| 副標(biāo)題 |
研發(fā)人員考核與激勵(lì) |
| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會(huì)員單位 |
| 學(xué)員對(duì)象 |
人力資源部部門經(jīng)理/績(jī)效考核專員、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項(xiàng)目管理部、研發(fā)骨干等。 |
| 授課時(shí)間 |
2013年8月13-14日 、常年舉辦，歡迎索取最新安排 |
| 授課顧問 |
張永杰 |
| 授課地點(diǎn) |
北京 搜索北京課程
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| 每班人數(shù) |
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| 報(bào)價(jià) |
3600 |
課程目的 |
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掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)
掌握研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格的創(chuàng)建方法
掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來分解企業(yè)的KPI 指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈
掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)制定的方法（PBC）
掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧
掌握研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施
分享講師20 多個(gè)咨詢項(xiàng)目的績(jī)效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐
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課程內(nèi)容 |
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一、 研發(fā)績(jī)效管理概述
1. 研發(fā)人員具有哪些特點(diǎn)？
• 邏輯思維能力強(qiáng)
• 獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多
• 技術(shù)導(dǎo)向性明顯
• 流動(dòng)意向明顯
• ……
2. 研發(fā)人力資源管理常見的問題分析
3. 研發(fā)人力資源管理在研發(fā)管理核心價(jià)值鏈中所處的位置
4. 案例研討：《E公司的困惑》
二、 研發(fā)勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格
1. 研發(fā)人員勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建
• 研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求
• 18種素質(zhì)的定義
• 研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法
調(diào)查問卷法
B•E•I訪談法：某咨詢項(xiàng)目的BEI創(chuàng)建過程演示
• 如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫？
演示：研發(fā)人員的結(jié)構(gòu)化面試試題庫
• 如何培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)？
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
關(guān)鍵事件
案例的總結(jié)
知識(shí)庫的建設(shè)
研發(fā)文化的建設(shè)
……
2. 研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格
• 研發(fā)人員晉升通道圖
管理系列
技術(shù)系列
技術(shù)管理系列，如QA
• 任職資格和開發(fā)流程的關(guān)系
• 如何基于開發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系？
• 咨詢項(xiàng)目演示：某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建過程
三、 研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)：述職管理
1. 如何理解研發(fā)績(jī)效管理要從源頭來抓
2. 業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jī)效管理的思路
3. 研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)
• 述職會(huì)成為故事會(huì)
• 每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績(jī)不行
• 沒有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn)
4. 研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則
5. 研發(fā)高層述職管理的模型
6. 研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容
• 述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容
• 咨詢項(xiàng)目演示：研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
7. 研發(fā)高層述職管理的操作
• 操作的流程
• 述職評(píng)議的過程
8. 研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理
• 任職資格標(biāo)準(zhǔn)
• 任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范
• 任職資格如何進(jìn)行評(píng)議
9. 實(shí)例講解：
• 某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析
四、 研發(fā)中層和團(tuán)隊(duì)：基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI 指標(biāo)設(shè)計(jì)
1. 業(yè)界公司KPI 指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)
2. 如何從端到端的流程的角度來設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI 指標(biāo)
3. 研發(fā)體系KPI 指標(biāo)制定的原則
4. 研發(fā)體系KPI 制定的方法
• 平衡計(jì)分卡的方法
• 魚骨圖的方法
5. 設(shè)定研發(fā)KPI 需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
6. 研發(fā)體系的KPI 指標(biāo)庫
• 產(chǎn)品線的KPI 指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理……）
• 資源線的KPI 指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測(cè)試、工藝、QA……）
• 職能管理部門的KPI 指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理……）
7. 研發(fā)體系KPI 的應(yīng)用
8. 研發(fā)績(jī)效的量化管理
• 研發(fā)績(jī)效量化管理中存在的問題
• 研發(fā)績(jī)效量化管理的原則
