| gudubj |
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2．糊弄工作就是糊弄自己
在一些公司內(nèi)常常籠罩著一種緊張的氣氛，員工抱怨老板太苛刻，整天像監(jiān)工一樣監(jiān)督自己；老板則抱怨員工不能盡職盡責(zé)，一轉(zhuǎn)身的工夫就糊弄工作，沒(méi)有監(jiān)督就沒(méi)有工作。
確實(shí)，有些老板過(guò)于苛刻，他們時(shí)刻盯著員工的一舉一動(dòng)。但是，作為員工，我們是否也應(yīng)該自我檢討一番呢？任何人都無(wú)法否認(rèn)，糊弄工作是如此普遍地存在于各個(gè)公司和組織之中，已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的痼疾。
世界上絕頂聰明的人很少，絕對(duì)愚笨的人也不多，一般人都具有正常的能力與智慧。但是，為什么許多人卻無(wú)法取得成功呢？
世界上到處都是一些看起來(lái)很有希望成功的人——在很多人的眼里，他們能夠成為而且應(yīng)該成為各種非凡的人物，但是，他們最終并沒(méi)有成功，原因何在呢？
一個(gè)最重要的原因在于他們糊弄工作，不愿意付出與成功相應(yīng)的努力。他們希望到達(dá)輝煌的頂峰，卻不愿意經(jīng)歷艱難的道路；他們渴望取得勝利，卻不愿意作出犧牲。糊弄工作、投機(jī)取巧成了一種普遍的社會(huì)心態(tài)，而成功者的秘訣就在于他們能夠摒棄這種心態(tài)。
有這樣一個(gè)故事：有一段時(shí)間，老農(nóng)夫一直用牛和騾子一起耕地，耕作工作相當(dāng)辛苦。
年輕的小牛對(duì)老騾子說(shuō)：“今天我們裝病吧，休息休息。”
老騾子卻答道：“不行呀，我們還是努力把工作做好吧！因?yàn)楦N的季節(jié)很短呀，做完了就可以好好休息了。”
但小牛不聽(tīng)，最后還是裝病休息。為此，農(nóng)夫給它弄來(lái)新鮮的干草和谷物，盡量讓它舒服些。
等老騾子耕種回來(lái)，小牛便向老騾子詢問(wèn)地里的情況。
老騾子回答道：“沒(méi)有我們倆在一起時(shí)耕種得多，但也耕種了不小的一段距離。”
小牛又問(wèn)老騾子：“主人說(shuō)我什么沒(méi)有？”
“沒(méi)有。”老騾子回答。
第二天，小牛還想偷懶，就再次裝病。當(dāng)老騾子從田間回來(lái)時(shí)，小牛又問(wèn)老騾子：“今天怎么樣？”
“還不錯(cuò)，我認(rèn)為。”老騾子答道，“但耕種得還不是太多。”小牛又問(wèn)道：“主人說(shuō)我什么了？”
“啥也沒(méi)有對(duì)我說(shuō)，”老騾子說(shuō)，“但是，他卻停下來(lái)和屠夫說(shuō)了好長(zhǎng)時(shí)間的話。”
的確，糊弄工作、投機(jī)取巧也許能讓你獲得一時(shí)的好處，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)你則是有百害無(wú)一利。
無(wú)論在什么地方，那些糊弄工作的人往往會(huì)成為裁員的“熱門(mén)人選”。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有優(yōu)秀的員工，企業(yè)的發(fā)展才能蒸蒸日上。如果公司內(nèi)有太多的“糊弄員工”而不及時(shí)剔除的話，那么就會(huì)像一個(gè)爛蘋(píng)果迅速使箱子里的其他蘋(píng)果也腐爛掉一樣，他們也會(huì)使企業(yè)慢慢腐蝕掉。
工作就像一面鏡子，你怎樣對(duì)待它，它就怎樣對(duì)待你。
