| 副標(biāo)題 |
供應(yīng)商質(zhì)量管理 |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)網(wǎng)會(huì)員機(jī)構(gòu) |
| 學(xué)員對(duì)象 |
SQE，品質(zhì)工程師/經(jīng)理、IQC來(lái)料檢驗(yàn)主管、體系工程師/主管、采購(gòu)工程師/經(jīng)理、供應(yīng)商輔導(dǎo)項(xiàng)目工程師/經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理等。 |
| 授課時(shí)間 |
2016年11月11-12日 (循環(huán)舉辦) &
搜索類似課程 |
| 授課顧問(wèn) |
何小勇 |
| 授課地點(diǎn) |
深圳市南山區(qū) &
搜索深圳 |
| 每班人數(shù) |
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| 報(bào)價(jià) |
4100
. 在線預(yù)定報(bào)名,一周內(nèi)繳費(fèi)者 可享團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)\
或返現(xiàn)！ |
課程目的 |
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企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不能靠單打獨(dú)斗，需要同供應(yīng)商形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，如同日本豐田的成功離不開(kāi)供應(yīng)商的支持一樣。從質(zhì)量來(lái)看，供應(yīng)商提供的原材料和部件質(zhì)量直接構(gòu)成最終產(chǎn)品的質(zhì)量；從成本考慮，原材料和部件的成本占絕大部份產(chǎn)品的成本的50％---80％以上；從響應(yīng)效率分析，很多情況則往往因?yàn)楣⿷?yīng)商交貨不準(zhǔn)時(shí)而影響產(chǎn)品最終交付。供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、成本和交期的管理水平直接決定了組織的競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，要有一批合作的穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴供應(yīng)商。
為了與供方建立穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，除了在先期的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、評(píng)估要作大量的了解、審核和認(rèn)證供工作外，后期建立聯(lián)合質(zhì)量管理更加重要。這些工作一般由專門的職位－－SQE（供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師）來(lái)完成。本課程就是專門針對(duì)注冊(cè)認(rèn)證SQE而開(kāi)設(shè)的。課程以務(wù)實(shí)操作的七大主題內(nèi)容指導(dǎo)SQE如何更好地開(kāi)發(fā)、審核和評(píng)估供應(yīng)商；如何更好地聯(lián)合供應(yīng)商共同提高質(zhì)量。
通過(guò)培訓(xùn)將達(dá)成如下目標(biāo)：
1、掌握現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責(zé)；
2、掌握供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理流程；
3、掌握供應(yīng)商綜合評(píng)估方法和技巧；
4、掌握供應(yīng)商聯(lián)合質(zhì)量管理管理工具和方法；
5、了解跨企業(yè)六西格瑪質(zhì)量改善項(xiàng)目實(shí)施；
6、掌握供應(yīng)商關(guān)系管理，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關(guān)系。 |
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課程內(nèi)容 |
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【高級(jí)SEQ研修培訓(xùn)班培訓(xùn)大綱】
模塊一：現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理概述和SQE工作職責(zé)
1、顧客之聲（VOC）與質(zhì)量