• 量化不了結(jié)果的KPI 指標(biāo)怎么辦？
• 研發(fā)績(jī)效量化管理如何操作（考核績(jī)效、考核改進(jìn)）
9. 實(shí)例講解：
• 某案例公司的研發(fā)體系KPI 指標(biāo)庫（指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……）
• 某案例公司KPI 指標(biāo)量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB
五、 研發(fā)基層員工：研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理
1. 研發(fā)績(jī)效目標(biāo)迷茫的原因分析
2. 研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的分層體系
• 研發(fā)高層的績(jī)效目標(biāo)
• 研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績(jī)效目標(biāo)
3. 研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的來源
• 職位說明書
• 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)
• 資源部門
• 個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)
4. 研發(fā)績(jī)效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績(jī)效承諾PBC
• 贏的承諾（WINNING）
• 執(zhí)行承諾（EXECUTION）
• 團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）
5. 采用個(gè)人績(jī)效承諾PBC 方式的優(yōu)點(diǎn)分析
6. 如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jī)效承諾PBC
7. 案例研討：王老五的個(gè)人績(jī)效承諾
8. 績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）
9. 實(shí)例講解：
• 某案例公司的個(gè)人績(jī)效承諾PBC模板分析
• 某案例公司的個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃PIP模板分析
六、 研發(fā)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)
1. 研發(fā)管理中各種團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
• 產(chǎn)品決策團(tuán)隊(duì)PAC
• 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT
• 職能部門FT
2. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)中各種角色的職責(zé)
3. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各種考核模式
• 功能部門與項(xiàng)目考評(píng)相結(jié)合
• 項(xiàng)目考評(píng)方式
• 功能部門考評(píng)方式
4. 研發(fā)個(gè)人績(jī)效輔導(dǎo)的方式
5. 研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)？
6. 研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)？
7. 案例研討：針對(duì)不同類型的員工如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
• 指揮傾向型
• 關(guān)系傾向型
• 思考傾向型
• 聽命行事型
8. 實(shí)例講解：
• 某案例公司的研發(fā)績(jī)效輔導(dǎo)的要求和具體操作模板
七、 研發(fā)績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋管理
1. 案例研討：分析角色A（主管）和角色B（跨部門工作的員工）在績(jī)效面談中能否達(dá)成共識(shí)？
• 造成績(jī)效考核結(jié)果無法達(dá)成共識(shí)的原因是什么？
• 思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？
2. 研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？
3. 績(jī)效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）
4. 績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開……）
5. 績(jī)效評(píng)價(jià)方法
• 人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比
• 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）
• 如何進(jìn)行跨部門人員的績(jī)效評(píng)價(jià)
• 新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的……）
6. 績(jī)效溝通反饋要注意的問題
• 績(jī)效管理診斷箱
• 績(jī)效反饋的方法（如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)……）
7. 如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴
• 可不可以民告官
• 如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告
8. 績(jī)效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則”
9. 如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通
• 明星員工
• 問題員工
• 如何激活休克魚？
10. 研討：如何看待研發(fā)人員的流動(dòng)和末位淘汰？
11. 實(shí)例講解：某案例公司的研發(fā)績(jī)效反饋的操作表格和模板
八、 評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配
1. 如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行激勵(lì)？
2. 激勵(lì)員工的多種方式
• 攻關(guān)獎(jiǎng)
• 5年/10年奉獻(xiàn)獎(jiǎng)
• 伯樂獎(jiǎng)
• 專利獎(jiǎng)
• 金牌
• ……
3. 如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）
4. 研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成
• 個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
• 項(xiàng)目獎(jiǎng)
• 績(jī)效獎(jiǎng)
• 季度獎(jiǎng)
• 年終獎(jiǎng)
5. 研發(fā)季度、年度獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）
6. 實(shí)例講解：某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路
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備注 |
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| 提交時(shí)間 |
2013/7/29 18:07:37
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| 聯(lián)系方法 |
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