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      巔峰培訓(xùn)   巔峰培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)課程 設(shè)為首頁
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      部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升(李革增)

      副標(biāo)題  高級文秘、行政助理綜合培訓(xùn)
      主辦單位 巔峰培訓(xùn)會員單位
      學(xué)員對象  各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員
      授課時(shí)間  2013年09月13-14日 、常年舉辦,歡迎索取最新安排
      授課顧問  李革增
      授課地點(diǎn)  北京上海深圳 搜索北京課程
      每班人數(shù)  
      報(bào)價(jià)  2800元/兩天

      課程目的
        【培訓(xùn)費(fèi)用】:2800元/兩天(含兩天中餐、指定教材、茶點(diǎn))
      【授課方式】:內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、論點(diǎn)評、情景演練
      【培訓(xùn)對象】:企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員

      引 言
      管理干部是企業(yè)決策實(shí)施和執(zhí)行的保證 !
      優(yōu)秀的干部既要有管理能力又要有實(shí)操技能!
      管理干部的成長通常要經(jīng)歷漫長的經(jīng)驗(yàn)積累!
      本次培訓(xùn)快速、有效地達(dá)成管理干部的飛躍提升 !


      【課程收益】
      新任經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理干部快速職業(yè)化;學(xué)習(xí)處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系,處理好工作與人際關(guān)系,最大限度地發(fā)揮公司的綜合實(shí)力;學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,如何更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標(biāo);學(xué)會應(yīng)用主要的管理工具(頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART);如何提高下屬的能力,建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊(duì),讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃管理,迅速高效的開展工作。

      課程特色:
      論聯(lián)系實(shí)踐:再好的理論,不能實(shí)際應(yīng)用,對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在培訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上,再次上升到理論指導(dǎo)的高度上;
      操作性強(qiáng):在深入理解的基礎(chǔ)上,提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的
      生動活波:理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

      課程內(nèi)容
        【課程提綱】

      第一章、什么是好的管理
      一、管理的實(shí)質(zhì)是什么?
      →管理的目的是讓別人作事,管理好自己不是好的管理

      二、管理的基本特性
      →目的性 有效性 他人性 多樣性

      三、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
      →管理的方法和技術(shù)多種多樣,什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的?
      →只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式,才能避免管理的盲目性

      四、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
      →管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事?不應(yīng)該做哪些事?
      →制度化管理與人性化管理如何結(jié)合?
      →管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同?
      →組織的目的是什么?


      第二章、如何管理工作態(tài)度
      →如何才能快速的提高下屬的工作績效?
      →如何讓下屬在主動積極,而不是被動消極?
      →如何讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應(yīng)付?
      →如何讓下屬在工作中全力想辦法,而不是推卸責(zé)任?
      →合理完善的企業(yè)制度建設(shè)是必要的重要條件;
      →提高下屬的能力更是一個長期、持續(xù)的過程;
      →能不能找到一個立桿見影的方法? 現(xiàn)在改變馬上就看到效果?
      →為什么說態(tài)度決定一切


      第三章、管理角色的認(rèn)知
      →每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡
      →上級經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情
      →自己的事情又沒有時(shí)間做好 導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成
      ★ 理解分析 韓非子 : 下君盡已之能
      中君盡人之力
      上君盡人之智


      第四章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
      ★ 分析討論:什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?
      一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源
      二、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的八個素質(zhì)特征
      1、誠信(是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn))
      2、專業(yè)能力(主要是方向和決策,是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))
      3、關(guān)心、幫助下屬(從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉)
      4、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)
      5、分享成功與失敗(是領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證)
      6、學(xué)習(xí)提高(是領(lǐng)導(dǎo)力長遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本)
      7、精力和熱情(是激發(fā)下屬的發(fā)動機(jī))
      8、堅(jiān)持 (是完成工作目標(biāo)的基石)

      ★ 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)分析(孟子):
      君之視臣如手足,則臣視君如腹心;
      君之視臣如犬馬,則臣視君如國人;
      君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇.
      ★ 視頻分析:體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的核心操作問題
      三、領(lǐng)導(dǎo)方式 專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與應(yīng)用原則


      第五章、如何培養(yǎng)下屬
      →在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個個都是人才,在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個個都是笨蛋
      →培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn),而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)
      →如何才能知人善用,如何才能人盡其才?