亨利和阿爾伯特是同班同學(xué)，兩個(gè)人大學(xué)畢業(yè)后，恰逢英國(guó)經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，都找不對(duì)適合自己的工作，便降低了要求，到同一家工廠應(yīng)聘。恰好，這家工廠缺少兩個(gè)打雜的職員，問(wèn)他們?cè)覆辉敢飧伞：嗬妓髁艘粫?huì)，便下定決心干這份工作，因?yàn)樗辉敢庖揽款I(lǐng)取救濟(jì)金生活。
盡管阿爾伯特根本看不起這份工作，但他迫于生計(jì)愿意留下來(lái)陪亨利一塊兒干一陣子。因此，阿爾伯特上班時(shí)懶懶散散，每天打掃衛(wèi)生敷衍了事。一次，兩次，三次，老板認(rèn)為他剛從學(xué)校畢業(yè)，缺乏鍛煉，再加上恰逢經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，也同情這個(gè)大學(xué)生的境遇，便原諒了他。然而，阿爾伯特內(nèi)心深處對(duì)這份工作抱著很強(qiáng)的抵觸情緒，每天都在應(yīng)付自己的工作。結(jié)果，剛干滿3個(gè)月，便被老板辭退了，又回到社會(huì)上，重新開(kāi)始找工作。當(dāng)時(shí)，社會(huì)上到處都在裁員，哪兒又有適合他的工作呢？他不得不依靠社會(huì)救濟(jì)金生活。
相反，亨利在工作中，拋棄了自己作為大學(xué)生高等學(xué)歷擁有者的身份，完全把自己當(dāng)做一名打掃衛(wèi)生的清潔工，每天把辦公走廊、車間、場(chǎng)地都打掃得干干凈凈。半年后，老板便安排他給一些高級(jí)技工當(dāng)學(xué)徒。因?yàn)楣ぷ鞣e極，認(rèn)真勤快，一年后，他便成為老板的助理。而阿爾伯特此時(shí)才剛剛找到一份工作，是一家工廠的學(xué)徒。但是，他認(rèn)為自己是高等學(xué)歷擁有者，應(yīng)該屬于白領(lǐng)階層。結(jié)果，在自己的工作崗位上，仍然把活干得一塌糊涂，終于在某一天又回到街頭去尋找工作。
故事中阿爾伯特的情況在職場(chǎng)上并不少見(jiàn)，“阿爾伯特”式的員工在職場(chǎng)也比比皆是。但這種不負(fù)責(zé)、不認(rèn)真或者是自以為是的行為會(huì)造成一些很不好的影響或后果，在你以后的人生道路上，不一定在什么時(shí)候，突然顯現(xiàn)出來(lái)，令你對(duì)當(dāng)年的行為追悔不已。
因此，在你的工作中，沒(méi)有可以隨意打發(fā)糊弄的事情，種下什么種子，將來(lái)必定收獲什么樣的果子。
有些人本來(lái)?yè)碛谐霰姷牟湃A，前途充滿了光明，但在工作中卻不愿意付出相應(yīng)的努力，所以往往一事無(wú)成。生活中的無(wú)數(shù)實(shí)例都生動(dòng)地證明了這樣一個(gè)道理：在工作中，如果總是試圖糊弄工作，可能表面上看起來(lái)會(huì)節(jié)約一些時(shí)間和精力，但結(jié)果卻往往是浪費(fèi)了更多的時(shí)間、精力和金錢(qián)。
在職場(chǎng)中，只有認(rèn)真工作才是真正的聰明。職場(chǎng)中提升最快的往往是那些工作認(rèn)真、踏實(shí)肯干的人。而那些表現(xiàn)欠佳，應(yīng)付公司、糊弄工作的員工，也往往是公司最先考慮的辭退對(duì)象。因?yàn)榻裉炷愫ぷ鳎魈旃ぷ骶蜁?huì)“糊弄”你，你就有可能成為公司裁員的對(duì)象。
3．珍惜眼前的工作崗位
工作崗位是人生旅途拼搏進(jìn)取的支點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的基本舞臺(tái)。珍惜崗位就是珍惜生命，真正對(duì)自己負(fù)責(zé)。
