| 副標(biāo)題 |
中層管理培訓(xùn) |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)網(wǎng)會(huì)員機(jī)構(gòu) |
| 學(xué)員對(duì)象 |
各部門(mén)新任經(jīng)理人、企業(yè)中層管理人員、重點(diǎn)培養(yǎng)的企業(yè)骨干。 |
| 授課時(shí)間 |
2009年12月17-18日 (循環(huán)舉辦) &
搜索類似課程 |
| 授課顧問(wèn) |
張習(xí)寧 |
| 授課地點(diǎn) |
北京 &
搜索北京 |
| 每班人數(shù) |
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| 報(bào)價(jià) |
2400
. 在線預(yù)定報(bào)名,一周內(nèi)繳費(fèi)者 可享團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)\
或返現(xiàn)！ |
課程目的 |
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清晰了解管理者的角色與責(zé)任。
提升管理者的溝通能力、自信心與協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力。
用項(xiàng)目時(shí)間管理的方法來(lái)規(guī)范團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)和節(jié)奏。
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課程內(nèi)容 |
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本課程通過(guò)三才之道引入中層管理者的核心定位，中層管理者首先是守住屬于自己的時(shí)、位基礎(chǔ)上來(lái)修煉自己的能力，通過(guò)對(duì)上注重原則、對(duì)左右注重溝通、對(duì)下注重希望、對(duì)己注重修煉的管理思維來(lái)修煉自己的管理能力，最終熟悉掌握溝通管理、時(shí)間管理、目標(biāo)管理等管理技巧，使管理者學(xué)習(xí)后能真正應(yīng)用到工作的實(shí)際中。本次課程您將學(xué)到：
清晰了解管理者的角色與責(zé)任。
提升管理者的溝通能力、自信心與協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力。
用項(xiàng)目時(shí)間管理的方法來(lái)規(guī)范團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)和節(jié)奏。
培訓(xùn)對(duì)象：各部門(mén)新任經(jīng)理人、企業(yè)中層管理人員、重點(diǎn)培養(yǎng)的企業(yè)骨干。
上課地點(diǎn)：清華大學(xué)
主辦單位：北京盛世聚才管理顧問(wèn)有限公司
培訓(xùn)費(fèi)用：共2400元人民幣（含培訓(xùn)、資料、茶點(diǎn)、午餐、會(huì)務(wù)費(fèi)用等）。
課時(shí)安排：2009年12月17-18日
報(bào)名咨詢：010-66059023/66058539 李媛媛
報(bào)名方式：將報(bào)名回執(zhí)填寫(xiě)完整，傳真至010-66059023 或Email:bjssjc@126.com
課程大綱：
一．經(jīng)理人角色認(rèn)知
1. 經(jīng)理扮演的三大角色
2. 經(jīng)理的三大能力
3. 中層管理的五項(xiàng)基本職能
4. 經(jīng)理工作風(fēng)格測(cè)定
5. 管理者的角色轉(zhuǎn)換
二．經(jīng)理人時(shí)間管理
1. 15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素
2. 怎樣處理和減少工作中的救火現(xiàn)象
3. 時(shí)間管理與職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系
4. 時(shí)間管理的具體方法
三．經(jīng)理人工作目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)管理的作用和內(nèi)容
2. 企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問(wèn)題
3. 目標(biāo)的SMART要素
4. 目標(biāo)的SMART練習(xí)
5. 如何實(shí)施目標(biāo)管理（MBO）
四．績(jī)效管理---在職輔導(dǎo)
1. 績(jī)效管理系統(tǒng)
2. 教練（COACHING）及要點(diǎn)
3. 部屬績(jī)效的冰山全貌
4. 當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問(wèn)題
