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當(dāng)前類(lèi)別 > HR資訊 > 人力資源 |
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| 什么決定了工作滿意度？ |
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工作滿意度是指?jìng)�(gè)人對(duì)他所從事的工作的一般態(tài)度。一個(gè)人的工作滿意度水平高，對(duì)工作就可能持積極的態(tài)度；反之，則可能產(chǎn)生消極態(tài)度。當(dāng)人們談?wù)搯T工的態(tài)度時(shí)，更多的是指工作滿意度。
那么，到底是什么決定了工作滿意度呢？重要有五大因素：
心理挑戰(zhàn)性的工作
員工更喜歡能夠?yàn)樗麄兲峁C(jī)會(huì)使用自己的技術(shù)和能力，能夠?yàn)樗麄兲峁└鞣N各樣的任務(wù)，有一定的自由度，并能對(duì)他們工作的好壞提供反饋的工作。這些特點(diǎn)使得工作更富有挑戰(zhàn)性。在中度挑戰(zhàn)性的條件下，大多數(shù)的員工會(huì)感到愉快和滿足。
公平的報(bào)酬
員工希望分配制度和晉升政策能讓他們覺(jué)得公平、明確，并與他們的期望一致。當(dāng)報(bào)酬公正地建立在工作要求、個(gè)人技能水平、社區(qū)工資標(biāo)準(zhǔn)的的基礎(chǔ)之上時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致對(duì)工作的滿意。顯然，不是每一個(gè)人都只為了錢(qián)而工作。但是報(bào)酬與滿意之間的聯(lián)系關(guān)鍵不是一個(gè)人的覺(jué)對(duì)所得，而是對(duì)公平的感覺(jué)。同樣，員工追求公平的晉升政策與實(shí)踐。晉升為員工提供的是個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，更多的責(zé)任和社會(huì)地位的提高。因此，如果員工覺(jué)得晉升決策是以公平和公正為基礎(chǔ)做出來(lái)的，他們更容易從工作中體驗(yàn)到滿意感。
支持性的工作環(huán)境
員工對(duì)工作環(huán)境的關(guān)心既是為了個(gè)人的舒適，也是為了更好地完成工作。調(diào)查和研究證明，員工希望工作的物理環(huán)境是安全舒適的，溫度、燈光、噪音和其他環(huán)境因素不應(yīng)太強(qiáng)或太弱。除此之外，大多數(shù)的員工希望工作場(chǎng)所離家比較近，干凈、設(shè)備比較現(xiàn)代化，有充足的工具和機(jī)械裝備。
融洽的同事關(guān)系
人們從事工作不僅僅為了掙錢(qián)和獲得看得見(jiàn)的成就，對(duì)于大多數(shù)員工來(lái)說(shuō)，工作還滿足了他們社交的需要。所以，友好的和支持性的同事會(huì)提高對(duì)工作的滿意度。上司的行為也是一個(gè)決定滿意度的主要因素。當(dāng)員工的直接主管是善解人意、友好的，對(duì)好的績(jī)效提供表?yè)P(yáng)，傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)，對(duì)員工表現(xiàn)出個(gè)人興趣時(shí)，員工的滿意度會(huì)提高。
人格與工作的高度匹配
員工的人格與職業(yè)的高度匹配將給個(gè)體帶來(lái)更多的滿意度。因?yàn)楫?dāng)人們的人格特性與所選擇的職業(yè)相一致時(shí)，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有合適的才能和能力來(lái)適應(yīng)工作的要求，并且在這些工作中更有可能獲得成功；同時(shí)，由于這些成功，他們更有可能從工作中獲得較高的滿意度。 |
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