小王和小李同時(shí)應(yīng)聘到同一公司。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，小李被委以重任，小王卻失去了工作。為什么同樣學(xué)歷的人卻有如此不同的境遇？原來(lái)，小王到這家公司后，認(rèn)為在這樣一家沒(méi)名氣的公司工作沒(méi)什么意思，并對(duì)公司安排他做業(yè)務(wù)員感到不滿，感覺(jué)屈才，不珍惜也不感恩，每天唉聲嘆氣，沒(méi)有心情好好工作，還時(shí)常抱怨工作又苦又累。在三個(gè)月的試用期里，他沒(méi)有干出半點(diǎn)成績(jī)。
而小李從上班的第一天起，就下定決心，要在最平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī)，以報(bào)答企業(yè)給予的工作機(jī)會(huì)。小李努力學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)，熟悉公司的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，并虛心向前輩學(xué)習(xí)。這樣堅(jiān)持不懈了三個(gè)月后，他的工作業(yè)績(jī)與老員工不相上下，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
可以說(shuō)，造成小王和小李這種巨大懸殊的根源，就在于小王不懂得珍惜自己的工作崗位。
劉先生在一家電信公司做營(yíng)業(yè)員。工作了10年也沒(méi)能當(dāng)上他夢(mèng)寐以求的大堂經(jīng)理。為此他不是積極自省，而是心存怨恨，對(duì)待客戶也越來(lái)越不負(fù)責(zé)，甚至常常出言不遜。上級(jí)多次與他談話，希望他有所改變，卻被他視作故意找茬，工作態(tài)度不但沒(méi)有好轉(zhuǎn)，反而變本加厲，終于釀成惡果。
一個(gè)周六的中午，劉先生值班。一位老大爺來(lái)交電話費(fèi)，他不但不熱情接待，反而因?yàn)樽约阂燥埗尷洗鬆斠坏仍俚取＝K于，他開(kāi)始漫不經(jīng)心地辦理業(yè)務(wù)。老大爺?shù)脑捹M(fèi)共計(jì)175塊7毛4分，老大爺給他200塊錢(qián)，他卻只找回24塊錢(qián)。當(dāng)老大爺向他索要零錢(qián)時(shí)，他冷冰冰地說(shuō)了句：“沒(méi)有零錢(qián)！”老大爺很生氣，要他去銀行換零錢(qián)。劉先生突然大發(fā)雷霆：“你這老家伙指揮誰(shuí)呢！沒(méi)錢(qián)就別打電話！”之后還罵了幾句臟話。老大爺被他氣得心臟病發(fā)作，幸好其他幾個(gè)客戶及時(shí)把老人送去醫(yī)院才化險(xiǎn)為夷。
事后，老人的家人直接找到公司總經(jīng)理討要一個(gè)說(shuō)法。總經(jīng)理得知后大為震驚，一方面立即道歉，并安排賠償；另一方面當(dāng)即宣布解雇劉先生。盡管劉先生再三央求公司再給他一次機(jī)會(huì)，但都被嚴(yán)詞拒絕。失業(yè)后的劉先生對(duì)自己以前的所作所為后悔不已，可是一切都晚了。
可以說(shuō)，珍惜你的崗位是一條實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的必經(jīng)之路。只有踏踏實(shí)實(shí)，充分用好自己在崗位上的每一天，認(rèn)真負(fù)責(zé)，刻苦鉆研，奮發(fā)圖強(qiáng)，才能獲得人生的成功。
一天，有個(gè)乞丐遇到了上帝，他請(qǐng)求上帝滿足他三個(gè)愿望，上帝答應(yīng)了他。
乞丐的第一個(gè)愿望就是要變成一位有錢(qián)人，上帝立刻滿足了他。成為有錢(qián)人后，乞丐又希望自己能年輕40歲，上帝揮揮手，老乞丐就變成了20多歲的小伙子。
