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      戰(zhàn)略/決策
      個人能力發(fā)展
      其他類別
       
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      開課地點北京  上海  深圳  廣州  清華大學 舉辦時間3月 4月 5月  6月  7月  8月  9月  10月  11月  12月
       
      當前類別 > 公開課 > 人力資源  
      行政工作統(tǒng)籌管理實操班,行政工作統(tǒng)籌管理實操班報名,行政工作統(tǒng)籌管理實操班咨詢,主辦行政工作統(tǒng)籌管理實操班
      行政工作統(tǒng)籌管理實操班
      副標題  行政培訓 行政人員培訓
      主辦單位  巔峰培訓網會員機構
      學員對象  企業(yè)行政經理、行政部門人員、各部門行政助理、行政管理者
      授課時間  2010年9月4-5日  (循環(huán)舉辦)     & 搜索類似課程
      授課顧問  韋俊名
      授課地點  北京|上海      & 搜索北京
      每班人數  
      報價  2500
      . 在線預定報名,一周內繳費者 可享團體優(yōu)惠價\ 或返現!

      課程目的
        課 程 收 益

      1、明確知道什么是行政管理
      2、行政管理人員應具備的相關素質和能力
      3、懂得怎樣更好的處理日常行政事務及會議組織技巧
      4、學會如何調整心態(tài)及自我管理
      5、對溝通及時間管理有更清晰的認識
      6、樹立良的職業(yè)形象

      課程內容
       
      行政工作統(tǒng)籌管理實操班

      舉辦時間:
      8月13-14上海
      8月21-22 深圳
      9月4-5號北京

      培訓費用:2500元/兩天(含兩天中餐、指定教材、茶點)

      培訓方式:案例分享、實務分析、互動討論、培訓游戲等

      培訓對象:企業(yè)行政經理、行政部門人員、各部門行政助理、行政管理者




      課 程 背 景

      您是企業(yè)管理者嗎?如果是,你有行政管理的專業(yè)知識嗎?
      您是行政管理的負責人嗎?如果你欠缺行政管理專業(yè)知識,那你將如何面對你的下屬?
      您是文秘工作者嗎?你想獲得職場晉升嗎,那你的晉升路徑是什么?
        該課程會幫助解決上述問題,并從行政管理理念到實際管理技能上得到全面訓練,幫助您提高行政統(tǒng)籌的專業(yè)能力。課程將從更深、更廣的角度結合老師多年行政管理工作的從業(yè)經驗,對相關行政管理人員進行科學、專業(yè)、先進的系統(tǒng)化訓練。讓行政管理人員能更充分的從以下幾方面認識行政管理工作:
      (一)從以權力為中心向以規(guī)則為中心的運作方式轉變。  
      (二)從管制行政向服務行政轉變。 
      (三)從全能行政向有限行政轉變。  
      (四)從暗箱行政向透明行政轉變。



      培 訓 提 綱

      引言:行政管理人員角色認知
      1、什么樣的人員適合做行政人員
      2、行政管理人員需要具備的職業(yè)素質
      3、行政管理人員需要掌握的專業(yè)技能
      4、成功行政管理人員的心態(tài)

      行政工作管理一:辦公室事務管理
      1、行政管理人員的主要日常工作
      2、行政管理人員日常工作的三大特征
      3、行政管理人員日常工作的四大作用
      4、行政管理人員辦公室事務管理
      A、辦公室環(huán)境管理
      C、妥善安排上司的約會
      D、安全和保密工作
      E、有效信息的收集

      行政工作管理二:辦公室工作危機處理:
      1、單位突發(fā)事件預防;
      2、突發(fā)事件處理原則;
      3、突發(fā)事件處理程序與技巧;
      4、辦公室危機處理能力提升方法。

      行政工作管理三:公文寫作基礎
      1、公文寫作的文類及特征
      2、公文寫作的三大規(guī)范
      3、禮儀文書的分類及寫作方式
      4、涉外書信的寫作技巧

      行政工作管理四:會議的組織與管理
      1、會議的概念
      2、會議是由哪幾個要素構成?
      3、你知道會議有多少種類嗎?
      4、最常見的會議種類和作用
      5、如何去籌備會議?
      6、如何做讓會議的接待更好更合理?
      7、會議的善后工作
      8、會議文件的歸檔保存

