| 副標(biāo)題 |
研發(fā)質(zhì)量控制與改進(jìn) |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)網(wǎng)會員機(jī)構(gòu) |
| 學(xué)員對象 |
企業(yè)研發(fā)副總裁、總工程師、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干、QA工程師、市場、供應(yīng)鏈、工程、制造、用戶服務(wù)等相關(guān)人員 |
| 授課時間 |
2012年5月25-26日 (循環(huán)舉辦) &
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| 授課顧問 |
汪禮兵 |
| 授課地點(diǎn) |
杭州 &
搜索杭州 |
| 每班人數(shù) |
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| 報價 |
2800元
. 在線預(yù)定報名,一周內(nèi)繳費(fèi)者 可享團(tuán)體優(yōu)惠價\
或返現(xiàn)！ |
課程目的 |
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☆ 掌握研發(fā)質(zhì)量控制和改進(jìn)的原理；
☆ 掌握如何建立質(zhì)量指標(biāo)，質(zhì)量指標(biāo)如何分解落實(shí)及其考核；
☆ 分享業(yè)界研發(fā)質(zhì)量提升的過程及好的經(jīng)驗(yàn)；
☆ 掌握設(shè)計控制與高效評審的方法，抓住研發(fā)質(zhì)量控制和改進(jìn)的本質(zhì) |
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課程內(nèi)容 |
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◆課程背景
客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，產(chǎn)品質(zhì)量成為企業(yè)在新的市場競爭中脫穎而出的重要武器。盡管發(fā)現(xiàn)54％的質(zhì)量問題源自研發(fā)，但如何在研發(fā)過程中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量，由于對研發(fā)質(zhì)量管理內(nèi)涵的理解存在巨大差異，研發(fā)質(zhì)量管理該做什么工作不清楚，研發(fā)質(zhì)量管理部門與其它部門之間的溝通協(xié)調(diào)遇到很大阻力和困惑，研發(fā)質(zhì)量管理難以出實(shí)效，產(chǎn)品質(zhì)量低下故障率高發(fā)的狀況遲遲不能改變。
◆課程收益
☆ 掌握研發(fā)質(zhì)量控制和改進(jìn)的原理；
☆ 掌握如何建立質(zhì)量指標(biāo)，質(zhì)量指標(biāo)如何分解落實(shí)及其考核；
☆ 分享業(yè)界研發(fā)質(zhì)量提升的過程及好的經(jīng)驗(yàn)；
☆ 掌握設(shè)計控制與高效評審的方法，抓住研發(fā)質(zhì)量控制和改進(jìn)的本質(zhì)
◆課程特色
☆講師專業(yè)――研發(fā)質(zhì)量管理領(lǐng)域的資深專家。從研發(fā)做起，在知名企業(yè)擔(dān)任研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)；有資深的研發(fā)質(zhì)量與可靠性工程實(shí)踐經(jīng)歷，以及豐富的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
☆點(diǎn)面結(jié)合――將過程質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的控制與改進(jìn)相結(jié)合，從全局著眼，將研發(fā)質(zhì)量控制與改進(jìn)做為一個系統(tǒng)工程，同時從微觀入手，介紹質(zhì)量控制與改進(jìn)的實(shí)用方法和工具。
☆注重實(shí)效――通過經(jīng)典案例的討論和分析貼近企業(yè)的實(shí)際，便于學(xué)以至用。 講師長期從事研發(fā)質(zhì)量與可靠性工程管理與實(shí)踐，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，密切結(jié)合實(shí)際。使學(xué)員既把握全局又能從微觀入手進(jìn)行實(shí)操。
☆開拓思路――結(jié)合業(yè)界知名公司研發(fā)質(zhì)量提升的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，注重為學(xué)員實(shí)際開展研發(fā)質(zhì)量的提升作出指導(dǎo)。
◆培訓(xùn)反饋