乞丐興奮極了，接著又向上帝提出第三個(gè)愿望：一輩子不要工作。上帝又答應(yīng)了他。但是這次乞丐立刻又變回了原來(lái)的他——一個(gè)整天綣在街角、又老又臟的乞丐。乞丐很是不解地問(wèn)：“這是為什么？我為何又一無(wú)所有了？”
上帝說(shuō)：“工作是我能給你的最大祝福了。想一想，如果你什么都不做，整天無(wú)所事事，那將是多么可怕！只有不斷投入工作，才有生命的活力。現(xiàn)在你居然把我給你的最大恩賜都扔掉了，當(dāng)然就像以前那樣一無(wú)所有了。”
你可能不會(huì)像乞丐那樣一貧如洗，那樣渴望成為有錢(qián)的閑人，但不可否認(rèn)的是，每個(gè)人都或多或少地有過(guò)希望能過(guò)上不勞而獲的安逸生活的欲望，可以說(shuō)，這種想法的本質(zhì)就是蔑視勞動(dòng)，忽視了工作是生命的重要?dú)v程。
珍惜崗位就是珍惜自己的就業(yè)機(jī)會(huì)，拓展自己的生存和發(fā)展空間。千萬(wàn)別等到失去的時(shí)候才懂得珍惜，如果你對(duì)工作總是漫不經(jīng)心，做一天和尚撞一天鐘，不珍惜自己的崗位，到頭來(lái)?yè)p害的不光是企業(yè)的利益，自己也會(huì)因此而丟掉手中的飯碗！
托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話以警示世人：“當(dāng)幸福在我們手中的時(shí)候，我們并沒(méi)有感到幸福的存在；只有幸福離我們而去，我們才知道它的珍貴。”這樣的人世間確有很多，他們有工作時(shí)不珍惜，等到失業(yè)之后才覺(jué)醒，然而一切為時(shí)已晚。我們絕不能犯這樣的錯(cuò)誤，一定要珍惜自己現(xiàn)有的工作，并做到盡職盡責(zé)。這種做法既是企業(yè)的要求，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
4．擁抱責(zé)任就是擁抱機(jī)會(huì)
擁抱責(zé)任的人，實(shí)際是抓住機(jī)會(huì)的人；逃避責(zé)任的人，看似世事通達(dá)，實(shí)際是放棄機(jī)會(huì)的人。“機(jī)會(huì)”總是藏在“責(zé)任”的深處，只有聰明的人，才能夠看到機(jī)會(huì)究竟藏在哪里。
當(dāng)你覺(jué)得自己缺少機(jī)會(huì)或職業(yè)道路不順暢時(shí)，不要抱怨他人，而應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己是否承擔(dān)了責(zé)任。
責(zé)任和機(jī)會(huì)的關(guān)系，分析起來(lái)有三種情形：
一、責(zé)任與機(jī)會(huì)合二為一。比如，某公司有一個(gè)重要項(xiàng)目需要實(shí)施，董事長(zhǎng)提出競(jìng)爭(zhēng)上崗，誰(shuí)做好了，誰(shuí)就是下任項(xiàng)目主管。誰(shuí)都看得出來(lái)，做好項(xiàng)目既是責(zé)任也是機(jī)會(huì)。
二、責(zé)任中隱藏著機(jī)會(huì)。比如，老板對(duì)一位員工說(shuō)：“你去開(kāi)發(fā)東北市場(chǎng)。”表面看來(lái)，老板是給員工一個(gè)任務(wù)，實(shí)際上是給了員工一個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)槿绻_(kāi)發(fā)東北市場(chǎng)成功了，這位員工可能被提拔為東北市場(chǎng)總經(jīng)理。
