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| 獵頭眼中的崗位說(shuō)明書 |
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獵頭眼中的崗位說(shuō)明書
和各類崗位說(shuō)明書打交道最多的人，恐怕就是獵頭了。因?yàn)楂C頭的工作流程就是以雇主認(rèn)定的崗位說(shuō)明書為基礎(chǔ)，進(jìn)行人才的尋訪、面試、候選人評(píng)估等一系列活動(dòng)。崗位說(shuō)明書就像一幅畫像，畫出崗位的大致相貌，然后由獵頭“按圖索驥”。如果畫像清晰、逼真，獵頭自然輕松不少，效率也高；但如果不幸遇上了“印象派”作品，只能一邊充分發(fā)揮想象力，一邊抱怨自己命苦了。
找準(zhǔn)坐標(biāo)
徐永良，英特杰高級(jí)人才顧問(wèn)公司的資深獵頭。為了向記者說(shuō)明，能讓獵頭順利開展“搜索”行動(dòng)的崗位說(shuō)明書應(yīng)如何制訂，他拿出紙筆畫了個(gè)大大的解析圖。“宏觀上，要分析公司在行業(yè)里所處的位置。同樣是財(cái)務(wù)經(jīng)理，一個(gè)資產(chǎn)2億元的公司和一個(gè)2000萬(wàn)元的公司，所需要的人肯定相差很遠(yuǎn)。企業(yè)之間千差萬(wàn)別，最能影響崗位差異的，是規(guī)模。如果對(duì)企業(yè)的位置認(rèn)識(shí)不足，崗位說(shuō)明書的科學(xué)性就很值得懷疑了。”徐永良把話題又轉(zhuǎn)向微觀層面：“微觀上，要理清公司的內(nèi)部架構(gòu)。有的公司，財(cái)務(wù)經(jīng)理已經(jīng)是最大的，有的公司上面還設(shè)有財(cái)務(wù)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等，頭銜不能說(shuō)明什么問(wèn)題，關(guān)鍵看崗位在公司里的地位。”
徐永良一邊畫出兩條垂直相交的直線，一邊解釋說(shuō)，找準(zhǔn)公司在行業(yè)里的位置，以及崗位在公司里的位置，就等于為崗位定下了一個(gè)坐標(biāo)。有了坐標(biāo)，獵頭立刻心中有數(shù)了。不過(guò)確定坐標(biāo)的過(guò)程，工作量十分巨大，要做很多調(diào)研工作，和企業(yè)的每個(gè)部門反復(fù)溝通。“有的企業(yè)實(shí)在做不來(lái)，干脆委托我們來(lái)制定，所以獵頭做這些工作都駕輕就熟。”
切合實(shí)際
為崗位找準(zhǔn)坐標(biāo)，只是制定崗位說(shuō)明書的第一步。定位已經(jīng)擺在那里了，什么人才能匹配呢？徐永良說(shuō)，找人一定要切合實(shí)際，否則，花大力氣進(jìn)行的定位工作就沒(méi)有意義了。
徐永良告訴記者，在他打過(guò)交道的企業(yè)里，外企運(yùn)作比較成熟規(guī)范，容易溝通，但許多民企，即使是知名度很高的，在這個(gè)問(wèn)題上都顯得有些隨意。曾有一家規(guī)模挺大的民營(yíng)企業(yè)，市場(chǎng)占有率總是上不去，老板心中著急，決定招一個(gè)常務(wù)副總，分管營(yíng)銷。他們并沒(méi)有什么崗位說(shuō)明書，因?yàn)楣具M(jìn)人全憑老板一個(gè)人說(shuō)了算。于是，老板拍了拍腦門，慢條斯理地吐出幾條要求：有同行業(yè)10年以上管理經(jīng)驗(yàn)，老總級(jí)別，性格與他合得來(lái)，另外MBA學(xué)歷等等自然不在話下。
“我一聽就知道，人才市場(chǎng)中根本沒(méi)有這樣的人，”徐永良笑著說(shuō)，“據(jù)我了解，同行業(yè)相近規(guī)模公司里的老總，基本上都持有公司的股份，根本不愿意出來(lái)。我向他建議，可以試著找其他行業(yè)的人，因?yàn)殇N售崗位相對(duì)而言，共通性較強(qiáng)，不必過(guò)分拘泥于行業(yè)，他同意了。后來(lái)我們幫他制定了崗位說(shuō)明書，并找到了一個(gè)合適人選。以后的事實(shí)證明，這個(gè)人干得很不錯(cuò)。所以說(shuō)，選人的時(shí)候，要把握主要素質(zhì)，淡化次要條件，具體崗位具體分析。”
突出亮點(diǎn)
找到合適的人選只是一方面，能不能把對(duì)方挖過(guò)來(lái)，就是另外一個(gè)問(wèn)題了。
“制定崗位說(shuō)明書不僅要嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)，還要有一定的藝術(shù)性。能讓獵頭出手的人，多是市場(chǎng)上稀缺的高級(jí)人才，人家已經(jīng)發(fā)展得很好了，干嘛還跟你走？”徐永良不諱言，獵頭就是專門“挖墻角”的，挖不挖得動(dòng)，獵頭的技巧自然很重要，但崗位是否夠吸引人才是核心所在。
崗位說(shuō)明書大致可分為兩大部分，一部分說(shuō)明這是份什么工作，這個(gè)人需要具備什么條件，另一部分說(shuō)明該崗位在企業(yè)架構(gòu)中處于什么位置，向上對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，向下被誰(shuí)協(xié)助。假如只是平鋪直敘地描述所需要的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、技能、管理等條條框框，不太可能激發(fā)候選人的熱情。但如果有意識(shí)地運(yùn)用一些表述技巧，讓?shí)徫徽f(shuō)明書既全面，又有突出的亮點(diǎn)，凸顯出崗位的挑戰(zhàn)性和獨(dú)特性，效果就大不相同了。這就要求制定者文字表達(dá)能力強(qiáng)，對(duì)崗位的理解透徹。當(dāng)然了，把你認(rèn)為的最精華的部分放在醒目位置，給人以視覺(jué)重點(diǎn)，同時(shí)加以詳細(xì)闡釋，不失為傳統(tǒng)的好辦法。
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