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集團企業(yè)eHR系統(tǒng)解決方案
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集團企業(yè)eHR系統(tǒng)解決方案
集團型企業(yè)的組織架構與普通企業(yè)不同,往往是由多級下屬企業(yè)組成(以3級結構的集團模式為例,如圖1所示)。
第一級是作為集團指揮中心的總部,典型情況下,集團總部只設置一些相關的職能管理部門,這些職能部門主要負責整個集團戰(zhàn)略目標與經營策略的制訂,集團政策、制度的制訂與實施監(jiān)督,集團整體經營狀況的宏觀調節(jié)與控制,各下屬機構經營管理策略的審核與協調,對外合作與發(fā)展等。因此,集團總部在進行決策時,主要將依據下屬各級企業(yè)上報的經營管理數據,這些數據在經過加工處理后才能成為支持決策的有用信息。可見,一般情況下,集團總部在經營管理決策上的水平如何,將主要依賴于:
1、 集團內部信息傳遞是否準確、及時、全面
2、 集團總部的決策信息平臺是否科學
這就對集團的內部網絡系統(tǒng)以及信息系統(tǒng)提出了較高要求,甚至可以說,企業(yè)內網絡基礎設施的優(yōu)劣以及信息系統(tǒng)的有效性,直接關系著企業(yè)的整體競爭力的提升。
第二級是集團的二級企業(yè),可能會包含多種形式,比如直屬二級企業(yè)(無下屬三級企業(yè))、直屬二級企業(yè)(有下屬三級企業(yè),可包括合資的三級企業(yè))、二級合資企業(yè)(無下屬三級企業(yè))、二級合資企業(yè)(有下屬三級企業(yè))等。對于無下屬企業(yè)的二級企業(yè)來說,信息系統(tǒng)要能支持其業(yè)務管理與業(yè)務流程,提供企業(yè)內的決策信息支持,并將必要數據上傳到集團總部;對于有下屬企業(yè)的二級企業(yè)而言,其性質與集團總部類似,也可看作是其下屬三級企業(yè)的總部,決策信息也主要來源于下屬企業(yè)上報的數據。
三級企業(yè)是本案例中的末端結點,其運作模式與通常意義下的單組織企業(yè)基本一樣,都以業(yè)務為核心。但與單組織企業(yè)不同的是,這種三級企業(yè)在一定程度上還需要受到上級企業(yè)的指導與約束,還需要與上級企業(yè)進行必要的信息交換。
相應地,在集團化運作模式下,人力資源管理的模式也將因為組織架構的復雜而變得復雜,人力資源信息系統(tǒng)的信息流將受到集團各級企業(yè)在人力資源管理上分級授權的約束。但從另一個角度來講,信息技術的應用也將打破傳統(tǒng)的人力資源管理體系,使集團企業(yè)人力資源管理業(yè)務流程的再造(BPR)成為可能。
圖1 典型集團企業(yè)組織結構圖
通常情況下,集團企業(yè)的人力資源管理有兩種模式:
1、 分布式管理
在這種模式下,集團總部只負責整個集團人力資源政策、制度的制定與實施監(jiān)督;下屬企業(yè)自身人力資源政策、制度的審核;掌握集團的人力資源信息等;而將更多的管理權限賦予下屬企業(yè),各下屬企業(yè)人力資源部門可以在集團統(tǒng)一政策允許范圍內根據自身特點制定并實施自己的政策與制度,因而顯得更為獨立。
2、 集中式管理
在這種模式下,整個集團各級企業(yè)的人力資源管理需要協調統(tǒng)一地執(zhí)行,集團總部擁有絕對管理權限,各級下屬企業(yè)的人力資源管理嚴格受總部約束,是總部人力資源管理制度、政策的忠實執(zhí)行者(就如同總部下派的人力資源專員)。
方案一:分布式計算模式
對分布式管理模式而言,人力資源管理信息系統(tǒng)也可以相應地選擇采用分布式計算模式(假設整個集團的內部網基礎設施并不完備),即各企業(yè)在各自獨立的局域網內部署并運行人力資源信息系統(tǒng),并定期將必要數據傳遞到上級企業(yè)的數據庫中。圖2是分布式人力資源信息系統(tǒng)的結構圖。與圖1對應,信息系統(tǒng)的網絡結構也分為三層:
