| 副標題 |
打通認不知、溝不通、協(xié)不作、用不好、長不快、調不動、令不行28套工具 |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓網會員機構 |
| 學員對象 |
企業(yè)副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、新晉升到高層管理工作崗位以及其它預備管理人員。特別建議中小型企業(yè)組合：老板帶隊+全體中高層管理人員共同學習、統(tǒng)一思想、快速落地！ |
| 授課時間 |
2021年11月19-20日 (循環(huán)舉辦) &
搜索類似課程 |
| 授課顧問 |
劉曉亮教授 |
| 授課地點 |
浙江杭州 &
搜索浙江 |
| 每班人數 |
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| 報價 |
4500
. 在線預定報名,一周內繳費者 可享團體優(yōu)惠價\
或返現！ |
課程目的 |
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1、提升中層管理者自我定位職業(yè)化意識、格局與方法論，學習實戰(zhàn)工具和方法
2、學習得到領導認可、情境管理、部門溝通、團隊建設、解決問題管理技能
3、學習協(xié)作中的IQ+EQ+AQ溝通方法、提升作為管理者的管理商數
4、轉變角色，重新定位，打造團隊，做合格的中層管理干部
5、為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀卓越的中層管理干部，更好發(fā)揮領導的作用
6、充分調動員工積極性和創(chuàng)造力，提升部門的績效
7、掌握團隊構建、管理及激勵的有效方式方法
8、學會靈活運用授權的步驟和流程要點
9、掌握輔導員工的技能，提升教練領導力
10、公司上下形成PDCA文化信仰，公司運營效率大大提升 |
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課程內容 |
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第一單元：如何明確自我的定位？
一、在企業(yè)中，我是誰？
1、3W思維法，讓你清楚你的八輩祖宗
2、角色排序法，讓你每天時間多出一小時，效率大增
二、你要知道企業(yè)的“三力”結構模型
1、企業(yè)組織為什么要設置中層崗位？
2、三力結構：高層具備決策力，中層需要執(zhí)行力 基層擁有行動力
3、為什么企業(yè)要有執(zhí)行力？什么叫執(zhí)行力？三個字：拿到結果就叫執(zhí)行力！
三、中層常犯的三大“慢病”
1、優(yōu)秀中層的三大標配（上司認可、同級支持、下屬推崇）
2、中層常犯三大“慢病”：
①中層的軟肋：推卸責任（不關我事-風險共擔）
②中層的罪過：各自為政（山頭大王-團隊領袖）
③中層的錯位：官僚主義（坐經理-走經理）
四、案例討論：擅自承諾加班費，老板批評，下屬嘲諷，身處中層的技術部經理“夾心餅”是怎么造成的？
《本單元思維工具》：3W思維法、角色排序法、三力結構模型、中層慢病形成地圖
第二單元：如何得到領導的認可？
一、你真的“認識”你的領導嗎？未必！
1、領導都是對的，堅持兩個原則：第一條是執(zhí)行，第二條還是執(zhí)行！
2、與領導意見不一致時的兩條天律：第一服從，第二溝通！
二、如何有效“管理”你的領導？工具：管理領導“四把鎖”
1、不議論領導是非：承上啟下（不僅僅上傳下達，更不能欺上瞞下）
2、維護領導威信：自我退后（長用者多批評，短用者多表揚）
3、用數字說話：結果至上（匯報工作談結果，請示工作說方案）
4、請領導做選擇題：勤于思考（問答題永遠留給自己）
三、如何讓你的領導有“安全感”？
1、事事比領導更注重工作細節(jié)：小細節(jié)大品德
2、越抱怨越貧窮：好人領導做，壞人我敢當
3、熵增原理助你打造更多的職業(yè)成長生態(tài)圈
四、案例討論：楊總把我從行業(yè)頭部企業(yè)高薪挖過來，面對跟隨老板多年的管理層，我處處小心，還是屢屢受挫，我一個空降運營經理如何是好呢？
《本單元思維工具》：領導沖突兩條天律、管理領導“四把鎖”、熵增原理
第三單元：如何進行跨部門的協(xié)作？
一、哪里有沖突，哪里就有協(xié)作？
1、企業(yè)大了，中層管理組織長出了“部門墻”，怎么辦？
2、溝通協(xié)調背后的大老板不是“總經理”，是“人性”
二、跨部門溝通協(xié)調先從人性“十字經”開始
1、包容：因為看法不同，所以必有沖突（沒有沖突就沒有改善）
2、面子：面子第一，道理第二（面子決定好感，好感決定成敗）
3、鋒芒：高調做事，低調做人（孫悟空是不是好經理？）
4、忍讓：讓于名利，無欲則剛（勤奮做事，簡單做人）
5、利他：予人玫瑰，手有余香（妥協(xié)、忍讓、隱藏，是優(yōu)秀職業(yè)經理人必不可少的素養(yǎng)）
三、跨部門協(xié)作，打通“部門墻”。應用工具：動態(tài)項目組工作法
