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      巔峰培訓(xùn)   巔峰培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)課程 設(shè)為首頁
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      行政工作統(tǒng)籌管理實(shí)操班

      副標(biāo)題  行政工作統(tǒng)籌管理
      主辦單位 巔峰培訓(xùn)會員單位
      學(xué)員對象  企業(yè)行政經(jīng)理、行政部門人員、各部門行政助理、行政管理者
      授課時(shí)間  2010年7月17-18號 、常年舉辦,歡迎索取最新安排
      授課顧問  韋俊名
      授課地點(diǎn)  上海|北京 搜索上海課程
      每班人數(shù)  
      報(bào)價(jià)  2500

      課程目的
        您是企業(yè)管理者嗎?如果是,你有行政管理的專業(yè)知識嗎?
      您是行政管理的負(fù)責(zé)人嗎?如果你欠缺行政管理專業(yè)知識,那你將如何面對你的下屬?
      您是文秘工作者嗎?你想獲得職場晉升嗎,那你的晉升路徑是什么?
        該課程會幫助解決上述問題,并從行政管理理念到實(shí)際管理技能上得到全面訓(xùn)練,幫助您提高行政統(tǒng)籌的專業(yè)能力。課程將從更深、更廣的角度結(jié)合老師多年行政管理工作的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),對相關(guān)行政管理人員進(jìn)行科學(xué)、專業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練。讓行政管理人員能更充分的從以下幾方面認(rèn)識行政管理工作:
      (一)從以權(quán)力為中心向以規(guī)則為中心的運(yùn)作方式轉(zhuǎn)變。  
      (二)從管制行政向服務(wù)行政轉(zhuǎn)變。 
      (三)從全能行政向有限行政轉(zhuǎn)變。  
      (四)從暗箱行政向透明行政轉(zhuǎn)變。


      1、 明確知道什么是行政管理
      2、 行政管理人員應(yīng)具備的相關(guān)素質(zhì)和能力
      3、 懂得怎樣更好的處理日常行政事務(wù)及會議組織技巧
      4、 學(xué)會如何調(diào)整心態(tài)及自我管理
      5、 對溝通及時(shí)間管理有更清晰的認(rèn)識
      6、 樹立良的職業(yè)形象

      課程內(nèi)容
        引言:行政管理人員角色認(rèn)知
      1、什么樣的人員適合做行政人員
      2、行政管理人員需要具備的職業(yè)素質(zhì)
      3、行政管理人員需要掌握的專業(yè)技能
      4、成功行政管理人員的心態(tài)

      行政工作管理一:辦公室事務(wù)管理
      1、行政管理人員的主要日常工作
      2、行政管理人員日常工作的三大特征
      3、行政管理人員日常工作的四大作用
      4、行政管理人員辦公室事務(wù)管理
      A、辦公室環(huán)境管理
      C、妥善安排上司的約會
      D、安全和保密工作
      E、有效信息的收集
      行政工作管理二:辦公室工作危機(jī)處理:
      1、單位突發(fā)事件預(yù)防;
      2、突發(fā)事件處理原則;
      3、突發(fā)事件處理程序與技巧;
      4、辦公室危機(jī)處理能力提升方法。

      行政工作管理三:公文寫作基礎(chǔ)
      1、公文寫作的文類及特征
      2、公文寫作的三大規(guī)范
      3、禮儀文書的分類及寫作方式
      4、涉外書信的寫作技巧

      行政工作管理四:會議的組織與管理
      1、會議的概念
      2、會議是由哪幾個(gè)要素構(gòu)成?
      3、你知道會議有多少種類嗎?
      4、最常見的會議種類和作用
      5、如何去籌備會議?
      6、如何做讓會議的接待更好更合理?
      7、會議的善后工作
      8、會議文件的歸檔保存

      行政工作管理五:行政管理中的溝通技巧訓(xùn)練
      1、溝通的含意
      2、企業(yè)內(nèi)溝通的意義
      3、溝通七要素
      4、跨部門溝通的要點(diǎn):尊重、欣賞、換位思考、知己知彼
      5、要想做好跨部門的溝通,先要做好部門內(nèi)的溝通
      6、與其他部門屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦?
      7、大家都是平行部門,不配合怎么辦?
      8、為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事?
      9、溝通中的肢體語言
      10、給上司一個(gè)驚喜?
      A、給上司驚喜合適嗎?
      B、上司的想法
      11、上司搶功的認(rèn)識
      A、上司搶功合適嗎?
      B、你的誤解
      12、心態(tài)決定一切

      行政工作管理六:時(shí)間管理與行政管理
      1、你對時(shí)間管理的理解?
      2、人生的時(shí)間統(tǒng)計(jì)
      3、人一生所有時(shí)間是多少?
      4、人真正用在工作上的時(shí)間?
      5、企業(yè)員工的時(shí)間統(tǒng)計(jì)
      6、什么是時(shí)間?
      7、時(shí)間管理與職業(yè)發(fā)展
      8、時(shí)間管理不好就會影響個(gè)人的前途
      9、優(yōu)先管理時(shí)間的象限
      A、在時(shí)間管理中哪個(gè)象線是管理人員必須把握的?
      B、在工作中如何運(yùn)用時(shí)間象線?

