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智聯(lián)招聘高層內(nèi)斗加劇 產(chǎn)業(yè)資本缺失 |
火熱的夏天,一場更加火熱的公司高層內(nèi)斗事件引發(fā)了外界強(qiáng)烈關(guān)注。
7月23日至7月26日的短短4天內(nèi),4封內(nèi)容涉及高層人事變動的郵件發(fā)向智聯(lián)招聘每位員工郵箱。身為國內(nèi)招聘網(wǎng)站三巨頭之一的智聯(lián)招聘,幾天里持續(xù)上演了一場近乎鬧劇的高管層人事劇震。
在這次事件之前,2009年年初,中華英才網(wǎng)CEO張建國宣布已于2008年正式離職;年中,智聯(lián)招聘CEO劉浩宣布因個人原因離開;年末,前程無憂CFO呂自強(qiáng)宣布離職。
中國網(wǎng)絡(luò)招聘市場長期發(fā)展趨勢樂觀。那么,又是什么導(dǎo)致了這個前景看好的行業(yè)換帥頻頻?
一位業(yè)內(nèi)人士透露,“高端獵頭的業(yè)務(wù)傭金是高管年薪的25%—30%,但不管是智聯(lián)招聘還是中華英才、前程無憂,業(yè)務(wù)都集中在低端的網(wǎng)絡(luò)招聘上,得不到很好的收益。”據(jù)不完全統(tǒng)計,國內(nèi)人才招聘產(chǎn)業(yè)擁有近千億市場,網(wǎng)絡(luò)招聘占有的份額卻很低。人力資源產(chǎn)業(yè)鏈上的人才外包、派遣和獵頭這些能給公司帶來高利潤的業(yè)務(wù)板塊,都不是智聯(lián)招聘等網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站的優(yōu)勢所在。
這樣的現(xiàn)狀,使得國內(nèi)三大招聘門戶網(wǎng)站的背后均是產(chǎn)業(yè)資本,而不是VC(風(fēng)投)、PE(私募)。致力于投資領(lǐng)域研究的ChinaVenture網(wǎng)站部主編吳文雄分析,產(chǎn)業(yè)資本志在完善自己的產(chǎn)業(yè)鏈,不然不會投資招聘網(wǎng)站。
據(jù)清科研究中心數(shù)據(jù)顯示,去年以來,創(chuàng)投及私募股權(quán)投資機(jī)構(gòu)投在新能源等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的資金呈現(xiàn)逐季遞增的趨勢,尤其是新能源、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的投資熱度繼續(xù)升溫。在這樣的背景下,智聯(lián)招聘式的資方與高管矛盾在未來可能越來越多地出現(xiàn),這個喧囂一時的事件,也有了更為深遠(yuǎn)的意義。
■案例直擊
董事會發(fā)難
7月23日下午3時30分,一封內(nèi)容為“以趙鵬(智聯(lián)招聘CEO)為核心的CEO辦公室調(diào)整高層,解聘了CTO、CFO、一名副總裁及一名總監(jiān)”的郵件發(fā)到所有員工的郵箱中。由于大家都在緊張工作中,一時都沒有反應(yīng)過來。
不過就在兩個小時后的5時30分,智聯(lián)招聘全體員工再次收到了一封同樣來自CEO辦公室的郵件。這封郵件由技術(shù)部轉(zhuǎn)發(fā)、來自公司董事會秘書的郵件,稱已得到董事會的授權(quán),郵件中澄清CTO、CFO等四位高管并未被解除職務(wù),仍留用原職;并同時宣布開除首席執(zhí)行官(CEO)趙鵬、首席運營官(COO)雷衛(wèi)明、副總裁陳旭及倪陽平四位高管。
此時智聯(lián)的員工們開始感到事情的嚴(yán)重性。老員工徐芳(化名)向記者表示,雖然公司人事變動常有發(fā)生,但類似這般涉及公司幾乎所有高層的情況,卻從來沒見過。
在熬過一個忐忑不安的周末后,7月26日一大早,在智聯(lián)招聘北京總部,出現(xiàn)了一些“身著深色西服,戴著耳麥的陌生人士”,“氣氛變得緊張,而且大家都知道有事發(fā)生”。徐芳透露,內(nèi)部傳說這些人是董事會安排的保安人員,意在阻止后來宣布開除的CEO等高管再進(jìn)入公司。
26日上午,智聯(lián)招聘的控股股東Seek公司再次通過群發(fā)郵件向全體員工正式告知了高層的重大變動:罷免現(xiàn)任CEO趙鵬,臨時任命智聯(lián)招聘第二大股東、澳洲投資銀行麥格理銀行負(fù)責(zé)中國業(yè)務(wù)的丹飛立(DanielPhillips)出任公司的執(zhí)行董事,代行CEO職責(zé);原銷售副總裁羅義華升任高級副總裁,同時CFO郭建民及CTO余用彤兩人被確認(rèn)職務(wù)不變。
這封郵件中,公司董事會詳細(xì)解釋了趙鵬遭免職的原因:“(四人)嚴(yán)重破壞公司正常運作,威脅到公司未來在國際資本市場的公開上市,威脅到全體員工辛勞努力、共同期盼的輝煌目標(biāo)”。