      一、培養(yǎng)下屬有什么好處
      1、對管理者而言
      →可易于執(zhí)行授權(quán)
      →與部屬建立互信互賴關(guān)系
      →有助于目標(biāo)與任務(wù)的達(dá)成
      →有助于自己的成長
      →獲得成就感

      2、對部屬而言
      →具備晉升 條件
      →可了解上司期待
      →產(chǎn)生自信
      →有安全感
      →能力的提升
      →順利完成工作

      二、培養(yǎng)下屬的顧慮
      →這件事我最拿手、下屬不會明白我的意圖
      →教下屬的時(shí)間里,我早把事情做好了
      →交給下屬,我無事可做
      →交給下屬, 有失敗的風(fēng)險(xiǎn)
      →下屬過于風(fēng)光,我很難控制和指揮

      三、培養(yǎng)下屬的方法
      →崗前系統(tǒng)培訓(xùn) (心態(tài)、技能、認(rèn)知、能力)
      →崗位示范和指導(dǎo)(與工作相關(guān)的技能培訓(xùn))
      →隨時(shí)隨地 因材施教(啟發(fā)引導(dǎo),心態(tài)、能力的提升)

      四、培養(yǎng)下屬的原則
      管理的目的不是改變?nèi)耍侨斡盟牟拍?
      1、確信下屬有足夠的能力,正面激勵為主。(每天進(jìn)步)
      2、向下屬布置工作時(shí)應(yīng)有時(shí)清晰有時(shí)概括。
      3、揚(yáng)善于公庭,規(guī)過于私室。
      4、培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)。
      5、讓下屬參與決策過程。
      6、防微杜漸、誅大賞小。
      ★ 案例分析:如何理解因材施教的培養(yǎng)原則?


      第六章、時(shí)間管理
      一、為什么要管理時(shí)間
      1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然
      2、從個人來說– 個體生命的有限性
      二、時(shí)間管理的目標(biāo):
      三、時(shí)間管理的三個原則
      第一原則:目標(biāo)管理原則
      第二原則:抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用
      第三原則:工作優(yōu)先級綜合分析

      四、時(shí)間管理的16個策略
      第1招:時(shí)間預(yù)算表
      第2招:跳出時(shí)間的陷阱
      第3招:每日工作計(jì)劃表
      第4招:多用流程管理
      第5招:今日事、今日畢
      第6招:找出自己最佳工作時(shí)間
      第7招:培養(yǎng)好的時(shí)間管理習(xí)慣
      第8招:同時(shí)做兩、三件事情
      第9招:決不輕易“遲到”
      第10招:沒定期限就不叫工作
      第11招:整理工作環(huán)境
      第12招:各種文件只看一次
      第13招:花錢買時(shí)間
      第14招:集合零碎時(shí)間做大事
      第15招:休息是為了走更遠(yuǎn)的路
      第16招:使用管理時(shí)間的工具


      第七章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
      →管理溝通培訓(xùn)的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力
      →沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結(jié)果

      一、什么是溝通 ?
      →溝通不是簡單的講話,溝通是相互的理解
      →有效溝通的三個基本原則是什么?
      →站在對方的立場上原則 時(shí)間及時(shí)性原則 主動性原則

      二、溝通的特性
      →雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)
      →不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同:
      →美國式的溝通是什么模式?
      →日本式的溝通是什么模式?
      →中國式的溝通是什么模式?
      →與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式?
      →與下屬的溝通是什么模式?
      →溝通的效果比有道理重要

      三、管理溝通的種類及形式
      →管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用
      →非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假
      ★ 案例分析 、討論 錄像分析

      四、溝通的步驟

      五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對
      →每個人都有不同的性格,決定他的行為方式和作事原則
      →學(xué)會了解自己、認(rèn)識別人的性格,做到知已知人,才能更好的溝通協(xié)調(diào)
      →有方向、講方法與對方溝通協(xié)調(diào)
      →分析型人的特征與溝通技巧
      →支配型人的特征與溝通技巧
      →表達(dá)型人的特征與溝通技巧
      →和藹型人的特征與溝通技巧
      ★ 案例分析:分析曹操、劉備、孫權(quán)的個性與溝通技巧

      六、溝通的方向
      →管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
      1、溝通的原則
      2、溝通的方法
      3、溝通的障礙

      ★ 案例討論:對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦?
      ★ 案例討論:上級對你的報(bào)告有反對意見 你怎么辦?
      ★ 如何「處理下級越級向你匯報(bào)」?
      ★ 如何「處理部屬的過失行為」?
      ★ 如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」?
      ★ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」?
      ★ 如何「處理上級布置超額的工作」?


