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| “日本神鋼豐田日產(chǎn)造假事件”凸顯“供應(yīng)鏈國(guó)家戰(zhàn)略”的重要性 |
在供應(yīng)鏈管理界，有句名言廣為傳播：“21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)”。這句由知名供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家馬丁-克里斯多弗在1992年提出的論斷，如今早已成為現(xiàn)實(shí)。
然而，今天當(dāng)我們回過(guò)頭來(lái)看待這句話時(shí)，還應(yīng)當(dāng)在“競(jìng)爭(zhēng)”后面加上“合作”二字。供應(yīng)鏈不僅僅是競(jìng)爭(zhēng)，也是合作。時(shí)至今日，這種基于“連接”的“競(jìng)爭(zhēng)和合作”已經(jīng)突破了企業(yè)的四壁圍墻，上升至了行業(yè)、地區(qū)乃至國(guó)家戰(zhàn)略的高度。
從智能制造，到智慧物流，從信息技術(shù)到科技金融，供應(yīng)鏈的發(fā)展關(guān)乎到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)，關(guān)乎到國(guó)民的就業(yè)，關(guān)乎到社會(huì)的發(fā)展，甚至關(guān)乎到國(guó)家的安全，無(wú)怪乎美國(guó)在2012年發(fā)布了《全球供應(yīng)鏈國(guó)家安全戰(zhàn)略》，而中國(guó)也在前不久由國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見(jiàn)》，足見(jiàn)供應(yīng)鏈對(duì)于一國(guó)的重要性！
然而，就在各國(guó)紛紛將供應(yīng)鏈列入國(guó)家戰(zhàn)略之際，老牌供應(yīng)鏈強(qiáng)國(guó)日本卻在近幾年來(lái)問(wèn)題頻出。伴隨著2009年的“豐田召回門(mén)”事件，2016年的“三菱燃油數(shù)據(jù)造假”、“高田問(wèn)題氣囊”事件，以及最近爆出的“神戶(hù)制鋼所造假案”、“日產(chǎn)汽車(chē)偽造質(zhì)檢報(bào)告”等事件，作為“高質(zhì)量”代名詞的“日本制造”似乎正在走下神壇，而以誠(chéng)信著稱(chēng)的“日本文化”也在不斷受到世人的挑戰(zhàn)。
面對(duì)如此大規(guī)模地造假事件，人們不禁要問(wèn)：日本到底怎么了？
要想搞清楚問(wèn)題的根源，我們不妨從產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、文化因素、國(guó)家戰(zhàn)略幾個(gè)層面來(lái)進(jìn)行剖析。
產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)“金字招牌”
如果我們回顧一下歷史，會(huì)發(fā)現(xiàn)“日本制造”的金字招牌大體是在二戰(zhàn)之后到上個(gè)世紀(jì)八十年代之間的這個(gè)時(shí)期形成的，這也是日本對(duì)全球供應(yīng)鏈管理理念貢獻(xiàn)最大的一個(gè)時(shí)期。
在這個(gè)時(shí)期里，豐田汽車(chē)創(chuàng)新性地提出了“精益生產(chǎn)”、“準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)JIT”、“零庫(kù)存”等概念，7-Eleven形成了“供需深度協(xié)同”的制造型零售模式，宅急便推出了基于“包裹的密度”的精益物流理論……而松下、索尼等企業(yè)也在這個(gè)時(shí)期不斷開(kāi)疆拓土，他們?cè)谙蛉蜾N(xiāo)售貨物的同時(shí)，也在銷(xiāo)售著他們獨(dú)特的供應(yīng)鏈管理理念。
可以說(shuō)，那是一個(gè)大師云集的時(shí)代，是日本在戰(zhàn)后反思自己、勵(lì)精圖治、奮發(fā)圖強(qiáng)的時(shí)代，也鑄就了日本經(jīng)濟(jì)史上的輝煌。
然而，伴隨著八十年代廣場(chǎng)協(xié)議的簽訂，在歐美聯(lián)手打壓之下，日本經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)漫長(zhǎng)的停滯期。而與此同時(shí)，其它國(guó)家卻在日本管理模式的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行復(fù)制、升級(jí)和創(chuàng)新，尤其是近年來(lái)新興市場(chǎng)國(guó)家的快速發(fā)展，日本制造的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力逐步減弱。
