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      個(gè)人能力發(fā)展
      其他類(lèi)別
       
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      開(kāi)課地點(diǎn)北京  上海  深圳  廣州  清華大學(xué) 舉辦時(shí)間3月 4月 5月  6月  7月  8月  9月  10月  11月  12月
       
      當(dāng)前類(lèi)別 > 公開(kāi)課 > 人力資源  
      向華為學(xué)習(xí):如何通過(guò)績(jī)效管理激勵(lì)研發(fā)人員(深圳4月20-21日),向華為學(xué)習(xí):如何通過(guò)績(jī)效管理激勵(lì)研發(fā)人員(深圳4月20-21日)報(bào)名,向華為學(xué)習(xí):如何通過(guò)績(jī)效管理激勵(lì)研發(fā)人員(深圳4月20-21日)咨詢,主辦向華為學(xué)習(xí):如何通過(guò)績(jī)效管理激勵(lì)研發(fā)人員(深圳4月20-21日)
      向華為學(xué)習(xí):如何通過(guò)績(jī)效管理激勵(lì)研發(fā)人員(深圳4月20-21日)
      副標(biāo)題  研發(fā)人員的績(jī)效管理激勵(lì)
      主辦單位  巔峰培訓(xùn)網(wǎng)會(huì)員機(jī)構(gòu)
      學(xué)員對(duì)象  總經(jīng)理、主管研發(fā)副總、研發(fā)總經(jīng)理、人力資源管理人員、研發(fā)部門(mén)職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)部門(mén)主管、研發(fā)骨干、項(xiàng)目組核心成員。
      授課時(shí)間  2012年4月20-21日  (循環(huán)舉辦)     & 搜索類(lèi)似課程
      授課顧問(wèn)  劉勁松
      授課地點(diǎn)  深圳      & 搜索深圳
      每班人數(shù)  
      報(bào)價(jià)  3600元
      . 在線預(yù)定報(bào)名,一周內(nèi)繳費(fèi)者 可享團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)\ 或返現(xiàn)!

      課程目的
        分享華為公司績(jī)效管理及激勵(lì)制度的發(fā)展歷程
      掌握華為公司如何做到績(jī)效管理和員工激勵(lì)相結(jié)合
      績(jī)效管理體系如何設(shè)計(jì)和實(shí)施才能被研發(fā)主管和員工接受
      能夠根據(jù)研發(fā)工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)制度
      掌握如何設(shè)計(jì)系統(tǒng)的、切實(shí)可行的研發(fā)KPI指標(biāo)體系
      有重點(diǎn)地掌握研發(fā)績(jī)效管理的全過(guò)程(績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核及反饋、結(jié)果運(yùn)用)
      掌握通過(guò)績(jī)效管理達(dá)成公司目標(biāo)和員工目標(biāo)的技能
      掌握如何在績(jī)效管理過(guò)程中激勵(lì)研發(fā)人員
      了解研發(fā)績(jī)效管理中面對(duì)的典型問(wèn)題、解決思路和方法
      了解研發(fā)主管應(yīng)該掌握的研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)技能

      課程內(nèi)容
        課程背景:
        在咨詢和培訓(xùn)工作中,我們發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)大量企業(yè)研發(fā)人員達(dá)到數(shù)十人之后,研發(fā)管理尤其是研發(fā)績(jī)效管理和員工激勵(lì)就成為一個(gè)難題。而在此同時(shí),同樣是中國(guó)企業(yè),華為公司從1990年代初開(kāi)始自主創(chuàng)新之路,研發(fā)隊(duì)伍從數(shù)十、數(shù)百、到數(shù)千、發(fā)展到今天的5萬(wàn)多,他們是如何有效進(jìn)行績(jī)效管理的?在本課程中將作為重點(diǎn)案例進(jìn)行分析研討。

