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主題：[推薦]外資品牌化妝品專(zhuān)柜管理系統(tǒng)案例分析

2012/10/19 14:17:41

megancheung

等級(jí)：新手上路(初級(jí))

積分：44分

注冊(cè)：2012-10-18

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第 1 樓

[推薦]外資品牌化妝品專(zhuān)柜管理系統(tǒng)案例分析

     客戶(hù)背景

     該客戶(hù)是世界最大的日用消費(fèi)品公司之一。在《財(cái)富》雜志最新評(píng)選出的全球500家最大工業(yè)/服務(wù)業(yè)企業(yè)中，排名前茅并被評(píng)為業(yè)內(nèi)最受尊敬的公司，全球雇員超過(guò)11萬(wàn)，在全球70多個(gè)國(guó)家設(shè)有工廠及分公司，所經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷(xiāo)140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中包括洗發(fā)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚用品、化妝品、嬰兒護(hù)理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護(hù)理及個(gè)人清潔用品。

     該企業(yè)以實(shí)施多品牌戰(zhàn)略著稱(chēng)，其品牌經(jīng)營(yíng)之道一直為業(yè)界所稱(chēng)頌，大多數(shù)成為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典教材，本次和天翎公司的合作是在互動(dòng)媒體上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的又一成功案例！

     需求與目標(biāo)

     為客戶(hù)CMO，采購(gòu)部，MOT和地區(qū)的市場(chǎng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理提供統(tǒng)一的工作平臺(tái)，以規(guī)范某一品牌化妝品柜臺(tái)的申請(qǐng)、升級(jí)、搬遷、維修的工作流程。利用自動(dòng)化手段，以加快各流程的辦理，以提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。收集業(yè)務(wù)中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，為生意分析提供可靠的數(shù)據(jù)。性能需求：系統(tǒng)采用B/S構(gòu)架，對(duì)系統(tǒng)用戶(hù)不限制;系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理在非繁忙期間，每筆業(yè)務(wù)不超過(guò)10秒，繁忙期間不超過(guò)20秒;報(bào)表查詢(xún)?cè)诜欠泵ζ陂g，每筆業(yè)務(wù)不超過(guò)20秒，繁忙期間不超過(guò)1分鐘。

     挑戰(zhàn)與解決

     OCMS分為：OCMS I和OCMS II。原OCMS系統(tǒng)運(yùn)行近一年，實(shí)現(xiàn)該品牌化妝品新柜臺(tái)申請(qǐng)的網(wǎng)上流程,OCMS_II項(xiàng)目在原來(lái)新柜臺(tái)申請(qǐng)流程擴(kuò)展到其余的三個(gè)流程：柜臺(tái)升級(jí)流程、柜臺(tái)移動(dòng)流程、柜臺(tái)維護(hù)流程。由于柜臺(tái)的升級(jí)和移動(dòng)都要走（或可能要走）和新開(kāi)柜下BBP、丈量、建造、運(yùn)輸?shù)攘鞒蹋栽诒卷?xiàng)目中，會(huì)將原來(lái)的新開(kāi)柜流程抽象成獨(dú)立的工作流，使新開(kāi)柜／柜臺(tái)升級(jí)／柜臺(tái)移動(dòng)都使用該工作流，以提高系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、可維護(hù)性。另柜臺(tái)的維護(hù)流程與其他流程相應(yīng)獨(dú)立，在本次項(xiàng)目中，將另外實(shí)現(xiàn)其流程。

     應(yīng)用效果

     有效監(jiān)管工作人員的工作情況，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)工作任務(wù)的跟蹤——及時(shí)有效監(jiān)控各部門(mén)、各個(gè)人員的工作進(jìn)度情況；實(shí)時(shí)全面掌控各部門(mén)的工作辦理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，從而減少差錯(cuò)、防止低效辦公。系統(tǒng)將記錄每個(gè)工作的全程辦理狀態(tài)信息。
     通過(guò)工作流轉(zhuǎn)的自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)高效快捷的辦公——通過(guò)OCMS實(shí)現(xiàn)各部門(mén)、各級(jí)之間橫向縱向工作流程處理的自動(dòng)化，將大大提高辦公效率，保證快捷、準(zhǔn)確地處理工作。這一點(diǎn)在辦公場(chǎng)地較為分散的單位尤為明顯。

     文章來(lái)源：http://www.obpm.org

[本貼被作者本人于2012/10/19 14:20:19編輯過(guò)]