| 副標題 |
通用管理 |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓網(wǎng)會員機構 |
| 學員對象 |
企業(yè)的中高層管理者、部門經(jīng)理、企業(yè)從主管晉升為經(jīng)理的管理者等。 |
| 授課時間 |
2021年3月19-20日 (循環(huán)舉辦) &
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| 授課顧問 |
張書豪 |
| 授課地點 |
上海 &
搜索上海 |
| 每班人數(shù) |
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| 報價 |
3980元
. 在線預定報名,一周內(nèi)繳費者 可享團體優(yōu)惠價\
或返現(xiàn)！ |
課程目的 |
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1.訓練中層經(jīng)理職業(yè)化管理，學習管理工具和方法
2.學習角色認知、情境管理、工作溝通、團隊建設、員工激勵等管理技能；
3.學習管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生輔導5步驟等；
4.轉變角色，重新定位，打造團隊，做合格的職業(yè)經(jīng)理
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課程內(nèi)容 |
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模塊一：管理的認知—掌握核心理念，實現(xiàn)管理語言的統(tǒng)一化
本節(jié)：主要解決管理究竟是什么的問題，如定義、角色的轉變等內(nèi)容。
1、常見管理的三種定義
管人理事：該定義的不完整性
胡蘿卜+大棒：該定義的不完整性
管理的5項職能：該定義的核心
2、哈佛大學管理的定義
案例分析：劉邦為什么能成功？
借力等于整合資源：資源整合的三大要求
三大核心:從管事轉向管人、借力、科學
案例分析：為什么王經(jīng)理沒有得到升職？
案例演練：如何實現(xiàn)中層管理者角色的轉變？
模塊二：情境管理—認清下屬的狀態(tài)，調(diào)整自我狀態(tài)
本節(jié)：主要解決上級如何根據(jù)下屬的能力和意愿狀況，調(diào)整自己，采取合適的管理方式的問題。
1.情境管理的起源
下屬的狀態(tài)決定上級的管理方式
意愿和能力兩個維度
能力：完成任務的知識與技能
意愿：部屬意愿、動機與信心
2. 下屬的四種狀態(tài)R1、R2、R3、R4
3. 領導的對應四種方式S1、S2、S3、S4
實現(xiàn)員工差異化領導
領導方式與員工現(xiàn)狀匹配：匹配關系、權變調(diào)整
演練：為什么王工的升職不成功？
演練：在實際工作中我們該如何使用情境管理？
模塊三：下屬輔導—下屬的成長既是領導力的要求 也是團隊發(fā)展的要求
本節(jié)：主要解決上級怎么在工作中輔導下屬，提升他們的能力問題。在教中學，在學中做，做后總結，從而幫助員工提升能力。
1. 輔導的定義
輔導的概念
教育、培訓、輔導、教練的區(qū)別
2. 松下先生教人5個步驟
人獲得知識的5個方法
松下先生的教人5個步驟的核心
演練：如何識別5個步驟中核心步驟？
演練：劉經(jīng)理為什么能成功？
該銷售總監(jiān)做了什么，才使得下屬成長很快？
輔導可以隨時隨地的進行
3. 演練：如何根據(jù)組織目標，制定一份完整的輔導計劃？
4. 教練的概念
什么教練的GROW模型
GROW模型在績效溝通中的應用
模塊四：溝通—認知他人，實現(xiàn)同理心溝通，贏得認可
本節(jié)：主要解決在工作中如何理清路和方法，實現(xiàn)向上、對下、平級的完美溝通等。
1. 溝通的概念
溝通的定義
溝通的核心是：共情、同理心
同理心的三個要求
溝通中的傾聽誤區(qū)
案例：這種設計為什么難以贏得消費者？
演練：該人力資源經(jīng)理該如何說服員工去國外工作？
2. 工作溝通
3.1關于和上級的溝通
練習：李小姐犯了什么錯誤？
3.2如何進行跨部門溝通？
跨部門溝通的6個秘籍
演練：他們犯了什么錯誤？
3.3如何向下屬發(fā)布指令？
練習：王經(jīng)理有什么問題？
批評下屬的漢堡法則
演練：批評下屬的其他注意點
模塊五：員工激勵---理解需求和人性，把激勵融入到管理中
本節(jié)：主要解決管理者如何通過非物質(zhì)手段去激勵員工的問題。
1. 激勵的心理學原理
2. 馬斯洛的需求層次理論
馬斯洛的需求層次理論
需求層次理論的假設
演練：17種措施分別隸屬于哪種激勵？
3. 赫茨伯格的雙因素理論
保健和激勵理論的定義
演練：為什么這家公司的激勵出問題了？
4. 弗魯莫的期望理論
演練：為什么不能隨便給員工畫餅？
5. 員工的六大激勵原則
六大原則的來源
為什么需要結果導向？
為什么需要公平理論？
為什么需要有針對性？
案例分析：任經(jīng)理的激勵員工有什么問題？
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