| 副標(biāo)題 |
《高績(jī)效的中層管理》 章哲 |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)網(wǎng)會(huì)員機(jī)構(gòu) |
| 學(xué)員對(duì)象 |
企業(yè)中層管理人員 |
| 授課時(shí)間 |
2005-6-11 (循環(huán)舉辦) &
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| 授課顧問 |
章哲 |
| 授課地點(diǎn) |
上海 &
搜索上海 |
| 每班人數(shù) |
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| 報(bào)價(jià) |
1800
. 在線預(yù)定報(bào)名,一周內(nèi)繳費(fèi)者 可享團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)\
或返現(xiàn)！ |
課程目的 |
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關(guān)注中層！建設(shè)中層
CEO為什么會(huì)失敗呢？20%是CEO自已錯(cuò)了，因?yàn)樗膽?zhàn)略錯(cuò)了！80%還是CEO錯(cuò)了，因?yàn)樗膱?zhí)行層錯(cuò)了！
ABB公司名譽(yù)主席巴尼維克甚至說，成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行
沒有一支高績(jī)效的執(zhí)行層，有多少CEO眼睜睜地看著好的戰(zhàn)略、好的規(guī)劃，變形、走樣、失敗？眼睜睜地看著事情朝著最糟的方向發(fā)展？眼睜睜地看著“種下龍種，收獲跳蚤”的結(jié)局
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課程內(nèi)容 |
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模塊一：角色認(rèn)知
如果在足球場(chǎng)上，后衛(wèi)老打前峰的位置、前峰老打后衛(wèi)的位置，這支球隊(duì)能贏嗎？我們企業(yè)這支隊(duì)伍，象這樣的角色錯(cuò)位、角色缺位的事還少嗎？
一、角色認(rèn)知一：作為下屬的中層經(jīng)理
1.角色定位：職務(wù)代理人
2.四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范
3.四種角色錯(cuò)位
4.討論：正確地做事還是做正確的事？
二、角色認(rèn)知二：作為上司的職業(yè)經(jīng)理
1.角色定位：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
2.業(yè)務(wù)（技術(shù)）型經(jīng)理分析
3.老好人型經(jīng)理分析
4.官僚型經(jīng)理分析
5.個(gè)性化管理的危害及克服
三、角色認(rèn)知三：作為同事的職業(yè)經(jīng)理
1.角色定位：內(nèi)部客戶
2.分析：為什么不“補(bǔ)臺(tái)”
模塊二：時(shí)間管理
一項(xiàng)國際調(diào)查表明：一位糟糕的經(jīng)理與一位高效的經(jīng)理工作效率相差可達(dá)10倍以上。你的經(jīng)理是忙亂的經(jīng)理還是高效的經(jīng)理呢？
一、時(shí)間能管理嗎？
二、計(jì)算你的時(shí)間價(jià)值
三、時(shí)間管理的基本原則
四、會(huì)見的時(shí)間管理
五、會(huì)議的時(shí)間管理
模塊三：有效溝通
管理上有一個(gè)著名的雙70%，即經(jīng)理人70%以上的時(shí)間用在了溝通上，如開會(huì)、談判、指示、評(píng)估。可是，工作中的70%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的，一個(gè)溝通不好的經(jīng)理人，你能寄希望他領(lǐng)導(dǎo)好一隊(duì)人嗎？做好工作嗎？
一、為什么溝而不通
二、溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)
三、有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達(dá)
1.向誰表達(dá)：溝通對(duì)象分析
2.分組討論：如何處理人際溝通與組織溝通的關(guān)系？
四、有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽
1.為什么要傾聽
2.傾聽技巧
五、有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋
1.反饋
2.JOHARI視窗
六、與上司溝通
七、經(jīng)理之間的溝通
八、與下屬溝通
模塊四：目標(biāo)管理
為什么有的公司“一千個(gè)人，兩千條心”，為什么目標(biāo)變來變?nèi)ィ瑸槭裁从?jì)劃趕不上變化，為什么下屬們對(duì)目標(biāo)不滿，如何解決？
一、目標(biāo)與目的的區(qū)別
二、定量目標(biāo)與定性目標(biāo)
三、總目標(biāo)與子目標(biāo)
四、目標(biāo)與計(jì)劃
五、SMART原則
