| 牛人 |
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| 請電商們“悲情營銷”放過果農(nóng)大爺 |
針對那些虛假悲情營銷，該行動起來的，不只是電商平臺，還有那些引流渠道。
▲資料圖
主角不僅有“困苦老果農(nóng)”，還有純真盼望著新年愿望的“留守孩子”；每賣出一件血橙，他們都會為孩子們捐出0.5元圓夢基金……近日，一篇題為《年前最后6天！四川資中150萬斤血橙急盼銷路，認領(lǐng)孩子們的一個小小心愿，寬慰老農(nóng)們的傾情付出！懇請愛心傳遞！》的公號推文火了。文章鄭重承諾“素材全為實地拍攝，活動真實”，發(fā)出不到1天便超過8萬閱讀量，不少網(wǎng)友“含淚下單”。
但據(jù)紅星新聞報道，這篇推文中“家是破敗漏風土房”的“孤苦老人”，早在2008年便住進了樓房。老人還稱，文中視頻內(nèi)容是一年多前有人找上門教他說的。對此，當?shù)厮拇ㄙY中歸德鎮(zhèn)官方回應(yīng)稱推文不實，并質(zhì)疑推文背后的悲情營銷。
要么是“困苦老果農(nóng)”，要么是“留守孩子”，“悲情營銷”中的案例沒有最慘，只有更慘。而臨近春節(jié)的當下，也成了虛假悲情營銷的集中爆發(fā)期。一些善良的網(wǎng)友，看到還有農(nóng)民在春節(jié)前這么艱難，很容易被擊中情感軟肋。況且，這些悲情營銷故事，大多有圖有文甚至還有視頻，在此情形下，很多純潔又善良的消費者也容易被蒙蔽。因此，便有了一次又一次的“含淚下單”。
以“150萬斤血橙急盼銷路”為例，里面的一位大爺被描述成這樣：因天生殘疾，一生孤苦伶仃，所謂的家也不過是破敗漏風的土房，且5000斤血橙至今未能賣出一斤，呈現(xiàn)出一種“屋漏偏逢連夜雨”的生活狀態(tài)。事實卻是，這位大爺早在2017年就已經(jīng)脫貧，至于視頻內(nèi)容，也不過是很久之前在外來人的要求下錄的，話都是別人教著說的。
這些故事虛假悲情營銷套路的本質(zhì)，由此也暴露無遺。這類套路故事不唯實、只濫情，實際上是把一些貧困地區(qū)的民眾當成牟利的工具和砝碼。
值得注意的是，當記者問及是否存在官方質(zhì)疑悲情營銷和博取同情賣血橙，發(fā)布者回應(yīng)稱“可能有點”，但表示他們肯定有捐贈。他還直言，也想更多促進資中的品牌提升，截至當時已銷售資中血橙6000多箱；每一箱都要捐1塊錢給大涼山，最后不會低于兩萬元。
促進品牌提升和在貧困地區(qū)做公益，這樣的初衷值得肯定，但并不能成為搞虛假悲情營銷的遮羞布。正當?shù)哪康囊残枰ㄟ^正當?shù)氖侄稳崿F(xiàn)，通過欺騙欺詐來實現(xiàn)品牌提升，這樣的營銷不如不做。
假借“困苦果農(nóng)”，試圖提升品牌，很明顯是打錯了算盤。由于這樣的故事太廉價，也太容易被復(fù)制，其在網(wǎng)絡(luò)空間中層出不窮。到頭來，最終效果往往是適得其反，既毒化了互聯(lián)網(wǎng)電商應(yīng)有的誠信環(huán)境，也會造成“狼來了效應(yīng)”——因公眾被騙多了，久而久之，類似情節(jié)也很難再激發(fā)公眾愛心，受傷的還是那些果農(nóng)們。
在此之前，這類悲情營銷多出現(xiàn)在電商平臺上，形式也通常是“滯銷大爺圖片+‘幫幫我們’文案”。現(xiàn)在看，有些電商轉(zhuǎn)移了悲情營銷的陣地，以推文形式為網(wǎng)店導流。在此背景下，電商平臺之外，那些引流渠道也不妨行動起來。
在此之外，也不妨暢通農(nóng)產(chǎn)品出村上行通道，發(fā)揮市場和政策的雙重作用，盡力通過“互聯(lián)網(wǎng)+”途徑減少和避免貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品滯銷；再加上多方監(jiān)管之力，涉農(nóng)產(chǎn)品的電商營銷盡早告別“悲情路數(shù)”自然也就可期。
□默城（媒體人）
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