副標題 |
行政工作統(tǒng)籌十大管理 |
主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
學員對象 |
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授課時間 |
、常年舉辦,歡迎索取最新安排 |
授課顧問 |
韋俊名 |
授課地點 |
北京|深圳 搜索北京課程
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每班人數(shù) |
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報價 |
2500 |
課程目的 |
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行政工作統(tǒng)籌十大管理高級實務
舉辦時間:
3月27-28日 上海
4月10-11日 北京
4月24-25日 深圳
培訓費用:2500元/兩天(含兩天中餐、指定教材、茶點)
培訓方式:案例分享、實務分析、互動討論、項目模擬、培訓游戲
培訓對象:企業(yè)行政經(jīng)理、行政部門人員、各部門行政助理、行政管理者
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課程內(nèi)容 |
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課程背景
您是企業(yè)管理者嗎?如果是,你有行政管理的專業(yè)知識嗎?
您是行政管理的負責人嗎?如果你欠缺行政管理專業(yè)知識,那你將如何面對你的下屬?
您是文秘工作者嗎?你想獲得職場晉升嗎,那你的晉升路徑是什么?
該課程會幫助解決上述問題,并從行政管理理念到實際管理技能上得到全面訓練,幫助您提高行政統(tǒng)籌的專業(yè)能力。課程將從更深、更廣的角度結合老師多年行政管理工作的從業(yè)經(jīng)驗,對相關行政管理人員進行科學、專業(yè)、先進的系統(tǒng)化訓練。讓行政管理人員能更充分的從以下幾方面認識行政管理工作:
(一)從以權力為中心向以規(guī)則為中心的運作方式轉變。
(二)從管制行政向服務行政轉變。
(三)從全能行政向有限行政轉變。
(四)從暗箱行政向透明行政轉變。
課程收益
1、 明確知道什么是行政管理
2、 行政管理人員應具備的相關素質和能力
3、 懂得怎樣更好的處理日常行政事務及會議組織技巧
4、 學會如何調(diào)整心態(tài)及自我管理
5、 對溝通及時間管理有更清晰的認識
6、 樹立良的職業(yè)形象
培訓提綱
引言:行政管理人員角色認知
1、什么樣的人員適合做行政人員
2、行政管理人員需要具備的職業(yè)素質
3、行政管理人員需要掌握的專業(yè)技能
4、成功行政管理人員的心態(tài)
行政工作管理一:辦公室事務管理
1、行政管理人員的主要日常工作
2、行政管理人員日常工作的三大特征
3、行政管理人員日常工作的四大作用
4、行政管理人員辦公室事務管理
A、辦公室環(huán)境管理
C、妥善安排上司的約會
D、安全和保密工作
E、有效信息的收集
行政工作管理二:辦公室工作危機處理:
1、單位突發(fā)事件預防;
2、突發(fā)事件處理原則;
3、突發(fā)事件處理程序與技巧;
4、辦公室危機處理能力提升方法。
行政工作管理三:公文寫作基礎
1、公文寫作的文類及特征
2、公文寫作的三大規(guī)范
3、禮儀文書的分類及寫作方式
4、涉外書信的寫作技巧
行政工作管理四:會議的組織與管理
1、會議的概念
2、會議是由哪幾個要素構成?
3、你知道會議有多少種類嗎?
4、最常見的會議種類和作用
5、如何去籌備會議?
6、如何做讓會議的接待更好更合理?
7、會議的善后工作
8、會議文件的歸檔保存
行政工作管理五:行政管理中的溝通技巧訓練
1、溝通的含意
2、企業(yè)內(nèi)溝通的意義
3、溝通七要素
4、跨部門溝通的要點:尊重、欣賞、換位思考、知己知彼
5、要想做好跨部門的溝通,先要做好部門內(nèi)的溝通
6、與其他部門屢次溝通沒有結果怎么辦?
7、大家都是平行部門,不配合怎么辦?
8、為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事?
9、溝通中的肢體語言
10、給上司一個驚喜?
A、給上司驚喜合適嗎?
B、上司的想法
11、上司搶功的認識
A、上司搶功合適嗎?
B、你的誤解
12、心態(tài)決定一切
行政工作管理六:時間管理與行政管理
1、你對時間管理的理解?
2、人生的時間統(tǒng)計
3、人一生所有時間是多少?
4、人真正用在工作上的時間?
5、企業(yè)員工的時間統(tǒng)計
6、什么是時間?
7、時間管理與職業(yè)發(fā)展
8、時間管理不好就會影響個人的前途
9、優(yōu)先管理時間的象限
A、在時間管理中哪個象線是管理人員必須把握的?
B、在工作中如何運用時間象線?
行政工作管理七:檔案管理
(一)檔案管理對象
1、從時間系列來劃分
2、從性質來劃分
3、從過程來劃分
4、從地位來劃分
(二)檔案管理方法
1、建立檔案卡
2、檔案分類
3、構成分析
(三)檔案管理應注意的問題
1、保持動態(tài)
2、關注現(xiàn)有的,也要關注未來和潛在的
(四)檔案的管理制度
(五)檔案的借閱
(六)檔案的銷毀
(七)檔案資料的收集
行政工作管理八:企業(yè)日常事務管理實務
1、企業(yè)日常事務管理概述
2、企業(yè)日常事務管理的原則
3、企業(yè)日常事務管理的工作計劃
4、企業(yè)日常事務管理與協(xié)調(diào)
5、企業(yè)食堂管理
6、企業(yè)宿舍管理
7、文體生活管理
8、員工福利管理
9、車輛管理
10、司機管理
行政工作管理九:如何緩解工作壓力
1、了解壓力
2、緩解壓力
3、你的心理健康嗎?
4、沒有不好的人,只有不好的心態(tài)
5、心靈之窗
6、心理危機意識
7、常見的心理疾病
8、心理的八大特點
9、職場溝通與心態(tài)
行政工作管理十:行政人員的職業(yè)形象
1、外在形象及服飾的重要性
2、行政人員形象四原則
3、行政人員著裝六不準
4、行政著裝的場合及要素
5、女行政人員的形象要求
6、男行政人員的形象要求
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備注 |
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講師介紹—韋俊名:
華南理工大學客座教授、富士康《自我管理》指定講師、解決問題型工作者。曾就職于運通集團行政副總、新利達集團行政總監(jiān)、企業(yè)發(fā)展總監(jiān)等職。有十余年的豐富的行政管理及實操經(jīng)驗,他經(jīng)歷和主持過多種關于行政管理方面的培訓課程,是多家大中型企業(yè)的授權講師,如:廣東省電力系統(tǒng)、日東集團、偉易達集團、多彩科技、觀蘭街道辦、勁力集團等。韋老師是最先將“雙導師培訓制”在中國首創(chuàng)的第一人,并將在國內(nèi)廣為推廣。韋老師的授課風格生動、實用、激情、理論與實踐相結合。
授課特點:務實、厚重、生動、激勵、親和。
主講課程: 《高級商務禮儀》 企業(yè)執(zhí)行力提升》 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 《行政管理實務》
備注
1.收到貴司報名信息后,我們將第一時間和貴司參會聯(lián)系人進行確認;
2.在開課前一周,我們有專人給貴司發(fā)送參加培訓的確認函,上面有培訓報到指引,以及詳細的上課地址和路線圖;
3.此課程也可以安排企業(yè)內(nèi)訓,歡迎來電咨詢及申請排期;
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提交時間 |
2010/3/3 14:24:50
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聯(lián)系方法 |
O1O-8243115O |
E_mail |
30989665@QQ.com - 下載報名表.DOC |