| 副標(biāo)題 |
通用管理提升系列 |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)網(wǎng)會(huì)員機(jī)構(gòu) |
| 學(xué)員對(duì)象 |
企業(yè)的中高層管理者、部門經(jīng)理、企業(yè)從主管晉升為經(jīng)理的管理者等。 |
| 授課時(shí)間 |
2024年3月13-14日 (循環(huán)舉辦) &
搜索類似課程 |
| 授課顧問(wèn) |
張書豪 |
| 授課地點(diǎn) |
上海 &
搜索上海 |
| 每班人數(shù) |
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| 報(bào)價(jià) |
4980
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或返現(xiàn)！ |
課程目的 |
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課程收益：
1.訓(xùn)練中層經(jīng)理職業(yè)化管理，學(xué)習(xí)管理工具和方法
2.學(xué)習(xí)角色認(rèn)知、情境管理、工作溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工激勵(lì)等管理技能；
3.學(xué)習(xí)管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生輔導(dǎo)5步驟等；
4.轉(zhuǎn)變角色，重新定位，打造團(tuán)隊(duì)，做合格的職業(yè)經(jīng)理人； |
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課程內(nèi)容 |
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課程大綱：
模塊一：管理的認(rèn)知—掌握核心理念，實(shí)現(xiàn)管理語(yǔ)言的統(tǒng)一化
本節(jié)：主要解決管理究竟是什么的問(wèn)題，如定義、角色的轉(zhuǎn)變等內(nèi)容。
1.常見(jiàn)管理的三種定義
管人理事：該定義的不完整性
胡蘿卜+大棒：該定義的不完整性
管理的5項(xiàng)職能：該定義的核心
2.哈佛大學(xué)管理的定義
案例分析：劉邦為什么能成功？
借力等于整合資源：資源整合的三大要求
三大核心:從管事轉(zhuǎn)向管人、借力、科學(xué)
案例分析：為什么王經(jīng)理沒(méi)有得到升職？
案例演練：如何實(shí)現(xiàn)中層管理者角色的轉(zhuǎn)變？
模塊二：情境管理—認(rèn)清下屬的狀態(tài)，調(diào)整自我狀態(tài)
本節(jié)：主要解決上級(jí)如何根據(jù)下屬的能力和意愿狀況，調(diào)整自己，采取合適的管理方式的問(wèn)題。
1.情境管理的起源
下屬的狀態(tài)決定上級(jí)的管理方式
意愿和能力兩個(gè)維度
能力：完成任務(wù)的知識(shí)與技能
意愿：部屬意愿、動(dòng)機(jī)與信心
2.下屬的四種狀態(tài)R1、R2、R3、R4
3.領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)應(yīng)四種方式S1、S2、S3、S4
實(shí)現(xiàn)員工差異化領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)方式與員工現(xiàn)狀匹配：匹配關(guān)系、權(quán)變調(diào)整
演練：為什么王工的升職不成功？
演練：在實(shí)際工作中我們?cè)撊绾问褂们榫彻芾恚?br>
模塊三：下屬輔導(dǎo)—下屬的成長(zhǎng)既是領(lǐng)導(dǎo)力的要求 也是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的要求
本節(jié)：主要解決上級(jí)怎么在工作中輔導(dǎo)下屬，提升他們的能力問(wèn)題。在教中學(xué)，在學(xué)中做，做后總結(jié)，從而幫助員工提升能力。
1.輔導(dǎo)的定義
輔導(dǎo)的概念
教育、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、教練的區(qū)別
2.松下先生教人5個(gè)步驟
人獲得知識(shí)的5個(gè)方法
松下先生的教人5個(gè)步驟的核心
演練：如何識(shí)別5個(gè)步驟中核心步驟？
演練：劉經(jīng)理為什么能成功？
該銷售總監(jiān)做了什么，才使得下屬成長(zhǎng)很快？
輔導(dǎo)可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行
3.演練：如何根據(jù)組織目標(biāo)，制定一份完整的輔導(dǎo)計(jì)劃？
4.教練的概念
什么教練的GROW模型
GROW模型在績(jī)效溝通中的應(yīng)用
模塊四：溝通—認(rèn)知他人，實(shí)現(xiàn)同理心溝通，贏得認(rèn)可
本節(jié)：主要解決在工作中如何理清思路和方法，實(shí)現(xiàn)向上、對(duì)下、平級(jí)的完美溝通等。
1.溝通的概念
溝通的定義
溝通的核心是：共情、同理心
同理心的三個(gè)要求
溝通中的傾聽(tīng)誤區(qū)
案例：這種設(shè)計(jì)為什么難以贏得消費(fèi)者？
演練：該人力資源經(jīng)理該如何說(shuō)服員工去國(guó)外工作？
2.工作溝通
關(guān)于和上級(jí)的溝通
① 練習(xí)：李小姐犯了什么錯(cuò)誤？
如何進(jìn)行跨部門溝通？
① 跨部門溝通的6個(gè)秘籍
② 演練：他們犯了什么錯(cuò)誤？
如何向下屬發(fā)布指令？
① 練習(xí)：王經(jīng)理有什么問(wèn)題？
② 批評(píng)下屬的漢堡法則
③ 演練：批評(píng)下屬的其他注意點(diǎn)
模塊五：?jiǎn)T工激勵(lì)---理解需求和人性，把激勵(lì)融入到管理中
本節(jié)：主要解決管理者如何通過(guò)非物質(zhì)手段去激勵(lì)員工的問(wèn)題。
1.激勵(lì)的心理學(xué)原理
2.馬斯洛的需求層次理論
馬斯洛的需求層次理論
需求層次理論的假設(shè)
① 演練：17種措施分別隸屬于哪種激勵(lì)？
3.赫茨伯格的雙因素理論
保健和激勵(lì)理論的定義
演練：為什么這家公司的激勵(lì)出問(wèn)題了？
4.弗魯莫的期望理論
演練：為什么不能隨便給員工畫餅？
5.員工的六大激勵(lì)原則
六大原則的來(lái)源
為什么需要結(jié)果導(dǎo)向？
為什么需要公平理論？
為什么需要有針對(duì)性？
案例分析：任經(jīng)理的激勵(lì)員工有什么問(wèn)題？
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