三、機(jī)會(huì)中隱藏著責(zé)任。比如，老板任命某員工為經(jīng)理。從表面上看，這是一個(gè)機(jī)會(huì)，事實(shí)上，它同時(shí)又有責(zé)任，抓住做經(jīng)理這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也就意味著要承擔(dān)起一個(gè)合格的經(jīng)理應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
上面三種關(guān)系，歸納起來(lái)實(shí)際上就是一種關(guān)系：“責(zé)任就是機(jī)會(huì)”，或者說(shuō)“擁抱責(zé)任就是擁抱機(jī)會(huì)”。
但是“機(jī)會(huì)在哪里？”這是很多人，尤其是年輕人經(jīng)常掛在嘴邊上的一句話。事實(shí)上，機(jī)會(huì)在每一個(gè)人的身邊。之所以很多人抱怨機(jī)會(huì)太少，是因?yàn)楹芏嗳藳](méi)有認(rèn)識(shí)到責(zé)任就是機(jī)會(huì)，見(jiàn)到責(zé)任就躲，結(jié)果把機(jī)會(huì)也躲掉了。
規(guī)避責(zé)任是人的一種本能，也可以說(shuō)是人的一種劣根性。沒(méi)有責(zé)任，卻能輕輕松松地領(lǐng)取薪水，這是多么快意的事情啊，就像濫竽充數(shù)的南郭先生未被發(fā)現(xiàn)的那段時(shí)期一樣。但是，這樣的好事情絕對(duì)不會(huì)長(zhǎng)久，不愿意承擔(dān)責(zé)任的人，早晚要被掃地出門(mén)，即使僥幸沒(méi)有被趕走，也會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)期不承擔(dān)責(zé)任，長(zhǎng)期得不到鍛煉而能力退化，進(jìn)而被淘汰。而那些工作中主動(dòng)負(fù)責(zé)的人，機(jī)會(huì)就在他身邊。
約翰•格蘭特在一家五金商店工作，每周只能賺2美元。他剛進(jìn)商店時(shí)，老板就對(duì)他說(shuō)：“你必須對(duì)這個(gè)生意認(rèn)真負(fù)責(zé)、熟門(mén)熟路，這樣你才能成為一個(gè)對(duì)我們有用的人。”
“一周2美元的工作，還值得認(rèn)真去做？”與格蘭特一同進(jìn)公司的年輕同事不屑地說(shuō)。
然而，這個(gè)簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單的工作，格蘭特卻干得非常用心。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)星期的仔細(xì)觀察，年輕的格蘭特注意到，每次老板總要認(rèn)真檢查那些進(jìn)口的外國(guó)商品的賬單。而那些賬單使用的都是法文和德文，于是，他開(kāi)始學(xué)習(xí)法文和德文，并開(kāi)始仔細(xì)研究那些賬單。一天，他的老板在檢查賬單時(shí)突然覺(jué)得特別勞累和厭倦，看到這種情況后，格蘭特主動(dòng)要求幫助老板檢查賬單。由于他干得實(shí)在是太出色了，所以之后的賬單自然就由格蘭特接管了。
一個(gè)月后的一天，他被叫到一間辦公室。老板對(duì)他說(shuō)：“格蘭特，公司打算讓你來(lái)主管外貿(mào)。這是一個(gè)相當(dāng)重要的職位，我們需要認(rèn)真負(fù)責(zé)、能勝任的人來(lái)主持這項(xiàng)工作。目前，在我們公司有20名與你年齡相仿的年輕人，只有你看到了這個(gè)機(jī)會(huì)，并憑你自己的努力，用實(shí)力抓住了它。我在這一行已經(jīng)干了40年，你是我親眼見(jiàn)過(guò)的三位能從工作中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇并緊緊抓住它的年輕人之一。其他兩個(gè)人，現(xiàn)在都已經(jīng)擁有了自己的公司。”
