| 副標題 |
商務禮儀 公開課 人力資源 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
有意向的社會各界商業(yè)人士 |
| 授課時間 |
2008年12月26 、常年舉辦，歡迎索取最新安排 |
| 授課顧問 |
張老師 |
| 授課地點 |
北京對外經(jīng)濟貿(mào)易大學 搜索北京課程
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| 每班人數(shù) |
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| 報價 |
880 |
課程目的 |
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1、建立公共關(guān)系與商務禮儀的理念
2、掌握公共關(guān)系與商務禮儀實務性操作準則
3、職場上展現(xiàn)自身魅力 |
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課程內(nèi)容 |
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親愛的朋友您好：
感謝您一年來對于拓志的支持，拓志團隊在不斷的向前發(fā)展。為了回饋廣大客戶，我們擬定于2008年年末舉辦最后一期精品課程《商務禮儀》的公開課。期待著您的加入！
【課程目標】
1、建立公共關(guān)系與商務禮儀的理念
2、掌握公共關(guān)系與商務禮儀實務性操作準則
3、職場上展現(xiàn)自身魅力
【課程特色】
掌握國際水準、規(guī)范化、實務性的商務禮儀操作準則
【備注】
培訓時間： 2008年12月26 日
培訓地點： 對外經(jīng)濟貿(mào)易大學
培訓費用： 880元/天
（包含聽課費、教材、證書、文具、中餐、課間茶點等)
與同類課程中拓志提供了有競爭力的優(yōu)惠價格！
【優(yōu)惠策略】
1、開課15天前報名可享受享受9.5折優(yōu)惠價。
2、同一公司有2人報名，可享受9.5折優(yōu)惠價；
有5人以上（含5人）報名，可享受9折優(yōu)惠價。
【聯(lián)系方式】
聯(lián)系人：海小姐
地址：北京市宣武區(qū)三廟街一號104
郵編100053
============= 商務禮儀課程大綱 =============
你的專業(yè)形象與氣質(zhì)
首輪效應---這是一個兩分鐘的世界；
看起來就得像個職場/商務精英；
熱情---職場/商務人士的內(nèi)在魅力；
職場/商務人士的“儀容、儀表”禮儀
外在形象及服飾的重要性---你就是你所穿的；
商務人員形象四原則；
商務著裝的場合和要素---增加你的職場自信而不是看起來漂亮；
商務女性的外在形象要求；
場合著裝---商務女士穿著不當，保證一定失敗；
裙裝五不準
佩戴首飾的四大原則
化妝注意事項
商務男士的外在形象要求；
西裝的選擇---不要讓太太、女朋友包裝你；
襯衫穿著的原則；
領(lǐng)帶搭配原則和禁忌---領(lǐng)帶，商務男士的自我宣言；
鞋與襪子---低頭看腳，就知道他的真實身份；
商務休閑服裝---休閑服裝不是隨便穿的；
魔鬼藏在細節(jié)里
職場/商務人士的“行為舉止”禮儀
身體語言的作用---象億萬富翁那樣走步；
男士標準站姿；
女士標準站姿；
標準坐姿；
握手---這五秒鐘意味著經(jīng)濟效益；
微笑---你的笑容價值百萬美金；
職場/商務人士的“語言溝通”禮儀
職場/商務語言溝通三原則；
職場/商務語言“規(guī)范”溝通；
職場/商務語言“文明”溝通；
職場/商務溝通技巧
訓練你的聲音；
辦公室閑談中的形象；
先學會聽，再學會說；
人際相吸的原則---喜愛并贊揚別人；
職場/商務人士的“辦公室工作”禮儀
1、同事關(guān)系是一把雙刃劍
2、處理好同級關(guān)系的“3C”原則
3、處理同級沖突的五種方式
4、領(lǐng)導與下屬的關(guān)系
5、辦公室談吐準則
6、辦公室環(huán)境維護準則
六、商務“電話”禮儀
1、商務電話禮儀的重要性---電話中“聽”除了你的形象
2、影響通話質(zhì)量的因素
3、接聽電話的禮儀
4、掛斷電話的禮儀
5、移動電話禮儀
七、商務"公務"禮儀 --使公務更加規(guī)范
1、商務介紹禮儀
A、自我介紹三要素
B、為他人做介紹
C、 商務介紹的順序原則
2、遞送名片的原則
3、商務迎接的禮儀
4、商務接待陪同禮儀
5、商務轎車禮儀
6、商務送別禮儀
7、商務會議、談判、簽約的座次禮儀
七、 商務"餐飲"禮儀
你在品味事務，別人也在品味你；
宴請準備；
中餐宴請禮儀
A、宴請準備及參宴準備
B、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
C、中餐的座次原則
西餐的禮儀
A、西餐的座次原則
B、西餐的正確吃法及餐具的擺放
C、正式西餐“七”道菜D、紅酒的飲用與鑒賞常識
八、 商務“贈送”禮儀------使你的形象更完美
1、商務贈送的對象、時機；
2、贈送的時間、地點、方式
3、商務贈送的內(nèi)容 A 、商務禮品的六不送
B 、商務禮品的六大特征 C 、商務禮品的種類
D 、送花的寓意與禮儀
E 、涉外商務贈送禮儀
尾聲：內(nèi)在的修養(yǎng)---你無法包裝的心靈光環(huán)；
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備注 |
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| 提交時間 |
2008/12/12 14:25:58
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| 聯(lián)系方法 |
O1O-8243115O |
| E_mail |
30989665@QQ.com - 下載報名表.DOC |
