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| 企業(yè)培訓(xùn)要重視“吆喝” |
企業(yè)培訓(xùn)要重視“吆喝”
對大多數(shù)企業(yè)，特別是中小企業(yè)來講，隨著企業(yè)的發(fā)展，都或多或少的存在著這樣或那樣的培訓(xùn)需求。一些企業(yè)的培訓(xùn)需求是非常盲目的，沒有什么規(guī)劃，典型的“頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳”，像無頭的蒼蠅一樣，對外聘培訓(xùn)老師的選擇也是非常的盲目，主要根據(jù)培訓(xùn)公司或老師的名氣來決定。培訓(xùn)效果也無從評價(jià)，培訓(xùn)完了就完了，最好的結(jié)果也不外乎“會(huì)上激動(dòng)，會(huì)后沖動(dòng)，工作上一動(dòng)不動(dòng)”。相反，一些企業(yè)看似有完成的培訓(xùn)規(guī)劃，做得也像模像樣，又是心態(tài)培訓(xùn)、又是溝通培訓(xùn)、又是這個(gè)哪個(gè)的技巧培訓(xùn)，弄得人有點(diǎn)眼花繚亂，好像培訓(xùn)成了企業(yè)的必需品，不培訓(xùn)就落伍了。
其實(shí)，這些“中看不中用”的培訓(xùn)，特別是對中小企業(yè)而言，花了銀子，又沒有多大效果，完全可以毫不留情地全部砍掉，沒有一個(gè)保留的必要。如果，企業(yè)有閑銀子可以花，那就另當(dāng)別論了。培訓(xùn)公司一個(gè)愿打，企業(yè)一個(gè)愿挨，這就誰也管不著了。
其實(shí)，企業(yè)，特別是中小企業(yè)，唯一需要的培訓(xùn)，唯一要保留的就是“吆喝”培訓(xùn)，在這點(diǎn)上絕大多數(shù)的企業(yè)都做得不好，都在舍本逐末，而忘記了企業(yè)生存和發(fā)展的根本。
所謂“吆喝”培訓(xùn)，就是干什么吆喝什么。說得直白點(diǎn)，就是企業(yè)的員工要懂自己公司的產(chǎn)品，會(huì)銷售自己公司的產(chǎn)品。看起來非常簡單的“吆喝”，很多企業(yè)根本不重視，根本做不到，也根本沒做好。企業(yè)的員工連自己的產(chǎn)品都不懂，都不會(huì)吆喝，都不能很好地向顧客推介，像自己的親朋好友推介，企業(yè)連這方面的最最基本的培訓(xùn)都沒有做好、做到位，舉行其他的培訓(xùn)簡直就是“空談?wù)`國”！
“吆喝”培訓(xùn)沒搞好，很多企業(yè)的老板是第一責(zé)任者，是脫不了干系的。是很多老板對“吆喝”培訓(xùn)不懂、不了解、不重視。在這點(diǎn)上，皇明太陽能的董事長黃鳴先生應(yīng)該是所有老板們學(xué)習(xí)的楷模。筆者做為“營銷活化石”任皇明太陽能集團(tuán)營銷高管時(shí)，曾經(jīng)接受過黃鳴董事長的若干次“吆喝”的“飛行測試”：冷不丁地接到他老人家的電話，給你提問，讓你回答。問題是產(chǎn)品的專業(yè)知識，比如具體到太陽能保溫層的導(dǎo)熱系數(shù)多少等具體產(chǎn)品指標(biāo)，比競爭對手的主要優(yōu)勢等。必須對答如流，否則，就是一頓奚落和批評。做為自己親手賣過和安裝過號稱幾千臺(tái)太陽能的黃鳴來說，<a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>淘寶網(wǎng)10大減肥產(chǎn)品</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>毛孔</font><a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>晚霜哪個(gè)好</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>瘦腿</font><a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>去角質(zhì)的產(chǎn)品哪個(gè)好</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>豐胸</font><a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>什么牌子眼線筆眼線液眼線膠好</font></a>對“吆喝”的理解已經(jīng)深入骨髓了，他很難容忍自己的員工，尤其是高管，不懂自己的產(chǎn)品，不熱愛自己的產(chǎn)品，不能如數(shù)家珍的介紹自己的產(chǎn)品。要讓自己的員工懂產(chǎn)品，熱愛產(chǎn)品，老板本人，包括企業(yè)的中高層，必須懂產(chǎn)品和熱愛產(chǎn)品，否則就是上梁不正下梁歪，“吆喝”培訓(xùn)最多就流于形式了。
其實(shí)，做好“吆喝”培訓(xùn)對企業(yè)會(huì)受益頗多。一是公司會(huì)有較充足的人才儲(chǔ)備，懂產(chǎn)品的人多，熱愛產(chǎn)品的人多，研究產(chǎn)品的人多，崗位的可替代性就相對越強(qiáng)，不用一有員工跳槽或換崗，就要空降或外部招聘，用內(nèi)聘就能招到合適的人選，員工既能在企業(yè)發(fā)展，企業(yè)也降低了招聘成本，是皆大歡喜的雙贏；二是企業(yè)里懂產(chǎn)品的人越多，熱愛產(chǎn)品的人越多，這個(gè)企業(yè)所有的員工才能做到以顧客的需求為導(dǎo)向，一切為市場服務(wù)的意識才有建立起來的基本“土壤”。否則，其他崗位的員工連自己的產(chǎn)品都不了解，都不懂，要求員工去做到滿足顧客、客戶需求，讓顧客滿意，甚至感動(dòng)，是不太可能的。就是企業(yè)內(nèi)部，營銷團(tuán)隊(duì)的員工與其他崗位員工的矛盾，大多也緣起于其他崗位的員工不懂產(chǎn)品、不懂市場、不懂消費(fèi)者，如何要求其他崗位的員工能夠理解和感悟營銷人員的酸甜苦辣呢？沒有矛盾才是怪事。三是懂產(chǎn)品的人多了，會(huì)推銷產(chǎn)品的人多了，企業(yè)才有可能去做“全員營銷”的動(dòng)作，才有可能成為一個(gè)偉大的M(MARKETING)公司。
筆者對自己所帶的營銷團(tuán)隊(duì)一貫的要求就是營銷人員一定要成為一個(gè)產(chǎn)品專家，否則就做不好營銷。干什么吆喝什么都做不到，別的都免談，談別的都是扯淡！
企業(yè)對“吆喝”培訓(xùn)要常抓不懈。大多數(shù)企業(yè)就是讓內(nèi)部的技術(shù)主管或營銷主管講幾堂課，培訓(xùn)培訓(xùn)產(chǎn)品知識和產(chǎn)品賣點(diǎn)，再考考試，就完成“吆喝”培訓(xùn)了，就萬事大吉了。其實(shí)這只是“吆喝”培訓(xùn)的開始。企業(yè)對“吆喝”培訓(xùn)要常抓不懈，要一月一次小“吆喝”，一季度一次大“吆喝”，天天“吆喝”聲不斷，并把“吆喝”制度化、規(guī)范化，從機(jī)制上確保“吆喝”能在企業(yè)“連綿不斷，此起彼伏”。
企業(yè)面對今年的金融寒冬，如果要砍自己的培訓(xùn)預(yù)算時(shí)，其他的都可以砍，只要保留和做好“吆喝”培訓(xùn)這件“棉衣”，就足以保證企業(yè)度過寒冬了。
砍掉一切培訓(xùn)，只保留“吆喝”吧！ 一點(diǎn)建議！
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