      企業(yè)發(fā)展后,在很多企業(yè)不難看到這樣的情形:
      1.公司不做績(jī)效管理/考核制度,研發(fā)人員工作積極性還不錯(cuò),但一搞考核,研發(fā)人員積極性反倒降低了。
      2.人力資源和研發(fā)管理部門(mén)辛辛苦苦做出來(lái)的績(jī)效管理方案,得不到研發(fā)人員的認(rèn)同和理解;
      3.公司制定了以市場(chǎng)為導(dǎo)向的績(jī)效管理制度,卻造成研發(fā)人員挑肥揀瘦,研發(fā)難度大、周期長(zhǎng)的工作沒(méi)人做;
      4.對(duì)績(jī)效管理的作用認(rèn)識(shí)模糊,有些研發(fā)主管和員工認(rèn)為是增加額外工作。研發(fā)主管以太忙為由,不做績(jī)效管理工作,或?qū)⑵渫平o人力資源部門(mén);
      5.績(jī)效管理的目的是為了調(diào)整工資和分配獎(jiǎng)金,并沒(méi)有起到提高績(jī)效、提升員工能力和激勵(lì)員工的作用;
      6.很難對(duì)不確定性高的研究工作制定績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效計(jì)劃;
      7.考核指標(biāo)對(duì)所有研發(fā)人員都一樣,沒(méi)有區(qū)分不同種類(lèi)的研發(fā)工作;各項(xiàng)目組和人員工作的可比性不強(qiáng)等特點(diǎn)在績(jī)效方案中很少考慮;
      8.不適當(dāng)?shù)腒PI和項(xiàng)目獎(jiǎng)制度導(dǎo)致“各人自掃門(mén)前雪”,反倒造成員工合作性降低,尤其是跨部門(mén)合作;
      9.一味追求量化考核,或者參照部分科研院所實(shí)行“工分制”,造成數(shù)據(jù)難以收集,或者重要但難以量化的工作沒(méi)有納入績(jī)效管理體系;
      10.忽視績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效輔導(dǎo),考核演變?yōu)椤扒锖笏銕ぁ保斐韶?fù)激勵(lì)。研發(fā)主管也不知道如何作績(jī)效計(jì)劃和進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo);
      11.不適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方法導(dǎo)致干得越多、工作越努力的員工,因?yàn)槭д`相對(duì)也多,最終績(jī)效考核結(jié)果越差;
      12.主要靠物質(zhì)激勵(lì),沒(méi)有針對(duì)研發(fā)人員不同的動(dòng)機(jī)和需求采取相應(yīng)的激勵(lì)措施;
      13.研發(fā)主管們即便具備績(jī)效管理意識(shí),又缺乏績(jī)效管理的技能,不知道如何操作;
      ……
      如何制定研發(fā)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI),才能既體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略要求,又能牽引各部門(mén)在研發(fā)業(yè)務(wù)流程中有效跨部門(mén)協(xié)作?如何根據(jù)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃和研發(fā)項(xiàng)目要求分解公司目標(biāo)?如何對(duì)周期長(zhǎng)、難度大或風(fēng)險(xiǎn)高的研發(fā)工作設(shè)立績(jī)效目標(biāo)?如何輔導(dǎo)知識(shí)型員工?如何對(duì)不同項(xiàng)目、不同專業(yè)技術(shù)人員或者不同項(xiàng)目中相同的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行公正公平的評(píng)價(jià)?是否應(yīng)當(dāng)實(shí)行考核結(jié)果的強(qiáng)制分布和末位淘汰?如何理清矩陣結(jié)構(gòu)中的考核關(guān)系?如何針對(duì)不同需求動(dòng)機(jī)的研發(fā)人員制定激勵(lì)措施?研發(fā)部門(mén)和人力資源部門(mén)各自在研發(fā)績(jī)效管理工作中承擔(dān)什么角色?……這些無(wú)疑都是研發(fā)管理者和人力資源管理者必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。


        培訓(xùn)特色:
         1、案例驅(qū)動(dòng)的講課過(guò)程:將理念、方法和工具融入活生生的案例中,更容易理解和操作。大部分案例基于講師在華為的實(shí)際工作經(jīng)歷和咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);
      2、結(jié)合常見(jiàn)問(wèn)題設(shè)置培訓(xùn)中的練習(xí)內(nèi)容:針對(duì)客戶在實(shí)際工作中遇到的難題,進(jìn)行分組演練,讓學(xué)員從練習(xí)中掌握課程中涉及的理念、方法、流程和技巧;
      3、戰(zhàn)略導(dǎo)向的研發(fā)績(jī)效管理:與大多數(shù)研發(fā)績(jī)效管理課程只關(guān)注績(jī)效管理的過(guò)程不同,本課程相當(dāng)篇幅探討如何將產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)落實(shí)到研發(fā)績(jī)效管理中;
      4、績(jī)效管理/激勵(lì)與研發(fā)特點(diǎn)緊密結(jié)合:突出研發(fā)工作在業(yè)務(wù)導(dǎo)向背景下,如何針對(duì)性地運(yùn)用績(jī)效管理思想、方法和工具,使績(jī)效管理與研發(fā)業(yè)務(wù)充分結(jié)合;所有績(jī)效管理方法和激勵(lì)機(jī)制緊扣研發(fā)工作的特點(diǎn);
      5、KPI設(shè)計(jì)方法:“合縱連橫”(基于戰(zhàn)略、流程導(dǎo)向)的KPI設(shè)計(jì)方法。相對(duì)其它方法,它能更為有效地設(shè)計(jì)出完整的、體現(xiàn)業(yè)務(wù)本質(zhì)的KPI體系;
      6、關(guān)注績(jī)效目標(biāo)達(dá)成過(guò)程:突出績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效輔導(dǎo)的重要作用,對(duì)績(jī)效考核在研發(fā)績(jī)效管理過(guò)程中的作用進(jìn)行重新定位。深入探討績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)用方法和工具。
      7、強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理和激勵(lì)的相互結(jié)合:針對(duì)研發(fā)人員的不同特點(diǎn),深入探討如何在績(jī)效管理過(guò)程的每個(gè)階段采用物質(zhì)和非物質(zhì)方法激勵(lì)員工,而不僅僅在某幾個(gè)點(diǎn)上采用單一方法;
      8、現(xiàn)場(chǎng)剖析學(xué)員提問(wèn):開(kāi)辟專門(mén)時(shí)間,講師根據(jù)多年的工作經(jīng)歷和咨詢經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)場(chǎng)分析和回答學(xué)員提出的各種實(shí)際工作中的難題;
      9、講師獨(dú)特的專業(yè)背景:講師既是研發(fā)管理顧問(wèn),也是人力資源管理顧問(wèn)。具有多年研發(fā)績(jī)效管理和員工激勵(lì)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。


