| 副標題 |
中層經理管理培訓 |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓網會員機構 |
| 學員對象 |
各部門經理、主管、各級中層管理人員 |
| 授課時間 |
2010年8月6-8日 (循環(huán)舉辦) &
搜索類似課程 |
| 授課顧問 |
李革增 |
| 授課地點 |
深圳 &
搜索深圳 |
| 每班人數(shù) |
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| 報價 |
3600
. 在線預定報名,一周內繳費者 可享團體優(yōu)惠價\
或返現(xiàn)！ |
課程目的 |
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課 程 收 益
→ 全面、系統(tǒng)的學習管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達成共識、激發(fā)活力；
→ 良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發(fā)揮綜合實力；
→ 深入理解領導的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標；
→ 學會應用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART）；
→ 建設高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團隊潛力；
→ 全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
→ 管理越來越難了，員工太現(xiàn)實，在工資、獎金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作。
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課程內容 |
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中層經理全面管理技能實戰(zhàn)訓練(3天)
舉辦時間：
8月20-22日 上海
9月3-5日 北京
8月6-8日 深圳
培訓費用：3600元/三天（含三天中餐、指定教材、茶點）
授課方式：內容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練
培訓對象：企業(yè)副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員
引 言
中層是企業(yè)的“中堅”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅力量？
中層的成長是最“堅難”的，如何才能快速的成長？
管理需要理論、方法、經驗，如何更好的融合、領悟提高？
西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協(xié)調平衡？
本次課程全面為你解決這些難題 ！。
課 程 特 色
→ 理論聯(lián)系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓是在訓專家實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上；
→ 操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的
→ 生動活波：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。
培 訓 提 綱
第一章、什么是管理
→ 管理的實質是什么
→ 管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理
第二章、如何管理心態(tài)
→ 如何才能快速的提高下屬的工作績效？
→ 如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極？
→ 如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應付？
→ 如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任
→ 合理完善的制度建設是一個長期、持續(xù)的的工作
→ 能不能找到一個立桿見影的方法？ 現(xiàn)在改變馬上就看到效果？
第三章、管理的基本特性
→ 目的性 有效性 他人性 多樣性
第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
→ 管理的方法和技術多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？
→ 只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性
第五章、管理、組織、領導三者的相互關系和異同
→ 管理者、領導者到底應該做哪些事？不應該做哪些事？
→ 制度化管理與人性化管理如何結合？
→ 管理者和領導者每天的工作內容有什么不同？
→ 組織的目的是什么？
第六章、管理角色的認知
→ 每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡
→ 上級經常做了過多下屬應該做的事情
→ 自己的事情又沒有時間做好 導致工作績效不好、目標無法完成
理解分析 韓非子 ： 下君盡已之能
中君盡人之力
上君盡人之智
第七章、領導力提升的技巧
分析討論：什么樣的領導是一個優(yōu)秀的領導
一、領導權威的來源
領導力的八個素質特征
1、誠信（是建立信任關系的出發(fā)點）
2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領導力的基礎)
3、關心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領導力的源泉）
4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現(xiàn)的手段)
5、分享成功與失敗（是領導力的結果保證）
6、學習提高（是領導力長遠體現(xiàn)的根本）
7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動機）
8、堅持 （是完成工作目標的基石）
二、領導方式
三、情境領導與四種領導風格
→ 根據(jù)被領導者的具體情況決定不同的領導風格
→ 告知式 推銷式 參與式 授權式
→ 案例分析：
四、如何培養(yǎng)下屬
→ 在優(yōu)秀領導眼中下屬個個都是人才，在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋
→ 培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點
→ 如何才能知人善用，如何才能人盡其才？
1、培養(yǎng)下屬有什么好處
2、培養(yǎng)下屬的顧慮
3、培養(yǎng)下屬的方法
4、培養(yǎng)下屬的原則
→ 案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？
五、授權管理
→ 沒有授權 就沒有領導的良好工作績效
1、為什么要授權
2、授權管理的誤區(qū)是什么
3、授權管理的原則
4、授權管理的方法
第八章、管理溝通與關系協(xié)調
→ 管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力
→ 沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結果
