副標(biāo)題 |
禮儀 涉外禮儀 |
主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會(huì)員單位 |
學(xué)員對(duì)象 |
外貿(mào)人士、涉外商務(wù)人士、企業(yè)中高層管理人員等 |
授課時(shí)間 |
2009年9月18日 、常年舉辦,歡迎索取最新安排 |
授課顧問 |
萬里紅 |
授課地點(diǎn) |
上海 搜索上海課程
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每班人數(shù) |
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報(bào)價(jià) |
1800 |
課程目的 |
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WHY<為什么要學(xué)>:
很多商務(wù)人士,經(jīng)常會(huì)在國際商務(wù)交流中因不了解中西方文化背景下的禮儀差異而出洋相。事情雖小,但對(duì)個(gè)人和公司的形象都會(huì)有意想不到的的影響。
WHAT<解決了什么問題>:
①.可助你在國際商務(wù)場合表現(xiàn)大方得體,提高你待人接物的信心
②.與國際商務(wù)伙伴溝通順暢
③.了解東西方差異 |
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課程內(nèi)容 |
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時(shí)間:2009年09月18日(周五)
地點(diǎn):上海 金水灣大酒店
費(fèi)用:1800元/人(含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費(fèi)咨詢、午餐等)
備注:高端實(shí)戰(zhàn)禮儀課程,小班授課,限招25人。
課程大綱:
禮儀不是形式,是發(fā)自內(nèi)心對(duì)所有生命的尊重。
模塊一:涉外商務(wù)社交禮儀
1.在涉外活動(dòng)中留下美好的第一印象
2.涉外禮儀的5大特點(diǎn)
3.涉外活動(dòng)中應(yīng)遵循的原則
4.見面禮儀,稱呼禮儀,介紹禮儀
5.涉外商務(wù)著裝禮儀—尊重自己,尊重他人
6.交換名片的禮儀
7.溝通禮儀: Soften Smile Open Forward Tone Eye contact Nod
8..商務(wù)酒會(huì)禮儀
9.收發(fā)電子郵件禮儀
10.告別禮儀
模塊二:歐盟主要國家禮儀
1.歐盟簡介
2.歐洲簡介
3.主要國家社交商務(wù)禮儀:
意大利
(1)和總經(jīng)理直接談生意成交居多
(2)不大注重約會(huì)的準(zhǔn)時(shí),前往拜訪一定要先預(yù)約
(3)主餐在中午,一頓午餐能延續(xù)兩三個(gè)小時(shí)
(4)……
西班牙
(1)商務(wù)著裝:保守式樣西裝,內(nèi)穿白襯衫,打保守式樣的領(lǐng)帶。
(2)通常在晚間赴宴或參觀劇院也不是盛裝出現(xiàn)。
(3)時(shí)間觀念:西班牙人只有在看斗牛時(shí)才準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。許多西班牙商人不知“守時(shí)”為何物
(4)……
德國
(1)對(duì)本國產(chǎn)品充滿信心,堅(jiān)持己見。商談中,常以本國產(chǎn)品來作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
(2)靠自己的技巧、知識(shí)來做生意。
(3)交易以信用交易居多,不大使用支票來支付。
(4)……
英國
(1)談生意態(tài)度須保守、謹(jǐn)慎。初次見面或在特殊場合,表示贊同與祝賀時(shí),才相互握手。
(2)職業(yè)感強(qiáng)烈。選擇了一種職業(yè),就一定要讓自己的業(yè)務(wù)精益求精。
(3)商務(wù)交往中,重交情,不刻意追求物質(zhì)。
(4)……
法國
(1)法國人最愛美
(2)女士第一
(3)注重禮節(jié)和禮儀,樂于助人
(4)……
瑞典
(1)建議穿西裝,并且事先最好先訂好約會(huì)再見面。
(2)見面和告別時(shí)要握手。告別時(shí)先握手,不要穿好外衣后再握手。
