| 英文名： |
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| 聯(lián)系電話： |
010-8243115O |
| 常駐地址： |
上海浦東南路1038弄2號1201 |
| 業(yè)務流程： |
A：若指定王文老師，請電話聯(lián)系，或在下方預約登記！
B：若非指定老師，請發(fā)送內訓需求表
→ 我方出初步方案 → 再溝通 |
| E.mail： |
30989665＠ qq.com |
| 網址： |
www.xbzk.org |
| 培訓領域： |
談判溝通 客戶服務 個人技能 |
| 王文介紹： |
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英文： Lucy 中文： 王 文 所在地：上 海
培訓背景：
KINGWAY高級禮儀顧問
中國國際公共關系協(xié)會會員
日本COLORTOP研究所、西蔓色彩認證咨詢顧問
國家職業(yè)經理人職業(yè)資格考證培訓師
國際職業(yè)訓練協(xié)會(IPTA)認證培訓師
葛吉夫催眠中心授證催眠師
心理咨詢師
中國人民大學公關策劃專業(yè)研究生
系統(tǒng)接受了商務禮儀、心理學、催眠術、色彩診斷、形象設計、思維導圖、歐洲皇家禮儀等相關領域的專業(yè)化訓練。
具有豐富廣博的商務經歷，曾先后就職于國家特級企業(yè)、民營集團以及世界500強企業(yè)，其就職行業(yè)跨越服務業(yè)、金融業(yè)及生產型企業(yè)，從業(yè)經歷豐富，并歷任市場營銷、客戶服務經理、人事行政經理、中國區(qū)培訓經理、總經理等職務，并為多家企業(yè)提供過培訓體系設計的咨詢輔導，擁有近十年的培訓經驗。
多次擔任大型活動的主持及公關策劃工作，目前為多家培訓機構和管理學院的特聘培訓師。
培訓風格：
商務禮儀整合傳播領域的倡導者，其打破傳統(tǒng)商務禮儀的培訓模式，主張以商務禮儀為平臺，達到提高服務和促進銷售之根本目標。同時，結合商務禮儀與心理學，融匯心靈潛能、哲學、催眠、靈修等學派之精華，以實現(xiàn)學員內外兼修的全面提升。
運用多種頗具實效性的現(xiàn)場培訓手段，沖擊力強，互動性強，可操作性強，培訓效果顯著，學員反饋熱烈。
主要培訓內容：
1、禮儀類課程
經理人商務魅力提升
銷售商務禮儀
員工職業(yè)化塑造
服務禮儀
職業(yè)形象塑造
2、服務類課程
營業(yè)廳服務綜合技能提升訓練
電話服務
優(yōu)質客戶服務
大客戶服務
門店銷售禮儀與服務
3、公開課
行政助理的綜合技能提升訓練
商務接待禮儀
前臺接待專業(yè)化訓練
4、講座
破解溝通密碼
白領商務禮儀
職業(yè)女性魅力自造
巧用絲巾和化職業(yè)妝
心靈瑜伽 |
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曾培訓過
的客戶： |
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部分培訓客戶：
民生銀行、農業(yè)銀行杭州分行、國泰人壽、泰康人壽、安信農業(yè)保險股份、太平人壽保險、平安保險、大川洋行、盛大保險經濟公司、上海電信、Nu Skin、金伯利鉆石、東方航空公司、上海大眾、廣電NEC、歐姆龍、德國克朗司、國藥集團、浙江新安化工集團、上海水務局、廣廈控股創(chuàng)業(yè)投資、上海松下、國際油漆、百聯(lián)集團、寶鋼集團、立邦涂料（中國）有限公司、臺灣東元電機、伊萊克斯、康恩貝集團、華東醫(yī)藥集團、杭州康恩貝醫(yī)藥銷售公司、傳化集團、康之星醫(yī)院投資、家樂福（Carrefour）、養(yǎng)生堂、英國克里斯蒂、日商第一精工模塑、華立儀表集團、三泰房地產、杭州通和置業(yè)投資、愛普生、上海煙草、海立集團、人才市場報、江蘇AB集團、德國默克、埃力生（集團）、日本寶麗妍美容機構、中天集團、中日龍電器、朗新信息科技、東芝家電、博世汽車部件、格雷電動工具、德事隆緊固系統(tǒng)、安能利塑膠、東友科技、克諾爾車輛設備、威特電梯部件、蘇州太湖中騰房產、銦泰科技、蘇州PPG包裝涂料、蘇州力特奧維斯保險絲、霍丁格.包爾文、遠紡工業(yè)、網訊杭州、吉田拉鏈、唯新食品、東方醫(yī)院、固緯電子、上海日立、邦迪管路、安特精密機械、上海外商協(xié)會、…… |
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| 備注： |
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部分客戶反饋
我們對此次培訓非常滿意，真的很有幫助，王文老師講的接待禮儀內容非常專業(yè)，也易懂，希望今后金蔚公司能對我們公司行政人員的行為規(guī)范能跟蹤檢查，不斷完善公司的禮儀。
——上海廣電NEC公司學員
作為專業(yè)的禮儀訓練公司，KINGWAY的禮儀實用性很強。不論對于生活還是工作，皆獲益匪淺，對本人的工作指導可作用于職業(yè)化方面，是我尚未發(fā)現(xiàn)和自知的。王文老師獨特的交流技巧與個人魅力，使我很容易意識到許多被忽視的細節(jié)。
——上海貝爾阿爾卡特公司 薛宇
語言生動，與培訓人員互動，使受培訓人員更易理解課程內容并吸引大家對接下來內容的更大的吸引力，能更加透徹的了解到平時應注意的細節(jié)，非常接近我們的生活，對自己以后的生活中非常有用處，提高與人或客戶交流的技巧提高了，總之非常實用，值得來學一下。
——立邦（中國）有限公司 學員
原來我們都不知道辦公室也有那么多的講究，我們學習到了一些職業(yè)形象中不注意的細節(jié)問題。性格與溝通、客戶服務、電話禮儀等，對我們都非常有用，使我們在愉悅中輕松掌握了培訓內容，希望能再接受KINGWAY的培訓！
——OTIS電梯 人事行政總監(jiān) Johnny
金蔚公司的Lucy老師閱歷很深，經驗豐富，知識面廣，很能抓住學員的注意力，給我們傳授很實用的商務禮儀知識。
——臺灣東元電機學員
培訓通俗易懂，王老師經驗豐富、很專業(yè)，禮儀培訓讓我們有了激情，使我們重新認識了自身和企業(yè)，真想馬上改掉工作和生活上的不良習慣。
——杭州康恩貝醫(yī)藥銷售公司學員
從課程結束后我們大部分人的高昂情緒，我已經明白了這次培訓帶給員工的是怎樣的收益。王老師以其專業(yè)、熱忱和投入征服了所有的參訓人員，課程設計也獨具匠心，以每個人都關心的個人色彩分析為導入進行禮儀的培訓，層層遞進，深淺適度，期望能再次合作。
——南京遠盛公司 董事長 陳耀南 |
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