        課程大綱:
        1. 案例和研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制概述

      本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):理解為什么績(jī)效管理和員工激勵(lì),尤其是研發(fā)人員的激勵(lì)為什么會(huì)成為全球普遍性的管理難題;為什么很多研發(fā)績(jī)效管理制度沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的效果;深入領(lǐng)會(huì)本課程中涉及的概念:包括績(jī)效、績(jī)效管理、研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)等;區(qū)別績(jī)效管理和績(jī)效考核;績(jī)效管理和激勵(lì)的聯(lián)系:指出只有在績(jī)效管理過(guò)程中才能有效激勵(lì)員工。

      2.1. 案例:大部分企業(yè)績(jī)效管理制度為什么失敗?
      2.1.1. J公司的研發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)和提成獎(jiǎng)如何導(dǎo)致該公司產(chǎn)品失去競(jìng)爭(zhēng)力
      2.1.2. R公司績(jī)效管理部的辛苦工作如何導(dǎo)致各大部門(mén)相互推諉責(zé)任
      2.2. 案例:華為等公司的績(jī)效管理實(shí)踐
      2.3. 企業(yè)管理中的難題:績(jī)效管理和員工激勵(lì)
      2.3.1. 《世界經(jīng)理人》高層調(diào)研:最難的管理問(wèn)題是考核和激勵(lì)
      2.3.2. 績(jī)效管理和員工激勵(lì)的交互關(guān)系矩陣
      2.3.3. 為什么大多數(shù)考核制度并沒(méi)有起到激勵(lì)員工的作用
      2.3.4. 影響評(píng)價(jià)的兩大關(guān)鍵要素:信息和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
      2.3.5. 關(guān)鍵問(wèn)題:自我評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià)的巨大鴻溝及對(duì)考核的啟示
      2.4. 什么是績(jī)效和績(jī)效管理
      2.4.1. 與研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)相關(guān)的各種相關(guān)概念
      2.4.2. 績(jī)效的定義:仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智
      2.4.3. 不同的績(jī)效定義導(dǎo)致不同的績(jī)效管理哲學(xué)
      2.4.4. 績(jī)效是結(jié)果、過(guò)程和預(yù)期結(jié)果的綜合
      2.4.5. 績(jī)效定義:中高層側(cè)重結(jié)果,基層側(cè)重過(guò)程
      2.4.6. 績(jī)效管理定義:從體系和方法論層面來(lái)進(jìn)行范圍確定
      2.5. 績(jī)效管理是什么和不是什么
      2.6. 績(jī)效管理循環(huán):計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核、結(jié)果應(yīng)用
      2.7. 惡性績(jī)效管理循環(huán)特點(diǎn)
      2.7.1. 計(jì)劃:不受重視、沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐或者孤立的
      2.7.2. 輔導(dǎo):缺失或最迷茫的
      2.7.3. 考核:最被重視和最痛苦的
      2.7.4. 運(yùn)用:最擔(dān)心的
      2.8. 良性的績(jī)效管理循環(huán)特點(diǎn)
      2.8.1. 計(jì)劃:龍頭和核心
      2.8.2. 輔導(dǎo):最重要
      2.8.3. 考核:“最不重要”
      2.8.4. 運(yùn)用:“最容易”
      2.9. 比喻:績(jī)效管理和三明治
      2.10. 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
      2.11. 舉例:幾個(gè)卓越公司的績(jī)效管理循環(huán)
      2.11.1. 愛(ài)立信基于員工個(gè)人發(fā)展的績(jī)效管理循環(huán)
      2.11.2. IBM基于PBC模式的績(jī)效管理循環(huán)
      2.11.3. 華為的績(jī)效管理“大循環(huán)”和“小循環(huán)”
      2.11.4. 華為績(jī)效管理理念的發(fā)展歷程
      2.12. 研發(fā)管理的主要內(nèi)容簡(jiǎn)介
      2.13. 研發(fā)績(jī)效管理:績(jī)效管理和研發(fā)管理的交集
      2.14. 研發(fā)績(jī)效管理的特點(diǎn)
      研發(fā)工作是一種創(chuàng)造性勞動(dòng),其任務(wù)及目標(biāo)難以量化
      研發(fā)成果受很多因素的影響,具有很強(qiáng)不確定性
      在不同研發(fā)部門(mén)、不同項(xiàng)目、不同專業(yè)人員之間,績(jī)效的可比性不強(qiáng)
      研發(fā)的最終結(jié)果(新產(chǎn)品銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)等)具有滯后性,不可能在當(dāng)期評(píng)價(jià)
      研發(fā)人員的角色是多樣化的,工作是復(fù)雜的
      研發(fā)工作具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)性質(zhì)
      研發(fā)人員具有內(nèi)向、敏感、較真、希望得到認(rèn)可等個(gè)性特點(diǎn)
      研發(fā)主管對(duì)于下屬的工作內(nèi)容往往不如下屬更專業(yè)和深入,而且往往拉不開(kāi)面子
      2.15. 績(jī)效管理是管理者的基本工作
      2.16. 早期和當(dāng)代激勵(lì)理論
      2.17. 研發(fā)人員的工作動(dòng)機(jī)實(shí)證研究:研發(fā)人員的主導(dǎo)需求是什么?
      2.18. 如何在研發(fā)績(jī)效管理過(guò)程中激勵(lì)員工
      2.19. 研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中的位置
      2.20. 討論:研發(fā)人員有何特點(diǎn)

