副標(biāo)題 |
高效工作與職場人際溝通高級(jí)研修班 |
|
主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)網(wǎng)會(huì)員機(jī)構(gòu) |
學(xué)員對象 |
1.追求高績效的企業(yè)經(jīng)理人、中層管理人員、主管2.辦公室主任、行政主管、秘書、公司職員3.公關(guān)、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干及公司的商務(wù)接待;4.企業(yè)新晉員工 |
授課時(shí)間 |
2005年3月12日/13 (循環(huán)舉辦) &
搜索類似課程 |
授課顧問 |
王衛(wèi)東 |
授課地點(diǎn) |
北京 &
搜索北京 |
每班人數(shù) |
50 |
報(bào)價(jià) |
1500
. 在線預(yù)定報(bào)名,一周內(nèi)繳費(fèi)者 可享團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)\
或返現(xiàn)! |
課程目的 |
|
課程背景
據(jù)權(quán)威的實(shí)證研究表明:隨著WTO兌現(xiàn)加速,中國企業(yè)面臨企業(yè)升級(jí);然而中國企業(yè)員工職業(yè)化程度整體上與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的要求存在較大差距,常見問題有:
1.員工缺乏對企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和自己崗位的職能描述的透徹了解,職位責(zé)權(quán)不清,常常產(chǎn)生矛盾,是工作效率低下的重要原因。
2.由于缺乏職業(yè)化訓(xùn)練,從而導(dǎo)致員工簡單的將當(dāng)前職業(yè)看成謀生手段,不理解什么是“職業(yè)意識(shí)”和“職業(yè)精神”,大大降低了工作責(zé)任心與歸屬感。
3.不能掌握富有成效的人際溝通與人際關(guān)系技能,溝通不暢;同事、上下級(jí)間常產(chǎn)生矛盾,客戶不滿意。
4.企業(yè)員工不能科學(xué)地管理崗位工作目標(biāo)、計(jì)劃;造成時(shí)間浪費(fèi)。等等
在企業(yè)面臨全面升級(jí)的今天,企業(yè)對員工的全方位職業(yè)化素質(zhì)要求大大提高了。“整體職業(yè)化訓(xùn)練”及“企業(yè)全面升級(jí)戰(zhàn)略”已成為企業(yè)的共同追求。北京千軒禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)的“高效工作與職場人際溝通高級(jí)研修班”就是應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的迫切需求而設(shè)計(jì)的。
該項(xiàng)目由國內(nèi)權(quán)威禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)—北京千軒禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主辦,美國最大的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)—ALAMO協(xié)辦,致力于打造一支訓(xùn)練有素的企業(yè)職業(yè)化人才隊(duì)伍,在當(dāng)今激烈的競爭中牢固地把握住市場競爭優(yōu)勢。
課程根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況所設(shè)計(jì),極具實(shí)戰(zhàn)性和操作性。全部課程由業(yè)內(nèi)著名講師、中央電視臺(tái)“絕對挑戰(zhàn)”節(jié)目專家組成員、GEMPLUS大中華區(qū)人力資源部經(jīng)理、“統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)”人力資源部經(jīng)理-王衛(wèi)東先生主講。 |
|
課程內(nèi)容 |
|
◆認(rèn)知職場、如何應(yīng)對職場挑戰(zhàn)
1. 什么是職業(yè)化?了解企業(yè)
2. 員工的自覺
3. 心智成長的三個(gè)階段
4. 職業(yè)人面臨挑戰(zhàn)面面觀
5. 理解變革
◆職業(yè)態(tài)度與職業(yè)道德
1. 態(tài)度與你的工作
2. 如何調(diào)整你的態(tài)度
3. 積極的心態(tài)
4. 成功企業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)介紹
◆高效商務(wù)溝通概述
1.決定業(yè)績的三方面:態(tài)度、知識(shí)、技巧
2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
3. 高效溝通概述
◆高效商務(wù)溝通技巧
1.完整的溝通過程
2.高效溝通的基本步驟
3.言語技巧(接近客戶的技巧、贊揚(yáng)技巧、拒絕技巧、說服技巧、聆聽藝術(shù)、言談禁忌)
4.有效的肢體語言技巧
◆四類人際風(fēng)格特征及其溝通技巧
1. 人際風(fēng)格的四大分類
2. 針對各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
◆企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系
1.與同事相處之道
2.與上司相處之道
3. 與下屬相處之道
◆團(tuán)隊(duì)合作
1.制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2.培育團(tuán)隊(duì)精神與合作氛圍
3.創(chuàng)造高效團(tuán)隊(duì)---團(tuán)隊(duì)溝通
4. 團(tuán)隊(duì)沖突及處理
◆電話溝通技巧
◆會(huì)議溝通技巧
◆時(shí)間管理的概述
1.時(shí)間管理的三種職能
2.時(shí)間管理的關(guān)鍵
3.走出時(shí)間管理的誤區(qū)
◆時(shí)間管理黃金原則
1. 什么最重要?
2. 時(shí)間管理的優(yōu)先矩陣
3. 緊迫性是指必須立即處理的事情
4. 如何處理ABCD四類事務(wù)
◆做一個(gè)高效的現(xiàn)代職業(yè)人
1.目標(biāo)明確、計(jì)劃周詳
2. 定期回顧人生目標(biāo)、認(rèn)識(shí)生命與時(shí)間的價(jià)值
3. 重人性,能變通,積極思考
4. 善用時(shí)間
5. 制定你的夢想清單、自我激勵(lì)
6. 挫敗的調(diào)適 |
|
備注 |
|
精彩授教: 王衛(wèi)東
中央電視臺(tái)“絕對挑戰(zhàn)”節(jié)目專家組成員
GEMPLUS(全球范圍內(nèi)電信、金融和安全服務(wù)領(lǐng)域智能卡解決方案領(lǐng)導(dǎo)提供商)大中華區(qū)人力資源部經(jīng)理;
國內(nèi)著名網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù)商“統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)”(國內(nèi)最早、最成功網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商之一及最大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù)中心)人力資源部經(jīng)理。
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn): 1,500元/人/2天(含教講義費(fèi)、2次午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、講授費(fèi)等)。
特別提示: 凡企業(yè)網(wǎng)景VIP會(huì)員享受折上折的優(yōu)惠服務(wù) 詳情請電話咨詢010-82414855
匯款方式: 戶 名:北京睿智先達(dá)企業(yè)管理研究中心
開戶銀行:中國農(nóng)業(yè)銀行北京市豐臺(tái)區(qū)支行菜戶營分理處
開戶賬號(hào):063101040000309
聯(lián)系方式: 聯(lián)系人: 陰先生、劉先生
電話: 010-82414854 82414855 13911161267 13681168177
傳真: 010-82414854
Email: yinyl@sina.com |
|
報(bào)名方法 |
1、點(diǎn)擊下載:報(bào)名表.Doc
(收到您的報(bào)名表后 我們會(huì)有專人聯(lián)系您) |
|
2、電話報(bào)名:O1O-8243115O
(多線) |
|
3、8848-hr@163.com
,微信:QQ1391156248(向此郵件或微信 索取最新介紹) |
報(bào)名流程 |
下載填寫提交報(bào)名表→ 課程教務(wù)組聯(lián)系您確認(rèn)→ 按要求繳費(fèi)→ 建立報(bào)名登記→ 參加課程 |