副標(biāo)題 |
績效考核 |
主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會員單位 |
學(xué)員對象 |
人力資源部 人事專員 人事主管 |
授課時間 |
2014年3月14-15日 、常年舉辦,歡迎索取最新安排 |
授課顧問 |
謝老師 |
授課地點 |
深圳 搜索深圳課程
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每班人數(shù) |
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報價 |
3200/人 |
課程目的 |
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特點一:
運用人力資源管理咨詢的專業(yè)技術(shù)與方法,為企業(yè)度身設(shè)計的專業(yè)性咨詢式績效管理培訓(xùn)課程,并協(xié)助企業(yè)系統(tǒng)跟蹤與培訓(xùn)成果落地。
特點二:情景對話式的全景實戰(zhàn)績效管理案例內(nèi)容。
課程內(nèi)容的設(shè)置緊扣實戰(zhàn)工作場景、工作步驟和工作中可能遇到的難題,模擬管理人員面對問題及處理問題的整個過程,使課程內(nèi)容與實際工作緊密結(jié)合,形成“情景對話式”的實戰(zhàn)培訓(xùn)效果。
特點三:把空洞的績效管理理念落實到動作分解的實戰(zhàn)培訓(xùn)風(fēng)格,讓學(xué)員課堂聽完回去就能應(yīng)用。
傳統(tǒng)的績效管理培訓(xùn)大都是教授式風(fēng)格,講者精彩絕綸,聽者拍手稱快,但實際上學(xué)員裝著滿腦子的“知識”回到崗位上卻無從著手,更無法提高工作的績效。
咨詢式績效管理培訓(xùn),就是把每一個管理概念、工具落實到具體動作及具體問題上來,教會學(xué)員“抬起腿,往前伸,往下踩,這就叫邁了一步”,“傻瓜式”的實戰(zhàn)動作分解培訓(xùn)使學(xué)員能迅速吸收,并且學(xué)以致用;
特點四:注重績效管理難題破解的實戰(zhàn)培訓(xùn)方法。
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課程內(nèi)容 |
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第一部分:績效管理在企業(yè)運營管理中的戰(zhàn)略意義
1、績效管理與考核的目的
2、研討:企業(yè)在推行績效管理過程中遇到了那些問題?
3、企業(yè)績效管理活動的發(fā)展經(jīng)歷了四大階段
4、績效管理五步法
5、企業(yè)推行績效管理系統(tǒng)的三大難點
第二部分:績效管理工具之一—冰山素質(zhì)模型 素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程(5個關(guān)鍵步驟)
第一步:建立素質(zhì)指標(biāo)庫
第二步:劃分職位族
第三步:識別各職位族的考核指標(biāo)
第四步:編制素質(zhì)指標(biāo)詞典
第五步:編制季度/年度素質(zhì)指標(biāo)考核表 問題分享:采用什么樣的方法對行為和能力指標(biāo)進行考核? 現(xiàn)場練習(xí):以小組為單位,識別所在小組某一崗位的能力素質(zhì)考核指標(biāo)
第三部分:績效管理工具之二——平衡計分卡(BSC)
1、平衡計分卡BSC的發(fā)展歷程 分享內(nèi)容:如何提取部門績效考核指標(biāo)KPI?
2、如何從戰(zhàn)略地圖中提取部門績效指標(biāo)KPIs的步驟
案例分享:幫助某企業(yè)所做戰(zhàn)略地圖
現(xiàn)場練習(xí):
以小組為單位,從平衡積分卡的四個維度,編制出你公司明年的戰(zhàn)略地圖?
第四部分:績效指標(biāo)KPI的建立流程
第一步:編制戰(zhàn)略地圖
第二步:各部門戰(zhàn)略主題識別及kpi分解
第三步:編制各部門平衡計分卡
第四步:對KPI進行篩選
第五步:對KPI進行定義、規(guī)劃 第六步:編制績效指標(biāo)詞典
第七步:編制季度/年度績效考核表
第五部分:績效管理體系中的八大核心問題
核心1:QQTC模型和指標(biāo)的量化 分享案例:人力資源部KPIp提取案例
課堂練習(xí):提取績效指標(biāo)KPI? 核心2:指標(biāo)的有效性分析 人力資源部案例:篩選KPI的具體過程 如何對KPI進行最終選擇?
核心3:指標(biāo)權(quán)重的制定 核心4:指標(biāo)考核的方法 核心5—定性指標(biāo)定量化:通過等級描述使定性指標(biāo)間接量化 核心6—指標(biāo)均衡性:對KPI進行考核周期的規(guī)劃 核心7:部門之間的考核尺度一致性 核心8:績效數(shù)據(jù)的搜集問題
第六部分:企業(yè)各類人員的績效考核
1、如何做經(jīng)營班子的績效考核?
2、如何做營銷人員的績效考核?
3、如何做職能部門的績效考核?
第七部分:績效考核制度的框架和要點
1、績效考核體系遵循的四大原則
2、員工績效考核方案設(shè)計思路
3、考核組織及部門之間的分工和協(xié)作
4、考核內(nèi)容及考核周期的確定
5、實行績效獎懲要注意的問題
6、績效獎懲的方法
7、考核結(jié)果在員工績效管理中的運用
第八部分:績效輔導(dǎo)、績效溝通與反饋
1、中國人特殊的溝通方式
2、與上司溝通的幾個原則
3、跨部門績效溝通注意事項
4、與下屬溝通的幾類策略與方法
第九部分:推行績效管理的難點與對策
1、績效管理系統(tǒng)有效運行的關(guān)鍵因素
2、影響員工績效的七大因素
3、推行績效考核與管理的四個階段
第一階段:文化適應(yīng)階段
第二階段:制度強化階段
第三階段:習(xí)慣固化階段
第四階段:體系自動運行階段
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備注 |
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授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性,又能密切貼近企業(yè)實際,思路清晰,觀念新穎,工具實用,不僅能解決企業(yè)存在的問題,具有較強的操作性,而且對參與培訓(xùn)者個人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣帯?br>
老師本人具有良好的職業(yè)形象和個人修養(yǎng),現(xiàn)場富有激情的演講效果能使學(xué)員全情的投入和互動,授課語言富有感染力幽默感,對學(xué)員高度負責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評 |
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提交時間 |
2014/2/24 10:16:08
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聯(lián)系方法 |
O1O-8243115O |
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