企業(yè)內(nèi)訓(xùn)→打造高績效團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理@內(nèi)訓(xùn)大綱|師資

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打造高績效團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

副標(biāo)題

高績效團(tuán)隊(duì)管理

學(xué)員對(duì)象

授課時(shí)間

2天

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授課顧問

授課語言

每班人數(shù)

課程目的

1.讓管理者正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)凝聚力等相關(guān)問題，并有效建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì)；
2.提高管理者自身的執(zhí)行力，把工作管理到位，并使團(tuán)隊(duì)的效力發(fā)揮到最大化。
3.讓導(dǎo)管理者掌握目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、督導(dǎo)和復(fù)盤五個(gè)層面打造團(tuán)隊(duì)高績效；
4.讓管理者懂得領(lǐng)導(dǎo)下屬，非管制下屬，并幫助管理者提高自身的影響力。
5.讓管理者懂得帶隊(duì)伍，輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬，確保團(tuán)隊(duì)高能力、高干勁、高績效。

課程內(nèi)容

第一章正確認(rèn)識(shí)你的團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)的定義；
2.正確理解團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力；
3.凝聚力形成的核心要素是什么？
4.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力有哪些具體工作？
5.團(tuán)隊(duì)的五個(gè)發(fā)展階段及相應(yīng)重點(diǎn)工作；
組建期
激蕩期
規(guī)范期
執(zhí)行期
休整期
6.剖析團(tuán)隊(duì)的六種基本類型；
7.團(tuán)隊(duì)中的九種不同角色及注意事項(xiàng)；
8.影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙及解決辦法。
無視結(jié)果
逃避責(zé)任
欠缺投入
懼怕沖突
缺乏信任

第二章創(chuàng)造目標(biāo)感：高績效團(tuán)隊(duì)的“動(dòng)力源”
1.先有目標(biāo)，后有管理；
2.何謂目標(biāo)？何謂目標(biāo)管理？工具：OEC管理法；
3.如何設(shè)定明確的目標(biāo)？工具：SMART原則；
4.制定目標(biāo)的小竅門、目標(biāo)制定的4個(gè)方法、目標(biāo)分解的方法；
5.目標(biāo)設(shè)定時(shí)，上下級(jí)出現(xiàn)沖突怎么辦？
6.為什么有的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)形同虛設(shè)？
翻譯成團(tuán)隊(duì)想聽的話
將目標(biāo)植入員工的心里
讓行動(dòng)跟上“目標(biāo)”的步伐
7.目標(biāo)是彼岸，計(jì)劃是橋梁；
8.為什么計(jì)劃總趕不上變化？如何制定計(jì)劃？
制定周密計(jì)劃的三個(gè)關(guān)鍵；
制定周密計(jì)劃的五個(gè)步驟；
制定周密計(jì)劃的二個(gè)工具。
9.如何讓團(tuán)隊(duì)聚焦最重要的目標(biāo)？
10.如何讓團(tuán)隊(duì)關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)？

第三章加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通：高績效團(tuán)隊(duì)的“基石”
1.缺乏信任往往是溝通惹得禍；
加強(qiáng)了解，信息透明；
樂于助人，信息共享；
4種增強(qiáng)信任感的方法。
2.對(duì)牛彈琴，誰的錯(cuò)？
3.自我檢討：確認(rèn)溝通水平的四個(gè)方面；
4.案例研討：對(duì)話中究竟誰的問題大？
5.如何溝通到位？
編碼、解碼、反饋；
7W2H原則；
先處理心情，再處理事情；
說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的；
6.如何反饋，讓下屬樂意接受？
原則：赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng)；
工具：SBI反饋法、BEST反饋法；
7.如何批評(píng)，讓下屬心服口服？
工具：BID反饋法
8.如何表揚(yáng)，讓下屬心花怒放？
工具：BIA反饋法
9.和團(tuán)隊(duì)發(fā)生沖突時(shí)，怎么辦？
工具：DK模型、CPR思維法；
沖突處理的基本步驟。

