| 副標(biāo)題 |
績效管理系統(tǒng)解決方案 |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)網(wǎng)會員機構(gòu) |
| 學(xué)員對象 |
企業(yè)中、高層管理者、人力資源總監(jiān)及績效管理專家 |
| 授課時間 |
2005年6月18-19日 (循環(huán)舉辦) &
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| 授課顧問 |
國內(nèi)及跨國企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗和多年管理咨詢經(jīng)歷的兩位專家主持整個方案的全過程， |
| 授課地點 |
北京 &
搜索北京 |
| 每班人數(shù) |
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| 報價 |
2200
. 在線預(yù)定報名,一周內(nèi)繳費者 可享團體優(yōu)惠價\
或返現(xiàn)！ |
課程目的 |
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經(jīng)專家的培訓(xùn)、一對一輔導(dǎo)、規(guī)范化處理后，由企業(yè)高管人員自己設(shè)計并執(zhí)行績效考核、管理。
授人與漁，增強管理團隊的自身造血能力和執(zhí)行力；對企業(yè)適應(yīng)變革能力而言將實現(xiàn)一勞永逸。
本解決方案著眼于幫助中型企業(yè)將績效管理從經(jīng)驗型管理向?qū)I(yè)化管理轉(zhuǎn)化。在這一個轉(zhuǎn)化過程中，企業(yè)需要面臨兩個方面的重要挑戰(zhàn)：一是逐步建立專業(yè)化的管理系統(tǒng)；二是建設(shè)職業(yè)化的員工隊伍尤其是管理干部隊伍，并且這兩個方面還存在極大的互動性。
建立專業(yè)化的管理系統(tǒng)是前提，是法治的基礎(chǔ)。這方面，企業(yè)有三種可能的選擇：
一是企業(yè)的管理層自己設(shè)計并建立這個管理系統(tǒng)，但往往不夠完善，某些環(huán)節(jié)存在問題致使系統(tǒng)失效，時間周期長；二是聘請高水平的管理顧問公司進行專業(yè)化設(shè)計，但往往容易產(chǎn)生排異反應(yīng),并且費用昂貴；三是采用“人力資源管理體系建設(shè)解決方案”，企業(yè)的管理層可以先將管理顧問公司的專業(yè)知識消化吸收，然后在管理顧問公司的輔導(dǎo)和示范下設(shè)計符合企業(yè)自身的專業(yè)級管理系統(tǒng)，并且在這個過程中掌握駕御組織變革的能力。
在企業(yè)規(guī)范化管理體系建設(shè)服務(wù)過程中，我們始終堅持如下理念：將管理系統(tǒng)設(shè)計與管理變革推動緊密結(jié)合；將管理系統(tǒng)的規(guī)范化設(shè)計進程與管理者應(yīng)用技能提升緊密結(jié)合；高管人員是企業(yè)自身管理變革的主導(dǎo)者。 |
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課程內(nèi)容 |
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1、理解績效管理
什么是績效管理，績效管理五步法、縱觀考核操作流程（講解與提問交流）
績效管理的系統(tǒng)性何在，日常遇到的考核問題根源剖析
業(yè)務(wù)部門經(jīng)理與人力資源經(jīng)理在績效管理中的不同角色與操作要點
2、麥肯錫四步法建立科學(xué)的指標(biāo)體系與考核表設(shè)計
價值樹模型與科學(xué)的指標(biāo)體系建立方法（現(xiàn)場價值樹指標(biāo)設(shè)定與定性指標(biāo)實戰(zhàn)）
業(yè)務(wù)部門與職能部門的量化指標(biāo)設(shè)計與注意事項（現(xiàn)場設(shè)計代表性的職位指標(biāo)，并評價分析）
指標(biāo)定義、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置、權(quán)重設(shè)定、考核表的編制技巧（現(xiàn)場考核表設(shè)計實戰(zhàn)）
KPI法確定學(xué)員選定職位的績效指標(biāo)（現(xiàn)場操作指標(biāo)設(shè)定、軟硬指標(biāo)的分配實戰(zhàn)）
3、目標(biāo)管理與考核計劃的完善
戰(zhàn)略性目標(biāo)管理體系的特點，目標(biāo)的來源、目標(biāo)確定的多種方法比較與分析
學(xué)員結(jié)合自身企業(yè)情況，分析公司目標(biāo)的制定與價值樹分解方法
目標(biāo)的分攤與目標(biāo)分解（現(xiàn)場操作學(xué)員公司的目標(biāo)分解）
考核標(biāo)準(zhǔn)的來源及標(biāo)準(zhǔn)高低的確定依據(jù)
考核中的難點解決：量化的過程性、定性指標(biāo)的考核技巧；
績效管理成功的關(guān)鍵因素
4、績效管理流程各環(huán)節(jié)詳解及關(guān)鍵把握
績效實施與跟蹤——溝通改善、信息收集（多種實施情景模擬及應(yīng)對）
績效考核過程及注意事項（模擬考核實操）
目標(biāo)的調(diào)整與依據(jù)把握
反饋面談的技能、要點把握并現(xiàn)場演練（模擬實操）
績效考核結(jié)果的應(yīng)用、結(jié)果的評判（根據(jù)提供的工具、摸板、流程進行情景模擬）
績效考核申訴管理，常見問題解決辦法
如何對項目經(jīng)理考核，項目經(jīng)理如何對項目成員進行考核（講解、討論，形成考核文件）
5、平衡記分卡
企業(yè)不同歷史階段的平衡記分卡、平衡記分卡驅(qū)動因素與指標(biāo)的因果關(guān)系
平衡記分卡四構(gòu)面指標(biāo)詳解（分解方法與實戰(zhàn)訓(xùn)練）
平衡記分卡的指標(biāo)體系實例與“平衡”把握
平衡記分卡常見問題解析及實施流程
參考平衡記分卡設(shè)計適合本企業(yè)的績效管理系統(tǒng)
6、項目運作方式
整個解決方案的制定與實施是一個標(biāo)準(zhǔn)的項目，培訓(xùn)后期對項目運作、管理進行交底，提升執(zhí)行力。 |
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備注 |
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（多線） |
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