副標(biāo)題 |
員工職業(yè)精神培訓(xùn) |
主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會(huì)員單位 |
學(xué)員對(duì)象 |
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授課時(shí)間 |
2011年6月25日 、常年舉辦,歡迎索取最新安排 |
授課顧問 |
朱老師 |
授課地點(diǎn) |
蘇州 搜索蘇州課程
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每班人數(shù) |
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報(bào)價(jià) |
1180元/人 |
課程目的 |
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課程收益
對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)教育,端正職業(yè)意識(shí),讓學(xué)生蛻皮,迅速轉(zhuǎn)化為社會(huì)人。
介紹基本禮儀和工作技巧,讓學(xué)員盡快成為企業(yè)的戰(zhàn)斗力。
與國際接軌,培養(yǎng)能適應(yīng)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合格人才。
統(tǒng)一員工的行為規(guī)范,為人事部門的管理統(tǒng)一考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
課程目的
通過講述公司的職能和每個(gè)員工的責(zé)任,講解企業(yè)對(duì)員工的期待,員工的基本素質(zhì)要求等,讓學(xué)員懂得作為企業(yè)員工應(yīng)如何對(duì)待工作,端正職業(yè)意識(shí),樹立正確的職業(yè)精神。
課程方式:
因講師長(zhǎng)年在國內(nèi)和國外企業(yè)工作,具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。授課時(shí)講授大量的具體案例,并會(huì)結(jié)合自己的親身經(jīng)歷,適當(dāng)穿插場(chǎng)景模擬演習(xí),輔以課堂提問/課題演習(xí)等互動(dòng)方式進(jìn)行授課,使學(xué)員感到課程生動(dòng)活潑,所學(xué)知識(shí)記憶深刻,能收到良好的教學(xué)效果。
培訓(xùn)對(duì)象
新就職的員工,有短期工作經(jīng)驗(yàn)的員工,以及其它有必要進(jìn)行培訓(xùn)的人員
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課程內(nèi)容 |
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課程大綱
一、企業(yè)文化和員工的基本資質(zhì)
公司是某種意義上的共同體,是在同一個(gè)理念下用同一種方式工作的組織
認(rèn)清自己所處的位置,了解作為員工的作用和責(zé)任
既然要在同一個(gè)平臺(tái)上工作,那么就要學(xué)會(huì)共同遵守的行為準(zhǔn)則
即使是優(yōu)秀的人才基本行為準(zhǔn)則不同的話,也得不到公司的認(rèn)可
意識(shí)到自己的責(zé)任,每個(gè)員工肩上都扛著公司的招牌
企業(yè)成敗取決于人,作商品前先做人
判斷是不是好員工不取決于會(huì)不會(huì)工作,而取決于有沒有干勁
企業(yè)員工必備的條件
公司對(duì)員工的人格要求
公司的形象靠員工維持,外界是通過社員的言行來評(píng)價(jià)這家公司的
二、端正態(tài)度,做一個(gè)合格的社會(huì)人
社會(huì)人的常識(shí)——作為一個(gè)社會(huì)人應(yīng)具有的禮儀水準(zhǔn)
認(rèn)真地思考——不要用沒有受到過這種訓(xùn)練為借口來為自己遮羞
工作和報(bào)酬和關(guān)系,你的工資是誰發(fā)給你的?孰與先?
在強(qiáng)調(diào)權(quán)益時(shí),可曾看看是否已完成了應(yīng)盡的義務(wù)?
