| 副標(biāo)題 |
部門經(jīng)理綜合管理技能提升 |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)網(wǎng)會(huì)員機(jī)構(gòu) |
| 學(xué)員對象 |
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| 授課時(shí)間 |
2010年9月3-4日 (循環(huán)舉辦) &
搜索類似課程 |
| 授課顧問 |
李革增 |
| 授課地點(diǎn) |
北京|上海 &
搜索北京 |
| 每班人數(shù) |
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| 報(bào)價(jià) |
2600
. 在線預(yù)定報(bào)名,一周內(nèi)繳費(fèi)者 可享團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)\
或返現(xiàn)！ |
課程目的 |
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部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升(2天)
舉辦時(shí)間：
北京 2010年9月3-4日（確認(rèn)開課）
深圳 2010年8月6-7日 （確認(rèn)開課
上海 2010年8月20-21日（確認(rèn)開課）
培訓(xùn)費(fèi)用：2600元/兩天（含兩天中餐、指定教材、茶點(diǎn)）
授課方式：內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動(dòng)、討論點(diǎn)評、情景演練
培訓(xùn)對象：企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員 |
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課程內(nèi)容 |
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引 言
管理干部是企業(yè)決策實(shí)施和執(zhí)行的保證 ！
優(yōu)秀的干部既要有管理能力又要有實(shí)操技能！
管理干部的成長通常要經(jīng)歷漫長的經(jīng)驗(yàn)積累！
本次培訓(xùn)快速、有效地達(dá)成管理干部的飛躍提升 ！
課程收益
→ 新任經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理干部快速職業(yè)化；
→ 學(xué)習(xí)處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最
大限度地發(fā)揮公司的綜合實(shí)力；
→ 學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，如何更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標(biāo)；
→ 學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）；
→ 如何提高下屬的能力，建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊(duì)，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積
極性和工作熱情。
→ 學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃管理，迅速高效的開展工作。
課程特色
→理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在
訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；
→操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的
→生動(dòng)活波：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈
活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。
培訓(xùn)提綱
第一章、什么是管理
→ 管理的實(shí)質(zhì)是什么
→ 管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理
第二章、如何管理心態(tài)
→ 如何才能快速的提高下屬的工作績效？
→ 如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？
→ 如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？
→ 如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任
→ 合理完善的制度建設(shè)是一個(gè)長期、持續(xù)的的工作
→ 能不能找到一個(gè)立桿見影的方法？ 現(xiàn)在改變馬上就看到效果？
第三章、管理的基本特性
→ 目的性 有效性 他人性 多樣性
第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
→ 管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？
→ 只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性
第五章、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
→ 管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該做哪些事？
→ 制度化管理與人性化管理如何結(jié)合？
→ 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同？
→ 組織的目的是什么？
第六章、管理角色的認(rèn)知
→ 每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡
→ 上級經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情
→ 自己的事情又沒有時(shí)間做好 導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成
理解分析 韓非子 ： 下君盡已之能
中君盡人之力
上君盡人之智
第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)
一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源
領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征
1、誠信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)）
2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))
3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）
4、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)
5、分享成功與失敗（是領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）
6、學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本）
7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī)）
8、堅(jiān)持 （是完成工作目標(biāo)的基石）
二、領(lǐng)導(dǎo)方式
三、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
→ 根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
→ 告知式 推銷式 參與式 授權(quán)式
→ 案例分析：
四、如何培養(yǎng)下屬
→ 在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋
→ 培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)
→ 如何才能知人善用，如何才能人盡其才？
1、培養(yǎng)下屬有什么好處
2、培養(yǎng)下屬的顧慮
3、培養(yǎng)下屬的方法
4、培養(yǎng)下屬的原則
→ 案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？
五、授權(quán)管理
→ 沒有授權(quán) 就沒有領(lǐng)導(dǎo)的良好工作績效
1、為什么要授權(quán)
2、授權(quán)管理的誤區(qū)是什么
3、授權(quán)管理的原則
4、授權(quán)管理的方法
第八章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
→ 管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力
→ 沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結(jié)果
一、什么是溝通 ？
→ 溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解
→ 有效溝通的三個(gè)基本原則是什么？
→ 站在對方的立場上原則 時(shí)間及時(shí)性原則 主動(dòng)性原則
二、溝通的特性
→ 雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)
→ 不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：
→ 美國式的溝通是什么模式？
→ 日本式的溝通是什么模式？
→ 中國式的溝通是什么模式？
→ 與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式？
→ 與下屬的溝通是什么模式？
→ 溝通的效果比有道理重要
三、管理溝通的種類及形式
→ 管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用
→ 非語言的溝通方式會(huì)更直接、更快速、更難以作假
→ 案例分析 、討論 錄像分析
四、溝通的步驟
五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對
→ 每個(gè)人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則
→ 學(xué)會(huì)了解自己、認(rèn)識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào)
→ 有方向、講方法與對方溝通協(xié)調(diào)
1.分析型人的特征與溝通技巧
2.支配型人的特征與溝通技巧
3.表達(dá)型人的特征與溝通技巧
4.和藹型人的特征與溝通技巧
→ 案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧
六、溝通的方向
→ 管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
→ 案例討論：對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？
→ 案例討論：上級對你的報(bào)告有反對意見 你怎么辦？
⊙ 如何「處理下級越級向你匯報(bào)」？
⊙ 如何「處理部屬的過失行為」？
⊙ 如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？
⊙ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」？
第九章、時(shí)間管理
一、為什么要管理時(shí)間
1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然
2、從個(gè)人來說– 個(gè)體生命的有限性
二、時(shí)間管理的目標(biāo)：
三、時(shí)間管理的三個(gè)原則
第一原則：目標(biāo)管理原則
第二原則：抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用
第三原則：工作優(yōu)先級綜合分析
四、時(shí)間管理的22個(gè)策略
第十章、目標(biāo)與計(jì)劃管理
一、目標(biāo)管理的重要性
二、目標(biāo)管理在企業(yè)的應(yīng)用
三、如何制定正確的企業(yè)目標(biāo)
四、目標(biāo)與計(jì)劃的具體操作
五、目標(biāo)與計(jì)劃的控制
1、資源管理
2、分工協(xié)作
3、目標(biāo)修正
4、總結(jié)提高
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備注 |
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