| 副標題 |
商務溝通 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
企業(yè)的中高層管理者、企業(yè)HR、直線部門的經理、總經理等； |
| 授課時間 |
2021年4月29-30日 、常年舉辦，歡迎索取最新安排 |
| 授課顧問 |
張書豪 |
| 授課地點 |
上海 搜索上海課程
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| 每班人數 |
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| 報價 |
3800 |
課程目的 |
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1. 邏輯思維中演繹和歸納方法的概念；
2. 學會工作中最重要的思考方法：麥肯錫的MECE原則；
3. 掌握金字塔原理的核心：邏輯表達的四大原則 論、證、類、序；
4. 掌握金字塔在商務中的應用，如報告、方案、解決問題、PPT中的應用等；
5. 掌握在表達中如何使用數據、證據、事實來增加商務溝通的說服力；
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課程內容 |
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模塊一：邏輯的定義---科學的思維先從思維的方式轉變開始
本節(jié)：主要解決學員的基本概念問題，從基本的邏輯概念入手，建立兩種邏輯的概念。
1、邏輯的定義
2、演繹的類型：演繹和歸納
3、演繹的定義：大前提—小前提—結論
案例：這個演繹有問題嗎？
4、歸納的定義：共性特征的事物歸類
歸納的三個要點：
樣本量足夠大
不同條件必須予以重復；
不能與公理不符；
5、演繹和歸納的區(qū)別：一般到個體
模塊二：金字塔原理的三個結構和四個特征—商務表達和溝通的邏輯
本節(jié)：主要解決的問題是：表達的邏輯是什么重點？講解金字塔的構成和原理，掌握核心。
1.金字塔原理的簡介
2.金字塔的三個結構：序言結構、縱向結構和很想結構
3.金字塔的四個特征“論、證、類、序”
3.1金字塔的第一個特征：結論先行
為什么要結論先行？
練習：這一段該如何表達？
3.2金字塔的第二個特征：以上統(tǒng)下
上下對應的要求是什么？
練習：這一段報告體現(xiàn)了上下對應嗎？
3.3歸類匯總的本質是人的記憶思維不超過7個
練習：這一段該如何進行歸類匯總？
MECE的定義：相互獨立，完全窮盡
演練：這種分法符合MECE的原則嗎？
3.4邏輯順序代表了一種條理，易于接受和理解
練習：如何得到4P等思考工具？
模塊三：邏輯思考方法MECE---如何進行科學的思考
本節(jié)：本節(jié)主要解決學員不會全面思考，不會進行信息的收集和歸納的問題，概括信息，杜絕線性思維。
1、MECE的三種思考方法
1.1演繹思考：大前提—小前提—結論
黃金三圈思維模式：What—Why—How
1.2歸納思考的方法
按照時間順序進行思考：
結構順序進行思考：從上到下等
練習1：小王突然接到命令，要求出差，該如何思考所需帶的物品？
練習2：該如何采取措施阻止銷售的下滑？
練習3：該如何完善這份競標方案？
1.3頭腦風暴或工具思考
模塊四：構建金字塔四個步驟—從目標到需求調研到構建的方法
本節(jié)：主要解決如何構建金字塔，重點講解如何從需求到信息篩選到構建金字塔，兩種方法。
1、溝通的概念和核心
商務溝通的類型和目標
2、金字塔構建第一步：確定溝通對象和目標
3、金字塔構建第二步：商務需求調研
需求點
利益點
興趣點
風險點
4、金字塔構建第三步：思考和整理相關的信息，確定商務溝通的重點
確定溝通對象
確定溝通的信息核心
確定溝通的形式和方式
5、金字塔構建第四步：
5.1自上而下的構建方法
自上而下的構建方法注意點
演練：如何用自上而下的方法構建該項目的金字塔？
5.2自下而上的構建方法
自下而上構建方法注意點
由上而下和由下而上的模式應用以及結合
模塊五：金字塔在商務溝通中的應用—實戰(zhàn)演練，鞏固加深
本節(jié)：主要解決如何在將工作中的實際經常遇到的場景進行應用的問題，多次演練，將知識通過演練轉化為能力。
練習1：該公司產品業(yè)務量持續(xù)下滑，如何制定有效的方案？
練習2：根據小王去年的工作，他該如何制定自己的年度總結框架和PPT？
練習3：如何制定項目管理的一般框架？
練習4：王經理希望領導批準他給下屬加薪，該方案如何呈現(xiàn)得到上級的批準？
練習:5：如何制定該車輛的維修計劃？
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備注 |
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| 提交時間 |
2021/1/25 18:10:06
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| 聯(lián)系方法 |
O1O-8243115O |
| E_mail |
30989665@QQ.com - 下載報名表.DOC |