1、決心第一：沒有打不通的“部門墻”，沒有解決不了的“老大難”
2、風險擔當：沒有人愿意去主動承擔責任與風險，問題就堆積在那里
3、應用工具：動態(tài)項目組工作法（協(xié)調機制+溝通平臺+五個步驟）
四、沒有EQ，就不懂得照顧別人部門的感受，協(xié)作意愿無法增加
1、一流的管理者=IQ+EQ+AQ，你的管理商數老化了嗎？
2、高EQ的人的三個工具箱：一情、二利、三名。你會組合運用嗎？
五、案例討論：質量下降，客戶投訴，更換供應商勢在必行。協(xié)調不力，如何應對公司內部的派系之爭？我有職無權，別的部門不買我的帳，怎么辦？
《本單元思維工具》：人性十字經、動態(tài)項目組工作法、高情商的三個工具箱
第四單元：如何調動下屬的工作熱情？
一、員工的工作熱情從哪里來？
1、員工激情為什么不能持續(xù)下去？ 2、現場演示：18種驅動員工工作熱情的因素分析
二、物質激勵：
1、錢給到位了，廢才也會變人才，佛性也會變狼性！
2、不談薪水，是愚民政策；光談薪水，是害民政策！
三、氛圍激勵：
1、人是氛圍的產物 2、不要看不起早會與夕會，還有工間操小舞蹈
四、授權激勵：
1、與其抱怨薪水少，不如檢討你的崗位價值低
2、授權=成長，如何授權給下屬，他才會充滿干勁去干活？
3、應用工具：授權的123原則
五、意愿激勵：
1、讓他人說出你的想法（把自己的意見變成他人的意見，把他人的意見變成大家的意見）
2、把TA原創(chuàng)的建議，以名字命名，在部門使用（如：田軍堆貨法）
六、語言激勵：
1、正向語言：從不花錢的表揚開始，表揚一次工作意愿可以增加15-20%
2、反向語言：一切從人性出發(fā)，大部分人“小瞧激將法”挺管用
七、案例討論：一個客戶路過公司見到區(qū)域經理了，區(qū)域經理擅自跟客戶吃飯，這筆錢營銷總監(jiān)該不該報銷？
《本單元思維工具》：授權的123原則、冠名激勵法、小瞧激將法、激情早會五部曲、不留隔夜仇溝通法
第五單元：如何提升部門員工的績效？
一、切記：當教練而不要當警察！
1、優(yōu)秀員工都是培訓出來的 2、一個好的管理者就是一個好教練
二、灌輸數字：修“路”而不是修“人”
1、與其責怪下屬太笨，不如反思你的教練技術
2、管理者必備的教練技術-生手變熟手的T4教練法
三、迫使問題員工進化，改善團隊短板
1、下屬的問題多，不是你的錯；不能改善下屬的素質，是你的大錯
2、應用工具：5R問題員工輔導成長模式
四、聚焦績效：少罰款，多從思維上去改善員工的行為
1、就事論事，不主觀亂評。應用工具：每月員工績效面談復盤法
2、為什么很多員工沒有執(zhí)行力，拿不到結果？反思你改變員工行為的方式，是罰款多還是改變思維多？
五、案例討論：為了體現多勞多得原則，公司導入KPI考核，可是卻考出員工集體圍攻考核主管現象，該怎么辦？
《本單元思維工具》：生手變熟手T4教練法、5R問題員工輔導成長模式、100%績效落地法、行為改善五環(huán)圖、月度工作復盤七步法
第六單元：如何帶出上下同欲的鐵軍團隊？
一、兵熊熊一個，將熊熊一窩
1、團隊為王：做英雄還是做領袖？
2、用人智者上：團隊管理就是運用他人的努力實現目標
二、慈不掌兵，善不為官
1、講清規(guī)則，游戲也得先說規(guī)則，如何處罰人有學問（諸葛亮管理法）
2、制度化與情感化的有效結合（西方式制度+中國式人性=中庸管理法）
3、團隊文化是用來收心的！一手抓制度，一手抓文化
三、打造高凝聚力團隊的“136鐵軍法”
一副中藥、三月療程、六個關鍵指標改善
四、案例討論：怎樣面對“老油條”下屬？怎么應對“無欲無求”的下屬？表現良好的員工身上“長翅膀”，怎么辦?
《本單元思維工具》：諸葛亮管理法、中庸管理法、136鐵軍法
第七單元：如何把執(zhí)行力變成文化信仰？
一、重溫王陽明知行合一學說
1、在“事上磨”才能致良知
2、王陽明是世界執(zhí)行力第一人
二、管理者腦袋里必須裝下PDCA圈
1、你有PDCA思維嗎？
2、把部門每一件事由開環(huán)變成閉環(huán)就可以拿到執(zhí)行力
三、PDCA圈是團隊管理問題萬能“粉碎機”
1、不用恐懼，智慧就在轉圈中 2、任何問題都逃不脫PDCA魔咒
四、把PDCA圈變成一種文化
1、從道法術層面分析
2、提升會議的效率，企業(yè)內形成PDCA文化五部曲
五、案例分析：開會就是推卸責任，各說各有理，每次會議達成共識的意愿很差，怎么辦？
《本單元思維工具》：PDCA循環(huán)圈、知行合一理論、PDCA文化形成五部曲 |
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備注 |
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原價5800元/人，現價4500元/人，特價16000元/5人(團購優(yōu)惠，含版權教材、工具手冊、落地手冊、聽課證、茶點、含稅）。
住宿可統(tǒng)一安排，費用自理。 |
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