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      壓力與情緒管理@內(nèi)訓(xùn)服務(wù)網(wǎng):委托培訓(xùn)\內(nèi)部培訓(xùn)課程方案參考
        預(yù)定內(nèi)訓(xùn)
      壓力與情緒管理
      副標(biāo)題  壓力與情緒管理-鮑愛(ài)中主講
      學(xué)員對(duì)象  
      授課時(shí)間  
      授課顧問(wèn)  鮑愛(ài)中 - (同一個(gè)課題方向,可提供多位老師,具體情況具體分析!)
      授課語(yǔ)言  
      每班人數(shù)  
      課程目的
       
      課程內(nèi)容
        《壓力與情緒管理》(1天)

      課程對(duì)象:
      所有面臨強(qiáng)大壓力的管理者及員工。

      課程目標(biāo):
      ? 對(duì)壓力有清楚地認(rèn)知;
      ? 了解壓力產(chǎn)生的來(lái)源;
      ? 掌握減輕壓力的方法;
      ? 應(yīng)該具備的工作及生活態(tài)度;
      ? 如何不斷提升自己;
      ? 通過(guò)探討情緒的來(lái)源,了解自己對(duì)人、對(duì)事態(tài)度的由來(lái);
      ? 通過(guò)改變自己的信念、價(jià)值觀、行事方法改變對(duì)事物的看法,從而改善自己的情緒狀態(tài) ;
      ? 通過(guò)學(xué)習(xí)改變心態(tài)、改變語(yǔ)言方式及心理學(xué)的小技巧,消除、轉(zhuǎn)變、運(yùn)用自己的情緒,從而達(dá)到管理自己情緒的目的;
      ? 學(xué)習(xí)處理他人情緒的技巧,更好的與客戶(hù)、同事、上下級(jí)溝通 .


      課程背景:
      當(dāng)代社會(huì)是知識(shí)社會(huì),更是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì);對(duì)所有職場(chǎng)人員來(lái)說(shuō),壓力雖然看不到,摸不著,但每個(gè)人都能感受到它的存在——當(dāng)上司要求你在很短時(shí)間內(nèi)完成很多任務(wù)的時(shí)候;當(dāng)知識(shí)、信息等快速更新要求你不斷掌握的時(shí)候;當(dāng)你每天都要加班、愛(ài)人出差、孩子又生病了的時(shí)候;當(dāng)你……的時(shí)候,壓力就存在于這些生活與工作的方方面面中,對(duì)我們施加影響。壓力是什么?壓力是環(huán)境因素給我們?cè)斐傻囊环N緊張感嗎?人無(wú)壓力輕飄飄?還是說(shuō),適當(dāng)?shù)膲毫梢允谷顺鋵?shí)和上進(jìn)?但是,壓力過(guò)大呢?或者這種緊張感過(guò)于持久呢?

      課程大綱:

      第一部分 壓力小測(cè)試
      ? 覺(jué)得手上工作太多,無(wú)法應(yīng)付?
      ? 覺(jué)得時(shí)間不夠,所以要分秒必爭(zhēng)
      ? 覺(jué)得沒(méi)有時(shí)間消遣,終日記掛著工作?
      ? 遇到挫敗時(shí)很易會(huì)發(fā)脾氣?
      ? 擔(dān)心別人對(duì)自己工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)
      ? 覺(jué)得上司和家人都不欣賞自己?
      ? 擔(dān)心自己的經(jīng)濟(jì)狀況。

      第二部分 了解壓力
      ? 什么是壓力;
      ? 壓力的類(lèi)型;
      ? 壓力的來(lái)源;
      ? 壓力的影響:正面與反面;
      ? 時(shí)刻關(guān)注高壓下的信號(hào):情緒?行為?