      2. 研發(fā)管理特點(diǎn):組織和流程的視角
      本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):了解研發(fā)工作的主要內(nèi)容和特點(diǎn)。理解研發(fā)組織常見(jiàn)的模式和研發(fā)工作中的各種團(tuán)隊(duì)。了解研發(fā)流程的不同特點(diǎn)以及對(duì)績(jī)效管理的影響。大致了解市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃方法,理解企業(yè)內(nèi)部不同的業(yè)務(wù)有不同的業(yè)務(wù)目標(biāo),由此對(duì)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定產(chǎn)生重要影響。
      2.21. 為什么績(jī)效管理/激勵(lì)與組織/流程相關(guān)?
      2.22. 什么是產(chǎn)品,如何正確理解產(chǎn)品概念
      2.23. 研發(fā)工作的基本內(nèi)容:研究和開(kāi)發(fā)
      2.24. 四類(lèi)不同的研發(fā)工作及其特點(diǎn)
      2.24.1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
      2.24.2. 技術(shù)/平臺(tái)開(kāi)發(fā)
      2.24.3. 產(chǎn)品預(yù)研
      2.24.4. 技術(shù)/平臺(tái)預(yù)研
      2.25. 四類(lèi)研發(fā)團(tuán)隊(duì)及其相互關(guān)系
      2.26. 針對(duì)不同的研發(fā)工作、研發(fā)團(tuán)隊(duì)和研發(fā)人員需要設(shè)定不同的績(jī)效目標(biāo)
      2.27. 研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的多種形式
      2.27.1. 職能式研發(fā)組織的特點(diǎn)
      2.27.2. 項(xiàng)目式研發(fā)組織的特點(diǎn)
      2.27.3. 矩陣式研發(fā)組織的特點(diǎn)
      2.27.3.1. 輕度矩陣結(jié)構(gòu)
      2.27.3.2. 重度矩陣結(jié)構(gòu)
      2.27.3.3. 平衡矩陣結(jié)構(gòu)
      2.27.3.4. 矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)
      2.27.3.5. 示例:M公司平衡矩陣組織結(jié)構(gòu)
      2.27.3.6. 示例:F公司重度矩陣組織結(jié)構(gòu)
      2.28. 產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)
      2.28.1. 產(chǎn)品規(guī)劃是研發(fā)工作的龍頭
      2.28.2. 如何制定產(chǎn)品規(guī)劃
      2.28.3. 理解市場(chǎng)和市場(chǎng)細(xì)分
      2.28.4. 組合分析和細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃
      2.28.5. 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
      2.28.6. 項(xiàng)目組合及優(yōu)先排序
      2.28.7. 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃(平臺(tái)、技術(shù)、產(chǎn)品路標(biāo))示例
      2.28.8. 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)(Charter)、示例
      2.29. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程示例
      2.30. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和績(jī)效管理的關(guān)系
      2.31. 產(chǎn)品線管理、產(chǎn)品管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理,及其和績(jī)效管理的關(guān)系
      2.32. 討論:貴公司研發(fā)管理體系的有什么特點(diǎn),存在什么問(wèn)題,改進(jìn)思路?

      3. 研發(fā)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
      本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):學(xué)會(huì)公司KPI體系的設(shè)計(jì)方法和設(shè)計(jì)過(guò)程。了解構(gòu)架KPI體系的幾種方法,包括平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法、職責(zé)-流程法。學(xué)會(huì)使用本課程推薦的方法設(shè)計(jì)公司KRA/KPI和研發(fā)體系KPI。
      2.1. KPI的概念
      2.2. KPI體系建立的原則,幾個(gè)重點(diǎn)原則:
      2.2.1. 使命愿景導(dǎo)向原則
      2.2.2. 關(guān)注結(jié)果的同時(shí)關(guān)注績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素
      2.2.3. 不遷就部門(mén)權(quán)限原則
      2.3. KPI設(shè)計(jì)的幾種基本方法
      2.3.1. 平衡計(jì)分卡(借鑒其思路)
      2.3.2. KRA方法(推薦使用)
      2.3.3. 職責(zé)-流程方法(推薦使用)
      2.3.4. MBO(Management By Objective)
      2.3.5. 關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素法
      2.4. 平衡計(jì)分卡介紹
      2.4.1. BSC(平衡記分卡)的起源
      2.4.2. 平衡計(jì)分卡的四個(gè)方面及其相互關(guān)系
      2.4.3. 應(yīng)用BSC確定公司KPI(戰(zhàn)略地圖)
      2.5. KRA的概念
      2.6. 德魯克認(rèn)為企業(yè)最重要的KRA
      2.7. 公司KRA及KPI魚(yú)骨圖
      2.8. 參考:若干公司的KRA和KPI
      2.9. 討論/演練:貴公司的KRA及KPI魚(yú)骨圖
      2.10. 如何衡量流程的運(yùn)作質(zhì)量:SCOR模型
      2.11. 基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計(jì)方法
      明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)
      確定公司的KRA及KPI
      將公司KRA及KPI分解到部門(mén)
      進(jìn)行部門(mén)職責(zé)、流程分析,找出各部門(mén)/團(tuán)隊(duì)的“客戶”、“產(chǎn)出”及衡量指標(biāo)
      將公司KRA和KPI在部門(mén)分解的KPI和部門(mén)職責(zé)-流程分析建立的部門(mén)KPI匯總在一起,形成部門(mén)/團(tuán)隊(duì)KPI集
      部門(mén)/團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)審查、篩選和確定
      制作各部門(mén)/團(tuán)隊(duì)KPI管理表
      小組演練:應(yīng)用KRA法、流程法設(shè)計(jì)某研發(fā)部門(mén)的KPI
      不同的研發(fā)團(tuán)隊(duì),需要不同的KPI
      針對(duì)不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的產(chǎn)品,制定不同的KPI
      示例:不同類(lèi)型公司的研發(fā)KPI體系
      案例:華為公司產(chǎn)品線KPI設(shè)計(jì)的原則
      KPI體系的制定和后續(xù)維護(hù)需要關(guān)注的幾個(gè)重要問(wèn)題
      案例分析:“績(jī)效主義毀了索尼”引發(fā)的思考