2、質(zhì)量鏈管理才是產(chǎn)品質(zhì)量管理的全部
3、戰(zhàn)略性采購(gòu)
4、供應(yīng)鏈優(yōu)化管理
5、產(chǎn)品價(jià)值鏈分析
6、質(zhì)量成本分析
7、聯(lián)合供應(yīng)商質(zhì)量管理
8、SQE工作職責(zé)
9、討論：如何成為一名優(yōu)秀SQE
模塊二：供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理流程
1、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)一般流程
2、質(zhì)量管理體系審核
3、現(xiàn)場(chǎng)審核
4、APQP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃
1) 什么是APQP
2) 為什么要進(jìn)行APQP
3) 何時(shí)進(jìn)行APQP
4) APQP的職責(zé)范圍
5) APQP的基本原則
6) APQP的五個(gè)過(guò)程
7) 控制計(jì)劃方法論
5、PPAP生產(chǎn)零組件批準(zhǔn)程序
1) 什么是PPAP
2) PPAP的目的
3) PPAP的提供時(shí)機(jī)
4) PPAP零件需取自有效的生產(chǎn)
5) PPAP要求
6) PPAP的提交等級(jí)
7) PPAP的批準(zhǔn)狀態(tài)
6、案例討論：如何有效地評(píng)估供應(yīng)商
模塊三：供應(yīng)商質(zhì)量過(guò)程能力評(píng)估
1、何為過(guò)程能力
1) 過(guò)程能力
2)過(guò)程能力指數(shù)
2、計(jì)量值數(shù)據(jù)過(guò)程能力分析 CP/CPK/PP/PPK/ZST/ZLT
3、計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)過(guò)程能力分析
1) DPU/DPO/DPMO
2)計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)的過(guò)程能力分析
4、練習(xí)、討論、答疑
模塊四：供應(yīng)商測(cè)量系統(tǒng)分析
1、測(cè)量系統(tǒng)分析介紹
2、測(cè)量變差的組成
3、測(cè)量變差的評(píng)估
4、離散數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析方法
5、連續(xù)數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析方法
6、供方、組織和顧客測(cè)量系統(tǒng)的一致性
模塊五：供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題改善
1、建立組織架構(gòu)和機(jī)制
2、跨企業(yè)六西格瑪項(xiàng)目小組實(shí)施
3、因果法和因果矩陣
4、FMEA（失效模式分析）
1）FMEA簡(jiǎn)介
2）FMEA實(shí)施步驟
3）FMEA案例應(yīng)用分析
5、質(zhì)量問(wèn)題分析工具－QC七大手法
1）點(diǎn)檢表
2）魚骨圖和因果圖分析法
3）柏拉圖
4）直方圖
5）層別圖
6）散布圖
7）變異圖、箱圖和趨勢(shì)圖
6、復(fù)雜質(zhì)量問(wèn)題解決手段――六西格瑪改善模式DMAIC
1）定義問(wèn)題
2）測(cè)量現(xiàn)狀
3）分析問(wèn)題
4）改善實(shí)施
5）控制、維持和復(fù)制成本
7、來(lái)料質(zhì)量控制
1）抽樣檢驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)分析
2）來(lái)料質(zhì)量不良分析報(bào)告和改善
3）樣件管理
模塊六：預(yù)防供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題
1、營(yíng)運(yùn)機(jī)制上幫助供方建立預(yù)防體系
2、防錯(cuò)法（從源頭上消除出錯(cuò)）
1）防錯(cuò)法作用
2）防錯(cuò)法原理
3）防錯(cuò)法應(yīng)用
4）消除人為的失誤
3、應(yīng)用SPC（統(tǒng)計(jì)過(guò)程方法）
1）變異
2）變異二類原因
3）SPC的基本概念
4）控制圖的兩個(gè)階段
5）計(jì)量值控制圖應(yīng)用
6）計(jì)數(shù)值控制圖應(yīng)用
模塊七：供應(yīng)商關(guān)系管理
1、戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系建立
2、供應(yīng)商關(guān)系的10條原則
3、供應(yīng)商關(guān)系
4、供應(yīng)商關(guān)系控制
