| 副標(biāo)題 |
創(chuàng)造性解決問題方法 |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)網(wǎng)會員機(jī)構(gòu) |
| 學(xué)員對象 |
技術(shù)副總裁、總監(jiān)、經(jīng)理、產(chǎn)品流程工程總監(jiān)、經(jīng)理、工程師、研發(fā)總監(jiān)、經(jīng)理、工程師、六西格瑪領(lǐng)航員/黑帶大師/黑帶. |
| 授課時間 |
2016年9月15-17日 (循環(huán)舉辦) &
搜索類似課程 |
| 授課顧問 |
何小勇、鄧?yán)蠋? |
| 授課地點(diǎn) |
深圳市南山區(qū) &
搜索深圳 |
| 每班人數(shù) |
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| 報價 |
6600
. 在線預(yù)定報名,一周內(nèi)繳費(fèi)者 可享團(tuán)體優(yōu)惠價\
或返現(xiàn)！ |
課程目的 |
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【課程收獲】
1、識別創(chuàng)新思維的障礙、訓(xùn)練發(fā)散思維；
2、掌握基本創(chuàng)新思維方法和技巧
3、了解TRIZ的基本概念
4、了解技術(shù)發(fā)展趨勢；
5、定義技術(shù)矛盾，利用矛盾矩陣解決問題；
6、利用物場分析和標(biāo)準(zhǔn)解系統(tǒng)解決問題；
7、掌握定義宏觀和微觀級別物理矛盾的方法；
8、綜合利用TRIZ工具求解技術(shù)問題。 |
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課程內(nèi)容 |
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第一天
前言：創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力
1、原始的創(chuàng)新方法----試錯法
2、人們對待新發(fā)明的態(tài)度
3、“你可以等待100年獲得頓悟，也可以利用這些原理用15分鐘解決問題。”
第一部分 人人可創(chuàng)新
一、“創(chuàng)新改變命運(yùn)，能力決定未來”
二、創(chuàng)新同學(xué)歷無關(guān)
三、創(chuàng)新同年齡無關(guān)
第二部分: 突破創(chuàng)新的思維障礙
一、慣性思維——創(chuàng)新思維的頑癥
二、迷信權(quán)威——創(chuàng)新思維的屏障
三、從眾思維——-創(chuàng)新思維的群體失聰
四、自卑、麻木——創(chuàng)新思維的自殘
五、如何回答“錢學(xué)森的問題”
第三部分 妙用創(chuàng)新思維
一、創(chuàng)新思維的多樣性
二、擴(kuò)散性思維
三、逆向思維
四、想象思維
五、聯(lián)想思維
第四部分 創(chuàng)造技法的運(yùn)用
一、頭腦風(fēng)暴/智力激勵法
二、提問法
三、檢核表法
四、和田十二法
第五部份：TRIZ基本概念
一、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)
二、什么是TRIZ
三、TRIZ的起源與發(fā)展
四、TRIZ的核心思想
五、TRIZ體系構(gòu)成
第二天
第六部份：技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化法則
一、技術(shù)系統(tǒng)和系統(tǒng)進(jìn)化定律
1、什么是技術(shù)系統(tǒng)？ 2、技術(shù)系統(tǒng)的生命周期和S曲線
3、系統(tǒng)進(jìn)化定律
討論：你所在行業(yè)進(jìn)化規(guī)律
二、技術(shù)系統(tǒng)八大法則
1、完備性法則 2、能量傳遞法則
3、動態(tài)性進(jìn)化法則 4、提高理想度法則
