| 副標題 |
研發(fā)人員考核與激勵 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
人力資源部部門經(jīng)理/績效考核專員、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、技術管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干等。 |
| 授課時間 |
2013年8月13-14日 、[長期舉辦，最新時間請咨詢] |
| 授課顧問 |
張永杰 |
| 授課地點 |
北京 |
搜索北京 |
| 每班人數(shù) |
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| 報價 |
3600
- 在線免費預定報名一周內(nèi)確定繳費者
可享團體優(yōu)惠價！ |
課程目的 |
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掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點
掌握研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)模型及技術任職資格的創(chuàng)建方法
掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
掌握如何從整個企業(yè)的價值鏈來分解企業(yè)的KPI 指標，從源頭理清研發(fā)的價值鏈
掌握研發(fā)團隊和個人的績效目標制定的方法（PBC）
掌握研發(fā)團隊和個人的績效輔導的方法和行之有效的操作技巧
掌握研發(fā)績效管理結果的應用和研發(fā)體系的獎金分配方法，結合企業(yè)的自身情況設計激勵措施
分享講師20 多個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐
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課程內(nèi)容 |
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一、 研發(fā)績效管理概述
1. 研發(fā)人員具有哪些特點？
• 邏輯思維能力強
• 獨立貢獻者居多
• 技術導向性明顯
• 流動意向明顯
• ……
2. 研發(fā)人力資源管理常見的問題分析
3. 研發(fā)人力資源管理在研發(fā)管理核心價值鏈中所處的位置
4. 案例研討：《E公司的困惑》
二、 研發(fā)勝任力素質(zhì)模型及技術任職資格
1. 研發(fā)人員勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建
• 研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求
• 18種素質(zhì)的定義
• 研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法
調(diào)查問卷法
B•E•I訪談法：某咨詢項目的BEI創(chuàng)建過程演示
• 如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結構化面試試題庫？
演示：研發(fā)人員的結構化面試試題庫
• 如何培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)？
業(yè)績評估
關鍵事件
案例的總結
知識庫的建設
研發(fā)文化的建設
……
2. 研發(fā)人員的晉升通道及技術任職資格
• 研發(fā)人員晉升通道圖
管理系列
技術系列
技術管理系列，如QA
• 任職資格和開發(fā)流程的關系
• 如何基于開發(fā)流程創(chuàng)建技術任職資格體系？
• 咨詢項目演示：某公司的技術任職資格體系創(chuàng)建過程
三、 研發(fā)中高層領導：述職管理
1. 如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓
2. 業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路
3. 研發(fā)中高層領導述職管理的誤區(qū)
• 述職會成為故事會
• 每個述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績不行
• 沒有述職評議的標準
4. 研發(fā)高層領導述職管理的原則
5. 研發(fā)高層述職管理的模型
6. 研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容
• 述職報告的構成及關鍵內(nèi)容
• 咨詢項目演示：研發(fā)中高層的關鍵績效指標（KPI）
7. 研發(fā)高層述職管理的操作
• 操作的流程
• 述職評議的過程
8. 研發(fā)中高層領導的任職資格管理
• 任職資格標準
• 任職資格中如何關注行為規(guī)范
• 任職資格如何進行評議
9. 實例講解：
• 某案例公司的研發(fā)中高層領導的任職資格標準分析
四、 研發(fā)中層和團隊：基于價值鏈的研發(fā)KPI 指標設計
1. 業(yè)界公司KPI 指標制定過程中的誤區(qū)
2. 如何從端到端的流程的角度來設計研發(fā)的KPI 指標
3. 研發(fā)體系KPI 指標制定的原則
4. 研發(fā)體系KPI 制定的方法
