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        公開課分類:
      財(cái)務(wù)管理
      采購(gòu)/物流管理
      項(xiàng)目管理
      生產(chǎn)管理
      金融/證券
      思維/觀念轉(zhuǎn)變
      人力資源
      市場(chǎng)營(yíng)銷
      戰(zhàn)略/決策
      個(gè)人能力發(fā)展
      其他類別
       
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      開課地點(diǎn)北京  上海  深圳  廣州  清華大學(xué) 舉辦時(shí)間3月 4月 5月  6月  7月  8月  9月  10月  11月  12月
       
      當(dāng)前類別 > 公開課 > 人力資源  
      如何成為優(yōu)秀的流程管理人,如何成為優(yōu)秀的流程管理人報(bào)名,如何成為優(yōu)秀的流程管理人咨詢,主辦如何成為優(yōu)秀的流程管理人
      如何成為優(yōu)秀的流程管理人
      副標(biāo)題  流程管理
      主辦單位  巔峰培訓(xùn)網(wǎng)會(huì)員機(jī)構(gòu)
      學(xué)員對(duì)象  公司中高層管理人員、流程管理工作負(fù)責(zé)人、企業(yè)管理部門相關(guān)人員、信息系統(tǒng)部門相關(guān)人員、人力資源部門績(jī)效管理人員
      授課時(shí)間  2010年6月25-26日  (循環(huán)舉辦)     & 搜索類似課程
      授課顧問  江上
      授課地點(diǎn)  深圳      & 搜索深圳
      每班人數(shù)  
      報(bào)價(jià)  3500元/人
      . 在線預(yù)定報(bào)名,一周內(nèi)繳費(fèi)者 可享團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)\ 或返現(xiàn)!

      課程目的
        認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)流程管理對(duì)企業(yè)的重要性
      學(xué)習(xí)流程規(guī)劃的方法
      掌握流程優(yōu)化的方法
      掌握流程圖示設(shè)計(jì)和分析工具
      了解IT運(yùn)用與流程的關(guān)系

      課程內(nèi)容
        【課程大綱】

      單元一、認(rèn)識(shí)流程管理
      ◆ 什么是流程
      ☆ 案例:福瑞德的故事
      ◆ 大企業(yè)中管理的困境
      ◆ 例行管理和例外管理
      ◆ 流程的作用
      ☆ 如何將個(gè)人技能轉(zhuǎn)化為組織的競(jìng)爭(zhēng)力
      ◆ 企業(yè)制度、ISO9000與流程
      ◆ 流程管理(BPM)和持續(xù)優(yōu)化
      ☆ 案例:某公司如何構(gòu)建流程驅(qū)動(dòng)型的組織
      ☆ 全景案例:某公司流程優(yōu)化項(xiàng)目管理
       單元二、流程設(shè)計(jì)
      ◆ 流程能力如何與戰(zhàn)略匹配
      ☆ 服務(wù)型企業(yè)的流程特點(diǎn)
      ☆ 組織績(jī)效管理與平衡積分卡
      ☆ 運(yùn)營(yíng)管理與運(yùn)營(yíng)分析
      ◆如何監(jiān)控和管理流程績(jī)效
      ☆ 案例:供應(yīng)鏈流程績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
      ☆ 案例:供應(yīng)鏈流程績(jī)效分析和運(yùn)營(yíng)管理
      ◆ 全面流程管理——流程績(jī)效保障
      ☆ 全景案例:某公司客戶接待業(yè)務(wù)流程

       單元四、流程優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)
      ◆ 什么時(shí)候應(yīng)該優(yōu)化流程
      ☆ 案例:某公司行政用品采購(gòu)流程優(yōu)化
      ◆ 流程優(yōu)化的七個(gè)步驟
      ☆ 如何組織BPI-WORKSHOP
      ☆ 演練:各小組選取一個(gè)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化
      ◆ 流程優(yōu)化的技巧 ☆ 案例:某物流企業(yè)的流程體系
      ☆ 案例:西航空公司的流程設(shè)計(jì)
      ◆ 企業(yè)流程體系架構(gòu)設(shè)計(jì)
      ☆ 案例:美國(guó)制造品質(zhì)協(xié)會(huì)(APQC)流程架構(gòu)分析
      ☆ 案例:某公司業(yè)務(wù)流程框架設(shè)計(jì)
      ☆ 案例:不同企業(yè)的制造流程架構(gòu)
      ◆ 流程設(shè)計(jì)和分析工具介紹
      ☆ 思捷達(dá)流程設(shè)計(jì)和分析工具
      ☆ 演練:如何用Visio繪制流程圖
      ☆ 演練:如何繪制流程卡(Pocket—card)
      ◆ 企業(yè)流程體系架構(gòu)設(shè)計(jì)
      ☆ 全景案例:某公司供應(yīng)鏈流程設(shè)計(jì)