一、什么是溝通 ？
→ 溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解
→ 有效溝通的三個基本原則是什么？
→ 站在對方的立場上原則 時間及時性原則 主動性原則
二、溝通的特性
→ 雙向反饋是溝通的基礎
→ 不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：
→ 美國式的溝通是什么模式？
→ 日本式的溝通是什么模式？
→ 中國式的溝通是什么模式？
→ 與上級領導的溝通是什么模式？
→ 與下屬的溝通是什么模式？
→ 溝通的效果比有道理重要
三、管理溝通的種類及形式
→ 管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用
→ 非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假
→ 案例分析 、討論 錄像分析
四、溝通的步驟
五、不同溝通風格的管理者分析與應對
→ 每個人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則
→ 學會了解自己、認識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調
→ 有方向、講方法與對方溝通協(xié)調
1.分析型人的特征與溝通技巧
2.支配型人的特征與溝通技巧
3.表達型人的特征與溝通技巧
4.和藹型人的特征與溝通技巧
→ 案例分析：分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧
六、溝通的方向
→ 管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
→ 案例討論：對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？
→ 案例討論：上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？
⊙ 如何「處理下級越級向你匯報」？
⊙ 如何「處理部屬的過失行為」？
⊙ 如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」？
⊙ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」？
第九章、高績效團隊的建設
一、什么是團隊
1、認識團隊（1+1=？）
2、團隊與群體的區(qū)別
3、團隊行為曲線
→ 討論：請分析團隊與群體之間最大的區(qū)別是什么？
二、高績效團隊的特征
1、明確的目標 （目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）
2、相互信任 （信任的基礎是什么？如何建立？）
3、關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4、溝通良好 （如何才能有效的溝通？）
5、分工與授權 （在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵 （沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
→ 案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？
三、高績效團隊的成員
1、如何選擇團隊的成員
2、團隊成員的關系如何協(xié)調
3、如何解決成員的沖突
→ 案例分析、討論：團隊的成員能力不足應該如何處理
四、高績效團隊建設的流程及階段
1、團隊建設的流程
2、團隊建設的階段
第十章、激勵管理 低效率靠管理，高效率靠激勵
一、激勵的誤區(qū)
二、激勵的四原則
→ 公平原則、系統(tǒng)原則、時機原則、清晰原則
三、激勵的方法
1、信任 認可- 表揚-賞識 （如何培養(yǎng)對工作的成就感？）
2、承擔責任 (為什么要為下屬承擔責任)
3、關心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調？）
4、薪水與升遷 （物質基礎還要有保障）
5、工作興趣 （如何才能把工作當成是一種興趣？）
6、合理的制度 （公平、公正、公開）
7、工作氣氛 （是一種軟化劑）
8、企業(yè)目標與使命 （最終的解決方案）
第十一章、時間管理
一、為什么要管理時間
1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然
2、從個人來說– 個體生命的有限性
二、時間管理的目標：
三、時間管理的三個原則
第一原則：目標管理原則
第二原則：抓住重點原則 “80、20”法則運用
第三原則：工作優(yōu)先級綜合分析
四、時間管理的22個策略
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備注 |
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講師介紹—李革增
實戰(zhàn)型培訓專家；清華大學、北京大學特聘培訓講師；深圳管理咨詢協(xié)會管理專家；外商投資協(xié)會培訓專家；中國企業(yè)聯(lián)合會顧問；香港光華管理學院客座教授；美國AITA認證國際職業(yè)培訓師；歐洲SKP機構高級管理顧問；企業(yè)家協(xié)會特聘培訓講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經驗，在德隆集團、深高速、美國“MOTHERS”、眾人行管理咨詢等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓經理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓總監(jiān)、副總經理等職位。
對企業(yè)管理、客戶服務、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓與咨詢經驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。
擅長課程：《職業(yè)經理人資格認證》、《企業(yè)中層經理綜合管理技能培訓》《高級秘書職業(yè)化培訓》、《如何成為優(yōu)秀員工》、《管理溝通與工作協(xié)調技巧》
培訓特色：以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。
曾培訓或咨詢過的企業(yè)有：長江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會計師事務所、南孚電池、TCL集團、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、 海南馬自達、壹時代傳媒、創(chuàng)維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯(lián)泰集團、飛利浦中國、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、美的家電、中海集團、飛利浦半導體、中國電子總公司、廣西電力、上海浦東發(fā)展銀行、建設銀行福建支行、中國網通、北京首都機場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團、廣東三友集團、石家莊華電供熱集團、深圳錦峰集團、廣西電力、中航地產、觀瀾高爾夫、天津職業(yè)經理人學院、山西關鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團等。
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