      4. 績(jī)效管理及激勵(lì)過(guò)程
      本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):深入理解績(jī)效管理和激勵(lì)過(guò)程的四個(gè)方面。對(duì)大部分學(xué)員而言,在觀念上將對(duì)績(jī)效考核的重視轉(zhuǎn)移到對(duì)績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效輔導(dǎo)的重視。通過(guò)演練和案例分析,學(xué)會(huì)如何在實(shí)際工作中應(yīng)用學(xué)到的知識(shí)和技巧。

      4.1 如何制定研發(fā)績(jī)效計(jì)劃并在此過(guò)程中激勵(lì)研發(fā)人員?
      本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):理解績(jī)效計(jì)劃的概念和所包含的內(nèi)容、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的原則和技巧。深入領(lǐng)會(huì)績(jī)效計(jì)劃階段的重要作用,以及如何在績(jī)效計(jì)劃階段激勵(lì)員工。通過(guò)演練,學(xué)會(huì)如何利用PBC模式制定下屬的績(jī)效計(jì)劃。
      2.12. 什么是績(jī)效計(jì)劃,績(jī)效計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容
      2.13. 制定績(jī)效計(jì)劃的過(guò)程同時(shí)是一個(gè)授權(quán)的過(guò)程
      2.14. 研發(fā)績(jī)效計(jì)劃與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算的關(guān)系
      2.15. 績(jī)效計(jì)劃和目標(biāo)管理的關(guān)系
      2.16. 研發(fā)績(jī)效計(jì)劃制定流程
      重新明確崗位職責(zé)
      選擇、分解KPI和工作目標(biāo)
      確定權(quán)重
      確定目標(biāo)值:基本目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)
      確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
      檢查/審核
      2.17. “KPI目標(biāo)+過(guò)程工作目標(biāo)設(shè)定”模式
      2.18. 工作目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
      2.19. 演練:含糊不清的工作目標(biāo)如何SMART化?
      2.20. 績(jī)效目標(biāo)制定過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題
      上下級(jí)之間未做好充分溝通,并達(dá)成共識(shí)
      KPI指標(biāo)不明確,不知道如何衡量和搜集數(shù)據(jù)
      權(quán)重分配不合理,未能反映重點(diǎn)
      片面強(qiáng)調(diào)量化考核指標(biāo)
      指標(biāo)定的過(guò)高
      評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不明確
      2.21. PBC:一種將結(jié)果和過(guò)程相結(jié)合的績(jī)效管理模式
      PBC的目標(biāo):WIN(WHAT)
      PBC的過(guò)程:EXECTIVE(HOW)
      PMC的團(tuán)隊(duì)合作:TEAM(WHO)
      如何制定個(gè)人績(jī)效承諾計(jì)劃
      2.22. 研發(fā)工作種類(lèi)總覽:根據(jù)不同工作制定不同的研發(fā)計(jì)劃
      2.23. 各類(lèi)研發(fā)人員的績(jī)效計(jì)劃示例
      研發(fā)副總的績(jī)效計(jì)劃
      項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效計(jì)劃
      測(cè)試部經(jīng)理的績(jī)效計(jì)劃
      系統(tǒng)工程師的績(jī)效計(jì)劃
      PQA(質(zhì)量保證)的績(jī)效計(jì)劃
      軟件工程師的績(jī)效計(jì)劃
      技術(shù)專家的績(jī)效計(jì)劃
      2.24. 績(jī)效計(jì)劃階段應(yīng)當(dāng)就哪些事項(xiàng)達(dá)成一致?
      2.25. 達(dá)成承諾的最有效方法:讓員工親自講解績(jī)效計(jì)劃
      2.26. 如何在績(jī)效計(jì)劃制定階段激勵(lì)研發(fā)人員
      2.27. 案例分析:R公司人力資源部考核指標(biāo)制定的工作煩惱
      2.28. 小組討論:R公司人力資源部問(wèn)題根源,誰(shuí)來(lái)制定績(jī)效計(jì)劃?
      2.29. 小組練習(xí):針對(duì)具體部門(mén)、崗位或團(tuán)隊(duì)制定績(jī)效計(jì)劃
      2.30. 總結(jié):績(jī)效計(jì)劃階段是績(jī)效管理過(guò)程的核心

