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當(dāng)前類(lèi)別 > HR資訊 > 人力資源 |
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| 相馬新說(shuō) |
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人力資源：相馬新說(shuō)，人力資源：相馬新說(shuō)，人力資源：相馬新說(shuō)，人力資源：相馬新說(shuō)，
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經(jīng)常在很多場(chǎng)合聽(tīng)見(jiàn)中小企業(yè)主們大嘆“千軍易得，一將難求”，埋怨由于不能及時(shí)補(bǔ)充企業(yè)發(fā)展所需的人才，降低了企業(yè)的市場(chǎng)整合競(jìng)爭(zhēng)力。于是各種人力資源市場(chǎng)和人力資源公司空前火爆，似乎每個(gè)企業(yè)都明悉了人才就是生產(chǎn)力的經(jīng)營(yíng)真諦。
可是有很多企業(yè)在人才招募過(guò)程中，沒(méi)有明確目的，即不知道自身究竟需要什么樣的人力資源加盟，人力資源是用來(lái)謀事、執(zhí)行具體工作還是充當(dāng)擺設(shè)壯門(mén)面的。
很多地方的周六周日都有人才集市，報(bào)紙作為傳媒向廣大人力資源提供各種崗位及職位需求信息。但令招聘企業(yè)滿意的人才卻屈指可數(shù)，因此經(jīng)常看見(jiàn)一些企業(yè)長(zhǎng)期招募，職位從一般員工到主管，甚至總經(jīng)理。于是中高級(jí)人才市場(chǎng)以及中高級(jí)人才見(jiàn)面會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)的人力資源儲(chǔ)備不足和枯竭問(wèn)題，似乎就能因?yàn)樯鲜鼋M織的出現(xiàn)而得到圓滿解決，其實(shí)不然。這只不過(guò)是人力資源提供方的一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分策略，借此吊需求者中大魚(yú)的胃口而已。
越來(lái)越多的企業(yè)都設(shè)有了人力資源部，可見(jiàn)企業(yè)的人才戰(zhàn)略倍受重視。人力資源部作為企業(yè)選拔、甄別人才的機(jī)構(gòu)，由于思想認(rèn)識(shí)的落后以及人才選拔制度的不完善，并沒(méi)有很好的發(fā)揮它原本應(yīng)有的作用，很多企業(yè)的人力資源部形同虛設(shè)。
首先，很多企業(yè)的人力資源部門(mén)認(rèn)為，所謂的人才招募，應(yīng)存在一個(gè)門(mén)檻或分水嶺問(wèn)題。沒(méi)有大專(zhuān)或者本科文憑的，哪怕你能力再好，人際資源再優(yōu)渥都會(huì)遭遇兩個(gè)字“免談”。這顯然有失公允，也將很多實(shí)戰(zhàn)型人才拒之門(mén)外了。我們的人力資源部門(mén)不能戴有色眼鏡來(lái)審視或評(píng)判應(yīng)聘者，應(yīng)該對(duì)有意服務(wù)企業(yè)的應(yīng)聘者有一個(gè)綜合評(píng)估。以中小企業(yè)招募營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理為例，它大致包括以下幾點(diǎn)：
A、實(shí)戰(zhàn)及口表能力
1、實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力（10分）
2、口表和文字策劃能力（5分）
3、輔助技能，例如駕駛、電腦（5分）
B、地緣和人緣優(yōu)勢(shì)
1、有地緣關(guān)系（5分）
2、有人緣關(guān)系（5分）
3、有從業(yè)經(jīng)歷（10分）
C、個(gè)人形象
1、形象誠(chéng)實(shí)（5分）
2、形象干練（5分）
3、有公共知名度（10分）
D、受教育程度
1、中專(zhuān)起點(diǎn)（5分）
2、大專(zhuān)以上（10分）
3、專(zhuān)業(yè)對(duì)口（5分）
E、道德情操
1、注意團(tuán)結(jié)友愛(ài)（5分）
2、注重禮儀禮貌（5分）
3、獲得獎(jiǎng)勵(lì)表彰（10分）