      行政工作管理五:行政管理中的溝通技巧訓練
      1、溝通的含意
      2、企業(yè)內溝通的意義
      3、溝通七要素
      4、跨部門溝通的要點:尊重、欣賞、換位思考、知己知彼
      5、要想做好跨部門的溝通,先要做好部門內的溝通
      6、與其他部門屢次溝通沒有結果怎么辦?
      7、大家都是平行部門,不配合怎么辦?
      8、為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事?
      9、溝通中的肢體語言
      10、給上司一個驚喜?
      A、給上司驚喜合適嗎?
      B、上司的想法
      11、上司搶功的認識
      A、上司搶功合適嗎?
      B、你的誤解
      12、心態(tài)決定一切

      行政工作管理六:時間管理與行政管理
      1、你對時間管理的理解?
      2、人生的時間統(tǒng)計
      3、人一生所有時間是多少?
      4、人真正用在工作上的時間?
      5、企業(yè)員工的時間統(tǒng)計
      6、什么是時間?
      7、時間管理與職業(yè)發(fā)展
      8、時間管理不好就會影響個人的前途
      9、優(yōu)先管理時間的象限
      A、在時間管理中哪個象線是管理人員必須把握的?
      B、在工作中如何運用時間象線?

      行政工作管理七:檔案管理
      (一)檔案管理對象
      1、從時間系列來劃分
      2、從性質來劃分
      3、從過程來劃分
      4、從地位來劃分
      (二)檔案管理方法
      1、建立檔案卡
      2、檔案分類
      3、構成分析
      (三)檔案管理應注意的問題
      1、保持動態(tài)
      2、關注現有的,也要關注未來和潛在的
      (四)檔案的管理制度
      (五)檔案的借閱
      (六)檔案的銷毀
      (七)檔案資料的收集

      行政工作管理八:企業(yè)日常事務管理實務
      1、企業(yè)日常事務管理概述
      2、企業(yè)日常事務管理的原則
      3、企業(yè)日常事務管理的工作計劃
      4、企業(yè)日常事務管理與協(xié)調
      5、企業(yè)食堂管理
      6、企業(yè)宿舍管理
      7、文體生活管理
      8、員工福利管理
      9、車輛管理
      10、司機管理

      行政工作管理九:如何緩解工作壓力
      1、了解壓力
      2、緩解壓力
      3、你的心理健康嗎?
      4、沒有不好的人,只有不好的心態(tài)
      5、心靈之窗
      6、心理危機意識
      7、常見的心理疾病
      8、心理的八大特點
      9、職場溝通與心態(tài)

      行政工作管理十:行政人員的職業(yè)形象
      1、外在形象及服飾的重要性
      2、行政人員形象四原則
      3、行政人員著裝六不準
      4、行政著裝的場合及要素
      5、女行政人員的形象要求
      6、男行政人員的形象要求



      備注
      講師介紹—韋俊名:
      華南理工大學客座教授、富士康《自我管理》指定講師、解決問題型工作者

      曾就職于運通集團行政副總、新利達集團行政總監(jiān)、企業(yè)發(fā)展總監(jiān)等職。有十余年的豐富的行政管理及實操經驗,他經歷和主持過多種關于行政管理方面的培訓課程,是多家大中型企業(yè)的授權講師,如:廣東省電力系統(tǒng)、日東集團、偉易達集團、多彩科技、觀蘭街道辦、勁力集團等。韋老師是最先將“雙導師培訓制”在中國首創(chuàng)的第一人,并將在國內廣為推廣。韋老師的授課風格生動、實用、激情、理論與實踐相結合。

      授課特點:務實、厚重、生動、激勵、親和。

      主講課程: 《高級商務禮儀》 企業(yè)執(zhí)行力提升》 《非人力資源經理的人力資源管理》 《行政管理實務》

      曾服務過的部分客戶:華南理工大學、華南師大、沈陽商學院、富士康集團、東風集團、貴州煙草、貴州電網、廣東電力系統(tǒng)、日東集團、安費諾、深圳觀蘭團委、新利達集團、偉易達集團、運通企業(yè)集團、多彩科技、勁力集團、蘋果服飾、南方自行車公司、三和國際、天長集團、豐駿公司、實力國際、迪麗嘉食品、香港埃立特、大東集團、博鼎實業(yè)、百姓百貨

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