧 --高級(jí)講師,管理技能提升專家,原施樂(lè)(中國(guó))大區(qū)經(jīng)理。畢業(yè)于清華大學(xué),憑借十多年跨國(guó)公司的任職管理經(jīng)驗(yàn),架構(gòu)成一套系統(tǒng)的成功管理模式。以提升企業(yè)管理人員的管理技能為核心,圍繞高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升,有效保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
工作經(jīng)歷:
世界500強(qiáng)施樂(lè)(中國(guó))大區(qū)經(jīng)理
聯(lián)想集團(tuán)大客戶銷(xiāo)售經(jīng)理
德國(guó)萊茵集團(tuán)管理中心高級(jí)經(jīng)理人
德國(guó)萊茵商學(xué)院全球794位認(rèn)證講師之一
美國(guó)情景領(lǐng)導(dǎo)研究會(huì)講師
美國(guó)DDI機(jī)構(gòu)超一流服務(wù)講師
授課風(fēng)格: 生動(dòng)幽默,深入淺出,引導(dǎo)、控場(chǎng)能力強(qiáng),對(duì)學(xué)員具極大的吸引力和感悟力。講的內(nèi)容豐富實(shí)用,案例真實(shí)生動(dòng),鮮活幽默。
培訓(xùn)特點(diǎn): 現(xiàn)場(chǎng)氛圍活躍,針對(duì)性強(qiáng),注重與學(xué)員之間的互動(dòng)交流,能夠充分調(diào)動(dòng)起學(xué)員好奇、好問(wèn)、好學(xué)的心理,更重要的是講師能夠巧妙地引出、引導(dǎo)、總結(jié)點(diǎn)評(píng)課程重點(diǎn)及解決問(wèn)題的關(guān)鍵。讓大家思維慢慢變化,起到豁然開(kāi)朗的啟發(fā)作用。
曾服務(wù)的客戶: 漢高樂(lè)泰、富士通、用友、金碟、萬(wàn)科、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、四川長(zhǎng)虹、TCL集團(tuán)、美的集團(tuán)、蘇州金龍汽車(chē)、立邦漆、中國(guó)石化、中國(guó)石油、中海油、美國(guó)鋁業(yè)、日本扶桑、中糧集團(tuán)、美國(guó)頓漢布什制冷、馬可波羅瓷磚、太原鋼鐵、伊利集團(tuán)、康師傅、天津高樂(lè)高、頤中煙草、美國(guó)輝瑞、揚(yáng)子江藥業(yè)、波司登羽絨服、寒思羽絨服、北京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、蘇州移動(dòng)、中信實(shí)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、商業(yè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行等。
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