CEO還擊
事情并沒有就此結(jié)束。26日當(dāng)天下午,被智聯(lián)招聘宣布免職的原CEO趙鵬,以個人名義給全體員工發(fā)郵件。針對董事會所提到的罷免理由,趙鵬在郵件中一一進(jìn)行了回應(yīng),對于阻礙公司調(diào)整法律架構(gòu)方面,他稱自己是持有期權(quán)最多的高管,上市對他有好處,他沒理由阻礙;對于企圖侵占公司財產(chǎn)的說法,他的答復(fù),“也許有人這么干過,我本人沒有”;至于詆毀團(tuán)伙以外的高管,他的回應(yīng)是“莫須有”。趙鵬在郵件中也表示,“為避免發(fā)生沖突”,他也沒有再去公司。
這之后,趙鵬等人并未采取進(jìn)一步的行動,事情似乎已經(jīng)重歸平靜。在8月2日回復(fù)給南方日報記者的最新聲明里,智聯(lián)招聘表示:“公司各項業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)正常。公司將繼續(xù)保持在業(yè)界的領(lǐng)先地位,致力于為廣大客戶提供專業(yè)的人力資源服務(wù)。”
■背景解析
管理團(tuán)隊控制權(quán)旁落
智聯(lián)招聘成立于1997年,其前身是幾個英國的獵頭顧問1994年成立的獵頭公司智聯(lián)公司,創(chuàng)始人是一個叫MarkBaldwin的英國人。在成立的13年過程中,智聯(lián)先后拿到了5輪融資。2002年開始,創(chuàng)始人退出。
2008年7月,智聯(lián)招聘引入了澳洲最大的招聘網(wǎng)站Seek.com及澳洲投資銀行麥格理銀行共計1.1億美元的資金,前者持股四成,后者持股三成,管理層及其他股東持股30%。董事會有三個席位,Seek.com及麥格理銀行各一席。
經(jīng)過一些沒有披露的股權(quán)變更,seek.com的持股比例由原來的40%左右增加到58.6%,麥格理銀行次之,前高管劉浩等其他股東持股比例進(jìn)一步降低。再加上seek和麥格理持有智聯(lián)董事會三席中的兩席,投資方已完全主導(dǎo)這家公司的CEO變更。
●案例討論
參與討論嘉賓:
李培恩:北京正略鈞策企業(yè)管理咨詢有限公司合伙人、副總裁
胡延平:DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心主任
陳珠明:中山大學(xué)管理學(xué)院副教授,博士
【議題一】
投資方和高管層矛盾不可避免?
新興行業(yè)在風(fēng)投的催生下發(fā)展很快,市場競爭非常激烈。用行內(nèi)的話來說就是“每天用百米的速度跑馬拉松”,“一邊在天上飛一邊造飛機(jī)”。這就造成了企業(yè)人員流動和人事沖突特別厲害。那么,是否投資方和高管層矛盾不可避免?
◎胡延平主因在于長期不盈利
即便是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),像智聯(lián)招聘這樣的巨大沖突也是少見的。其實這個行業(yè)創(chuàng)業(yè)者被VC架空的情況很多。許多公司創(chuàng)業(yè)者引進(jìn)投資后股權(quán)被稀釋,對公司控制力減弱,或者是自身能力不符合公司的要求被踢出局。新浪就曾經(jīng)是沒解決好這個問題,創(chuàng)始人王志東與董事會爆發(fā)激烈沖突,被開除退出。但到今年通過MBO,分散股權(quán),管理層保持了穩(wěn)定,不管是戰(zhàn)略還是業(yè)務(wù)層面都發(fā)展得很好。
不同的公司有各自的風(fēng)格,比如百度、騰訊等搜索企業(yè)會更重視技術(shù)出身的人,門戶類的會更重視市場運營類人才。這種差別普遍存在,但像智聯(lián)招聘這樣導(dǎo)致內(nèi)部問題的,主要還是長期不盈利帶來的巨大壓力。
◎李培恩沖突非普遍現(xiàn)象
我不認(rèn)為資方和高管的沖突是企業(yè)的普遍矛盾。這種情況更多是出現(xiàn)在引入風(fēng)險投資的企業(yè)中。很多創(chuàng)業(yè)者為了獲得足夠資金來支持企業(yè)的發(fā)展,往往會放棄企業(yè)的控制權(quán)。但是,創(chuàng)業(yè)者作為管理層,也有一定的股權(quán),又比投資者更了解公司的運營,所以很容易會同資方在企業(yè)發(fā)展方向上產(chǎn)生分歧。
其實這種矛盾體現(xiàn)了一個問題,就是現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者沒有理清企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和融資之間的關(guān)系。在引入投資之前,你首先要搞清楚,投資者的目的是財務(wù)投資還是帶有收購的性質(zhì)?