6、供應(yīng)商關(guān)系法律問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防 |
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備注 |
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何小勇博士
精益六西格瑪黑帶大師\質(zhì)量管理專家\項(xiàng)目管理碩士\管理學(xué)博士
北大經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院\北大縱橫商學(xué)院\四川大學(xué)EDP\華中科大
清華大學(xué)總裁研修班等單位特聘實(shí)戰(zhàn)派教授
北大生產(chǎn)力研究中心高級(jí)研究員
高級(jí)精益六西格瑪咨詢師
何博士一方面長(zhǎng)期從品質(zhì)、工程和生產(chǎn)管理一線練就一身功夫，另一方面又對(duì)TRIZ創(chuàng)新研發(fā)、精益生產(chǎn)和六西格瑪進(jìn)行系統(tǒng)地研究。能同時(shí)為企業(yè)提供TRIZ創(chuàng)新研發(fā)、精益生產(chǎn)、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計(jì)培訓(xùn)和咨詢解決方案。有世界500強(qiáng)企業(yè)10年品質(zhì)和工程中高管理副總職位管理經(jīng)驗(yàn)、5年研發(fā)和生產(chǎn)高層管理經(jīng)驗(yàn)，3年公司全面管理經(jīng)驗(yàn)。最近十五年潛心研究質(zhì)量管理和精益六西格瑪。
何小勇老師從2003年至今，專職于質(zhì)量管理和精益六西格瑪咨詢。15年來(lái)為超過(guò)20家企業(yè)提供咨詢，其中包括中國(guó)科學(xué)院生物物理研究所、中國(guó)科學(xué)院微電子研究所、中國(guó)物理研究院、上海通用電氣、小松中國(guó)公司、廣州五羊本田、美的集團(tuán)、中國(guó)南車集團(tuán)、中興通信、三洋光電、飛利浦、海爾集團(tuán)、四川航天科技集團(tuán)、武漢中煙集團(tuán)、香港信利半導(dǎo)體集團(tuán)、中國(guó)建材集團(tuán)、招商銀行、三一重工、深圳移動(dòng)、臺(tái)達(dá)電子、河北電力、新疆電力、武漢長(zhǎng)飛光纖光纜、蘭州黃河集團(tuán)、山東玲瓏輪胎公司、伊利牛奶等知名企業(yè)。輔導(dǎo)精益六西格瑪項(xiàng)目超過(guò)1000多個(gè)，培訓(xùn)黑帶1000多名，綠帶2000人。輔導(dǎo)的項(xiàng)目為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益超過(guò)20億元人民幣。具體請(qǐng)參見(jiàn)第二部分：精益六西格瑪咨詢部分企業(yè)案例
何教練歷經(jīng)精益六西格瑪管理導(dǎo)入、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）、價(jià)值工程、創(chuàng)造性解決問(wèn)題方法（TRIZ）、全面設(shè)備管理（TPM）、防錯(cuò)法、工業(yè)工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD)、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）、全面質(zhì)量管理（TQM）、質(zhì)量成本、TS16949、MINITATB應(yīng)用等等專場(chǎng)培訓(xùn)超過(guò)數(shù)百場(chǎng)次，學(xué)員數(shù)萬(wàn)人。
具體請(qǐng)參見(jiàn)第三部分：課程培訓(xùn)部分企業(yè)案例。
二、2003年到2015年精益六西格瑪和DOE咨詢項(xiàng)目部分案例
服務(wù)時(shí)間 2003年--2005年
服務(wù)公司 香港雅剛電子，主要產(chǎn)品為高頻無(wú)線、紅外線和藍(lán)牙耳機(jī)，松下、飛利浦ODM廠
咨詢業(yè)績(jī) 培訓(xùn)100多位中高層管理人員，黑帶3人，綠帶12人。
實(shí)施項(xiàng)目6個(gè)，質(zhì)量改善類2個(gè)，設(shè)備維修成本降低類2個(gè)，效率類2個(gè)。
服務(wù)時(shí)間 2005年--2007年
服務(wù)公司 軍工企業(yè)692廠，產(chǎn)品：軍品火攻品，火箭、衛(wèi)星導(dǎo)航變軌用。
咨詢業(yè)績(jī) 共培訓(xùn)全體中高層管理人員，黑帶大師1名，28個(gè)黑帶，61個(gè)綠帶。三期共完成60個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目包括研發(fā)類、工程類、管理類、設(shè)備類等。