      第三部分 減輕壓力的錦囊妙計(jì)
      ? 態(tài)度決定一切;
      ? 減少不必要的壓力;
      ? 尋求協(xié)助;
      ? 學(xué)會(huì)自我松弛;
      ? 如何保持工作與生活的平衡;

      第四部分 自我管理與自我超越
      ? 管理時(shí)間是效率的開(kāi)始;
      ? 永遠(yuǎn)保持激情和熱忱;
      ? 分清輕重緩急;
      ? 決策才能體現(xiàn)你的水平;
      ? 注意細(xì)節(jié);
      ? 不斷提升并超越自己

      第五部分: 情緒的來(lái)源
      ? 什么是壓力、情緒、情緒管理?
      ? 管理情緒的意義—解決問(wèn)題的意義、溝通的意義、生理角度的意義
      ? 為什么相同的場(chǎng)景、人、事,不同的情緒感受
      ? 信念系統(tǒng)—信念、價(jià)值觀、規(guī)條如何影響了我們
      ? 改變信念系統(tǒng)的練習(xí)

      第六部分:正確理解情緒
      ? 情緒為什么不是“問(wèn)題”?
      ? 情緒對(duì)我們來(lái)說(shuō)究竟是什么意義?
      ? “控制”情緒真的是一個(gè)好的處理情緒的方法嗎?
      ? 傳統(tǒng)上我們是如何處理自己、他人情緒的?
      ? 幫助我們管理情緒的幾個(gè)能力

      第七部分:管理本人情緒的方法
      ? 從根本上消除情緒---改變?nèi)N心態(tài)、用正面詞語(yǔ)推動(dòng)自己、學(xué)會(huì)運(yùn)用情緒
      ? 心理學(xué)上處理情緒的技巧—深呼吸放松、改變經(jīng)驗(yàn)元素法、生理平衡法、減壓法、其他有效方法
      ? 無(wú)效的情緒處理方法

      第八部分:有效處理他人情緒的方法
      ? 處理他人情緒四部曲
      ? 處理他人情緒中的小技巧—重復(fù)、感性回應(yīng)、先跟后帶

      授課講師:鮑愛(ài)中
      復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理博士;曾經(jīng)工作于國(guó)有企業(yè)、臺(tái)資企業(yè)及多家民營(yíng)企業(yè),擔(dān)任過(guò)培訓(xùn)經(jīng)理、人事主管,并有多年的董事長(zhǎng)助理、總經(jīng)理助理工作經(jīng)驗(yàn),積累了比較豐富的管理工作與培訓(xùn)、咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。

      培訓(xùn)課程主要特色:依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合相關(guān)的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。

      課程主要特征:案例分析 + 分組討論 + 情景模擬 + 互動(dòng)游戲

      主要培訓(xùn)課程:《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略創(chuàng)新——獲取企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》、《贏在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》、《有效授權(quán)與激勵(lì)藝術(shù)》、《超級(jí)溝通力》、《高效時(shí)間管理》、《目標(biāo)管理與執(zhí)行力》、《企業(yè)文化與企業(yè)變革》、《創(chuàng)建績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)》、《壓力管理》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師》、《高效決策與危機(jī)管理》、《快速提升客戶(hù)服務(wù)技巧》、《用“心”銷(xiāo)售》、《如何為員工規(guī)劃職業(yè)生涯》等。
      備注
       
      提交時(shí)間  2009/2/4 11:15:53
      聯(lián)系方式   電話(huà):010-8243115O,郵件:30989665@QQ.com  
      內(nèi)訓(xùn)流程  1、請(qǐng)您填寫(xiě)并發(fā)送內(nèi)訓(xùn)需求表(點(diǎn)此下載)至我方;
       2、我們將安排相關(guān)人員與您進(jìn)行進(jìn)一步溝通;
       3、為您定制適合您要求的培訓(xùn)方案、報(bào)價(jià),發(fā)予您參考;
       4、確定方案、價(jià)格、簽署合同、按合同實(shí)施培訓(xùn);
       5、課程后續(xù)相關(guān)服務(wù)。
       
      ------需要內(nèi)訓(xùn),咨詢(xún)聯(lián)系您可以提交以下表單 :-------
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