5. 主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色
6. 輔導(dǎo)部屬的四個(gè)步驟
五．經(jīng)理人工作溝通的正確方法
1. 什么是溝通
2. 溝通障礙與風(fēng)險(xiǎn)
3. 單向與雙向溝通
4. 積極聆聽(tīng)的技巧
5. 有效的發(fā)問(wèn)技巧
6. 回饋技巧
7. 非語(yǔ)言溝通
游戲：誰(shuí)更了解對(duì)方？
六．如何與上級(jí)、下級(jí)有效溝通
1. 如何與上級(jí)有效溝通
2. 向上司請(qǐng)示匯報(bào)工作的程序要點(diǎn)
3. 與上司和諧相處的5個(gè)問(wèn)題
4. 與上司溝通的6個(gè)層次
5. 如何與下級(jí)有效溝通
6. 研討：怎樣“對(duì)付”上司的不講理？
7. 怎樣拒絕上司的不合理的指令？
8. 上司不兌現(xiàn)承諾怎么辦？
9. 領(lǐng)導(dǎo)從有效的發(fā)問(wèn)開(kāi)始
10. 下達(dá)命令的技巧
11. 有效的贊揚(yáng)與批評(píng)下屬
經(jīng)典案例：A主管的魅力
七．如何做好跨部門(mén)溝通協(xié)作
1. 跨部門(mén)溝通的常見(jiàn)障礙與主要原因
2. 樹(shù)立共同的目標(biāo)與價(jià)值觀
3. 信任是溝通協(xié)作的基礎(chǔ)
4. 建立感情賬戶、知己知彼
5. 同理心與換位思考
6. 相互尊重和欣賞
7. 避免告狀式溝通
現(xiàn)場(chǎng)研討：怎樣正確對(duì)待和處理部門(mén)間的爭(zhēng)執(zhí)與沖突？
如何處理部門(mén)權(quán)限之間交叉地帶的事？
如何對(duì)待和處理部門(mén)之間的溝通不暢？
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備注 |
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講師介紹：
張習(xí)寧 --高級(jí)講師,管理技能提升專家，原施樂(lè)（中國(guó)）大區(qū)經(jīng)理。畢業(yè)于清華大學(xué)，憑借十多年跨國(guó)公司的任職管理經(jīng)驗(yàn)，架構(gòu)成一套系統(tǒng)的成功管理模式。以提升企業(yè)管理人員的管理技能為核心，圍繞高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升，有效保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
工作經(jīng)歷:
世界500強(qiáng)施樂(lè)（中國(guó)）大區(qū)經(jīng)理
聯(lián)想集團(tuán)大客戶銷售經(jīng)理
德國(guó)萊茵集團(tuán)管理中心高級(jí)經(jīng)理人
德國(guó)萊茵商學(xué)院全球794位認(rèn)證講師之一
美國(guó)情景領(lǐng)導(dǎo)研究會(huì)講師
美國(guó)DDI機(jī)構(gòu)超一流服務(wù)講師
授課風(fēng)格: 生動(dòng)幽默,深入淺出,引導(dǎo)、控場(chǎng)能力強(qiáng),對(duì)學(xué)員具極大的吸引力和感悟力。講的內(nèi)容豐富實(shí)用，案例真實(shí)生動(dòng)，鮮活幽默。
培訓(xùn)特點(diǎn): 現(xiàn)場(chǎng)氛圍活躍，針對(duì)性強(qiáng)，注重與學(xué)員之間的互動(dòng)交流，能夠充分調(diào)動(dòng)起學(xué)員好奇、好問(wèn)、好學(xué)的心理，更重要的是講師能夠巧妙地引出、引導(dǎo)、總結(jié)點(diǎn)評(píng)課程重點(diǎn)及解決問(wèn)題的關(guān)鍵。讓大家思維慢慢變化，起到豁然開(kāi)朗的啟發(fā)作用。
曾服務(wù)的客戶: 漢高樂(lè)泰、富士通、用友、金碟、萬(wàn)科、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、四川長(zhǎng)虹、TCL集團(tuán)、美的集團(tuán)、蘇州金龍汽車(chē)、立邦漆、中國(guó)石化、中國(guó)石油、中海油、美國(guó)鋁業(yè)、日本扶桑、中糧集團(tuán)、美國(guó)頓漢布什制冷、馬可波羅瓷磚、太原鋼鐵、伊利集團(tuán)、康師傅、天津高樂(lè)高、頤中煙草、美國(guó)輝瑞、揚(yáng)子江藥業(yè)、波司登羽絨服、寒思羽絨服、北京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、蘇州移動(dòng)、中信實(shí)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、商業(yè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行等。
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