汪老師這個課上得太值了。原來也聽了許多研發(fā)管理課程、德魯克的質(zhì)量管理課程，雖然有啟發(fā)，接受到許多新知識，但總覺得雜亂無章，難得要領(lǐng)，聽汪老師的課感覺一下子開竅了，對研發(fā)管理的思路一下清晰了。———某公司研發(fā)總監(jiān)
原來也聽過IPD的課程，感覺很震撼，但就是企業(yè)用不起來，聽了汪老師的課，我一下明白了如何正確認(rèn)識和靈活應(yīng)用所學(xué)習(xí)的知識，不要跌入生搬硬套的“思想牢籠”的誤區(qū)。———某公司研發(fā)經(jīng)理
我原來認(rèn)為ISO9001質(zhì)量體系對研發(fā)管理沒有什么用，現(xiàn)在突然明白，這是一個非常好的體系，就看我們怎么理解和使用。———某公司質(zhì)量經(jīng)理
◆講師資歷
汪禮兵，中國合格評定中心國家認(rèn)可委員會質(zhì)量技術(shù)專家，質(zhì)量管理\研發(fā)管理\產(chǎn)品工程專家
◎?qū)I(yè)背景：中國合格評定中心國家認(rèn)可委員會質(zhì)量技術(shù)專家，高級工程師、深圳市專家協(xié)會會員、清華大學(xué)EMBA，華中科大光電工學(xué)碩士。參與或領(lǐng)導(dǎo)完成多項(xiàng)研發(fā)項(xiàng)目，具有20年以上的產(chǎn)品研發(fā)及研發(fā)管理經(jīng)歷，曾獲得廣東省電子科技進(jìn)步獎，為第一獲獎?wù)摺?br>
◎資歷背景：曾任職于美國紐交所上市企業(yè)(中國最大的醫(yī)療器械制造商)等大型知名公司。歷任可靠性工程經(jīng)理、物控經(jīng)理、研發(fā)管理流程優(yōu)化總工、質(zhì)量管理部總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理等職位。擅長集成產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)項(xiàng)目管理、可靠性工程、集成物料優(yōu)選的培訓(xùn)與咨詢，曾主導(dǎo)推動多家企業(yè)建立集成產(chǎn)品研發(fā)流程、可靠性工程體系、集成物料優(yōu)選管理等系統(tǒng)的建立，取得極大成功，成效受到廣泛認(rèn)可。具備極其豐富的研發(fā)、項(xiàng)目、質(zhì)量控制運(yùn)作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
◎授課特點(diǎn)：深入的企業(yè)剖析和針對性的問題解決貫穿整個培訓(xùn)，充分與學(xué)員互動。培訓(xùn)中問題的分析和解決將帶給企業(yè)深層次的影響和直接的受益。講師知識淵博、思維敏捷，條理清晰，講師深厚的研發(fā)管理、可靠性工程、研發(fā)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和背景，使其成為最有價值的課程。
◎培訓(xùn)專長：集成產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)項(xiàng)目管理、可靠性工程、物料優(yōu)選、產(chǎn)品安全與風(fēng)險管理、基于團(tuán)隊和數(shù)據(jù)決策的糾正預(yù)防體系、全面質(zhì)量管理，精通ISO9001、ISO13485、QSR820、ISO/TS16949、CMMI。
◎咨詢背景：航天恒星、中石油、中興通訊、創(chuàng)維數(shù)字、創(chuàng)維RGB、南車時代、大族激光、通合電子、威勝儀表、海康威視、瑞奇外科器械等。
◆培訓(xùn)實(shí)施
•培訓(xùn)總學(xué)時為12小時，共2天。
•采用講解＋現(xiàn)場演練＋案例分析討論的方式
•所有學(xué)員采用分組方式，以便于課堂互動交流
•如學(xué)員對培訓(xùn)有意見時，可根據(jù)需要現(xiàn)場適時調(diào)整授課內(nèi)容
◆課程大綱
1.研發(fā)質(zhì)量管理概述
★ 質(zhì)量問題案例分析與研討
1.1.現(xiàn)代的質(zhì)量觀
1.2.質(zhì)量觀決定質(zhì)量管理的理念
1.3.傳統(tǒng)質(zhì)量觀VS現(xiàn)代質(zhì)量觀
1.4.質(zhì)量控制VS質(zhì)量改進(jìn)
1.5.設(shè)計控制閉環(huán)原理
•案例分析：設(shè)計控制閉環(huán)與開發(fā)流程的結(jié)合
•案例分析：設(shè)計控制閉環(huán)用于活動級控制
2.設(shè)計輸入的質(zhì)量控制
2.1.用戶需求與設(shè)計輸入
★案例分析：如何將用戶需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計輸入？
2.2.良好設(shè)計輸入的特征
2.3.★討論：設(shè)計輸入VS技術(shù)解決方案
2.4.設(shè)計輸入的風(fēng)險分析
2.5.設(shè)計輸入變更控制
★討論：如何應(yīng)對多變的用戶需求？
3.設(shè)計過程的質(zhì)量控制
3.1.設(shè)計過程與設(shè)計輸入的關(guān)系
3.2.總體方案關(guān)注的要點(diǎn)
