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      開課地點北京  上海  深圳  廣州  清華大學 舉辦時間3月 4月 5月  6月  7月  8月  9月  10月  11月  12月
       
      當前類別 > 公開課 > 項目管理  
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      問題分析與解決課程【培訓報名】
      副標題  提升解決問題的工作效能
      主辦單位  巔峰培訓網會員機構
      學員對象  
      授課時間  2011年8月26  (循環(huán)舉辦)     & 搜索類似課程
      授課顧問  謝玉雄
      授課地點  深圳      & 搜索深圳
      每班人數(shù)  
      報價  1400
      . 在線預定報名,一周內繳費者 可享團體優(yōu)惠價\ 或返現(xiàn)!

      課程目的
        【學習目標】
      《問題分析與解決》將幫助職業(yè)經理人提升解決問題的能力!教你用嚴謹?shù)牧鞒毯涂茖W的方法找到問題的答案!

      課程內容
        問題分析與解決


      課程特色與背景

      人們并不是被問題本身所困擾,而是被解決問題的方式所困擾。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑,來迅速有效地解決問題。經理人往往面對多種多樣的可選方案,但卻缺乏必要的技能來制定迅速、有效的決策。如果能夠運用正確的系統(tǒng)思考模式,就能不斷提升解決問題的工作效能。
      《問題分析與解決》將幫助職業(yè)經理人提升解決問題的能力!教你用嚴謹?shù)牧鞒毯涂茖W的方法找到問題的答案!


      【課程收益】
      1、樹立問題意識,領悟問題與機會的關系
      2、獲得解決問題所需的知識和技巧,掌握解決問題的幾種工具和方法
      3、建立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的系統(tǒng)思維
      4、培養(yǎng)個人與團隊分析及解決問題的能力和快速制定決策的工作風格


      【課程大綱】

      第一講、問題的觀念
       什么是問題
       問題的精神
       問題的兩種類別傳統(tǒng)思維障礙的6個原因

      第二講、問題的思考技巧
       問題之層級
       思考的空間
       思考的盲點
       問題發(fā)展周期
       問題的階梯
       什么是潛在或隱含的問題
       用發(fā)散思維分析潛在或隱含的問題
       潛在或隱含的問題風險評估
      案例:一個外表現(xiàn)象引發(fā)的潛在問題的分析


      第三講、問題的管理方法
       問題的意識
       問題的發(fā)掘
       問題的櫥窗
       問題的五要
       問題的掌握
       人的問題與物的問題
       人的問題的四種發(fā)生類型
      案例:上班時間能否讓下屬離崗出去

      第四章:解決問題的觀念
       解決問題的基本觀念
       人與物的問題解決的障礙

      第五章:解決問題的盲點限制
       哈利視窗的解釋
       解決問題的限制
       解決問題的自我要求
       解決問題的構面
       實施對策三要項


      第六章:解決問題的模式和工具
       PDCA戴明循環(huán)模式
       六標準差模式
       6M1E法之運用
       5W2H法之運用
       5_WHY法之運用
       QC STORY解決問題八步驟
       ISO9001的持續(xù)解決
       【人】的問題解決的四步法
       【物】的問題解決系統(tǒng)圖法
       案例:馬經理與呂經理的處理部屬問題

      第七章:解決問題的實務演習
       質量問題分析與實務研討
       效率問題分析與實務研討
       交期問題分析與實務研討
       成本問題分析與實務研討
       人的問題分析與實務研討
       管理上的問題分析與實務研討

      第八章:解決問題的報告書寫技巧
       背景說明
       現(xiàn)狀
       存在的問題
       方案對策
       建議選擇的對策
       預期功效
       報告案例與練習

      第九章: 執(zhí)行力的強化
       何謂執(zhí)行力
       執(zhí)行力的管理與評核
       解決障礙與盲點
       績效回報及學習與分享

      備注
      謝玉雄

      中國科學技術大學 工學學士 MBA ,
      美國 “ 情境領導 ”“ 六頂思考帽” 授證講師。
      奧科控股集團 人力資源總監(jiān) ,
      日本TDK合資企業(yè),人力資源部 部長兼制造總監(jiān) 。

      授課風格:謝玉雄老師有世界級外企工作12年的實戰(zhàn)經驗,是中國大陸最早赴臺灣生產力中心深造領導力研修的授證講師。授課理念秉承活潑、嚴謹、系統(tǒng)、適用的風格,推崇寓教于樂及快樂學習的方式,強調學以致用,能夠結合企業(yè)現(xiàn)狀,解決企業(yè)在實際工作中遇到的問題為教育訓練的最終目的。

      講師服務客戶:歷經國內多家校、企機構金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經驗,1000多場次的企業(yè)培訓和公開演講,本人的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽,曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn),企業(yè)愿意常年聘請他來傳授領導力訓練”。桃李不言,下自成蹊,十多年受邀在各大企業(yè)、學院、星級酒店培訓1000多場,服務和幫助企業(yè)有450余家,累計聽課近5萬余人次。
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