5、子系統(tǒng)不均衡進(jìn)化法則 6、向超系統(tǒng)進(jìn)化法則
7、向微型進(jìn)化法則 8、法則協(xié)調(diào)性法則
第七部分：創(chuàng)新原理40條
1 分割 11 事先防范 21 減少有害作用時間 31 多孔材料
2 抽取 12 等勢 22 變害為利 32 改變顏色、擬態(tài)
3 局部質(zhì)量 13 反向作用 23 反饋 33 同質(zhì)性
4 增加不對稱性 14 曲率增加 24 借助中介物 34 拋棄或再生
5 組合、合并 15 動態(tài)特性 25 自服務(wù) 35 物理或化學(xué)參數(shù)變化
6 多用性 16 未達(dá)到 26 復(fù)制 36 相變
7 嵌套 17 一維變多維 27 廉價替代品 37 熱膨脹
8 重量補(bǔ)償 18 機(jī)械振動 28 機(jī)械系統(tǒng)替代 38 加速氧化
9 預(yù)先反作用 19 周期性動作 29 氣壓或液壓結(jié)構(gòu) 39 惰性環(huán)境
10 預(yù)先作用 20 連續(xù)性 30 柔性殼體或薄膜 40 復(fù)合材料
討論：運(yùn)用所學(xué)40創(chuàng)新原理探索您的產(chǎn)品技術(shù)求解。
第八部份：技術(shù)矛盾和物理矛盾
一、技術(shù)矛盾的概念
二、矛盾矩陣介紹，如何使用48個矛盾矩陣
三、應(yīng)用阿奇舒勒矛盾矩陣的步驟
四、引導(dǎo)表格和矩陣應(yīng)用案
案例分析和討論。
第三天
第九部份、物場分析方法
一、物場模型
1 物場模型導(dǎo)入
2 物場模型的結(jié)構(gòu)和含義
二、發(fā)明家的“游戲規(guī)則”:物場分析與綜合
1、補(bǔ)充物引入到物質(zhì)里，形成復(fù)合物場
2、引入外部環(huán)境中現(xiàn)有的物質(zhì)，同時在外部環(huán)境中形成物場來解決問題
3、通過外部環(huán)境的置換分解或引入補(bǔ)充物而獲得
4、那就采用大的作用狀態(tài)，再把多余的部分帶走
5、把最大的作用狀態(tài)作用于與之有關(guān)聯(lián)的另-個物質(zhì)。
三、消除有害作用的物場
1、規(guī)則1
2、規(guī)則2
3、規(guī)則3
4、規(guī)則4
四、物場系統(tǒng)的進(jìn)化
1、進(jìn)化趨勢-----從簡單到復(fù)雜
2、變成可控場
3、建立雙場
五、物場系統(tǒng)訓(xùn)練題
第十部份：解決創(chuàng)新發(fā)明程序
一、選擇課題
二、建立課題模型
三、分析課題模式
四、消除物理矛盾
五、初步評價所得解訣方案
六、發(fā)展所得答案
七、分析解決進(jìn)程
附錄1解決發(fā)明課題時某些物理效應(yīng)與現(xiàn)象的應(yīng)用表
附錄2案例分享
【授課方式】互動式講授、模板練習(xí)、案例分析、角色體驗、小組研討，實(shí)際問題討論。建議顧客派三個參加，以便課堂上針對自身問題討論。
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備注 |
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專家簡介
1.何小勇博士
精益六西格瑪黑帶大師\質(zhì)量管理專家\項目管理碩士\管理學(xué)博士
北大經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院\北大縱橫商學(xué)院\四川大學(xué)EDP\華中科大
清華大學(xué)總裁研修班等單位特聘實(shí)戰(zhàn)派教授
北大生產(chǎn)力研究中心高級研究員
思慧德國際管理咨詢公司高級精益六西格瑪咨詢師