      備注
        【舉辦時(shí)間】:

      2013年08月09-10日北京 2013年08月23-24日深圳 2013年09月06-07日上海
      2013年09月13-14日北京 2013年10月18-19日深圳 2013年10月25-26日上海
      2013年11月08-09日北京 2013年11月22-23日深圳 2013年12月20-21日北京
      2013年12月06-07日上海


      講師簡介 李革增 :
      實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家;清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師;巔峰培訓(xùn)網(wǎng)講師,深圳管理咨詢協(xié)會管理專家;外商投資協(xié)會培訓(xùn)專家;中國企業(yè)聯(lián)合會顧問;企業(yè)家協(xié)會特聘培訓(xùn)講師;多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn),在德隆集團(tuán)、深高速、美國“MOTHERS”。對企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn);不僅具有深厚的理論知識,而且具備豐富的實(shí)踐操作能力;注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。

      擅長課程:《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》、《企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能培訓(xùn)》《高級秘書職業(yè)化培訓(xùn)》、《如何成為優(yōu)秀員工》、《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》


      培訓(xùn)特色:以互動、情景式培訓(xùn)見長,注重受訓(xùn)人員的感悟及參與,培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),通過各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。


      曾培訓(xùn)或咨詢過的企業(yè)有:
      長江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國電信、青島中化集團(tuán)、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機(jī)電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達(dá)、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會計(jì)師事務(wù)所、南孚電池、TCL集團(tuán)、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險(xiǎn)、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、壹時(shí)代傳媒、創(chuàng)維集團(tuán)、浙江金洲集團(tuán)、長亮科技、聯(lián)泰集團(tuán)、飛利浦中國、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團(tuán)、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團(tuán)、和紀(jì)黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團(tuán)、美的家電、中海集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體、中國電子總公司、廣西電力、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、中國網(wǎng)通、北京首都機(jī)場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團(tuán)、廣東三友集團(tuán)、石家莊華電供熱集團(tuán)、深圳錦峰集團(tuán)、廣西電力、中航地產(chǎn)、觀瀾高爾夫、天津職業(yè)經(jīng)理人學(xué)院、山西關(guān)鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團(tuán)、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團(tuán)等。

      【部分客戶評價(jià)】

      1、收獲很多,體會很多,需要好好總結(jié)應(yīng)用于工作;
      ---------西安邁科集團(tuán) 李志峰

      2、華為的專業(yè)課程很多,李老師的課程適合我們的中層管理人員快速成長起來;
      -------- 華為慧通 總經(jīng)理張正


      3、我們的船長、政委都工作經(jīng)驗(yàn)豐富,但是管理缺乏系統(tǒng)、科學(xué),李老師的課程最實(shí)用、適合;
      ------中遠(yuǎn)航運(yùn)人力資源部


      4、通過愉快的學(xué)習(xí),很快就可以用到明天的工作,效果明顯;
      -------河南瑞貝卡集團(tuán)人力資源部 寇曉華


      5、李老師的課程引經(jīng)據(jù)典、旁證博引、以中國文化為核心很適合我們的干部管理;
      ----------證券紅周刊 總經(jīng)理郭貴龍

      6、更多的理解了中層經(jīng)理應(yīng)該適合的工作模式及方法.
      -----中國移動廣東公司深圳分公司蔡小勇


      7、從如何提高管理技能方面,學(xué)習(xí)、吸收到有效的方式方法及技巧.
      ----- -TCL通力電子(惠州)有限公司盛杰


      8、我們的干部都覺得培訓(xùn)時(shí)間太短了,都想多聽李老師的講授,太有啟發(fā)了;
      ------ -北京熱電人力資源部李經(jīng)理


      9、李老師的課程理論聯(lián)系實(shí)際,結(jié)合企業(yè)的具體情況,非常有操作性;
      ---------長江三峽工程開發(fā)總公司 人力資源經(jīng)理

      10、一次系統(tǒng)、全面的整理自己的管理思路,非常有啟發(fā)意義,受益非淺,很好;
      ----- -華僑城集團(tuán)歡樂海岸總經(jīng)理方言
      提交時(shí)間  2012/7/5 13:43:35
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