| 副標題 |
中層管理培訓(xùn) |
| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會員單位 |
| 學(xué)員對象 |
各部門新任經(jīng)理人、企業(yè)中層管理人員、重點培養(yǎng)的企業(yè)骨干。 |
| 授課時間 |
2009年12月17-18日 、[長期舉辦，最新時間請咨詢] |
| 授課顧問 |
張習(xí)寧 |
| 授課地點 |
北京 |
搜索北京 |
| 每班人數(shù) |
|
|
| 報價 |
2400
- 在線免費預(yù)定報名一周內(nèi)確定繳費者
可享團體優(yōu)惠價！ |
課程目的 |
| |
清晰了解管理者的角色與責(zé)任。
提升管理者的溝通能力、自信心與協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力。
用項目時間管理的方法來規(guī)范團隊工作任務(wù)和節(jié)奏。
|
|
課程內(nèi)容 |
| |
本課程通過三才之道引入中層管理者的核心定位，中層管理者首先是守住屬于自己的時、位基礎(chǔ)上來修煉自己的能力，通過對上注重原則、對左右注重溝通、對下注重希望、對己注重修煉的管理思維來修煉自己的管理能力，最終熟悉掌握溝通管理、時間管理、目標管理等管理技巧，使管理者學(xué)習(xí)后能真正應(yīng)用到工作的實際中。本次課程您將學(xué)到：
清晰了解管理者的角色與責(zé)任。
提升管理者的溝通能力、自信心與協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力。
用項目時間管理的方法來規(guī)范團隊工作任務(wù)和節(jié)奏。
培訓(xùn)對象：各部門新任經(jīng)理人、企業(yè)中層管理人員、重點培養(yǎng)的企業(yè)骨干。
上課地點：清華大學(xué)
主辦單位：北京盛世聚才管理顧問有限公司
培訓(xùn)費用：共2400元人民幣（含培訓(xùn)、資料、茶點、午餐、會務(wù)費用等）。
課時安排：2009年12月17-18日
報名咨詢：010-66059023/66058539 李媛媛
報名方式：將報名回執(zhí)填寫完整，傳真至010-66059023 或Email:bjssjc@126.com
課程大綱：
一．經(jīng)理人角色認知
1. 經(jīng)理扮演的三大角色
2. 經(jīng)理的三大能力
3. 中層管理的五項基本職能
4. 經(jīng)理工作風(fēng)格測定
5. 管理者的角色轉(zhuǎn)換
二．經(jīng)理人時間管理
1. 15項浪費時間的主要因素
2. 怎樣處理和減少工作中的救火現(xiàn)象
3. 時間管理與職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系
4. 時間管理的具體方法
三．經(jīng)理人工作目標管理
1. 目標管理的作用和內(nèi)容
2. 企業(yè)在目標管理中遇到的問題
3. 目標的SMART要素
4. 目標的SMART練習(xí)
5. 如何實施目標管理（MBO）
四．績效管理---在職輔導(dǎo)
1. 績效管理系統(tǒng)
2. 教練（COACHING）及要點
3. 部屬績效的冰山全貌
4. 當前在職輔導(dǎo)面臨的問題
5. 主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色
6. 輔導(dǎo)部屬的四個步驟
五．經(jīng)理人工作溝通的正確方法
1. 什么是溝通
2. 溝通障礙與風(fēng)險
3. 單向與雙向溝通
4. 積極聆聽的技巧
5. 有效的發(fā)問技巧
6. 回饋技巧
7. 非語言溝通
游戲：誰更了解對方？
六．如何與上級、下級有效溝通
1. 如何與上級有效溝通
2. 向上司請示匯報工作的程序要點
3. 與上司和諧相處的5個問題
4. 與上司溝通的6個層次
5. 如何與下級有效溝通
6. 研討：怎樣“對付”上司的不講理？
7. 怎樣拒絕上司的不合理的指令？
8. 上司不兌現(xiàn)承諾怎么辦？
9. 領(lǐng)導(dǎo)從有效的發(fā)問開始
10. 下達命令的技巧
11. 有效的贊揚與批評下屬
經(jīng)典案例：A主管的魅力
七．如何做好跨部門溝通協(xié)作
1. 跨部門溝通的常見障礙與主要原因
2. 樹立共同的目標與價值觀
3. 信任是溝通協(xié)作的基礎(chǔ)
4. 建立感情賬戶、知己知彼
5. 同理心與換位思考
6. 相互尊重和欣賞
7. 避免告狀式溝通
現(xiàn)場研討：怎樣正確對待和處理部門間的爭執(zhí)與沖突？
如何處理部門權(quán)限之間交叉地帶的事？
如何對待和處理部門之間的溝通不暢？
|
|
備注 |
| |
講師介紹：
張習(xí)寧 --高級講師,管理技能提升專家，原施樂（中國）大區(qū)經(jīng)理。畢業(yè)于清華大學(xué)，憑借十多年跨國公司的任職管理經(jīng)驗，架構(gòu)成一套系統(tǒng)的成功管理模式。以提升企業(yè)管理人員的管理技能為核心，圍繞高績效團隊的建設(shè)與個人領(lǐng)導(dǎo)力提升，有效保證企業(yè)整體目標的實現(xiàn) ，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
工作經(jīng)歷:
世界500強施樂（中國）大區(qū)經(jīng)理
聯(lián)想集團大客戶銷售經(jīng)理
德國萊茵集團管理中心高級經(jīng)理人
德國萊茵商學(xué)院全球794位認證講師之一
美國情景領(lǐng)導(dǎo)研究會講師
美國DDI機構(gòu)超一流服務(wù)講師
授課風(fēng)格: 生動幽默,深入淺出,引導(dǎo)、控場能力強,對學(xué)員具極大的吸引力和感悟力。講的內(nèi)容豐富實用，案例真實生動，鮮活幽默。
培訓(xùn)特點: 現(xiàn)場氛圍活躍，針對性強，注重與學(xué)員之間的互動交流，能夠充分調(diào)動起學(xué)員好奇、好問、好學(xué)的心理，更重要的是講師能夠巧妙地引出、引導(dǎo)、總結(jié)點評課程重點及解決問題的關(guān)鍵。讓大家思維慢慢變化，起到豁然開朗的啟發(fā)作用。
曾服務(wù)的客戶: 漢高樂泰、富士通、用友、金碟、萬科、海爾集團、海信集團、四川長虹、TCL集團、美的集團、蘇州金龍汽車、立邦漆、中國石化、中國石油、中海油、美國鋁業(yè)、日本扶桑、中糧集團、美國頓漢布什制冷、馬可波羅瓷磚、太原鋼鐵、伊利集團、康師傅、天津高樂高、頤中煙草、美國輝瑞、揚子江藥業(yè)、波司登羽絨服、寒思羽絨服、北京移動、廣東移動、蘇州移動、中信實業(yè)銀行、中國工商銀行、商業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行等。
|
|
| 報名電話 |
010-8243115O
、微信:QQ1391156248（電話或微信咨詢） |
| 報名方式 |
點擊下載報名表.DOC
（2個工作日內(nèi)處理） |
. |
公開課