      4.2 如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)并在此過(guò)程中激勵(lì)研發(fā)人員?
      本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):理解績(jī)效輔導(dǎo)的概念和所包含的內(nèi)容、績(jī)效輔導(dǎo)相關(guān)技巧。充分認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟到績(jī)效輔導(dǎo)是整個(gè)績(jī)效循環(huán)中最重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)案例和演練,掌握一些在績(jī)效輔導(dǎo)階段實(shí)施研發(fā)人員激勵(lì)的基本方法。

      2.31. 為什么說(shuō)績(jī)效輔導(dǎo)是三明治中的“肉餡”
      2.32. 實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的目的
      對(duì)員工的好處
      對(duì)主管的好處
      2.33. 實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的方式-經(jīng)常性指導(dǎo)
      2.34. 實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的放那個(gè)是-定期回顧
      書(shū)面定期回顧
      定期上下級(jí)溝通
      部門(mén)/團(tuán)隊(duì)例會(huì)
      2.35. 績(jī)效輔導(dǎo)的誤區(qū)
      誤區(qū)1:認(rèn)為花時(shí)間做績(jī)效記錄是一種浪費(fèi)
      誤區(qū)2:績(jī)效管理重要的是計(jì)劃和評(píng)估,中間過(guò)程是員工自己搞定
      誤區(qū)3:要時(shí)刻關(guān)注員工的工作過(guò)程
      誤區(qū)4:只找個(gè)人原因,忽略系統(tǒng)原因
      2.36. 如何診斷績(jī)效問(wèn)題:績(jī)效診斷工具箱
      知識(shí)方面的問(wèn)題診斷
      經(jīng)驗(yàn)方面的問(wèn)題診斷
      態(tài)度方面的問(wèn)題診斷
      外部障礙方面的問(wèn)題診斷
      2.37. 不同層次之間的績(jī)效輔導(dǎo)特點(diǎn)
      公司高層對(duì)研發(fā)高層的績(jī)效輔導(dǎo)
      研發(fā)高層對(duì)研發(fā)中層的績(jī)效輔導(dǎo)
      研發(fā)中層對(duì)研發(fā)基層的績(jī)效輔導(dǎo)
      2.38. 績(jī)效輔導(dǎo)中的沖突:是好是壞?
      2.39. 沖突產(chǎn)生的原因
      目標(biāo):各自要達(dá)到的目標(biāo)有差異
      有限的資源:沖突的發(fā)生是由于資源缺乏
      方法:在如何達(dá)到共同目標(biāo)上有不同的觀點(diǎn)
      事實(shí):人們得到的信息不一樣,對(duì)問(wèn)題的理解和看法也就不一樣
      價(jià)值:每個(gè)人有不同的信仰和人格
      角色:角色不同使人們考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)不同
      風(fēng)格:風(fēng)格不同采取的行動(dòng)也不一樣
      2.40. 解決沖突的GROW法則
      G – 承認(rèn)和接受沖突、建立共同目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則
      R – 人事分離,共享信息
      O – 共同探討雙贏方案,達(dá)成一致
      W – 制定行動(dòng)方案:做什么,什么時(shí)候做,誰(shuí)來(lái)做?
      2.41. 如何在績(jī)效輔導(dǎo)階段激勵(lì)研發(fā)人員
      2.42. 案例分析:H公司和Z公司員工成長(zhǎng)的差距
      2.43. 小組練習(xí):針對(duì)具體部門(mén)、崗位或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
      2.44. 討論和總結(jié):績(jī)效輔導(dǎo)是績(jī)效管理過(guò)程最重要的環(huán)節(jié)
      4.3 如何進(jìn)行研發(fā)績(jī)效考核及反饋并在此過(guò)程中激勵(lì)研發(fā)人員?
      本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):轉(zhuǎn)變觀念,正確理解“公平”、“合理”、“科學(xué)”的績(jī)效考核在提高員工績(jī)效的多種方法中的有限作用。了解績(jī)效考核的流程和績(jī)效考核所需信息的來(lái)源。能夠甄別“強(qiáng)制分布”、“末位淘汰”、“量化考核”等考核理念的使用場(chǎng)合。學(xué)會(huì)在績(jī)效考核階段激勵(lì)員工的方法。通過(guò)演練,掌握和研發(fā)人員進(jìn)行績(jī)效面談的方法。

