| 副標(biāo)題 |
培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)計劃制定 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會員單位 |
| 學(xué)員對象 |
培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專員 |
| 授課時間 |
2018年01月26日 、常年舉辦，歡迎索取最新安排 |
| 授課顧問 |
吳超（吳滃垚） |
| 授課地點 |
深圳南山 搜索深圳課程
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| 每班人數(shù) |
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| 報價 |
2800/人 |
課程目的 |
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培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)計劃制定，決定著未來一年培訓(xùn)的成果，然后如何系統(tǒng)有效地進行需求分析，科學(xué)制定年度培訓(xùn)計劃，卻一直是培訓(xùn)管理者的一個老大難問題。本課程將從痛點與難點出發(fā)，進行深入探討。 |
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課程內(nèi)容 |
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【痛點與難點】
問卷走形式：每到年底一通問卷撒下去，回收上來有價值的信息連小魚小蝦都沒有
訪談似閑扯：找管理人員面對面調(diào)研，東拉西扯一番發(fā)現(xiàn)除了加強聯(lián)系沒有任何收獲
收集亂抓瞎：信息收集如掃街看到什么收集什么，遇到誰問誰，這里一點那里一些
分析憑感覺：課題提出的頻次高就認(rèn)定很重要，有人喊聲大就認(rèn)為需求很關(guān)鍵
結(jié)果老一套：最后做出來的年度計劃，領(lǐng)導(dǎo)一看，和往年差不多又是老一套沒新意
類似的這些問題，根本原因是什么，如何解決？請走進吳老師的課堂！
【根本原因分析】
表層原因：
a) 經(jīng)驗不足：需求分析一年一次，經(jīng)驗不足
b) 知識缺乏：如需求分析、行為工程模型、公司核心業(yè)務(wù)流程等知識缺乏
深層原因：
a) 技能不足：如訪談能力、問題分析能力、引導(dǎo)能力不足
b) 工具缺乏：如HPT、DACUM、BSC、KJ等不熟悉
底層原因：
a) 業(yè)務(wù)不熟：缺乏業(yè)務(wù)經(jīng)驗，不能快速識別支撐業(yè)務(wù)的關(guān)鍵能力短板
b) 方法論錯誤：需求分析需要業(yè)務(wù)部門深度參與，不是培訓(xùn)經(jīng)理閉門分析出來的
c) 影響力弱：因職位/地位等造成的“對話能力”弱、“對話機會”少
d) 信息不全：對公司/部門的戰(zhàn)略、行動及關(guān)鍵KPI等關(guān)鍵信息喪失
【核心內(nèi)容】
1. 撥云見日，澄清那些似是而非概念——別在工作剛開始就走錯了方向
a) 需求，到底什么是需求？
b) 收集，我們到底該收集什么？
c) 分析，分析的對象是什么，分析的結(jié)果又是什么？
d) 年度培訓(xùn)計劃，必須包含什么？
2. 以終為始——優(yōu)秀的年度培訓(xùn)計劃應(yīng)該長什么樣子
a) 年度培訓(xùn)計劃的格式要求
WORD
EXCEL
PPT
b) 年度培訓(xùn)計劃的要素范圍
課題：什么樣的課題是有價值的
對象：對象需要如何描述
課時：時長如何科學(xué)分配
方式：如何選擇教學(xué)方式，面授、網(wǎng)絡(luò)還是OJT
資源：內(nèi)訓(xùn)還是外訓(xùn)
預(yù)算：多少費用是合理的
……
c) 年度培訓(xùn)計劃的詳細程度
公司層面的計劃：戰(zhàn)略主題項目、關(guān)鍵人才發(fā)展項目等
部門層面的計劃：質(zhì)量主題項目、研發(fā)主題項目、財務(wù)主題項目
專題項目的計劃：大學(xué)生項目、干部培養(yǎng)項目、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目等
3. 步步為營——如何分析需求
a) 需求分析的核心結(jié)果：課題
b) 一條主線：把握培訓(xùn)的價值創(chuàng)造路徑（行為工程模型）
員工能力/環(huán)境→員工行為→工作產(chǎn)出（產(chǎn)品/服務(wù)）→業(yè)務(wù)結(jié)果
c) 三個切入點：通過各階段分析找到影響價值創(chuàng)造的關(guān)鍵能力提升項
從戰(zhàn)略切入：整體值鏈分析，通過BSC將戰(zhàn)略分解，找到課題
從業(yè)務(wù)切入：中段價值鏈分析，通過HPT分析績效差距和根因，找到課題
從員工行為切入：末段價值鏈分析，通過DACUM分析工作任務(wù)，找到課題
4. 落地生效——現(xiàn)場工具演練
a) BSC整體價值鏈分析
技巧：從BSC到KPI，從KPI到工作任務(wù)，從工作任務(wù)到學(xué)習(xí)主題
清單：文檔分析資料清單與及詳細來源
技巧：業(yè)務(wù)分析，熟悉公司核心業(yè)務(wù)流程
b) HPT中段價值鏈分析
技能：問題分析的基本框架（期望-現(xiàn)狀-問題-根因-對策）
工具：5W、魚骨、對比
工具：需求響應(yīng)判斷表（績效問題重要性排序，找到關(guān)鍵培訓(xùn)需求）
工具：績效差距轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)需求的可能性分析
工具：績效分析訪談表（員工版/經(jīng)理版）
工具：績效根因分析的6孔模型（信息、工具、激勵；知識、技能、動機）
工具：績效改進措施選擇表，培訓(xùn)不是最好的選擇
c) DACUM末段價值鏈分析
原則：關(guān)鍵崗位選擇的參考依據(jù)（人數(shù)、重要性、業(yè)績支撐性）
技巧：引導(dǎo)技術(shù)，如何帶領(lǐng)業(yè)務(wù)專家梳理工作任務(wù)
工具：FID模型
技巧：KJ法
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備注 |
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【講師簡介】吳超（吳滃垚）
深圳清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心特聘顧問
2013年中國好講師全國30強
廣東省2012年十佳青年培訓(xùn)師
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證
國際版權(quán)課程《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證講師
國內(nèi)版權(quán)課程《管理路徑圖》版權(quán)所有人
12年企業(yè)培訓(xùn)管理和管理咨詢經(jīng)驗，主導(dǎo)完成中國聯(lián)塑、美的集團、惠科電子、聯(lián)合橡膠、TCL集團、華寶國際等數(shù)十家大型企業(yè)咨詢項目。對企業(yè)人才培養(yǎng)、授課技巧、課程開發(fā)、行動學(xué)習(xí)等領(lǐng)域有深入研究，形成了自己獨特的、以學(xué)員為中心的、體驗式培訓(xùn)模式和幽默、生動、實戰(zhàn)型授課風(fēng)格。課堂上通過精心設(shè)計的提問、互動、案例研討、角色扮演、反思行動等多樣化教學(xué)形式，讓學(xué)員在體驗中加深對知識、技能的掌握，培訓(xùn)效果非常明顯，獲得客戶一致好評。
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| 提交時間 |
2018/1/5 11:51:33
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