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當(dāng)前類別
> 公開課 > 市場營銷 |
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新產(chǎn)品規(guī)劃與客戶需求分析 |
| 副標(biāo)題 |
深圳 公開課 市場策劃 產(chǎn)品規(guī)劃 客戶需求分析 營銷策略 |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)網(wǎng)會員機(jī)構(gòu) |
| 學(xué)員對象 |
產(chǎn)品部、研發(fā)部、市場部等人員 |
| 授課時間 |
2011年9月16-17日 (循環(huán)舉辦) &
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| 授課顧問 |
汪立耕 |
| 授課地點 |
深圳 &
搜索深圳 |
| 每班人數(shù) |
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| 報價 |
3800
. 在線預(yù)定報名,一周內(nèi)繳費者 可享團(tuán)體優(yōu)惠價\
或返現(xiàn)！ |
課程目的 |
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【本課程的突出特色】
一套切實可行, 完整的新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程 - 從創(chuàng)意產(chǎn)生, 產(chǎn)品概念的測試，產(chǎn)品定義，產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品上市推廣;
以客戶需求作為驅(qū)動力的新產(chǎn)品開發(fā)工具和方法 - 重點了解客戶需求分析的定性定量研究方法和工具， 如產(chǎn)品概念測試，焦點組訪談，客戶回饋系統(tǒng)；
產(chǎn)品創(chuàng)新各階段實用的，可測量和可考評的的方法 - 如新產(chǎn)品市場前景評估, 銷售預(yù)測，產(chǎn)品定價和財務(wù)分析；
新產(chǎn)品推向市場的營銷策略, 工具和方法；
跨國公司新產(chǎn)品開發(fā)實例和最佳實踐 - 新產(chǎn)品定義，開發(fā)和投放市場的課程案例講解和分析;
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課程內(nèi)容 |
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課程內(nèi)容
一、產(chǎn)品管理任務(wù)和市場需求驅(qū)動的新產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)流程
中國企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新挑戰(zhàn)
跨國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的最佳實踐 - 新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程
產(chǎn)品管理任務(wù)和產(chǎn)品經(jīng)理角色, 產(chǎn)品經(jīng)理參與的管理和經(jīng)營程序
新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程 - 從創(chuàng)意產(chǎn)生, 產(chǎn)品概念的測試，產(chǎn)品定義，產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品上市推廣
產(chǎn)品經(jīng)理的組織設(shè)計和素質(zhì)模型
產(chǎn)品經(jīng)理的崗位描述和業(yè)績考核
產(chǎn)品創(chuàng)意，機(jī)會識別，初步的市場機(jī)會評估
練習(xí) : 產(chǎn)品概念，產(chǎn)品概念評估
案例 ：揭開騰訊Q幣的秘密 - 騰訊產(chǎn)品經(jīng)理體系
案例錄像 - 荷蘭飛利浦公司如何創(chuàng)新
二、基于顧客需求的產(chǎn)品概念開發(fā)
產(chǎn)品概念階段 - 洞察市場客戶的需求及變化 創(chuàng)意的評估及篩選
理解客戶, 象客戶一樣思考,產(chǎn)品調(diào)研與客戶需求分析,洞察客戶潛在和未來需求,了解細(xì)分市場趨勢，客戶行為分析
需求開發(fā)的方法論和4維視圖--業(yè)務(wù)，功能，技術(shù)，實施
產(chǎn)品概念設(shè)計的5個流程-了解客戶的環(huán)境,轉(zhuǎn)化客戶理解為客戶需求,客戶需求分析,產(chǎn)品概念產(chǎn)生和 評估篩選
基于語義學(xué)，,人類學(xué),社會學(xué), 心理學(xué)和文化原型分析的客戶需求定性,定量分析：
練習(xí) ：’客戶的一天’全景拼圖 － 客戶面貌 情景設(shè)想
案例錄像 -傾聽顧客將客戶的需求融入到新產(chǎn)品開發(fā)中 – LL Bean案例
三、新產(chǎn)品定義 - 商業(yè)計劃和關(guān)鍵評估
產(chǎn)品概念設(shè)計工具和方法 - 客戶之聲/場景圖畫(Voice/Image), 姻親圖，優(yōu)先篩選法，焦點訪談, 構(gòu)想拼圖, 情景設(shè)想, Kano 需求測試
客戶需求層次 – “抽象之梯”
從客戶獲利的產(chǎn)品策略 - 先導(dǎo)型客戶特征和分析
產(chǎn)品管理和產(chǎn)品規(guī)劃 – ‘管理三件事，職能六聯(lián)單’
產(chǎn)品規(guī)劃十步法
理解業(yè)務(wù)策略 – 評估驅(qū)動競爭的機(jī)制,新產(chǎn)品開發(fā)與業(yè)務(wù)策略一致
市場和競爭環(huán)境分析-創(chuàng)新的市場環(huán)境掃描和競爭者分析
案例錄像 - 客戶需求分析 ‘手機(jī)訂餐廳’基于地理位置服務(wù)的電信服務(wù)產(chǎn)品‘手機(jī)訂開發(fā)’
