| 副標(biāo)題 |
客戶信用分析與評(píng)估 |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)網(wǎng)會(huì)員機(jī)構(gòu) |
| 學(xué)員對(duì)象 |
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| 授課時(shí)間 |
2009年11月18-19 (循環(huán)舉辦) &
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| 授課顧問 |
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| 授課地點(diǎn) |
上海財(cái)經(jīng)大學(xué) &
搜索上海 |
| 每班人數(shù) |
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| 報(bào)價(jià) |
3200
. 在線預(yù)定報(bào)名,一周內(nèi)繳費(fèi)者 可享團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)\
或返現(xiàn)！ |
課程目的 |
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開課時(shí)間
09年4月20-21；09年7月16-17；09年11月18-19
【課程背景】
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)從本質(zhì)上而言就是信用經(jīng)濟(jì)，信用在現(xiàn)代社會(huì)生活、生產(chǎn)的各個(gè)方面扮演著越來越重要的作用。隨著全球金融市場(chǎng)的迅猛發(fā)展和信用的普遍應(yīng)用，對(duì)信用的管理與控制已成為新時(shí)期中企業(yè)內(nèi)部管理的重要工作。尤其是美國金融危機(jī)爆發(fā)以來，世界金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)更是出現(xiàn)了新特點(diǎn)，即損失不再是由單一風(fēng)險(xiǎn)所造成，而是由信用風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等聯(lián)合造成，對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)更加引起了人們的注意。信用風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防為主，因此對(duì)客戶進(jìn)行事前的信用分析與評(píng)估尤為重要。
那么，怎樣判斷客戶的資信狀況，又怎樣通過提高信用意識(shí)和信用管理水平，以實(shí)現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？本課程將就此提供系統(tǒng)的思路和方法，以幫助您應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下信用管理與控制的需要。
【課程收益】
利用內(nèi)外部信息對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)做出診斷
發(fā)展和客戶的談判能力
在不提高風(fēng)險(xiǎn)的情況下提供新的銷售解決方案
建立信貸部的儀表板
【適合對(duì)象】
企業(yè)負(fù)責(zé)人
財(cái)務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理
商務(wù)信用或?qū)I(yè)會(huì)計(jì)人員
催帳人員、清欠人員、銷售人員
負(fù)責(zé)信用或應(yīng)收賬款管理的相關(guān)人員 |
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課程內(nèi)容 |
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【課程內(nèi)容】
一、引言——為什么要進(jìn)行客戶信用管理？
應(yīng)收款管理的命脈
客戶信用管理與企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機(jī)
客戶信用管理問題產(chǎn)生的成本
信用控制與市場(chǎng)銷售的權(quán)衡
二、全程信用管理模式中的客戶信用管理
信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根本原因
控制信用風(fēng)險(xiǎn)的六個(gè)主要環(huán)節(jié)
信用管理職能的設(shè)置
客戶信用管理——關(guān)鍵環(huán)節(jié)
涉及的部門與人員——職責(zé)劃分及溝通協(xié)調(diào)
三、客戶信用資料的收集與管理
基本原則
怎樣搜集客戶信用資料
從企業(yè)內(nèi)部搜集客戶信息的方法
從與客戶的交流中搜集信息的方法
從公共信息渠道獲得客戶信息的方法
怎樣利用專業(yè)機(jī)構(gòu)的資信調(diào)查服務(wù)
常見偏誤分析
客戶數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)
四、信用風(fēng)險(xiǎn)的初步識(shí)別
新客戶的合法身份的識(shí)別
法人營業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識(shí)別要點(diǎn)
明確新客戶合法身份的步驟和內(nèi)容
如何獲取和核實(shí)客戶的注冊(cè)資料
一般風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
定性信息和資料
定量信息和資料
歷史信用記錄
商業(yè)欺詐和陷阱的識(shí)別
常見的商業(yè)欺詐和陷阱
商業(yè)欺詐和陷阱的一般手法
商業(yè)欺詐和陷阱的預(yù)防方法
五、客戶信用分析與評(píng)估
信用評(píng)估模型：如何事先判斷客戶的付款能力
影響客戶資信狀況的因素確定：信用評(píng)估的四大方面
具體選擇信用評(píng)估指標(biāo)
制定指標(biāo)的打分標(biāo)準(zhǔn)
平衡不同指標(biāo)之間的重要性
對(duì)評(píng)估結(jié)果的理解和應(yīng)用
制定不同信用等級(jí)的信用政策
客戶的選擇與維護(hù)
對(duì)客戶進(jìn)行資信評(píng)級(jí)
客戶的分類管理
定期對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查，調(diào)整信用等級(jí)
【證書頒發(fā)】
頒發(fā)《上海財(cái)經(jīng)大學(xué) “信用控制”高級(jí)研修課程結(jié)業(yè)證書》
【課程費(fèi)用】
公開課課程為期兩天，培訓(xùn)費(fèi)用為3200元，包括培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)用和茶歇費(fèi)、證書費(fèi)等。
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備注 |
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【時(shí)間和地點(diǎn)】
上課時(shí)間：兩天，每天從上午9點(diǎn)至下午16點(diǎn)。
上課地點(diǎn)：上海中山北一路369號(hào)上海財(cái)經(jīng)大學(xué)。
開課時(shí)間
09年4月20-21；09年7月16-17；09年11月18-19
注：可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況安排內(nèi)訓(xùn)課程。
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