      2.45. 什么是績(jī)效考核
      2.46. 為什么上下級(jí)都不喜歡績(jī)效考核?
      2.47. 績(jī)效考核的主要方法
      評(píng)級(jí)方法:對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行打分
      排名方法:對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行排序
      目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)法:根據(jù)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)
      績(jī)效考核的其他方法
      2.48. 績(jī)效考核和述職的時(shí)間安排
      2.49. 高層述職評(píng)審程序
      2.50. 員工績(jī)效考核流程
      2.51. 績(jī)效考核的信息來(lái)源
      2.52. 項(xiàng)目工作如何考核?
      2.53. 多項(xiàng)目情況下的考核方式
      2.54. PDT(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì))內(nèi)部的考核關(guān)系
      2.55. 研發(fā)部門(mén)內(nèi)部工作如何考核?
      2.56. 績(jī)效考核結(jié)果的評(píng)分和分級(jí)
      2.57. 基于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的員工績(jī)效結(jié)果比例分布
      2.58. 績(jī)效考核等級(jí)比例分配、強(qiáng)制分布和末位淘汰
      2.59. 績(jī)效考核的誤區(qū)
      光環(huán)化傾向。考核中,將某一優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)擴(kuò)大,以偏概全
      近期行為傾向。以員工最近的行為考評(píng)做為整個(gè)考核期的考核結(jié)果
      集中化傾向。不敢拉開(kāi)差距,結(jié)果集中于中間及偏上
      寬容/嚴(yán)格化傾向。考核中不敢認(rèn)真負(fù)責(zé),有意放寬考核標(biāo)準(zhǔn)
      績(jī)效考核的其他誤區(qū)
      2.60. 績(jī)效反饋流程
      擬定面談議程
      確定預(yù)期結(jié)果
      診斷績(jī)效問(wèn)題(績(jī)效診斷箱)
      駕馭溝通過(guò)程
      填寫(xiě)考核表
      2.61. 如何在考核及反饋階段激勵(lì)研發(fā)人員
      2.62. 角色扮演:績(jī)效面談模擬
      2.63. 案例分析:GE公司的強(qiáng)制分布和末位淘汰
      2.64. 案例分析:研發(fā)績(jī)效的量化考核和“工分制”
      2.65. 小組討論:為什么大多數(shù)公司很難實(shí)施強(qiáng)制分布和末位淘汰
      2.66. 總結(jié):績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)是績(jī)效管理過(guò)程“最不重要”的環(huán)節(jié)

      4.4 如何應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果并達(dá)到激勵(lì)研發(fā)人員的目的?
      本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):了解績(jī)效考核結(jié)果的多種應(yīng)用。深入理解項(xiàng)目獎(jiǎng)方式和綜合獎(jiǎng)方式(季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)等)的利弊和適用場(chǎng)合。掌握在這個(gè)階段激勵(lì)員工的方法以及這些方法的有限作用。

      2.67. 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
      獎(jiǎng)金確定
      薪酬調(diào)整
      特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
      末位淘汰
      職業(yè)生涯計(jì)劃
      職位升降/輪換
      股權(quán)/期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)
      其他獎(jiǎng)勵(lì)
      2.68. 舉例:GE的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)
      2.69. 研發(fā)人員的薪酬設(shè)計(jì)要點(diǎn)
      2.70. 績(jī)效考核結(jié)果和薪酬
      績(jī)效考核結(jié)果與薪酬直接掛鉤的利弊
      研發(fā)人員物質(zhì)報(bào)酬中固定和浮動(dòng)的比例控制
      績(jī)效考核結(jié)果如何與固定工資掛鉤
      績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤的模式
      職位技能等級(jí)工資制度
      項(xiàng)目獎(jiǎng)與季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)的比較
      年終獎(jiǎng)的計(jì)算方法

      2.71. 績(jī)效管理與職業(yè)生涯:不同績(jī)效員工的職業(yè)發(fā)展方式
      2.72. 如何在結(jié)果運(yùn)用階段激勵(lì)研發(fā)人員
      2.73. 薪酬并非唯一和最重要
      給予發(fā)展前景和機(jī)會(huì)
      讓員工承擔(dān)更大的責(zé)任
      充分的信任
      關(guān)注和溝通
      給員工更多的自由空間
      尊重員工的工作
      表彰他們的成績(jī)(證書(shū)、榮譽(yù)、獎(jiǎng)牌)
      在里程碑和完成時(shí)慶祝他們的勝利
      充分認(rèn)同其價(jià)值的報(bào)酬策略
      2.74. 他山之玉:企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)員工方面的十大錯(cuò)誤
      2.75. 案例分析和討論:J公司研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)制度存在的問(wèn)題
      2.76. 總結(jié):J公司解決方案以及研發(fā)績(jī)效管理的特點(diǎn)
      2.77. 討論和總結(jié):績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用應(yīng)當(dāng)是績(jī)效管理過(guò)程“最輕松”的環(huán)節(jié)

      5. 研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)的組織
      本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):理解企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)、不同崗位在研發(fā)績(jī)效管理體系及激勵(lì)機(jī)制建設(shè)過(guò)程中的職責(zé)定位。