CEO對董事會負(fù)責(zé),對其他高管有提名、解雇的權(quán)力,像智聯(lián)招聘這樣出現(xiàn)CEO用發(fā)郵件給全公司的局面,說明他已經(jīng)無法控制高管層了。
一個合理的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)里,應(yīng)當(dāng)是CEO對董事會負(fù)責(zé)。當(dāng)CEO和CTO或其他高管發(fā)生分歧時,最后拍板的應(yīng)該是CEO,而不是CTO越權(quán)行事。當(dāng)然,不同的公司會有不同的風(fēng)格,比如海信董事長周厚健是技術(shù)出身,海信就特別強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新;海爾的張瑞敏以管理著稱,海爾的戰(zhàn)略就特別注重企業(yè)管理;蘋果的喬布斯是個技術(shù)狂人,蘋果公司走的也就是技術(shù)流。
像智聯(lián)招聘這樣的新興領(lǐng)域的企業(yè),應(yīng)當(dāng)塑造的企業(yè)文化是協(xié)同、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。最忌諱的就是高管背后有不同股東的支持,高管層的沖突其實是股東之間的矛盾。
◎陳珠明通過契約解決問題
投資方和管理層實際上是委托代理關(guān)系。兩者之間的矛盾說到底是利益之爭,智聯(lián)招聘的事件說到底應(yīng)該也是這樣。派系斗爭任何一個公司都存在。其實政治斗爭不是壞事,在公司管理學(xué)上有種說法是“合理的制造和利用矛盾可以帶來好的效益。只要矛盾不激化,對于投資方來說,在各方力量制衡和監(jiān)管上,是有利的。
其實不存在完全沒有矛盾的投資方和管理層,任何企業(yè)都有不完善的制度。要解決這個問題,可以建立一個契約,消除信息隔膜。有一個很好的辦法是雙方建立的契約里包含有一定的激勵措施,給管理層一定的鼓勵。
對于智聯(lián)招聘目前的管理團(tuán)隊而言,應(yīng)該先與資方定好合約,雙方談好合約規(guī)定的權(quán)力和義務(wù),協(xié)商好了再去清理前任管理團(tuán)隊留下來的問題。
【議題二】
怎樣建立合理的公司治理結(jié)構(gòu)?
智聯(lián)招聘事件的核心是企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)問題,資本方和管理層沒有搞清楚各自的定位和角色分工。那么,公司應(yīng)該如何建立適應(yīng)本公司文化的治理結(jié)構(gòu)?專家門意見不一。
◎李培恩高管應(yīng)大方接受企業(yè)換CEO
在目前中國經(jīng)濟(jì)背景下,做實業(yè)確實很難。很多人因此轉(zhuǎn)去做投資,追求財富收益的增長。但是,這些本土的風(fēng)險投資基金良莠不齊,在選擇投資對象時往往會過于短視。而且,由于自己是做實業(yè)出身,在所投資企業(yè)發(fā)展不好時,會有插手經(jīng)營管理的沖動。
公司治理中我們通常說的”兩會一層“———股東會、董事會和管理層都有各自的分工。
這方面做得比較好的公司像美的,公司的管理體系就非常完善,創(chuàng)始人退出管理層的步驟走得很穩(wěn)。還有萬科,通過股權(quán)分散化,管理層始終保持穩(wěn)定,王石35歲時建立經(jīng)理人體系,40歲退到二線當(dāng)董事長,50歲退休,都能按照自己計劃來走。
智聯(lián)招聘事件是職業(yè)經(jīng)理人治理不成熟的表現(xiàn),說明公司文化不是建立在規(guī)則之上的。中國人講究人際文化,很多創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為企業(yè)是自己創(chuàng)造的,當(dāng)與資本方發(fā)生分歧時,不愿意妥協(xié)。這些人在企業(yè)內(nèi)部又富有號召力,很容易造成公司分裂。其實一個企業(yè)更換CEO是很正常的事,這是資本方的權(quán)力,高管應(yīng)該大方地接受。
◎陳珠明強(qiáng)調(diào)文化融合
不同背景的投資方,對企業(yè)的管理確實會存在一定的影響,因為每個企業(yè)的最優(yōu)契約模式不同,以前適用于這個企業(yè)的,現(xiàn)在你來投資這個企業(yè)就不一定適用。智聯(lián)招聘的案例里,可能就有國外投資者對中國國情和中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展模式不了解的問題。
中國的職業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)在普遍存在一種心態(tài)———主人翁的心態(tài),可實際上他們并不是真正的主人,沒有主人能行使的很多權(quán)力。但是他們偏偏喜歡用這樣一個角色去做事。當(dāng)然也有個人利益因素在里面,畢竟公司運營得好,個人利益也會有較高回報。
◎胡延平利用期權(quán)等方式
和氣生財,管理層是做事的,和董事會的分歧不解決,對自己的工作也會有很大的影響。有很多公司用期權(quán)來把管理層的利益和公司綁在一起,但這種方式也是雙刃劍。當(dāng)企業(yè)在資本市場表現(xiàn)很好時,能帶來管理層的穩(wěn)定性,但是當(dāng)公司發(fā)展不利時,期權(quán)不值錢,反過來也有負(fù)面作用。還有各個高管期權(quán)多少、變現(xiàn)等問題也會造成內(nèi)部矛盾。
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