• 平衡計分卡的方法
• 魚骨圖的方法
5. 設定研發(fā)KPI 需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
6. 研發(fā)體系的KPI 指標庫
• 產(chǎn)品線的KPI 指標 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理……）
• 資源線的KPI 指標的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……）
• 職能管理部門的KPI 指標的制定（HR、項目管理、配置管理……）
7. 研發(fā)體系KPI 的應用
8. 研發(fā)績效的量化管理
• 研發(fā)績效量化管理中存在的問題
• 研發(fā)績效量化管理的原則
• 量化不了結果的KPI 指標怎么辦？
• 研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進）
9. 實例講解：
• 某案例公司的研發(fā)體系KPI 指標庫（指標與部門的對應、標準定義、示例……）
• 某案例公司KPI 指標量化管理的經(jīng)驗數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB
五、 研發(fā)基層員工：研發(fā)績效的目標管理
1. 研發(fā)績效目標迷茫的原因分析
2. 研發(fā)績效目標的分層體系
• 研發(fā)高層的績效目標
• 研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團隊、研發(fā)人員的績效目標
3. 研發(fā)績效目標的來源
• 職位說明書
• 項目團隊的終極目標
• 資源部門
• 個人發(fā)展和成長
4. 研發(fā)績效目標制定的方法――個人績效承諾PBC
• 贏的承諾（WINNING）
• 執(zhí)行承諾（EXECUTION）
• 團隊承諾（TEAMWORK）
5. 采用個人績效承諾PBC 方式的優(yōu)點分析
6. 如何根據(jù)業(yè)務特點制定個人績效承諾PBC
7. 案例研討：王老五的個人績效承諾
8. 績效承諾目標的跟蹤與修改（PIP）
9. 實例講解：
• 某案例公司的個人績效承諾PBC模板分析
• 某案例公司的個人改進計劃PIP模板分析
六、 研發(fā)團隊/個人的績效輔導
1. 研發(fā)管理中各種團隊的構成
• 產(chǎn)品決策團隊PAC
• 產(chǎn)品開發(fā)團隊PDT
• 職能部門FT
2. 研發(fā)團隊中各種角色的職責
3. 研發(fā)團隊的各種考核模式
• 功能部門與項目考評相結合
• 項目考評方式
• 功能部門考評方式
4. 研發(fā)個人績效輔導的方式
5. 研發(fā)人員工作太忙怎么輔導？
6. 研發(fā)管理人員太忙怎么輔導？
7. 案例研討：針對不同類型的員工如何進行績效輔導
• 指揮傾向型
• 關系傾向型
• 思考傾向型
• 聽命行事型
8. 實例講解：
• 某案例公司的研發(fā)績效輔導的要求和具體操作模板
七、 研發(fā)績效的評價與反饋管理
1. 案例研討：分析角色A（主管）和角色B（跨部門工作的員工）在績效面談中能否達成共識？
• 造成績效考核結果無法達成共識的原因是什么？
• 思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？
2. 研發(fā)績效評價到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？
3. 績效評價的原則（程序公正、過程與結果并重）
4. 績效評價的結果是否公開（不公開、公開、部分公開……）
5. 績效評價方法
• 人與人比還是人與標準比
• 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）
• 如何進行跨部門人員的績效評價
• 新員工如何評價（經(jīng)常是墊背的……）
6. 績效溝通反饋要注意的問題
• 績效管理診斷箱
• 績效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點……）
7. 如何面對員工質(zhì)疑或投訴
• 可不可以民告官
• 如何處理打小報告、越級報告
8. 績效反饋的“一個中心、兩個基本點和四項基本原則”
9. 如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進行反饋溝通
• 明星員工
• 問題員工
• 如何激活休克魚？
10. 研討：如何看待研發(fā)人員的流動和末位淘汰？
11. 實例講解：某案例公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板
八、 評價結果的應用及獎金分配
1. 如何對研發(fā)人員進行激勵？
2. 激勵員工的多種方式
• 攻關獎
• 5年/10年奉獻獎
• 伯樂獎
• 專利獎
• 金牌
• ……
3. 如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）
4. 研發(fā)獎金的構成
• 個人獎/團隊獎
• 項目獎
• 績效獎
• 季度獎
• 年終獎
5. 研發(fā)季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）
6. 實例講解：某案例公司研發(fā)體系獎金計算的公式及分配思路
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