      2.78. 體系和實(shí)施的組織保障
      2.79. 矩陣組織下的績(jī)效管理和考核關(guān)系
      功能部門(mén)主管
      產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理
      設(shè)計(jì)師
      測(cè)試工程師
      技術(shù)管理工程師
      例行性工作人員
      ……
      2.80. 相關(guān)人員在研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)中的職責(zé)
      公司高層領(lǐng)導(dǎo)
      人力資源部門(mén)
      研發(fā)職能部門(mén)
      研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理
      普通研發(fā)人員
      ……
      6. 如何有效實(shí)施研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)體系?
      2.81. 研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)體系要適應(yīng)企業(yè)的規(guī)模和現(xiàn)狀
      起步型小企業(yè)
      快速成長(zhǎng)型企業(yè)
      穩(wěn)步成長(zhǎng)型企業(yè)
      中型企業(yè)
      大型企業(yè)
      2.82. 實(shí)施研發(fā)績(jī)效管理體系的要點(diǎn)
      最高層親自參與和推動(dòng)
      制定系統(tǒng)性、針對(duì)性、可操作性的解決方案
      經(jīng)常定期地檢查進(jìn)程,由實(shí)施小組向最高層直接匯報(bào)
      改革過(guò)程會(huì)遇到方方面面的阻力,因此有效的對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通非常重要
      不斷提高管理者在績(jī)效管理和激勵(lì)方面的素質(zhì)和技能
      建設(shè)IT系統(tǒng),以提供檢查績(jī)效所需的信息
      2.83. 實(shí)施步驟及過(guò)程管理
      調(diào)研診斷
      體系設(shè)計(jì)
      體系試運(yùn)行
      體系優(yōu)化
      體系推廣
      2.84. 實(shí)施過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法
      2.85. 管理咨詢?cè)谘邪l(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制建設(shè)中的作用
      2.86. 案例分析:M公司研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的過(guò)程、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題及解決辦法
      2.87. 案例分析:F公司研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的過(guò)程、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題及解決辦法
      2.88. 學(xué)員常見(jiàn)問(wèn)題專題討論
      沒(méi)有明確的使命、愿景和戰(zhàn)略,如何確定公司和研發(fā)體系KRA/KPI?
      績(jī)效管理實(shí)施前提條件:是否需要組織和流程清晰?
      公司的績(jī)效管理制度非常糟糕,如何做績(jī)效管理?
      周期很長(zhǎng)的項(xiàng)目如何考核?
      員工之間的區(qū)分度多大才合適?
      不同考核項(xiàng)目分?jǐn)?shù)加總的意義何在?
      如何防止平均主義和輪流坐莊?
      IT工具在績(jī)效管理中的應(yīng)用
      如何通過(guò)績(jī)效考核留住公司骨干員工?
      如何公平合理進(jìn)行報(bào)酬分配(項(xiàng)目組內(nèi),部門(mén)之間)?
      如何量化考核?
      如何避免“有壓力,沒(méi)有動(dòng)力”?
      如何避免實(shí)際工作和KPI發(fā)生偏離?
      研發(fā)人員經(jīng)常在項(xiàng)目之間流動(dòng),如何設(shè)定年度考核目標(biāo)?
      2.89. 進(jìn)一步提高的參考書(shū)目



      備注
      講師介紹:
         劉勁松:資深顧問(wèn),高級(jí)講師,復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)碩士
      職業(yè)背景: 歷任工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理、研究所管理辦主任、副總經(jīng)理等職,共13年工作經(jīng)驗(yàn)。其中:華為工作期間,做為IBM咨詢項(xiàng)目IPD項(xiàng)目組成員和管理辦主任,負(fù)責(zé)研究所管理體系建設(shè)工作,包括研發(fā)組織、研發(fā)流程、項(xiàng)目管理和研發(fā)人力資源管理體系等,成功為相關(guān)產(chǎn)品線引入IPD管理理念并組織實(shí)施;擔(dān)任計(jì)劃經(jīng)理期間,負(fù)責(zé)公司無(wú)線產(chǎn)品規(guī)劃工作。華晨汽車(chē)工作期間,擔(dān)任下屬中美合資汽車(chē)設(shè)計(jì)公司副總經(jīng)理,和外籍專家一起構(gòu)建公司管理體系,包括人力資源管理體系、研發(fā)體系、市場(chǎng)管理體系等,并負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)。講師具有豐富的產(chǎn)品管理、研發(fā)流程、項(xiàng)目管理、研發(fā)組織和團(tuán)隊(duì)管理、研發(fā)人員管理和培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)。具有在不同規(guī)模,不同文化背景的公司從事管理工作的全面經(jīng)驗(yàn),善于結(jié)合企業(yè)的文化背景、產(chǎn)品特點(diǎn)和發(fā)展階段建立相適應(yīng)的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)流程體系、研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)體系。
      咨詢背景:負(fù)責(zé)多家企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目,包括某電信設(shè)備企業(yè)、老板家電、中糧集團(tuán)、俊爾新材料、河南中煙、默銳化學(xué)、牧羊集團(tuán)、陽(yáng)光電源、寶時(shí)得(中國(guó))機(jī)械、黑人牙膏(好來(lái)化工)等大中型企業(yè)研發(fā)IPD體系、研發(fā)人力資源管理體系、項(xiàng)目管理體系、產(chǎn)品規(guī)劃體系等的構(gòu)建,取得良好效果。
      培訓(xùn)背景:在各地多次舉辦研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制、研發(fā)IPD管理體系、市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃等公開(kāi)課;為多家企業(yè)進(jìn)行過(guò)研發(fā)人力資源管理、IPD流程、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)績(jī)效管理等方面的內(nèi)訓(xùn)課程。
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      “能源產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)軍企業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃”—清華產(chǎn)業(yè)+國(guó)家能源局高端服務(wù)平臺(tái)
      國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心《中國(guó)500強(qiáng)商業(yè)新領(lǐng)袖培養(yǎng)計(jì)劃》
      清華大學(xué)周易智慧研修班
      清華大學(xué)藝術(shù)品投資與藝術(shù)管理高級(jí)研修班 國(guó)務(wù)院“中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)”新領(lǐng)袖培養(yǎng)計(jì)劃 社科院“新金融戰(zhàn)略與企業(yè)上市并購(gòu)”精讀 人民大學(xué)新三板企業(yè)金牌董秘實(shí)務(wù)操作
      卓越財(cái)務(wù)總監(jiān)高級(jí)研修班 新時(shí)代人力資源管理高級(jí)研修班 卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班 中美“博士后”高端項(xiàng)目
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