(3)客人坐在主人左邊,席間對(duì)方多半會(huì)正式
(4)祝酒。如你是主客,起立向女主人正式回敬祝酒。離開餐桌前要向主人表示感謝。
(5)……
模塊三:北美簡介
1.北美國家
2.主要國家禮儀
美國
(1)不大講究穿戴。但正式場合,比較講究禮節(jié)。
(2)接見美國客戶時(shí),要講究服飾,注意整潔,穿著西裝較好,特別是鞋要擦亮,手指甲要清潔。
(3)較少握手,時(shí)常是點(diǎn)頭微笑致意,禮貌地打招呼即可。
(4)……
加拿大
(1)拉著打開的門,讓你后面的人先通過,這種禮儀會(huì)受人贊賞。
(2)向過路人或電梯里遇到的陌生人微笑和說聲“Hi”,表現(xiàn)友善的姿態(tài)。
(3)第一次見面,握手和互問一句“你好嗎?”(How are you?),談話完畢之后,通常會(huì)說一句:
“祝你有一個(gè)愉快的一天/晚上/周末。”("have a nice day/evening/weekend")
(4)……
模塊四:日本禮儀
1. 彬彬有禮禮儀, 特點(diǎn):敬
2. 注重細(xì)節(jié)
3. 對(duì)事不對(duì)人
4. 待人接物態(tài)度認(rèn)真,敬業(yè)
5. 注重過程管理,相信好的過程會(huì)帶來好的結(jié)果
6. 準(zhǔn)備工作充分(尤其是談判前的調(diào)研)
7. 待人接物低姿態(tài)
8. 見面多以鞠躬為禮(鞠躬以示謙虛有教養(yǎng))
9. 不打聽對(duì)方的年齡、婚姻狀況,工資收入等私事
10. 愛干凈,整潔
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備注 |
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講師:
Lisa Wan(萬里紅) 首席講師,瑞籍華人
中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)專家團(tuán)禮儀學(xué)首席講師
2007時(shí)代創(chuàng)新先鋒人物教育專家
國際商務(wù)人員考評(píng)委員會(huì)專家委員
日本FLD株式會(huì)社社長
日本Vision tech株式會(huì)社亞洲區(qū)總代表
美國棕櫚灘禮儀學(xué)校中國地區(qū)總代表
出生于中國上海。以歐洲的瑞典為中心作為項(xiàng)目協(xié)調(diào)者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經(jīng)濟(jì)大學(xué)國際交流學(xué)部、2002年作為同大學(xué)首家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者建立了支援日資企業(yè)在中國投資的咨詢公司FLD。是一位擁有相當(dāng)豐富知識(shí)和實(shí)力的國際商務(wù)專家。現(xiàn)主要來往于中國和日本兩國之間.
講師在中國、美國、日本、瑞典、歐洲等多個(gè)國家生活、工作、學(xué)習(xí)過,對(duì)于不同文化背景下的商務(wù)禮儀都十分的了解,并且講師也親身參與和策劃過各種大型商務(wù)活動(dòng),更能結(jié)合理論與實(shí)際,為企業(yè)解決對(duì)于國際商務(wù)禮儀的困惑。
授課特點(diǎn):
從宏觀到微觀,大氣磅礴的禮儀觀點(diǎn)與禮儀細(xì)節(jié)相結(jié)合。
有震撼的力量,觸動(dòng)學(xué)員心靈,激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。
打開學(xué)員心扉,提高學(xué)員舉一反三的學(xué)習(xí)能力。
內(nèi)容生動(dòng),更多國際案例和新穎觀點(diǎn)引人入勝。
不停留在形式上的禮儀,與理念、意識(shí)、企業(yè)文化相結(jié)合。 |
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提交時(shí)間 |
2009/8/27 16:13:05
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聯(lián)系方法 |
O1O-8243115O |
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