上述5項(xiàng)的總分為100分，綜合評(píng)估達(dá)到60-70分者可以作為儲(chǔ)備人才，待合適崗位空出后予以委任；達(dá)到80分以上者，可以馬上進(jìn)入所需角色。由此作為輪廓的一個(gè)人才評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，將會(huì)為企業(yè)招來(lái)切實(shí)可用之才，無(wú)論儀表、執(zhí)行力、策劃力和誠(chéng)信等方面都是卓然出眾的。
其次，企業(yè)的人力資源部要很清醒的知道，即將招來(lái)的人才如何安置。崗位不同，角色就不同，因此其工作內(nèi)容也大相徑庭。假若企業(yè)要招聘產(chǎn)品研發(fā)人員的話，工商管理就不一定合適；同樣，企業(yè)要招聘促銷(xiāo)部主管的話，有策劃、廣告行業(yè)從業(yè)背景，并且深入過(guò)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的人才是首選。說(shuō)到這，有人會(huì)質(zhì)疑，當(dāng)真有企業(yè)安置工程師去做促銷(xiāo)主管的？答案是肯定的，中國(guó)有句俗語(yǔ)不是叫“林子一大，什么樣的鳥(niǎo)都有”嗎？
再次，要用合適的人來(lái)面試某些應(yīng)征者。企業(yè)登報(bào)招聘總經(jīng)理，結(jié)果來(lái)了很多條件很好的MBA或者資歷深厚者，但令人大跌眼鏡的，是我們的人力資源部居然派了一個(gè)毛頭小伙來(lái)考核這幫精英。問(wèn)的都是些老俗套的常識(shí)問(wèn)題，問(wèn)者吞吞吐吐，答者妙語(yǔ)連珠引人入勝，小伙子頭撓破了也不知哪個(gè)更出類(lèi)拔萃，結(jié)果是不了了之。
人力資源也有一個(gè)篩選問(wèn)題。去其糟粕后，剩下的出眾者視職位高低就因該由部門(mén)負(fù)責(zé)人或老板親自拍板了。很多企業(yè)存在這樣一個(gè)惡劣現(xiàn)象，由于老總也是招聘的，而企業(yè)確實(shí)需要一位能力優(yōu)秀的副總，以減輕老總的負(fù)擔(dān)，但長(zhǎng)期招聘卻又長(zhǎng)期不能如愿。面試者踴躍，其實(shí)不乏良才，僅僅因?yàn)榭偨?jīng)理害怕職位受到?jīng)_擊，留了一手。結(jié)果，自己累個(gè)半死，也沒(méi)多拿到一分錢(qián)，連自己也覺(jué)得十分矛盾。
既然是企業(yè)的管理者，就應(yīng)該有伯樂(lè)的眼光和博大的胸懷，《老子》曰：上善若水，厚德載物。你不一定要面面俱到，大小統(tǒng)攬，你應(yīng)該是一個(gè)搏奕者，懂得把合適的棋子放到它因該的位置上就功德圓滿了。這就是決策與控制藝術(shù)的精髓所在。
大家一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)招聘故事，這里之所以老調(diào)重彈，只是想有新的發(fā)現(xiàn)或迸發(fā)思想的火花。有這么一家大公司，為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，決定高薪招聘營(yíng)銷(xiāo)人員。廣告剛剛打出來(lái)，報(bào)名者便積極響應(yīng)。
面對(duì)眾多應(yīng)聘者，公司人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人言道：“相馬不如賽馬。為了能夠選拔出高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)精英，我們干脆出一道營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)試題，讓?xiě)?yīng)聘者把木梳盡量多的賣(mài)給和尚。”
絕大多數(shù)的應(yīng)征者感到困惑不解，甚至覺(jué)得遭到了戲弄：這和尚剃發(fā)為僧，光頭一個(gè)，要木梳何用？這公司豈不是神經(jīng)兮兮，拿我等開(kāi)涮？沒(méi)一小會(huì)兒，應(yīng)聘者接連拂袖而去，幾乎散盡。最后只剩下了3個(gè)人：小勇、小愚和小呆。
招聘負(fù)責(zé)人對(duì)剩下的這3個(gè)人交代：“以10日為限，屆時(shí)以各位的銷(xiāo)售結(jié)果論英雄。”10天一晃就到了。