       單元三、基于流程的績(jī)效管理
      ◆績(jī)效管理的三個(gè)層次
      ☆ 消除七個(gè)浪費(fèi)
      ◆ 流程推行和流程審計(jì)
      ☆ 案例:某公司流程試運(yùn)行推進(jìn)和檢查
      ☆ 案例:某公司市場(chǎng)退貨流程審計(jì)

       單元五、流程e化
      ◆ 電子商務(wù)
      ☆ 案例:某計(jì)算機(jī)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)用
      ☆ 案例:某公司采購(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)框架
      ◆ BPMS-工作流信息系統(tǒng)介紹
      ☆ 演示:某工作流信息系統(tǒng)的功能
      ☆ 討論:各小組舉例說明業(yè)務(wù)流程對(duì)IT的需求
      ◆ 協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨(CPFR)介紹

      備注
      【講師介紹】江上
      英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)(CIPS)學(xué)員會(huì)員
      西安電子科技大學(xué)MBA
      歷任華為公司四個(gè)省市辦事處主任\渠道管理部商務(wù)總監(jiān)\華為公司商務(wù)總監(jiān)\采購(gòu)總監(jiān)

      ■ 擅長(zhǎng)課程:《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《如何成為優(yōu)秀的流程管理人》、《業(yè)務(wù)流程管理(BPM)》、《打造職業(yè)化的采購(gòu)組織和流程》等
      ■ 經(jīng)驗(yàn):作為管理專家,江上先生曾在華為公司連續(xù)工作十一年,歷任華為公司四個(gè)省市的辦事處主任,華為公司商務(wù)總監(jiān)、渠道管理部商務(wù)總監(jiān)、華為公司采購(gòu)總監(jiān)。期間主持推行了市場(chǎng)部ISO9000認(rèn)證推行工作,并領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)了華為訂單處理計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。華為公司引進(jìn)ERP系統(tǒng)時(shí),擔(dān)任MRPII-OE模塊的流程優(yōu)化和實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理。引進(jìn)IBM公司供應(yīng)鏈管理的理念,成功實(shí)施了采購(gòu)管理的變革,為華為公司全球化的采購(gòu)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。離開華為后任某民營(yíng)高科技企業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理,具有豐富的市場(chǎng)和供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入咨詢領(lǐng)域先后為幾十家企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn),獲得客戶和學(xué)員的一致好評(píng)。
      ■ 項(xiàng)目實(shí)踐:成功主持了清華同方計(jì)算機(jī)本部市場(chǎng)流程規(guī)劃項(xiàng)目、中電(北京)高壓市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢項(xiàng)目、好家庭企業(yè)流程優(yōu)化項(xiàng)目、金發(fā)科技市場(chǎng)和供應(yīng)鏈流程優(yōu)化等
      ■ 專長(zhǎng):業(yè)務(wù)流程重整、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷
      ■ 專業(yè)文章:《論制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理提升》、 《淺論供應(yīng)商認(rèn)證流程和方法》、《采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系》……
      ■ 培訓(xùn)客戶:南玻集團(tuán)、可立克科技、深圳馳創(chuàng)、TCL集團(tuán)、偉光導(dǎo)電、蘇州科達(dá)、佛山伊戈?duì)枴⒏咚关悹枖?shù)碼科技、高科通信、易商軟件、興森快捷、中山優(yōu)加、安科訊電子、德倉(cāng)科技、宇龍通信、天波公司、人人樂、秋水伊人服裝公司、比亞迪股份、弼威科技、中國(guó)電子集團(tuán)、宇球電子、超聲印制板、世紀(jì)人通訊、日?qǐng)D科技、宇順電子、群達(dá)行模具、核達(dá)中遠(yuǎn)通、聚光科技、蘇州科達(dá)、梅特勒.托利多、浙江大學(xué)、三博高分子合金、奧普衛(wèi)廚、恒生電子、宇通客車、九陽(yáng)小家電、大全集團(tuán)、敏實(shí)集團(tuán)等……


      【長(zhǎng)期循環(huán)舉辦,歡迎在線報(bào)名,2人以上費(fèi)用8折優(yōu)惠】
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      主題:如何成為優(yōu)秀的流程管理人
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