如今，“日本制造”的整體競(jìng)爭(zhēng)力早已跌落了前三名的位置，取而代之的是中國(guó)、美國(guó)、和德國(guó)，而日本的身后則是韓國(guó)、英國(guó)、印度、墨西哥等眾多實(shí)力強(qiáng)勁的對(duì)手的追擊。（數(shù)據(jù)來(lái)源：德勤）
內(nèi)外交困，日本顯然是坐不住了！
一方面，經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期低靡、失業(yè)率的居高不下，日本政壇急切希望改變局面，但所謂的安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)除了使用貨幣貶值、打貿(mào)易戰(zhàn)等下策，似乎沒(méi)有找到長(zhǎng)期有效的解決方案。
而另一方面，受制于經(jīng)濟(jì)政策和外交政策的影響，日本供應(yīng)鏈的創(chuàng)新也略顯疲態(tài)。最近的二十年，日本幾乎沒(méi)有再推出具有全球影響力的新的供應(yīng)鏈管理模式，許多企業(yè)都在吃著品牌的老本。
在這樣的背景下，日本制造業(yè)普遍的心態(tài)是煎熬和焦慮，他們害怕被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，害怕丟了“日本制造”的金字招牌。然而，所謂攻城容易守城難，面對(duì)原材料價(jià)格的上漲、自然資源的總體匱乏、勞動(dòng)力成本的激增、供應(yīng)鏈創(chuàng)新的乏力，知名企業(yè)紛紛瀕臨破產(chǎn)的邊緣，那些抱著僥幸心理的人就開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)嘗試造假了。更為可悲的是，日本所崇尚的“恥感文化”卻在某種程度上支撐了這些造假行為。
“恥感文化”推波助瀾
筆者曾經(jīng)在過(guò)往文章中提到過(guò)魯斯·本尼迪克所著的《菊與刀》，雖然這本書(shū)寫(xiě)于上個(gè)世紀(jì)中期，書(shū)中所描述的時(shí)代背景已經(jīng)遠(yuǎn)去數(shù)十年，但是扎根在一個(gè)民族內(nèi)部的深層次的文化內(nèi)涵卻至今沒(méi)有太大的改變。在這本書(shū)中，魯斯·本尼迪克提到了日本的“恥感文化”。
日本人并沒(méi)有“死后獲得報(bào)償或懲罰”的概念，也沒(méi)有天堂和地獄的概念。當(dāng)一個(gè)人做了壞事，只要他的壞行為沒(méi)有被“公布于眾”，他就無(wú)須煩惱。他們?yōu)楹眠\(yùn)氣而祈禱，而不是為贖罪而祈禱。在日本人的生活中，恥感的首要意義是任何人都非常關(guān)注公眾對(duì)他的行為的評(píng)價(jià)。他只需要推測(cè)別人的判斷是什么，他要做的就是按照別人的判斷所指引的方向走，按照統(tǒng)一的規(guī)則做游戲。
與日本“恥感文化”相對(duì)應(yīng)的是西方的“罪感文化”。西方罪感文化的來(lái)源從根本上說(shuō)是基督教之“原罪說(shuō)”。罪感具有普遍性。由于原罪是自亞當(dāng)和夏娃以來(lái)就存在的，因此它具有普遍性，無(wú)論個(gè)體的生存環(huán)境和生活樣貌怎樣，個(gè)體身上的罪是相通的。一個(gè)人即使在沒(méi)有人知道他的錯(cuò)誤行為之時(shí)，也會(huì)受到罪惡感的折磨，而他的罪惡感在懺悔的同時(shí)才能得以解脫。
事實(shí)上，這種以“欺騙并不可恥，被發(fā)現(xiàn)了才可恥”為基礎(chǔ)的“恥感文化”在許多歷史事件中都有體現(xiàn)：七七盧溝橋事變，日本借口的“士兵失蹤”；偷襲珍珠港，日本遲交的“開(kāi)戰(zhàn)書(shū)”；戰(zhàn)后日本篡改歷史，抹去“南京大屠殺”和“慰安婦”；就連首相安倍晉三，也在前不久的“森友學(xué)園”丑聞上含糊其辭；而最具諷刺意味的是安倍晉三還曾經(jīng)在此次造假風(fēng)波的“領(lǐng)銜主演”——日本神戶(hù)鋼鐵公司里任過(guò)職。
所謂上梁不正下梁歪，在“恥感文化”的推波助瀾之下，這種造假的風(fēng)氣在日本政界、企業(yè)界逐漸地蔓延開(kāi)來(lái)，為了維護(hù)所謂的“榮譽(yù)感”，大家對(duì)造假之風(fēng)視而不見(jiàn)，甚至聯(lián)手欺瞞。最近爆出的種種造假丑聞，往往都是長(zhǎng)達(dá)十年八年的群體造假事件。然而，紙是終究包不住火的，謊言總有被戳破的那一天。
