| 副標(biāo)題 |
綜合管理技能提升 |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)網(wǎng)會(huì)員機(jī)構(gòu) |
| 學(xué)員對象 |
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員 |
| 授課時(shí)間 |
2011年10月21-22日 (循環(huán)舉辦) &
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| 授課顧問 |
李革增 |
| 授課地點(diǎn) |
北京|上海 &
搜索北京 |
| 每班人數(shù) |
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| 報(bào)價(jià) |
2800元
. 在線預(yù)定報(bào)名,一周內(nèi)繳費(fèi)者 可享團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)\
或返現(xiàn)！ |
課程目的 |
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新任經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理干部快速職業(yè)化；
學(xué)習(xí)處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實(shí)力；
學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，如何更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標(biāo)；
學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）；
如何提高下屬的能力，建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊(duì)，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃管理，迅速高效的開展工作。
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課程內(nèi)容 |
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課程提綱
第一章、什么是好的管理
一、管理的實(shí)質(zhì)是什么?
→管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理
二、管理的基本特性
→目的性 有效性 他人性 多樣性
三、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
→管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？
→只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性
四、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
→管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該做哪些事？
→制度化管理與人性化管理如何結(jié)合？
→管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同？
→組織的目的是什么？
第二章、如何管理工作態(tài)度
→如何才能快速的提高下屬的工作績效？
→如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？
→如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？
→如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任?
→合理完善的企業(yè)制度建設(shè)是必要的重要條件；
→提高下屬的能力更是一個(gè)長期、持續(xù)的過程；
→能不能找到一個(gè)立桿見影的方法？ 現(xiàn)在改變馬上就看到效果？
→為什么說態(tài)度決定一切
第三章、管理角色的認(rèn)知
→每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡
→上級經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情
→自己的事情又沒有時(shí)間做好 導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成
★ 理解分析 韓非子 ： 下君盡已之能
中君盡人之力
上君盡人之智
第四章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
★ 分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?
一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源
二、領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征
1、誠信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)）
2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))
3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）
4、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)
5、分享成功與失敗（是領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）
6、學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本）
7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī)）
8、堅(jiān)持 （是完成工作目標(biāo)的基石）
★ 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)分析（孟子）：
君之視臣如手足，則臣視君如腹心；
君之視臣如犬馬，則臣視君如國人；
君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇.
★ 視頻分析：體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的核心操作問題
三、領(lǐng)導(dǎo)方式
專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與應(yīng)用原則
第五章、如何培養(yǎng)下屬
→在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋
→培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)
→如何才能知人善用，如何才能人盡其才？
一、培養(yǎng)下屬有什么好處
1、對管理者而言
→可易于執(zhí)行授權(quán)
→與部屬建立互信互賴關(guān)系
→有助于目標(biāo)與任務(wù)的達(dá)成
→有助于自己的成長
→獲得成就感
2、對部屬而言
→具備晉升 條件
→可了解上司期待
→產(chǎn)生自信
→有安全感
→能力的提升
→順利完成工作
二、培養(yǎng)下屬的顧慮
→這件事我最拿手、下屬不會(huì)明白我的意圖
→教下屬的時(shí)間里，我早把事情做好了
→交給下屬，我無事可做
→交給下屬, 有失敗的風(fēng)險(xiǎn)
→下屬過于風(fēng)光，我很難控制和指揮
三、培養(yǎng)下屬的方法
→崗前系統(tǒng)培訓(xùn) （心態(tài)、技能、認(rèn)知、能力）
→崗位示范和指導(dǎo)（與工作相關(guān)的技能培訓(xùn)）
→隨時(shí)隨地 因材施教（啟發(fā)引導(dǎo)，心態(tài)、能力的提升）
四、培養(yǎng)下屬的原則
管理的目的不是改變?nèi)耍侨斡盟牟拍?
1、確信下屬有足夠的能力，正面激勵(lì)為主。(每天進(jìn)步)
2、向下屬布置工作時(shí)應(yīng)有時(shí)清晰有時(shí)概括。
3、揚(yáng)善于公庭，規(guī)過于私室。
4、培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)。
5、讓下屬參與決策過程。
6、防微杜漸、誅大賞小。
★ 案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？
第六章、時(shí)間管理
一、為什么要管理時(shí)間
1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然
2、從個(gè)人來說– 個(gè)體生命的有限性
二、時(shí)間管理的目標(biāo)：
三、時(shí)間管理的三個(gè)原則
第一原則：目標(biāo)管理原則
第二原則：抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用
第三原則：工作優(yōu)先級綜合分析
四、時(shí)間管理的16個(gè)策略
第1招：時(shí)間預(yù)算表
第2招：跳出時(shí)間的陷阱
第3招：每日工作計(jì)劃表
第4招：多用流程管理
第5招：今日事、今日畢
第6招：找出自己最佳工作時(shí)間
第7招：培養(yǎng)好的時(shí)間管理習(xí)慣
第8招：同時(shí)做兩、三件事情
第9招：決不輕易“遲到”
第10招：沒定期限就不叫工作
第11招：整理工作環(huán)境
第12招：各種文件只看一次
第13招：花錢買時(shí)間
第14招：集合零碎時(shí)間做大事
第15招：休息是為了走更遠(yuǎn)的路
第16招：使用管理時(shí)間的工具
第七章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
→管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力
→沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結(jié)果
一、什么是溝通 ？
→溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解
→有效溝通的三個(gè)基本原則是什么？
→站在對方的立場上原則 時(shí)間及時(shí)性原則 主動(dòng)性原則
二、溝通的特性
→雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)
→不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：
→美國式的溝通是什么模式？
→日本式的溝通是什么模式？
→中國式的溝通是什么模式？
→與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式？
→與下屬的溝通是什么模式？
→溝通的效果比有道理重要
三、管理溝通的種類及形式
→管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用
→非語言的溝通方式會(huì)更直接、更快速、更難以作假
★ 案例分析 、討論 錄像分析
四、溝通的步驟
五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對
→每個(gè)人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則
→學(xué)會(huì)了解自己、認(rèn)識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào)
→有方向、講方法與對方溝通協(xié)調(diào)
→分析型人的特征與溝通技巧
→支配型人的特征與溝通技巧
→表達(dá)型人的特征與溝通技巧
→和藹型人的特征與溝通技巧
★ 案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧
六、溝通的方向
→管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
★ 案例討論：對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？
★ 案例討論：上級對你的報(bào)告有反對意見 你怎么辦？
★ 如何「處理下級越級向你匯報(bào)」？
★ 如何「處理部屬的過失行為」？
★ 如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？
★ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」？
★ 如何「處理上級布置超額的工作」？
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【講師簡介】
李革增 ：
實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家；清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師；深圳管理咨詢協(xié)會(huì)管理專家；外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)專家；中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問；香港光華管理學(xué)院客座教授；美國AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師；歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級管理顧問；企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，
對企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。
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備注 |
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舉辦時(shí)間：
2011年9月16-17日深圳
2011年9月23-24日上海
2011年10月21-22日北京
2011年10月28-29日深圳
2011年11月11-12日上海
2011年11月25-26日北京
2011年12月9-10日深圳
2011年12月16-17日上海
培訓(xùn)費(fèi)用：2800元/兩天（含兩天中餐、指定教材、茶點(diǎn)）
授課方式：內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動(dòng)、論點(diǎn)評、情景演練 |
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