中國的互聯(lián)網(wǎng)思維作為一個(gè)概念范疇,在這個(gè)大熱門詞下,我們可以讀到這些詞:粉絲經(jīng)濟(jì)、得屌絲得天下、走群眾路線、價(jià)值觀、需求(剛需)、接地氣、大數(shù)據(jù)(云計(jì)算)、逆襲、一切以用戶為中心、互聯(lián)網(wǎng)武功唯快不破(快速迭代)、極致、平臺(閉環(huán))、試錯(交學(xué)費(fèi))。
讓我們來上一堂互聯(lián)網(wǎng)思維的毛概馬經(jīng)鄧論課:
得屌絲得天下\走群眾路線
毛澤東思想里很重視農(nóng)民,外來的馬克思主義和本土的中國化馬克思主義一個(gè)非常大的區(qū)別在于:中國國情使得工人階級隊(duì)伍總體數(shù)量偏少。早期中國共產(chǎn)黨還是以城市為中心,發(fā)動工人暴動。后來在毛澤東的一力主張和努力下,中國共產(chǎn)黨改弦易張,以工農(nóng)為核心(但其實(shí)就是以農(nóng)民為基本盤)。屌絲這個(gè)詞所真正蘊(yùn)含的意義,大致和農(nóng)民是差不多的:要得到數(shù)量上占大多數(shù)的社會中下層,走群眾路線!
粉絲經(jīng)濟(jì)
與西方大量的黨派所不同,共產(chǎn)黨特別注重紀(jì)律,重視黨員個(gè)體和組織的密切關(guān)系。孫中山一開始搞革命,屢敗屢戰(zhàn)屢戰(zhàn)屢敗,苦苦思索原因,最終發(fā)現(xiàn)一個(gè)奧秘:國民黨不夠團(tuán)結(jié)。于是他以俄為師,請來了蘇聯(lián)人來重新造黨。這一點(diǎn)上,中國共產(chǎn)黨與蘇聯(lián)共產(chǎn)黨一脈相承,個(gè)體和組織的關(guān)系非常密切,信仰非常重要,在信仰之下,黨員對共產(chǎn)主義有粉絲情結(jié)。唯有此,黨的力量才是堅(jiān)不可摧的。
價(jià)值觀
這三個(gè)字不僅僅出現(xiàn)某些公司文化中,還出現(xiàn)某些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中:產(chǎn)品要有價(jià)值觀。這其實(shí)是一種人格化的方式。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基本都是由代碼組成,代碼本身并無價(jià)值觀、左中右。但在產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)人員的擺弄下,產(chǎn)品擁有了價(jià)值觀,就擁有了靈魂,儼然可以無往而不利。黨也特別強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀,價(jià)值觀這個(gè)問題一旦混淆了,那就會引發(fā)路線斗爭。這是黨史上的重大事件,不搞清楚價(jià)值觀是萬萬不行的。軍隊(duì)設(shè)有政委一席,就是保證黨指揮槍,保證價(jià)值觀的。
需求(剛需)
國民黨其實(shí)沒有滿足“用戶”需求,三民主義太過漂浮。所謂二十八個(gè)半布爾什維克跑來也是大談一通理論,被毛澤東斥之為“教條主義”,形容為比翔還不如的東西。中國共產(chǎn)黨在反對國民黨統(tǒng)治中,使用的就是充分滿足農(nóng)民需求的口號:“打土豪分田地!”簡單易懂,而且打中剛需。農(nóng)民以土地為本,能分田地,不是剛需滿足是什么。
接地氣\走群眾路線
有了得農(nóng)民得天下,再加上滿足農(nóng)民剛需,共產(chǎn)黨不接地氣誰接地氣?毛澤東在《論人民民主專政》一文中這樣寫道:“孫中山的四十年革命是失敗了,這是什么原因呢?在帝國主義時(shí)代,小資產(chǎn)階級和民族資產(chǎn)階級不可能領(lǐng)導(dǎo)任何真正的革命到勝利,原因就在此。我們的二十八年,就大不相同。我們有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)有紀(jì)律的,有馬克思列寧主義的理論武裝的,采取自我批評方法的,聯(lián)系人民群眾的黨。”不接地氣怎么聯(lián)系人民群眾嘛!
逆襲
中國共產(chǎn)黨一直很弱小,抗戰(zhàn)勝利后還是比國民黨弱小:國民黨陸海空三軍430萬人,共產(chǎn)黨軍隊(duì)127萬人,還清一色是陸軍。共產(chǎn)黨高層鮮有富二代官二代,被國民黨鄙視為“一幫泥腿子”。無論是“以農(nóng)村包圍城市”,還是“星星之火可以燎原”,都充滿著逆襲味。中國共產(chǎn)黨的奮斗史和成功史可不就是一部鮮龍活跳的逆襲?