何博士一方面長期從品質(zhì)、工程和生產(chǎn)管理一線練就一身功夫，另一方面又對TRIZ創(chuàng)新研發(fā)、精益生產(chǎn)和六西格瑪進(jìn)行系統(tǒng)地研究。能同時為企業(yè)提供TRIZ創(chuàng)新研發(fā)、精益生產(chǎn)、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計培訓(xùn)和咨詢解決方案。有世界500強(qiáng)企業(yè)10年品質(zhì)和工程中高管理副總職位管理經(jīng)驗、5年研發(fā)和生產(chǎn)高層管理經(jīng)驗，3年公司全面管理經(jīng)驗。最近十五年潛心研究質(zhì)量管理和精益六西格瑪。何小勇老師從2003年至今，專職于質(zhì)量管理和精益六西格瑪咨詢。15年來為超過20家企業(yè)提供咨詢，其中包括中國科學(xué)院生物物理研究所、中國科學(xué)院微電子研究所、中國物理研究院、上海通用電氣、小松中國公司、廣州五羊本田、美的集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、中興通信、三洋光電、飛利浦、海爾集團(tuán)、四川航天科技集團(tuán)、武漢中煙集團(tuán)、香港信利半導(dǎo)體集團(tuán)、中國建材集團(tuán)、招商銀行、三一重工、深圳移動、臺達(dá)電子、河北電力、新疆電力、武漢長飛光纖光纜、蘭州黃河集團(tuán)、山東玲瓏輪胎公司、伊利牛奶等知名企業(yè)。輔導(dǎo)精益六西格瑪項目超過1000多個，培訓(xùn)黑帶1000多名，綠帶2000人。輔導(dǎo)的項目為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益超過20億元人民幣。具體請參見第二部分：精益六西格瑪咨詢部分企業(yè)案例
何教練歷經(jīng)精益六西格瑪管理導(dǎo)入、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、試驗設(shè)計（DOE）、價值工程、創(chuàng)造性解決問題方法（TRIZ）、全面設(shè)備管理（TPM）、防錯法、工業(yè)工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、質(zhì)量功能展開（QFD)、統(tǒng)計過程控制（SPC）、全面質(zhì)量管理（TQM）、質(zhì)量成本、TS16949、MINITATB應(yīng)用等等專場培訓(xùn)超過數(shù)百場次，學(xué)員數(shù)萬人。
具體請參見第三部分：課程培訓(xùn)部分企業(yè)案例。
二、2003年到2015年精益六西格瑪和DOE咨詢項目部分案例
服務(wù)時間 2003年--2005年
服務(wù)公司 香港雅剛電子，主要產(chǎn)品為高頻無線、紅外線和藍(lán)牙耳機(jī)，松下、飛利浦ODM廠
咨詢業(yè)績 培訓(xùn)100多位中高層管理人員，黑帶3人，綠帶12人。
實(shí)施項目6個，質(zhì)量改善類2個，設(shè)備維修成本降低類2個，效率類2個。
服務(wù)時間 2005年--2007年
服務(wù)公司 軍工企業(yè)692廠，產(chǎn)品：軍品火攻品，火箭、衛(wèi)星導(dǎo)航變軌用。
咨詢業(yè)績 共培訓(xùn)全體中高層管理人員，黑帶大師1名，28個黑帶，61個綠帶。三期共完成60個項目。項目包括研發(fā)類、工程類、管理類、設(shè)備類等。
服務(wù)時間 2006年--2008年
服務(wù)公司 航天科技集團(tuán)
咨詢業(yè)績 全體中高層管理人員400名，黑帶大師4名，80個黑帶，240個綠帶。
三期共完成280個項目。項目包括研發(fā)類、工程類、管理類、設(shè)備類、科研、醫(yī)院、學(xué)校等。
服務(wù)時間 2006年--2007年
服務(wù)公司 山東圣陽電源
產(chǎn)品：鉛酸閥控式電池
咨詢業(yè)績 培訓(xùn)全體中高層管理80多名，黑帶10人，綠帶15人。
實(shí)施項目20個，黑帶項目15個綠帶項目5個
研發(fā)類2個、質(zhì)量改善類7個，生產(chǎn)效率類5個
服務(wù)時間 2007年--2008年
服務(wù)公司 海爾集團(tuán)
產(chǎn)品：白色家電，全球行業(yè)前三名。