服務(wù)時(shí)間 2006年--2008年
服務(wù)公司 航天科技集團(tuán)
咨詢業(yè)績(jī) 全體中高層管理人員400名，黑帶大師4名，80個(gè)黑帶，240個(gè)綠帶。
三期共完成280個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目包括研發(fā)類、工程類、管理類、設(shè)備類、科研、醫(yī)院、學(xué)校等。
服務(wù)時(shí)間 2006年--2007年
服務(wù)公司 山東圣陽(yáng)電源
產(chǎn)品：鉛酸閥控式電池
咨詢業(yè)績(jī) 培訓(xùn)全體中高層管理80多名，黑帶10人，綠帶15人。
實(shí)施項(xiàng)目20個(gè)，黑帶項(xiàng)目15個(gè)綠帶項(xiàng)目5個(gè)
研發(fā)類2個(gè)、質(zhì)量改善類7個(gè)，生產(chǎn)效率類5個(gè)
服務(wù)時(shí)間 2007年--2008年
服務(wù)公司 海爾集團(tuán)
產(chǎn)品：白色家電，全球行業(yè)前三名。
咨詢業(yè)績(jī) 本人培訓(xùn)和輔導(dǎo)海爾集團(tuán)下青島電熱事業(yè)部、洗碗機(jī)事業(yè)部。實(shí)施項(xiàng)目共45個(gè)
服務(wù)時(shí)間 2008年--2010年
服務(wù)公司 信利半導(dǎo)體集團(tuán)
產(chǎn)品：LCD、LED顯示器和模塊。
咨詢業(yè)績(jī) 實(shí)施三期項(xiàng)目，培訓(xùn)中高層管理人員400名，黑帶120人，綠帶200人。
實(shí)施項(xiàng)目80個(gè)，最典型項(xiàng)目為《降低XXLCD麻點(diǎn)不良率》由于原來(lái)100％，降為0％。研究類項(xiàng)目如LED顯示亮度提高1.5倍，提高液晶國(guó)產(chǎn)化率由原來(lái)的20%提高到70%。精益項(xiàng)目如TFT產(chǎn)能由原來(lái)的每小時(shí)130大板提高到270塊大板，LCD裝配效率提高2.5倍。
服務(wù)時(shí)間 2008年--2009年
服務(wù)公司 中國(guó)建材集團(tuán)國(guó)際貿(mào)易公司
國(guó)際貿(mào)易
咨詢業(yè)績(jī) 培訓(xùn)全體中高層管理80多名，黑帶8人，綠帶40人。實(shí)施項(xiàng)目20個(gè)，黑帶項(xiàng)目8個(gè)，綠帶項(xiàng)目12個(gè)。流程優(yōu)化項(xiàng)目如出口退稅申請(qǐng)時(shí)間由原來(lái)平均88天，降到35天，人員由原來(lái)3人減少到2 人。客戶來(lái)訪招待餐費(fèi)用由原來(lái)平均每人每次108元降低到50元。
服務(wù)時(shí)間 2007年--2009年
服務(wù)公司 臺(tái)達(dá)集團(tuán)
產(chǎn)品：電腦電源。
咨詢業(yè)績(jī) 研發(fā)類12個(gè)，質(zhì)量改善類50個(gè)，精益效率類30個(gè)，成本節(jié)約類15個(gè)，流程優(yōu)化管理類18個(gè)。
服務(wù)時(shí)間 2010年--2011年
服務(wù)公司 廣州金升陽(yáng)科技有限公司
產(chǎn)品：AC—DC模塊。
咨詢業(yè)績(jī) 第一期項(xiàng)目培訓(xùn)20個(gè)綠帶，實(shí)施15個(gè)項(xiàng)目。
如：降低產(chǎn)品老化不良率（DC/DC）改善前1500PPM,改善后500PPM,
提高RCC寬壓產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證有效性,由75%提高到90%
第二期項(xiàng)目培訓(xùn)23個(gè)綠帶，實(shí)施15個(gè)項(xiàng)目。
1、降低寬壓5V輸入產(chǎn)品低溫啟動(dòng)電流 3.4A降到2.5A
2、降低包封產(chǎn)品外觀不良率由30.52%降低至1.0%
服務(wù)時(shí)間 2011年--2012年
服務(wù)公司 武漢長(zhǎng)飛光纖光纜有限公司
產(chǎn)品：光纖光纜。
咨詢業(yè)績(jī) 成本降低項(xiàng)目5個(gè)：
1、降低每公里光纖人工成本
2、降低拉絲塔斷不良損失
3、降低每公里光纖物流成本
4、降低設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間
5、降低拉絲棒報(bào)廢
服務(wù)時(shí)間 2012年--2012年
服務(wù)公司 航盛電子
產(chǎn)品：汽車導(dǎo)航和音響。
咨詢業(yè)績(jī) DOE咨詢項(xiàng)目3個(gè)：
1、PCB焊點(diǎn)可靠性設(shè)計(jì)