當(dāng)然，我們也不能就此否定“恥感文化”，而褒獎(jiǎng)“罪感文化”。文化不分好壞，它的價(jià)值取決于特定的時(shí)期和情境。例如，“恥感文化”強(qiáng)調(diào)的是社會(huì)準(zhǔn)則，注重的是社會(huì)對(duì)個(gè)人的評(píng)價(jià)，因此當(dāng)社會(huì)風(fēng)氣好的時(shí)候，“恥感文化”能引領(lǐng)國(guó)民走上富強(qiáng)之路，反之則不然。“罪感文化”強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人實(shí)現(xiàn)，注重的是自我?jiàn)^斗，但是卻忽略了對(duì)他人的關(guān)心和幫助，因此往往會(huì)因?yàn)槿后w意見(jiàn)的不一致而損失效率、丟失公平。
很遺憾的是，這次群體造假事件背后所深藏的是一種不良的社會(huì)風(fēng)氣，加上日本“恥感文化”的推波助瀾，以及當(dāng)局者的視而不見(jiàn)，水落石出之時(shí)不免讓人唏噓。
日本的“供應(yīng)鏈國(guó)家戰(zhàn)略”過(guò)于狹隘
縱觀日本近年來(lái)的國(guó)家政策，許多都與供應(yīng)鏈的發(fā)展理念背道而馳。供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)的是連接，通過(guò)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)積極參與到全球供應(yīng)鏈體系中去。前不久中國(guó)國(guó)務(wù)院發(fā)布的《意見(jiàn)》就很好地詮釋了這個(gè)精神：
推進(jìn)供應(yīng)鏈全球布局，加強(qiáng)與伙伴國(guó)家和地區(qū)之間的合作共贏，有利于我國(guó)企業(yè)更深更廣融入全球供給體系，推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)落地，打造全球利益共同體和命運(yùn)共同體。
如果說(shuō)美國(guó)的國(guó)家供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是站在“全球安全”的角度來(lái)試圖維護(hù)其全球經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)地位，日本的國(guó)家供應(yīng)鏈戰(zhàn)略則是站在“區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)”的角度來(lái)試圖保住其昔日的輝煌。
面對(duì)中國(guó)的崛起，日本的國(guó)家策略將其定位為“威脅”而非“機(jī)會(huì)”，采取了“舍近求遠(yuǎn)，疏中親美”的策略，摒棄“合作”而過(guò)分強(qiáng)調(diào)“競(jìng)爭(zhēng)”。這在很大程度上是對(duì)全球化的背道而馳，也是對(duì)全球乃至區(qū)域供應(yīng)鏈發(fā)展的傷害。
面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的頹勢(shì)，外交政策的偏頗，日本從政壇到民間，為了保住競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了保住“顏面”而不惜造假，卻在不經(jīng)意之中丟失了日本戰(zhàn)后三十年內(nèi)苦心經(jīng)營(yíng)、勵(lì)精圖治所打造的“日本制造”的根本——產(chǎn)品品質(zhì)。
因此，毫不夸張地說(shuō)，集中爆發(fā)的造假事件的背后是日本國(guó)家供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的失敗，也是日本在國(guó)際供應(yīng)鏈舞臺(tái)上的重大失敗！
引用帕拉格·康納在《超級(jí)版圖》中的句子作為總結(jié)：
全球供應(yīng)鏈體系現(xiàn)在已經(jīng)替代國(guó)家成為全球化文明的基石。無(wú)論哪個(gè)國(guó)家都無(wú)法單憑自身力量來(lái)創(chuàng)建這套體系，也不具備將其關(guān)閉的最終權(quán)威。相反，各國(guó)之間只能在21世紀(jì)開(kāi)展“供應(yīng)鏈大戰(zhàn)”。大戰(zhàn)的目的不在于征服，而是要與世界上最重要的原材料、高科技和新興市場(chǎng)建立起物理和經(jīng)濟(jì)上的聯(lián)系。在豐富多元的事件中，各國(guó)都應(yīng)當(dāng)順勢(shì)而為！
鏈接：
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