      行政工作管理七:檔案管理
      (一)檔案管理對象
      1、從時(shí)間系列來劃分
      2、從性質(zhì)來劃分
      3、從過程來劃分
      4、從地位來劃分
      (二)檔案管理方法
      1、建立檔案卡
      2、檔案分類
      3、構(gòu)成分析
      (三)檔案管理應(yīng)注意的問題
      1、保持動態(tài)
      2、關(guān)注現(xiàn)有的,也要關(guān)注未來和潛在的
      (四)檔案的管理制度
      (五)檔案的借閱
      (六)檔案的銷毀
      (七)檔案資料的收集

      行政工作管理八:企業(yè)日常事務(wù)管理實(shí)務(wù)
      1、企業(yè)日常事務(wù)管理概述
      2、企業(yè)日常事務(wù)管理的原則
      3、企業(yè)日常事務(wù)管理的工作計(jì)劃
      4、企業(yè)日常事務(wù)管理與協(xié)調(diào)
      5、企業(yè)食堂管理
      6、企業(yè)宿舍管理
      7、文體生活管理
      8、員工福利管理
      9、車輛管理
      10、司機(jī)管理

      行政工作管理九:如何緩解工作壓力
      1、了解壓力
      2、緩解壓力
      3、你的心理健康嗎?
      4、沒有不好的人,只有不好的心態(tài)
      5、心靈之窗
      6、心理危機(jī)意識
      7、常見的心理疾病
      8、心理的八大特點(diǎn)
      9、職場溝通與心態(tài)

      行政工作管理十:行政人員的職業(yè)形象
      1、外在形象及服飾的重要性
      2、行政人員形象四原則
      3、行政人員著裝六不準(zhǔn)
      4、行政著裝的場合及要素
      5、女行政人員的形象要求
      6、男行政人員的形象要求

      備注
        舉辦時(shí)間:
      6月25-26日 上海 ;7月3-4日 深圳 ; 7月17-18號北京
      培訓(xùn)費(fèi)用:2500元/兩天(含兩天中餐、指定教材、茶點(diǎn))
      培訓(xùn)方式:案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動討論、培訓(xùn)游戲等
      培訓(xùn)對象:企業(yè)行政經(jīng)理、行政部門人員、各部門行政助理、行政管理者

      韋俊名:華南理工大學(xué)客座教授、富士康《自我管理》指定講師、解決問題型工作者
      曾就職于運(yùn)通集團(tuán)行政副總、新利達(dá)集團(tuán)行政總監(jiān)、企業(yè)發(fā)展總監(jiān)等職。有十余年的豐富的行政管理及實(shí)操經(jīng)驗(yàn),他經(jīng)歷和主持過多種關(guān)于行政管理方面的培訓(xùn)課程,是多家大中型企業(yè)的授權(quán)講師,如:廣東省電力系統(tǒng)、日東集團(tuán)、偉易達(dá)集團(tuán)、多彩科技、觀蘭街道辦、勁力集團(tuán)等。韋老師是最先將“雙導(dǎo)師培訓(xùn)制”在中國首創(chuàng)的第一人,并將在國內(nèi)廣為推廣。韋老師的授課風(fēng)格生動、實(shí)用、激情、理論與實(shí)踐相結(jié)合。
      授課特點(diǎn):務(wù)實(shí)、厚重、生動、激勵、親和。
      主講課程: 《高級商務(wù)禮儀》 企業(yè)執(zhí)行力提升》 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 《行政管理實(shí)務(wù)》
      曾服務(wù)過的部分客戶:華南理工大學(xué)、華南師大、沈陽商學(xué)院、富士康集團(tuán)、東風(fēng)集團(tuán)、貴州煙草、貴州電網(wǎng)、廣東電力系統(tǒng)、日東集團(tuán)、安費(fèi)諾、深圳觀蘭團(tuán)委、新利達(dá)集團(tuán)、偉易達(dá)集團(tuán)、運(yùn)通企業(yè)集團(tuán)、多彩科技、勁力集團(tuán)、蘋果服飾、南方自行車公司、三和國際、天長集團(tuán)、豐駿公司、實(shí)力國際、迪麗嘉食品、香港埃立特、大東集團(tuán)、博鼎實(shí)業(yè)、百姓百貨
      提交時(shí)間  2010/6/13 14:49:45
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