咨詢業(yè)績 本人培訓(xùn)和輔導(dǎo)海爾集團(tuán)下青島電熱事業(yè)部、洗碗機(jī)事業(yè)部。實(shí)施項目共45個
服務(wù)時間 2008年--2010年
服務(wù)公司 信利半導(dǎo)體集團(tuán)
產(chǎn)品：LCD、LED顯示器和模塊。
咨詢業(yè)績 實(shí)施三期項目，培訓(xùn)中高層管理人員400名，黑帶120人，綠帶200人。
實(shí)施項目80個，最典型項目為《降低XXLCD麻點(diǎn)不良率》由于原來100％，降為0％。研究類項目如LED顯示亮度提高1.5倍，提高液晶國產(chǎn)化率由原來的20%提高到70%。精益項目如TFT產(chǎn)能由原來的每小時130大板提高到270塊大板，LCD裝配效率提高2.5倍。
服務(wù)時間 2008年--2009年
服務(wù)公司 中國建材集團(tuán)國際貿(mào)易公司
國際貿(mào)易
咨詢業(yè)績 培訓(xùn)全體中高層管理80多名，黑帶8人，綠帶40人。實(shí)施項目20個，黑帶項目8個，綠帶項目12個。流程優(yōu)化項目如出口退稅申請時間由原來平均88天，降到35天，人員由原來3人減少到2 人。客戶來訪招待餐費(fèi)用由原來平均每人每次108元降低到50元。
服務(wù)時間 2007年--2009年
服務(wù)公司 臺達(dá)集團(tuán)
產(chǎn)品：電腦電源。
咨詢業(yè)績 研發(fā)類12個，質(zhì)量改善類50個，精益效率類30個，成本節(jié)約類15個，流程優(yōu)化管理類18個。
服務(wù)時間 2010年--2011年
服務(wù)公司 廣州金升陽科技有限公司
產(chǎn)品：AC—DC模塊。
咨詢業(yè)績 第一期項目培訓(xùn)20個綠帶，實(shí)施15個項目。
如：降低產(chǎn)品老化不良率（DC/DC）改善前1500PPM,改善后500PPM,
提高RCC寬壓產(chǎn)品設(shè)計驗證有效性,由75%提高到90%
第二期項目培訓(xùn)23個綠帶，實(shí)施15個項目。
1、降低寬壓5V輸入產(chǎn)品低溫啟動電流 3.4A降到2.5A
2、降低包封產(chǎn)品外觀不良率由30.52%降低至1.0%
服務(wù)時間 2011年--2012年
服務(wù)公司 武漢長飛光纖光纜有限公司
產(chǎn)品：光纖光纜。
咨詢業(yè)績 成本降低項目5個：
1、降低每公里光纖人工成本
2、降低拉絲塔斷不良損失
3、降低每公里光纖物流成本
4、降低設(shè)備故障停機(jī)時間
5、降低拉絲棒報廢
服務(wù)時間 2012年--2012年
服務(wù)公司 航盛電子
產(chǎn)品：汽車導(dǎo)航和音響。
咨詢業(yè)績 DOE咨詢項目3個：
1、PCB焊點(diǎn)可靠性設(shè)計
2、旋鈕尺寸搭配設(shè)計
3、結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計
服務(wù)時間 2012年--2014年
服務(wù)公司 國家電網(wǎng)新疆阿克蘇電力公司
產(chǎn)品：發(fā)電、供電等服務(wù)。
咨詢業(yè)績 咨詢項目102個，項目涵蓋供電安全管理、線路維護(hù)、工程施工、材料采購、庫存管理、供電可靠性管理、調(diào)度、資金管理、發(fā)電機(jī)組利用率、審計管理、文件管理、培訓(xùn)管理、人力資源管理、績效考評幾乎公司一切管理領(lǐng)域：
1、縮短供電故障處理時間
2、提高顧客預(yù)繳電費(fèi)比例
3、降低線損
4、提高月度資金預(yù)算準(zhǔn)確率
5、提高工程施工一次驗收合格率
。。。。。。
服務(wù)時間 2014年--2014年
服務(wù)公司 美銳電子
產(chǎn)品：PCB。
咨詢業(yè)績 DOE咨詢項目5個。
1、等離子除PCB膠均勻性參數(shù)設(shè)計
2、PCB鉆孔優(yōu)化設(shè)計
3、提高外層阻抗線的合格率
4、棕化拉微蝕速率改善
5、壓板同爐漲縮差異研究
服務(wù)時間 2014年--
服務(wù)公司 蘭州黃河啤酒