負(fù)責(zé)人問(wèn)小勇：“賣(mài)出多少？”答“一把”。“怎么賣(mài)的？”小勇講述了歷盡的辛苦，以及受到眾和尚責(zé)罵和追打的委屈。正準(zhǔn)備下山之際見(jiàn)一小和尚一邊曬日頭，一邊使勁撓著又厚又臟的頭皮，小勇靈機(jī)一動(dòng)，計(jì)上心頭，趕忙遞上了木梳，小和尚用后感覺(jué)良好，滿心歡喜的買(mǎi)了1 把。
負(fù)責(zé)人問(wèn)小呆：“戰(zhàn)況如何？”答“10把”。“如何賣(mài)的？”小呆說(shuō)他來(lái)到了一座名山古寺，由于山高風(fēng)大，前來(lái)進(jìn)香者的頭發(fā)都被風(fēng)吹亂了。小呆找到了寺院的主持說(shuō)：“蓬頭垢面委實(shí)是對(duì)佛的不敬，應(yīng)在每座廟宇的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬢發(fā)，以示虔誠(chéng)。”主持采納了小呆的建議，那山上共有10座廟宇，于是他賣(mài)了10把木梳。
負(fù)責(zé)人接著問(wèn)小愚：“你呢？”答“1000把”。此語(yǔ)一出，舉座皆驚，滿堂驚問(wèn)道：“有何妙計(jì)？”小愚說(shuō)他到了一個(gè)久負(fù)盛名、香火極旺的深山寶剎，那里朝圣者如云，檀樾絡(luò)繹不絕。小愚對(duì)該寺主持說(shuō)：“凡來(lái)進(jìn)香者大多有一顆虔誠(chéng)之心，寶剎應(yīng)有所回贈(zèng)，以作紀(jì)念，保佑施主們平安吉祥，以鼓勵(lì)其廣發(fā)善心。我有一批木梳，您的書(shū)法超群，可以刻上‘積善梳’3字然后便可作為贈(zèng)品了。”主持聞之大喜，立即買(mǎi)下了1000把木梳，并請(qǐng)小愚小住幾日，共同出席了首次贈(zèng)送“積善梳”的儀式。得到“積善梳”的施主和香客如獲至寶，一傳十，十傳百，進(jìn)香朝圣者更多，香火更旺盛了。這還沒(méi)結(jié)束，主持希望小愚再多賣(mài)一些不同檔次和款式的木梳，以便贈(zèng)給不同層次的香客。
結(jié)果這3個(gè)人都被錄用。負(fù)責(zé)人是這樣認(rèn)為的：小愚深諳營(yíng)銷(xiāo)之道，在看似沒(méi)有市場(chǎng)的地方以奇制勝，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理非他莫屬；小呆雖不算營(yíng)銷(xiāo)奇才，但對(duì)營(yíng)銷(xiāo)之道還是有深刻領(lǐng)悟的，主管可當(dāng)；至于小勇雖業(yè)績(jī)平庸，只售出1把，但其所具備的勇氣和關(guān)鍵時(shí)候的靈機(jī)一動(dòng)還是可嘉的，所以公司還是錄用了他。
一個(gè)看似膚淺游戲的實(shí)戰(zhàn)測(cè)試，使該公司獲得了3個(gè)能力不同的營(yíng)銷(xiāo)人才，可以說(shuō)這與人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人的賽馬策略是分不開(kāi)的。由此可見(jiàn)，掌握人事錄用生殺大權(quán)的負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)能否引來(lái)鳳凰是至關(guān)重要的。
幾年前，我也曾經(jīng)應(yīng)征過(guò)臺(tái)灣“旺旺集團(tuán)”的一個(gè)職位，按照該公司要求我寫(xiě)了一篇我對(duì)“旺旺集團(tuán)”的認(rèn)識(shí)以及我如果在位的工作計(jì)劃，結(jié)果雖然不令我滿意，但對(duì)該公司的招募方法，我還是由衷贊嘆的。你必須對(duì)你所應(yīng)征的職位有著深刻的認(rèn)識(shí)，還要據(jù)此作出周密計(jì)劃，企業(yè)即招到了合適的人才，也對(duì)自己市場(chǎng)運(yùn)作中的不足有了清醒發(fā)現(xiàn)，可謂一舉兩得。
人力資源將決定企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的態(tài)勢(shì)，人才招募不能再是空喊口號(hào)。觀念的開(kāi)放，制度的完善才會(huì)使企業(yè)得到千里良駒，招聘策略能否結(jié)合企業(yè)所需推陳出新，將會(huì)影起更多的眼球關(guān)注，企業(yè)才會(huì)有更多的機(jī)會(huì)尋覓到中意之才。
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