格蘭特的薪水很快就漲到每周10美元。一年后，他的薪水達(dá)到了每周180美元，并經(jīng)常被派駐法國(guó)、德國(guó)。他的老板評(píng)價(jià)說(shuō)：“約翰•格蘭特很有可能在30歲之前成為我們公司的股東。他已經(jīng)從平凡的外貿(mào)主管的工作中看到了這個(gè)機(jī)遇，并盡量使自己有能力抓住這個(gè)機(jī)遇，雖然做出了一些犧牲，但這是值得的。”
年輕人往往充滿夢(mèng)想，這是件好事情。但年輕人還需要懂得：夢(mèng)想只有在腳踏實(shí)地的工作中才能得以實(shí)現(xiàn)。許多浮躁的人曾經(jīng)都有過(guò)夢(mèng)想，卻始終無(wú)法實(shí)現(xiàn)，最后只剩下牢騷和抱怨，他們把這歸因于缺少機(jī)會(huì)。
一個(gè)普通員工小劉在談到她被破例派往國(guó)外公司考察時(shí)說(shuō)：“我和某位同事雖然同樣都是研究生畢業(yè)，但我們的待遇并不相同，他職位高一級(jí)，薪金高出很多。慶幸的是，我沒(méi)有因?yàn)榇霾蝗缛司托纳粷M，仍是認(rèn)真負(fù)責(zé)地做事。當(dāng)許多人抱著多做多錯(cuò)、少做少錯(cuò)、不做不錯(cuò)的心態(tài)時(shí)，我盡心盡力做好我手中的每一項(xiàng)工作。我甚至?xí)e極主動(dòng)地去找事做，了解領(lǐng)導(dǎo)有什么需要協(xié)助的地方，事先幫領(lǐng)導(dǎo)做好準(zhǔn)備。在后來(lái)挑選出國(guó)考察人員時(shí)，我是唯一一個(gè)資歷淺、級(jí)別低的普通員工，這在公司里是極為少見(jiàn)的。”
作為職員，你應(yīng)該記住：責(zé)任和機(jī)會(huì)是成正比的。沒(méi)有責(zé)任就沒(méi)有機(jī)會(huì)，責(zé)任越大機(jī)會(huì)越多，責(zé)任越小機(jī)會(huì)越少。因?yàn)闄C(jī)會(huì)從來(lái)不是獨(dú)來(lái)獨(dú)往，它要么牽著責(zé)任的手，要么和責(zé)任合二為一。所以，擁抱責(zé)任就是擁抱機(jī)會(huì)。
5．認(rèn)真負(fù)責(zé)會(huì)讓你更受益
從表面上看，一個(gè)人的工作是有益于公司、有益于老板的，但其實(shí)最終的受益者還是自己。在任何一家公司，只要你努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一件事，你就會(huì)受到尊重，同時(shí)也會(huì)讓你更加受益。
老吳是個(gè)退伍軍人，幾年前經(jīng)朋友介紹來(lái)到一家工廠做倉(cāng)庫(kù)保管員，雖然工作不繁重，無(wú)非就是按時(shí)關(guān)燈、關(guān)好門(mén)窗、注意防火防盜等，老吳卻做得非常地認(rèn)真。他不僅每天做好來(lái)往工作人員的提貨日志，將貨物有條不紊地碼放整齊，而且還從不間斷地對(duì)倉(cāng)庫(kù)的各個(gè)角落進(jìn)行打掃清理。
三年下來(lái)，倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有發(fā)生一起失火失盜案件，其他工作人員每次提貨也都能在最短的時(shí)間里找到所要的貨物。在工廠建廠20周年慶功會(huì)上，廠長(zhǎng)按老員工的級(jí)別，親自為老吳頒發(fā)了5000元獎(jiǎng)金。好多老職工不理解，老吳才來(lái)廠里三年，憑什么能夠拿到這個(gè)老員工的獎(jiǎng)項(xiàng)？