產(chǎn)品：啤酒飲料。
咨詢業(yè)績 典型項目如下：
1、降低二氧化碳缺口量，從14.1%減少到9%
2、提高3.6萬線洗凈率，從93%提高到98%
3、降低瓶子報損率，從10.3%降低到4%
服務(wù)時間 2015年--
服務(wù)公司 山東玲瓏輪胎公司
產(chǎn)品：汽車輪胎
咨詢業(yè)績 典型項目如下：
1、田口DOE優(yōu)化混煉工藝：
2、DOE優(yōu)化擠出工藝：
3、壓出線增加寬度自動調(diào)整程序
4、卷取張力控制改善
5、口型板精度改善
6、壓出流程優(yōu)化
7、供膠斷膠、傳送偏歪、卷取偏歪等防錯改善
8、返回率從14%降低到8%，
9、成品胎冠、胎肩部位缺膠、露線等相關(guān)不良的減少，代表規(guī)格不良率的降低14.5%-100%
10、胎面尺寸穩(wěn)定性提升（以代表規(guī)格來體現(xiàn)）
提升幅度26%-134%
三、培訓(xùn)課程部分案例
1、公開課（2002年--2016年）
課程名稱 開班地點(diǎn) 累計開班
TQM全面質(zhì)量管理 深圳、北京、廣州、上海、煙臺 102次
SPC統(tǒng)計過程控制 深圳、北京、上海、長沙、呼爾浩特 32次
六西格瑪黑帶 深圳、北京、上海、重慶 20次
六西格瑪綠帶 深圳、北京、上海、重慶 28次
精益生產(chǎn) 深圳、北京、上海 12次
SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理 深圳、北京、上海、南京 26次
價值工程 深圳、成都、廈門 17次
TRIZ創(chuàng)新發(fā)明 深圳、杭州 14次
工業(yè)工程IE 深圳、北京、上海 25次
TPM全面設(shè)備管理 深圳、烏魯木齊、石家莊 23次
FMEA失效模式分析 深圳、北京、上海、滁州 18次
DOE實(shí)驗設(shè)計 深圳、北京、廣州、上海 22次
2、培訓(xùn)和咨詢過的部分企業(yè)名單（排名不分先后）：
中國科學(xué)院生物物理研究所 中國物理研究院
中國科學(xué)院微電子研究所 香港信利半導(dǎo)體集團(tuán)
中國航天科技集團(tuán) 中國南車集團(tuán)
中石化 中石油
中國建材集團(tuán) 中海油
通用上海電氣公司 菲利浦深圳公司
海爾集團(tuán) 海信集團(tuán)
三星電子 德賽集團(tuán)
美的集團(tuán) 東芝壓縮機(jī)
東芝家用電器制造(深圳)有限公司 康佳通信科技有限公司
臺達(dá)電子 富士康集團(tuán)
深圳天馬微電子有限公司公司 步步高東莞電子
中興通訊 四川航天科技集團(tuán)
上海寶鋼集團(tuán) 太原鋼鐵集團(tuán)
埃赫曼合金材料（天津）有限公司 深圳禮興塑膠有限公司
廣東金升陽科技有限公司 航嘉電源集團(tuán)
中國煤機(jī)集團(tuán) 奔泰機(jī)電（青島）有限公司
小松山推 三一重工
中聯(lián)重工 一汽無錫柴油機(jī)廠
錦州漢拿電機(jī)有限公司 珠海粵裕豐鋼鐵有限公司
河北電力集團(tuán) 武漢中煙集團(tuán)
貴州中煙集團(tuán) 四川中煙集團(tuán)
湖南中煙集團(tuán) 光大銀行
首都空港管理有限公司 日本富士通
中國建材集團(tuán) 中國南車集團(tuán)
平安保險 東莞晶苑毛織制衣有限公司
成都印鈔有限公司 成都航天醫(yī)院
廣東生益科技股份有限公司 TOTO(東陶)
中海油 不凡帝范梅勒糖果（中國）有限公司
東莞信濃馬達(dá) 中山康健醫(yī)療用品有限公司
東莞移動 廣州番禺美特包裝有限公司
深圳路暢科技有限公司 珠海晨新科技有限公司
翼東水泥 魯西化工
三洋光電惠州公司 SANYO電機(jī)有限公司
艾默生深圳有限公司 東芝磁存儲有限公司
美芝空壓機(jī) 航天科技集團(tuán)
廣州優(yōu)尼沖壓有限公司 亞憶電子（深圳）有限公司
招商銀行 東莞橋頭技研新陽有限公司
臺灣光寶集團(tuán) 692廠
聯(lián)想集團(tuán) 株洲時代新材
沃茨水暖器材有限公司 深圳新飛通光電子有限公司
北京四方科技 美國開利中國公司
貝迪印刷（深圳）有限公司 航天賓館