•系統(tǒng)架構(gòu)
•接口
•模塊化與集成
•產(chǎn)品配置
•自制、外購、復(fù)用的決策
3.3.詳細(xì)設(shè)計關(guān)注的要點(diǎn)
•各類設(shè)計準(zhǔn)則的應(yīng)用
•物料選用控制
4.設(shè)計轉(zhuǎn)換的質(zhì)量控制
4.1.設(shè)計轉(zhuǎn)換的計劃
4.2.DFMEA和PFMEA分析
4.3.PQ文檔
4.4.試產(chǎn)質(zhì)量控制
4.5.QFD在工藝設(shè)計中的實(shí)例
5.設(shè)計驗(yàn)證與確認(rèn)的質(zhì)量控制
5.1.符合性標(biāo)準(zhǔn)的識別
5.2.可靠性試驗(yàn)
5.3.何時制定驗(yàn)證與確認(rèn)計劃
5.4.驗(yàn)證與確認(rèn)實(shí)例
6.評審的質(zhì)量控制
6.1.評審體系概述
•評審觀念的各種誤區(qū)
•低效評審的種種表現(xiàn)
•評審的成熟度
•評審VS質(zhì)量成本
•評審VS測試
•有關(guān)評審收益的報告
•缺陷糾正放大律
•各個角色的評審收益分析
•評審體系的組成架構(gòu)
6.2.評審的管理
•評審的兩重屬性
•高效評審管理的十個關(guān)鍵成功因素
6.3.評審流程模式及其應(yīng)用
•評審的成熟度
•標(biāo)準(zhǔn)評審模式
•其它評審模式
•評審模式的合理選擇
6.4.評審分層管理責(zé)任制
•三級評審分層管理責(zé)任制
•評審分級管理的意義
•★評審分級的練習(xí)
•評審決策與裁決機(jī)制
•評審團(tuán)隊的組成與職責(zé)
•業(yè)務(wù)決策評審的特點(diǎn)
•技術(shù)評審的特點(diǎn)
•同級評審的特點(diǎn)
•★產(chǎn)品開發(fā)流程體系中的6個關(guān)鍵的技術(shù)評審點(diǎn)
6.5.評審的技術(shù)支持
•查檢表、評審?fù)ㄖ㈩A(yù)審意見收集表、評審會議紀(jì)要、評審報告、缺陷跟蹤系統(tǒng)
6.6.評審小結(jié)
•分組針對提出的問題制定解決方案；
•各組對解決方案進(jìn)行評審；
•評審總結(jié)
7.更改的質(zhì)量控制
7.1.更改的質(zhì)量風(fēng)險；
7.2.更改影響范圍分析
7.3.更改模式
7.4.更改流程
8.質(zhì)量計劃
8.1.什么是質(zhì)量計劃？
8.2.不同企業(yè)的質(zhì)量差距分析
8.3.研發(fā)項(xiàng)目策劃過程
•產(chǎn)品的用途、項(xiàng)目目標(biāo)是什么？
•誰是顧客?
•顧客的要求是什么？
•怎樣的產(chǎn)品才能滿足顧客要求？
•產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)遵循怎樣的過程？
8.4.★組織級策劃VS項(xiàng)目級策劃
•質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定
★綜合計劃示例
9.研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)
9.1.糾正、糾正措施、預(yù)防措施
9.2.糾正預(yù)防措施系統(tǒng)
9.3.糾正預(yù)防措施常見的誤區(qū)
9.4.最有效的根本原因分析工具—因果分析法
9.5.產(chǎn)品開發(fā)過程中的故障管理
9.6.外場故障管理
•失效分析流程
•案例分享：高壓電容失效分析
10.研發(fā)質(zhì)量保證
10.1.質(zhì)量保證的職責(zé)
10.2.各類研發(fā)審計/評估的方法優(yōu)劣比較
•內(nèi)部規(guī)范
•ISO9001
•CMMI的方法
•ISO9001+CMMI
10.3.研發(fā)能力評估及改進(jìn)
•案例分享：某公司研發(fā)審計報告
11.某公司研發(fā)質(zhì)量提升實(shí)例
11.1.質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計分析
11.2.質(zhì)量指標(biāo)的改進(jìn)潛力和因素分析
11.3.質(zhì)量指標(biāo)的確定
11.4.質(zhì)量指標(biāo)的分解
11.5.質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)情況的跟進(jìn)
11.6.質(zhì)量改進(jìn)措施的落實(shí)
11.7.質(zhì)量改進(jìn)效果的報告
11.8.質(zhì)量改進(jìn)的總結(jié)
培訓(xùn)總結(jié) |
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備注 |
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開課時間：2012年5月25-26日(杭州)
2012年6月15-16日(武漢) |
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