廠長(zhǎng)看出大家的不滿，于是說(shuō)道：“你們知道我這三年中檢查過(guò)幾次咱們廠的倉(cāng)庫(kù)嗎？一次沒(méi)有！這不是說(shuō)我工作沒(méi)做到，其實(shí)我一直很了解咱們廠的倉(cāng)庫(kù)保管情況。作為一名普通的倉(cāng)庫(kù)保管員，老吳能夠做到三年如一日地不出差錯(cuò)，而且積極配合其他部門(mén)人員的工作，對(duì)自己的崗位忠于職守，比起一些老職工來(lái)說(shuō)，老吳真正做到了愛(ài)廠如家，我覺(jué)得這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)他當(dāng)之無(wú)愧！”
承擔(dān)更大的責(zé)任是一種寶貴的職業(yè)素養(yǎng)，它能使人變得更加敏捷、更加積極。無(wú)論你是管理者，還是普通職員，承擔(dān)多大的責(zé)任，就有多大的成功。你的老板、委托人和顧客會(huì)更加關(guān)注你、信賴你，從而給你更多的機(jī)會(huì)，讓你更受益。
李建在一家大型綜合超市從事送貨員工作，每月薪水是1000元。有一天，一位顧客買了大批貨物，有炒鍋、碗、盤(pán)子、水桶、垃圾桶、籮筐等等。這位顧客過(guò)些天就要結(jié)婚了，這天是來(lái)購(gòu)買必備的廚房用品和清潔用具的。貨物堆放在購(gòu)物車上，裝了滿滿一車，因?yàn)榧揖驮诟浇贿h(yuǎn)的小區(qū)里，所以這位顧客并沒(méi)有開(kāi)車出來(lái)購(gòu)物。滿滿一車的東西，對(duì)這位二十多歲的女顧客來(lái)說(shuō)真是太重了，拿起來(lái)很吃力。于是她找到超市送貨部門(mén)，請(qǐng)求幫她把這些東西送到家。
可是，這家超市的送貨部只為批發(fā)的大客戶送貨，沒(méi)有設(shè)立為個(gè)人客戶送貨的職責(zé)，為個(gè)人客戶送貨的事不是這些送貨員的責(zé)任。所以這位顧客請(qǐng)求了幾位送貨員幫忙，都被拒絕了。這時(shí)，李建送貨回到了超市，得知這位小姐的難處后，立即表示愿意想辦法。李建在超市保安處借了購(gòu)物車，幫著這位小姐將貨物送到了家。事后，李建并沒(méi)有將此事放在心上，在他看來(lái)盡自己最大努力幫助客人送貨是自己應(yīng)盡的責(zé)任。
一個(gè)月后，公司召開(kāi)全體職工大會(huì)，在會(huì)議快進(jìn)入尾聲時(shí)，總經(jīng)理親自宣讀了一封熱情洋溢的感謝信。信中表達(dá)了對(duì)超市一位送貨員主動(dòng)熱情、盡心盡力服務(wù)的感謝。寫(xiě)信人還在信中說(shuō)，自己被這種全心全意為客戶服務(wù)的精神深深感動(dòng)。讀完這封信后，總經(jīng)理對(duì)全體員工說(shuō)：“我是在兩周前收到這封信的，我也被信中所寫(xiě)的那位送貨員的主動(dòng)負(fù)責(zé)的精神深深感動(dòng)。這兩周的時(shí)間我都在查找這位員工是誰(shuí)。我現(xiàn)在鄭重地向大家宣布，他就是送貨部的李建！公司決定給李建5000元獎(jiǎng)金，以獎(jiǎng)勵(lì)他對(duì)工作的負(fù)責(zé)和對(duì)公司的熱愛(ài)！從現(xiàn)在起，他就是我們大家的榜樣！”總經(jīng)理的話講完后，全場(chǎng)為李建鼓起了熱烈的掌聲。李建的事跡激勵(lì)了全體員工，也為他自己贏得了榮譽(yù)。
工作是你衣食住行的保障，工作為你帶來(lái)樂(lè)趣，消除煩惱。所以，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是最大的贏家。
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