第三層:三級企業(yè)。需處理的數據即是該公司自身產生的數據。根據其規(guī)模大小,可選擇MS ACCESS(單機版HRMS中使用)或MS SQL Server。三級企業(yè)的數據庫服務器與應用服務器可在同一臺服務器上運行。
第二層:二級企業(yè)。需處理本公司數據及其下屬公司上報的數據。因公司規(guī)模較大,數據量亦較大,對數據處理的可靠性、穩(wěn)定性、安全性等要求亦隨之而增加,故可選擇MS SQL Server或同等級別的數據庫,以滿足上述要求。二級企業(yè)由于數據處理比較頻繁,建議數據庫服務器與應用服務器分開運行。
第一層:集團總部。需處理的數據包括集團總部本身的數據及二級企業(yè)及直屬子公司上報的數據。因集團總部實際是可直接或間接處理集團所有員工的信息,故數據量很大,對數據庫的可靠性、穩(wěn)定性、并發(fā)處理能力、安全性等亦已達到了很高的程度,因此宜選擇MS SQL Server企業(yè)版數據庫或同等規(guī)模的其他關系型數據庫管理系統(tǒng)。集團總部因承擔了海量的數據處理與存儲任務,建議數據庫服務器與應用服務器分開運行,并且應提供專門的內部網Web服務器,以實現網上信息查詢與網上流程自助服務。
在集團內部網上,各級企業(yè)的數據處理與傳遞方式為:
1、 在局域網內部:各客戶端可根據權限直接訪問、修改相應信息;所有修改結果及時反映到本地數據庫中;
2、 在廣域網上:當下屬企業(yè)數據處理完成后,及時將處理結果"上報"到其上級公司,存入其上級公司的數據庫中,以備集中處理時用。 根據數據傳輸量的大小,建議三級企業(yè)到二級企業(yè)采用撥號服務器的方式進行連接(如通過專線連接效果更佳,但需考慮安全問題),二級企業(yè)及直屬企業(yè)與集團總部采用VPN(虛擬專網)方式連接。移動用戶也可以在異地通過VPN方式與總部連接。
方案二:集中式計算模式
在集中式的人力資源管理模式下,集團總部一般會對數據的完整性、實時性提出較高的要求,因此,在信息系統(tǒng)的建設上,應采用集中式計算模式,或稱之為數據中心模式(圖3所示),在這種模式下,服務器端(應用服務器、Web服務器、數據庫服務器)集中部署在總部,各分支機構數據均存儲在中心數據庫管理系統(tǒng)上(可為二級企業(yè)建立相對對立的數據庫,以提高各機構日常使用本系統(tǒng)的效率);在條件允許的情況下,應用服務器與Web服務器部署在防火墻之后,并與公網連接,而重要的數據庫服務器則置于內網,以確保更高的安全(除防火墻外,應用服務器在應用層將同時起著安全防范的作用)。
對于HR管理體系(整個集團各級企業(yè)涉及的HR管理者),因業(yè)務內容與業(yè)務流程比較豐富細致,采用純粹的瀏覽器作為客戶端,實現起來有一定復雜性,因此,對這部分用戶,建議采用:
瘦客戶端 / 應用服務器 / 數據庫服務器 的三層計算模式。
在這種情況下,瘦客戶端只是一個圖形用戶界面(GUI),負責服務請求的提交及信息的顯示,而幾乎所有事務處理邏輯全部在總部的應用服務器上實現。應用服務器端則處理所有的業(yè)務請求,并進行負載均衡處理,以及作為防火墻內的一道安全關卡。
這種計算模式下,用戶只需從服務器上下載一個可自動安裝的客戶端程序,即可完成客戶端的部署。
對于非HR管理體系的其他用戶(高層管理人員,直線經理以及普通員工等),他們對HR系統(tǒng)的使用僅限于他們可能會參與的人力資源活動,主要包括授權范圍內的信息查詢(以及極少的信息修改權)以及涉及該用戶的人力資源管理流程,業(yè)務內容比較簡單,同時考慮到這類用戶數量巨大,因此在計算模式上可采用:
瀏覽器(Browser)/ Web服務器 / 數據庫服務器 的三層計算模式。
這種模式下,客戶端無需安裝專門的程序。
圖3 集團企業(yè)集中式人力資源信息系統(tǒng)網絡結構圖
表 分布式計算與集中式計算模式的比較
2005/7/26 15:16:48
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