案例錄像 – 搜狐、搜狗瀏覽器‘開發(fā)，基于’客戶的一天‘產(chǎn)品概念開發(fā)’。
四、新產(chǎn)品規(guī)劃的實施
產(chǎn)品藍(lán)海戰(zhàn)略-創(chuàng)新的10種形式和創(chuàng)新地貌視圖
新產(chǎn)品價值訴求和產(chǎn)品定位 - 建立和闡明競爭性的產(chǎn)品差異
新產(chǎn)品定義 –完整的商業(yè)計劃, 銷售預(yù)測(考慮的因數(shù)), 定價目標(biāo)和框架(保護(hù)和提高市場分額), 新產(chǎn)品投資回報衡量指標(biāo)
產(chǎn)品組分析和管理 - 現(xiàn)有和新產(chǎn)品的規(guī)劃
新產(chǎn)品的財務(wù)目標(biāo)和分析，財務(wù)可行性分析和計算價值的方法
產(chǎn)品規(guī)劃 –產(chǎn)品和技術(shù)路徑圖,風(fēng)險和回報 - 市場技術(shù)關(guān)聯(lián)圖
新產(chǎn)品上市推廣 – 上市營銷策略執(zhí)行
產(chǎn)品生命周期管理的幾種方法,產(chǎn)品生命周期管理的決策點和標(biāo)準(zhǔn)
基于客戶體驗的產(chǎn)品開發(fā)和營銷, 增加消費者需求的方法實施，消費者網(wǎng)上虛擬社區(qū)
練習(xí)： 新產(chǎn)品獨特的價值訴求
練習(xí)： 新產(chǎn)品創(chuàng)新的環(huán)境分析
練習(xí): 現(xiàn)值與終值的財務(wù)分析
練習(xí): 新產(chǎn)品上市檢查單和上市計劃
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備注 |
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講師介紹：汪立耕
——中國惠普研發(fā)實驗室創(chuàng)始人之一，首位中國產(chǎn)品經(jīng)理
1989年畢業(yè)于華中理工大學(xué), 獲計算機(jī)碩士學(xué)位。
1996年由惠普公司資助在密歇根大學(xué)商學(xué)院接受高級管理培訓(xùn)（AMP）。
2001年獲得中歐國際工商學(xué)院 MBA 學(xué)位。
“六頂思考帽”認(rèn)證講師, 美國APTT高級思維培訓(xùn)認(rèn)證講師。
美國產(chǎn)品研發(fā)和管理協(xié)會PDMA會員。
汪立耕先生在著名高科技企業(yè)惠普公司,安捷倫,甲骨文公司從事過十多年的新產(chǎn)品市場調(diào)研,設(shè)計開發(fā)和新產(chǎn)品上市推廣銷售工作，具有優(yōu)秀的新產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)背景和豐富的新產(chǎn)品管理經(jīng)驗。中歐國際工商學(xué)院 MBA 學(xué)位
汪立耕先生1989年加入惠普公司，參與建立中國惠普研發(fā)實驗室并作為第一位研究開發(fā)工程師被派往美國惠普試驗室工作二年, 作為嵌入式系統(tǒng)高級程序員加入新產(chǎn)品研究開發(fā)小組并學(xué)習(xí)新產(chǎn)品研發(fā)流程和項目管理工作。回國后, 汪立耕先生作為研發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)開發(fā)出了數(shù)款針對中國通訊市場需求的通訊新產(chǎn)品, 獲得惠普公司嘉獎。 自1996年起任惠普全球通訊開關(guān)產(chǎn)品的市場經(jīng)理, 汪立耕先生負(fù)責(zé)公司通訊開關(guān)產(chǎn)品的全球市場營銷, 致力于新產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計,概念測試,產(chǎn)品定義等產(chǎn)品市場工作 及新產(chǎn)品上市推廣和 新市場開發(fā),成功地在亞洲、歐洲和美國等地組織了新產(chǎn)品的市場調(diào)研和推廣發(fā)布會。
汪立耕先生目前主要關(guān)注傾聽客戶與客戶需求分析, 新產(chǎn)品創(chuàng)新思維,以顧客為導(dǎo)向的產(chǎn)品開
發(fā)，產(chǎn)品規(guī)劃與管理,產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)和技能,新產(chǎn)品上市管理課程講座及相關(guān)項目執(zhí)行。
內(nèi)訓(xùn)企業(yè)包括：
IT行業(yè)---聯(lián)想集團(tuán)，聯(lián)想移動,漢王科技，北大方正，方正科技，浪潮電子，武漢精倫，湘郵科
技，民航信息，康佳-康佳手機(jī), 康佳海外事業(yè)部，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源公司,TCL-湯姆遜電子,TCL通
訊科技，安徽四創(chuàng)電子,成都衛(wèi)士通信息,京東方集團(tuán)；
電信行業(yè)- 中興通訊，北京電信研究院，上海電信研究院，廣東電信研究院，廣東移動（深圳，廣州，東莞，珠海），貴州移動，山西電信，河南移動，億陽信通，大唐軟件；
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)--搜狐，新浪，TOM，深圳騰訊(全公司產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程),聯(lián)眾；
家電和其他內(nèi)訓(xùn)企業(yè)客戶--- 美的制冷,美的家電，榮事達(dá)，海信，歐普照明,深圳海洋王,一汽大眾，三九制藥，清華大學(xué)CIMS中心，清華大學(xué)國際項目管理碩士班等內(nèi)訓(xùn).
公開課客戶近200家，如華為技術(shù)，宇通汽車，TCL手機(jī)，松下家電，福建實達(dá)靈圖軟件，金蝶軟件，聯(lián)想網(wǎng)御科技，中國電信集團(tuán)，中國網(wǎng)通，卓望數(shù)碼，普天信息等。
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