阿諾德磁材（深圳）有限公司 中建國際貿(mào)易
APPLE中國公司 航天醫(yī)院
滄州化工 航盛電子（深圳）有限公司
廣西移動 廣東移動
中國南車集團(tuán) 長沙航空技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)中心
小松（中國）公司 貝格涂料（廣州）有限公司
中國建材進(jìn)出口貿(mào)易總公司 德圖儀表（深圳）有限公司
美國芙嬰樂公司 步步高電子
深圳昂納科技集團(tuán) 美芝空壓機(jī)佛山有限公司
TTM集團(tuán)美維電子 廣州五羊本田摩托
比亞迪集團(tuán) 鄂爾多斯集團(tuán)
南京趨勢科技有限公司 武漢長飛光纖光纜有限公司
新疆阿克蘇電力 天津機(jī)電集團(tuán)
廣汽菲亞特 伊利牛奶
東莞堅朗五金 天津泵業(yè)集團(tuán)
重慶復(fù)合材料集團(tuán) 深圳長城科技
廣東興華玻璃制品 四川東方鍋爐集團(tuán)
廈門宏發(fā)電子集團(tuán) 鄭州格力電器
江蘇牧羊集團(tuán) 格拉特（江西）傳動有限公司
廣東東箭汽車裝飾用品公司 東方電機(jī)集團(tuán)
美銳電子 廈門長塑集團(tuán)
廈門宏發(fā)電子 重慶華渝電器儀表總廠
廈門林得叉車 ……
2、Alan Deng
思慧德管理咨詢公司 首席咨詢顧問 黑帶大師
深圳質(zhì)量協(xié)會6Sigma專家組專家
六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)化TEAM FBB （三星）
六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)化TEAM處長（三星）
供應(yīng)商咨詢指導(dǎo)講師(革新類)，6Sigma培訓(xùn)師，TPM指導(dǎo)講師，
經(jīng)濟(jì)師, QMS/EMS/OHSMS 內(nèi)審員。
優(yōu)勢專長
優(yōu)勢：扎實(shí)的專業(yè)背景和豐富的咨詢經(jīng)驗造就了全面型咨詢師，擅長于生產(chǎn)制造類、供應(yīng)鏈類、管理服務(wù)類、財務(wù)金融類等六西格瑪課程與項目指導(dǎo)對于全盤的六西格瑪推進(jìn)導(dǎo)入咨詢及領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、變革管理、企業(yè)文化建設(shè)有豐富經(jīng)驗。
精通統(tǒng)計工具、精益六西格瑪咨詢，企業(yè)變革與戰(zhàn)略管理咨詢
具有6SIGMA 、變革管理、現(xiàn)場管理、精益/TPM的豐富咨詢經(jīng)驗,在企業(yè)時作為首席黑帶輔導(dǎo)過倡導(dǎo)者項目、黑帶項目、綠帶項目總計超過1000多件，取得企業(yè)認(rèn)可的財務(wù)收益總計超過1500萬美元。
在擔(dān)任6Sigma標(biāo)準(zhǔn)化部門長期間,策劃并成功運(yùn)營系統(tǒng)內(nèi)全球各大公司參與的6Sigma大會,創(chuàng)建并運(yùn)營了公司的CBB隊伍,根據(jù)企業(yè)的需要及時創(chuàng)造了PDMAIC和SPEED DMAIC 6Sigma應(yīng)用模式,為“經(jīng)營=6Sigma”的成功實(shí)踐創(chuàng)造了良好的實(shí)現(xiàn)方式!06年協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)成功推進(jìn)6Sigma 八大成本節(jié)減TFT,僅半年時間就實(shí)現(xiàn)了財務(wù)效果4500多萬元人民幣,此項成果獲得06年三星康寧6Sigma革新大會金獎!
客戶評語：鄧?yán)蠋熢谡n程中對問題點(diǎn)給予了充分的練習(xí)機(jī)會，與學(xué)生互動，并能夠?qū)⒗碚撝R非常生動表達(dá)給學(xué)員。這種方式很受歡迎。
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