具有責(zé)任感,有社會(huì)良知:互相體諒,互相關(guān)懷,有憐憫心,遵守社會(huì)公德
遵守法律,遵守公共道德,社會(huì)的習(xí)慣,道德基準(zhǔn),遵守時(shí)間等基本準(zhǔn)則
有服務(wù)精神,懂得奉獻(xiàn),懂得感恩——對(duì)社會(huì),對(duì)公司,對(duì)他人,對(duì)弱者
行為準(zhǔn)則,時(shí)時(shí)處處注意不給他人添麻煩
思維方式——從別人的立場(chǎng)出發(fā),處處注意給他人以方便
人生態(tài)度——對(duì)生活對(duì)工作抱有熱情,享受成就感
三、公司對(duì)員工的期望,努力成為合格的企業(yè)員工
熱愛公司忠誠公司,以作為這間公司的員工為驕傲
工作第一,對(duì)待工作持認(rèn)真態(tài)度,哪怕是對(duì)待簡(jiǎn)單的工作
熱愛自己的專業(yè),對(duì)自己擔(dān)當(dāng)崗位的業(yè)務(wù)熟練
有言必行,有實(shí)現(xiàn)設(shè)想的能力,而且不斷地提升
尊敬上司,守時(shí)協(xié)作
正確地對(duì)待失誤,有勇氣承認(rèn)錯(cuò)誤,積極地采取措施挽救,并努力改正
維護(hù)企業(yè)形象,外部是通過員工來評(píng)價(jià)這家公司的
對(duì)員工人格的要求
員工應(yīng)有的意識(shí),有自我管理的能力
態(tài)度決定一切,員工的心理準(zhǔn)備
四、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基礎(chǔ)禮儀和企業(yè)員工行為規(guī)范
工作時(shí)的姿態(tài),整理儀容(硬件方面/軟件方面),適當(dāng)?shù)姆b
主動(dòng)熱情地與人打招呼
了解公司的組織結(jié)構(gòu),懂得尊卑禮儀
管理好出勤和工作時(shí)間
不忘在自己都背負(fù)著公司的招牌
不要忘了對(duì)顧客懷有感謝之心
站/座/走姿,乘車時(shí)的禮儀,坐席禮儀
遵守社會(huì)公德,遵守公司規(guī)章制度
保守機(jī)密,接待客人時(shí)注意言談,對(duì)外部的人注意產(chǎn)業(yè)間諜
管好自己的健康:保持心理和生理健康,不給公司添麻煩
五、工作必備的基本技能
對(duì)待工作的態(tài)度
與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)
處理好人際關(guān)系
P-D-C-A的工作方式
高效率工作的方法——5W、3H
掌握工作節(jié)奏——計(jì)劃的管理,完成計(jì)劃
信息管理,種類,方法,鑒別,利用,整理
整理整頓,5S
改善意識(shí)和合理化建議
六、挑戰(zhàn)自己的職業(yè)生涯,盡快地成為企業(yè)需要的人才
堂堂正正做人
對(duì)待外人
對(duì)待工作
對(duì)上司的指示
份內(nèi)份外
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
自我啟發(fā)
拓展自己
學(xué)習(xí)的方法
挑戰(zhàn)職業(yè)生涯
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備注 |
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講師介紹:
朱老師是南京大學(xué)管理學(xué)碩士,曾任江蘇金騰華新集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人、
江南社會(huì)學(xué)院管理系講師、蘇州廣播電視報(bào)社編輯部副主任(主抓新聞深度報(bào)道)、蘇州廣電總臺(tái)《財(cái)富對(duì)話》企劃、主持人;擅長(zhǎng)課題:《中層管理技能提升》、《管理角色認(rèn)知》、《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作》、《時(shí)間管理》、《執(zhí)行力突破》;《打造職業(yè)化員工》、《用心做優(yōu)秀員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力突破》。培訓(xùn)形式多樣,授課幽默風(fēng)趣,強(qiáng)調(diào)寓教于練。
輔導(dǎo)過客戶(摘錄):百度中國在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業(yè)、創(chuàng)元集團(tuán)、北京華聯(lián)、神州數(shù)碼、江蘇吳中集團(tuán)、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿(mào)服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導(dǎo)體、英維康醫(yī)療器械積水中間膜、蘇州松下系統(tǒng)科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃?xì)狻浅枪╇姟㈤L(zhǎng)城證券、張家港申港重工機(jī)械、中國銀行太倉支行
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提交時(shí)間 |
2011/5/16 16:08:11
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聯(lián)系方法 |
O1O-8243115O |
E_mail |
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