一切以用戶為中心
這被很多公司奉為口號和宗旨,有一家公司做得更有些意思,不僅成天把用戶掛在文宣里,還在自家門口大樹一塊“為人民服務(wù)”的招牌。細(xì)細(xì)想來,一切以用戶為中心,和為人民服務(wù),表述不同,理念一致。關(guān)鍵的是,如果你不用我家產(chǎn)品,就不是我用戶,不是我用戶,有啥好和我啰嗦的。人民二字,道理亦然。
為人民服務(wù)
“免費(fèi)”服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)價(jià)值之本。我經(jīng)常說毛主席的一句話——“為人民服務(wù)”,實(shí)際上應(yīng)該變成每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的宗旨,能不能把為網(wǎng)民服務(wù)這件事做好,會成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司成敗的關(guān)鍵。盡管在傳統(tǒng)世界上,你可以通過打很多廣告,做很多宣傳,但是在互聯(lián)網(wǎng)里,這些東西是沒有效果的,因?yàn)榫W(wǎng)民鼠標(biāo)一點(diǎn),就知道這個(gè)東西好不好。最近,我們看到一些互聯(lián)網(wǎng)的新興服務(wù),其實(shí)都在強(qiáng)調(diào)對用戶的價(jià)值。我們談創(chuàng)新,也是在談你怎么樣從用戶的角度出發(fā),滿足用戶的需求,而不是從公司的利益,或者從我們自己技術(shù)上的想法出發(fā)。。所以互聯(lián)網(wǎng)精神以用戶為中心,提供服務(wù)的理念,跟“為人民服務(wù)”說的是完全一致的。
互聯(lián)網(wǎng)武功唯快不破(快速迭代)
快是什么?就是趕緊著,趕緊出產(chǎn)品,趕緊圈地,趕緊整用戶,慢了就來不及了。互聯(lián)網(wǎng)競爭激烈,怎樣才能趕緊?這個(gè)不重要,別空發(fā)議論,實(shí)務(wù)動手?jǐn)]起袖子干,快點(diǎn)上是正經(jīng)。一朝百萬用戶在手,英雄不問出處。白貓黑貓,抓到老鼠才是好貓。至于旁的議論,“燕雀安知鴻鵠之志哉”!
極致
極致這個(gè)詞,一下子沖破了東西方都曾奉行的一種思想。東方謂之“中庸”,西方謂之“精神美德處于兩個(gè)極端中的合適位置”(亞里士多德)。毛澤東思想是不講中庸的,還曾經(jīng)一度大批立場有失鮮明的中庸之道。共產(chǎn)主義追求一個(gè)極致美好的世界,物質(zhì)極大豐富,精神極其高尚,每個(gè)人——注意,是每個(gè)人,都很happy。
大數(shù)據(jù)(云計(jì)算)
從大批雜亂無序的數(shù)據(jù)中將信息集中、提煉,分析出研究對象的內(nèi)在規(guī)律,毛澤東的戰(zhàn)士林彪對兵力的計(jì)算可以精確到一個(gè)營甚至一個(gè)連。以當(dāng)時(shí)的條件設(shè)備,再加上人工的費(fèi)時(shí)費(fèi)力,林彪尚能如此,可見他管理的精細(xì)化,而現(xiàn)在擁有更多手段、先進(jìn)技術(shù)的我們是不是該反思,是冗雜遮蔽了雙眼?從古至今,善于數(shù)據(jù)分析者,必能出其不意、直指要害,精于軍事指揮的毛澤東就是將數(shù)據(jù)分析玩得出神入化一人。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)作為一種試驗(yàn),不得不說,失敗了。但計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的失敗不是理念的失敗,而是操作的失敗。一個(gè)熱點(diǎn)來了大家一哄而上,顯然對資源有所浪費(fèi),最終產(chǎn)生資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)就是要避免這個(gè),生產(chǎn)消費(fèi)要“計(jì)劃”。這件事在過去由于缺乏可行性,最終失敗,但有了以云計(jì)算為依托的大數(shù)據(jù)之后,數(shù)據(jù)采集可以更全面更有時(shí)效性,連一個(gè)人睡覺的深度睡眠有多久都可以通過設(shè)備來傳至網(wǎng)上形成數(shù)據(jù),有什么還是不可以規(guī)劃的呢?老外都著書論證人類社會有95%行為可預(yù)測,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)將大有前景。
平臺(閉環(huán))
毛澤東曾就中國革命提出三大法寶:武裝斗爭、黨的建設(shè)和統(tǒng)一戰(zhàn)線。和平年代,武裝斗爭是用不上了,黨的建設(shè)和價(jià)值觀、粉絲經(jīng)濟(jì)有關(guān),至于統(tǒng)一戰(zhàn)線,那就是“開放平臺”了。為了一個(gè)共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量建設(shè)統(tǒng)一戰(zhàn)線,與開放平臺何其相似。當(dāng)然,統(tǒng)一戰(zhàn)線所謂“可以團(tuán)結(jié)的力量”,隨著時(shí)代演進(jìn)要求不同。最新要求是四項(xiàng)基本原則,這是一套“閉環(huán)”,核心所在,不容動搖。開放平臺必須有自己的閉環(huán),完全意義上的開放,呵呵,難道做慈善是么?
試錯(交學(xué)費(fèi))
宏觀上我們要基于數(shù)據(jù)做計(jì)劃,具體微觀上,要允許犯錯誤,要beta版,要不斷試錯。為有犧牲多壯志,敢叫日月?lián)Q新天。不做交點(diǎn)學(xué)費(fèi)的犧牲,怎么換新天呢?空談?wù)`國,空談就是不敢試錯啊!
互聯(lián)網(wǎng)思維這五個(gè)字究竟是怎么來的,真心不曉得出處。大談這五個(gè)字倒也沒什么,但千萬不要像發(fā)現(xiàn)了新大陸似地以為又有所創(chuàng)新。把這五個(gè)字當(dāng)新詞的,唉,要么沒上過大學(xué),要么就是大學(xué)里沒好好學(xué)毛概馬經(jīng)鄧論——哦,也有可能,老師講得太不生動了。中國互聯(lián)網(wǎng)思維,哪里跑得出毛概馬經(jīng)鄧論們的范疇去!?
作者:魏武揮
鏈接:清華大學(xué)營銷管理與創(chuàng)新(營銷總監(jiān))高級研修班
鏈接:清華大學(xué)《電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)思維》高級研修班
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