2、旋鈕尺寸搭配設(shè)計(jì)
3、結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)
服務(wù)時(shí)間 2012年--2014年
服務(wù)公司 國(guó)家電網(wǎng)新疆阿克蘇電力公司
產(chǎn)品：發(fā)電、供電等服務(wù)。
咨詢業(yè)績(jī) 咨詢項(xiàng)目102個(gè)，項(xiàng)目涵蓋供電安全管理、線路維護(hù)、工程施工、材料采購(gòu)、庫(kù)存管理、供電可靠性管理、調(diào)度、資金管理、發(fā)電機(jī)組利用率、審計(jì)管理、文件管理、培訓(xùn)管理、人力資源管理、績(jī)效考評(píng)幾乎公司一切管理領(lǐng)域：
1、縮短供電故障處理時(shí)間
2、提高顧客預(yù)繳電費(fèi)比例
3、降低線損
4、提高月度資金預(yù)算準(zhǔn)確率
5、提高工程施工一次驗(yàn)收合格率
。。。。。。
服務(wù)時(shí)間 2014年--2014年
服務(wù)公司 美銳電子
產(chǎn)品：PCB。
咨詢業(yè)績(jī) DOE咨詢項(xiàng)目5個(gè)。
1、等離子除PCB膠均勻性參數(shù)設(shè)計(jì)
2、PCB鉆孔優(yōu)化設(shè)計(jì)
3、提高外層阻抗線的合格率
4、棕化拉微蝕速率改善
5、壓板同爐漲縮差異研究
服務(wù)時(shí)間 2014年--
服務(wù)公司 蘭州黃河啤酒
產(chǎn)品：啤酒飲料。
咨詢業(yè)績(jī) 典型項(xiàng)目如下：
1、降低二氧化碳缺口量，從14.1%減少到9%
2、提高3.6萬(wàn)線洗凈率，從93%提高到98%
3、降低瓶子報(bào)損率，從10.3%降低到4%
服務(wù)時(shí)間 2015年--
服務(wù)公司 山東玲瓏輪胎公司
產(chǎn)品：汽車輪胎
咨詢業(yè)績(jī) 典型項(xiàng)目如下：
1、田口DOE優(yōu)化混煉工藝：
2、DOE優(yōu)化擠出工藝：
3、壓出線增加寬度自動(dòng)調(diào)整程序
4、卷取張力控制改善
5、口型板精度改善
6、壓出流程優(yōu)化
7、供膠斷膠、傳送偏歪、卷取偏歪等防錯(cuò)改善
8、返回率從14%降低到8%，
9、成品胎冠、胎肩部位缺膠、露線等相關(guān)不良的減少，代表規(guī)格不良率的降低14.5%-100%
10、胎面尺寸穩(wěn)定性提升（以代表規(guī)格來(lái)體現(xiàn)）
提升幅度26%-134%
三、培訓(xùn)課程部分案例
1、公開(kāi)課（2002年--2016年）
課程名稱 開(kāi)班地點(diǎn) 累計(jì)開(kāi)班
TQM全面質(zhì)量管理 深圳、北京、廣州、上海、煙臺(tái) 102次
SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 深圳、北京、上海、長(zhǎng)沙、呼爾浩特 32次
六西格瑪黑帶 深圳、北京、上海、重慶 20次
六西格瑪綠帶 深圳、北京、上海、重慶 28次
精益生產(chǎn) 深圳、北京、上海 12次
SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理 深圳、北京、上海、南京 26次
價(jià)值工程 深圳、成都、廈門 17次
TRIZ創(chuàng)新發(fā)明 深圳、杭州 14次
工業(yè)工程IE 深圳、北京、上海 25次
TPM全面設(shè)備管理 深圳、烏魯木齊、石家莊 23次
FMEA失效模式分析 深圳、北京、上海、滁州 18次
DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 深圳、北京、廣州、上海 22次
2、培訓(xùn)和咨詢過(guò)的部分企業(yè)名單（排名不分先后）：
中國(guó)科學(xué)院生物物理研究所 中國(guó)物理研究院
中國(guó)科學(xué)院微電子研究所 香港信利半導(dǎo)體集團(tuán)
中國(guó)航天科技集團(tuán) 中國(guó)南車集團(tuán)
中石化 中石油
中國(guó)建材集團(tuán) 中海油
通用上海電氣公司 菲利浦深圳公司
海爾集團(tuán) 海信集團(tuán)
三星電子 德賽集團(tuán)
美的集團(tuán) 東芝壓縮機(jī)
東芝家用電器制造(深圳)有限公司 康佳通信科技有限公司
臺(tái)達(dá)電子 富士康集團(tuán)
深圳天馬微電子有限公司公司 步步高東莞電子
中興通訊 四川航天科技集團(tuán)
上海寶鋼集團(tuán) 太原鋼鐵集團(tuán)
埃赫曼合金材料（天津）有限公司 深圳禮興塑膠有限公司
廣東金升陽(yáng)科技有限公司 航嘉電源集團(tuán)
中國(guó)煤機(jī)集團(tuán) 奔泰機(jī)電（青島）有限公司
小松山推 三一重工
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