六、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
模塊五：激勵(lì)
加薪、晉升等等當(dāng)然是激勵(lì)下屬的“當(dāng)家菜”，可是絕大多數(shù)經(jīng)理是無權(quán)決定下屬的加薪、晉升等方面的，難道他們?cè)诩?lì)下屬上就無事可做了嗎？
一、制度性激勵(lì)
二、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)的四種方式
三、金錢激勵(lì)問題
四、非制度性激勵(lì)
1.世界上最偉大的管理原則
2.如何PMP
五、獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒的關(guān)系
模塊六：績(jī)效管理
為什么績(jī)效評(píng)估難搞，為什么考核往往難以量化；作為一位職業(yè)經(jīng)理自己扮演什么角色才能使績(jī)效評(píng)估起到發(fā)展員工績(jī)效的目標(biāo)。
一、為什么績(jī)效管理難
二、回到原點(diǎn)——為什么要考核
三、誰來考核——考核者分析、考核當(dāng)事人分析
四、績(jī)效循環(huán)
五、演練：設(shè)計(jì)考核表
六、制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的原則
七、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
八、量化與可衡量化
九、為什么評(píng)分檔次拉不開
十、績(jī)效面談
十一、如何寫述職報(bào)告
模塊七：領(lǐng)導(dǎo)
很簡(jiǎn)單，領(lǐng)導(dǎo)并不是說你被任命或坐在某個(gè)位置上，背后不服你人多的是，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是領(lǐng)導(dǎo)
一、權(quán)力
1.權(quán)力的三個(gè)特性：強(qiáng)制性、潛在性、職權(quán)
2.影響力的四個(gè)特性
3.權(quán)力與影響力對(duì)比分析
二、給領(lǐng)導(dǎo)畫像——好領(lǐng)導(dǎo)、糟領(lǐng)導(dǎo)
1.好領(lǐng)導(dǎo)特征、糟領(lǐng)導(dǎo)特征
2.權(quán)力的戒律
3.建立影響力
三、四種領(lǐng)導(dǎo)方式：指揮型、教練型、支持型、授權(quán)型
模塊八：教練
“每一位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是一名出色的教練”，這是杰克l韋爾奇的心得。你呢？
一、教練的基本理念
1.責(zé)任人是誰
2.企業(yè)學(xué)習(xí)與學(xué)校教育的區(qū)別
3.培訓(xùn)員工的三種形式
二、教練：如何塑造行為
三、反饋與輔導(dǎo)
四、C5教練法
模塊九：授權(quán)
為什么你整天忙得焦頭爛額，下屬反而說“大樹底下，寸草不生”。許多經(jīng)理都說自己想授權(quán)，但是下屬能力不夠，真是如此嗎？
一、可以授權(quán)嗎？
1.授權(quán)是什么、授權(quán)不是什么？
2.授權(quán)的障礙
3.經(jīng)理人授權(quán)的特點(diǎn)
二、授權(quán)三要素
三、授權(quán)量表
四、授權(quán)的改進(jìn)
1.改進(jìn)一：必須授權(quán)而未授權(quán)的
2.改進(jìn)二：應(yīng)該授權(quán)而未授權(quán)的
3.改進(jìn)三：可以授權(quán)而未授權(quán)的
4.改進(jìn)四：不應(yīng)授權(quán)而授權(quán)的
模塊十：團(tuán)隊(duì)發(fā)展
將500個(gè)土豆裝在一只麻袋里，是什么呢？只不過成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒有任何關(guān)系。一盤散沙的隊(duì)伍，沒有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍，看上去我看不上你的隊(duì)伍，只不過在一起上班罷了，并沒有形成一只團(tuán)隊(duì)。那么，職業(yè)經(jīng)理如何發(fā)展一支團(tuán)隊(duì)呢？
一、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
1.團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
2.團(tuán)隊(duì)的誤解
二、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
三、團(tuán)隊(duì)規(guī)則
1.團(tuán)隊(duì)顯規(guī)則
2.團(tuán)隊(duì)潛規(guī)則
3.心理契約
四、團(tuán)隊(duì)角色
1.團(tuán)隊(duì)角色分析
2.團(tuán)隊(duì)角色的啟示
3.團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異
4.團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試
5.案例分析：如何以團(tuán)隊(duì)角色方式處理 |
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