第四章賦能執(zhí)行：高績效團(tuán)隊(duì)的“保障”
1.案例討論：誰的執(zhí)行力最強(qiáng)？
2.何謂執(zhí)行？何謂執(zhí)行力？誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？
3.為什么道理都懂，但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通？
4.何謂執(zhí)行商？執(zhí)行商的基礎(chǔ)是什么？
5.在商業(yè)發(fā)展上，執(zhí)行商（BQ）比情商和智高更重要；
6.關(guān)鍵責(zé)任：高績效團(tuán)隊(duì)的“粘合劑”
問題１：為什么人們對(duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？
問題２：?jiǎn)T工責(zé)任心缺失，其問題的關(guān)鍵在哪？
問題３：為什么責(zé)任會(huì)跳來跳去？
責(zé)任管理機(jī)制：一對(duì)一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制；
如何把握問責(zé)與容錯(cuò)的尺度？
7.關(guān)鍵跟進(jìn)：人們不做你希望的，只做你跟進(jìn)的；
不相信——不是對(duì)人本身，而是對(duì)過程和結(jié)果；
查核化——不檢查就等于不重視；
例行化——你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；
督導(dǎo)化——即時(shí)解決問題，不要秋后算賬；
8.關(guān)鍵復(fù)盤：事前推演，事后復(fù)盤；
為什么要復(fù)盤？知識(shí)收割與執(zhí)行精進(jìn)；
工作復(fù)盤的類型、流程、原則和障礙；
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的六個(gè)步驟和注意事項(xiàng)；
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的問題清單及復(fù)盤表單；

第五章激活團(tuán)隊(duì)：創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力
首先，提高自身領(lǐng)導(dǎo)力
1.你是管理者，還是領(lǐng)導(dǎo)者？
2.何謂領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么？
3.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別是什么？
4.如何提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和威信；
把握員工的核心需求
5.五層需求如何“對(duì)癥下藥”？
6.三個(gè)維度如何“精準(zhǔn)卡位”？
7.保健激勵(lì)如何“即時(shí)升級(jí)”？
全面有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
1.如何獎(jiǎng)勵(lì)讓人“如狼似虎”？
2.如何采取走心計(jì)劃“創(chuàng)造感動(dòng)”？
3.少花錢也能有效激勵(lì)的實(shí)用方法。
創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)參與感
1.創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)參與感：融入與欣賞；
2.共同制定：目標(biāo)、計(jì)劃和規(guī)則；
3.如何讓團(tuán)隊(duì)群策群力？
頭腦風(fēng)暴
德爾菲法
思維導(dǎo)圖
4.如何提升團(tuán)隊(duì)參與感？
深度聆聽
高能提問
六句口訣
5.參與感的情景模擬與互動(dòng)。
讓團(tuán)隊(duì)自主決策
1.如何因人而異地授權(quán)：授權(quán)兩大模型（激勵(lì)-指導(dǎo)式、權(quán)力等級(jí)式）；
2.授權(quán)原則：權(quán)責(zé)對(duì)等、權(quán)責(zé)明確、相互制約、知人善任；
3.如何授權(quán)：七字法（選、講、給、看、防、查、評(píng)）；
4.為什么一放就亂、一管就？抓大、放小、管細(xì)

第六章建設(shè)團(tuán)隊(duì)生態(tài)，讓人才生生不息
人才培育的三個(gè)核心問題
1.誰是首席培訓(xùn)官？
2.一流人才的培育法則；
3.人才培訓(xùn)的關(guān)鍵密碼。
構(gòu)建量產(chǎn)體系，打造人才梯隊(duì)
1.師徒制：如何讓新人快速上手？
2.儲(chǔ)干制：如何把“苗子”打造成“干將”？
3.璞玉計(jì)劃：如何把“潛力股”升級(jí)為“明星股”？
4.輪崗計(jì)劃：如何讓將才跨界，變帥才？
建立游戲模式，煉就卓越人才
1.以賽代練：如何促使人才加速？
2.替補(bǔ)體系：如何催化人才蛻變？
3.淘汰機(jī)制：如何迫使人才進(jìn)化？
打造同修文化，加速團(tuán)隊(duì)熔煉
1.共勉：如何讓團(tuán)隊(duì)共同鞭策？
2.共情：如何用行動(dòng)感染團(tuán)隊(duì)？
3.共創(chuàng)：如何讓群眾教育群眾？

備注

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2022/3/4 16:13:55

聯(lián)系電話

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